Mente Sana  Reviews 

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TrustScore 4.5 uit 5

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

La mejor inversión que uno puede hacerse, es increible como te escucha, te entiende, te habla y te aconseja... llega el punto en el que uno solo espera el dia de la consulta por lo bien que te hace s... Toon meer

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Siempre pensé que podría salir yo solo de esto, sin ayuda de nadie, pero el estrés y la ansiedad inhabilitan cualquier intento de curarse uno mismo. Aquí estoy encontrando un camino sencillo, discreto... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

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Si pudiera le diera menos estrellas. La empresa es un desastre, te ofrecen bonos pero luego aplican descuentos automaticos infinitos, al hacer el reclamo son tan ladrones que se niegan a darte el ree... Toon meer

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Tengo que decir que mi experiencia con vosotros ha sido muy positiva.. Creo que hoy en dia la pricologia deberia aplicarse en muchos aspectos y desgraciadamente en mi pais no es alcanzable para tod... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. GGZ-kliniek

Geschreven door het bedrijf

Somos la empresa de psicología Online número 1 en Europa de habla hispana, contamos con el mejor servicio, también con los mejores precios, que comienzan desde los 19,99 euros cada sesión de 1 hora, demostrando que la psicología puede ser para todos, no solo para las personas con alto nivel adquisitivo, todos deberíamos poder cuidar nuestra salud mental, y ahora es posible.


Contactgegevens

4,4

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

749 reviews

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Excelente plataforma

Excelente plataforma, todos son muy atentos y la psicólogo que tengo hace un excelente trabajo y acompañamiento durante toda la etapa de sesiones.. Lo recomiendo 🙏🏽

21 november 2025
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Me encanta

Excelente experiencia, accesible teniendo en cuenta los precios del mercado, me permite tener terapia desde mi casa tranquila, es una buena opción si se requiere comodidad y calidad a un precio justo.

13 januari 2026
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Reembolso nunca llega

Doy una estrella porque no puedo no dar ninguna. Llevo dos semanas esperando un reembolso que nunca llega. Mi psicóloga se fue, y tenía la opción de seguir con otro psicólogo o solicitar un reembolso correspondiente a un bono de 8 sesiones de 185€, sin haber realizado ninguna de esas 8 sesiones. Solicité el reembolso y estuvieron una semana insistiéndome en quedarme, diariamente. Finalmente, el 8 de enero me dijeron que me pasaban al departamento correspondiente para gestionar mi devolución, y todavía no me ha llegado. Hace dos días contacté de nuevo y me volvieron a decir que me pasarían al departamento correspondiente. Una vergüenza que un equipo que se dedica a la psicología juegue así con los pacientes y su dinero.

21 januari 2026
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Antwoord van Mente Sana

Hola,

Queremos aclarar que el reembolso correspondiente fue gestionado y emitido correctamente por nuestro equipo a través del medio de pago original.

Una vez iniciado el reembolso, los plazos de acreditación dependen exclusivamente de la entidad bancaria o plataforma de pago, y no de nuestra gestión directa.

Hemos intentado contactarte posteriormente para confirmar la recepción del importe y dar seguimiento al caso, sin obtener respuesta hasta el momento.

Quedamos a disposición para retomar el contacto y aclarar cualquier punto pendiente por los canales habituales.

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Más de un año de transformación

Después de 1 año y 7 meses de terapia puedo decir que es una de las mejores formas de hacer terapia online. Estoy con una psicóloga experta en EMDR muy profesional en su trato, empática en su escucha y muy atenta siempre.
En cuanto a la gestión es muy rápida, te resuelven cualquier incidencia con rapidez y claridad. Gracias a la terapia con ellos ahora disfruto más de la vida y del día a día. A los que lean este comentario los animo a tomar terapia aquí, es fácil, cómodo, económico y profesional.

29 december 2025
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Antwoord van Mente Sana

Malena gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia con tanto detalle. Nos alegra saber que el acompañamiento terapéutico, la especialización en EMDR y la atención de nuestro equipo han sido de ayuda en tu proceso. Seguiremos trabajando para ofrecer un servicio cercano, profesional y accesible. Gracias por confiar en nosotros. 💜😊

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Muy buena expericiencia

Muy buena expericiencia, me ayudo muchisimo. Gracias

3 november 2025
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Antwoord van Mente Sana

Gracias a ti Pablo por tu voto de confianza con nosotros 🙂

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Me fue genial

Me fue genial, mi psicóloga me ha ayudado muchísimo. Ahora me siento completo.

15 december 2025
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Antwoord van Mente Sana

Que lindo que hayas dado este primer paso, seguiremos caminando contigo este camino terapéutico. 💜😊 En busca de que cada día sea mejor.

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⭐ Estafa y fraude

⭐ Estafa y fraude. Mucho marketing, cero ética

Mi experiencia con Mente Sana ha sido nefasta y, sinceramente, considero que funciona como una estafa encubierta.

En Instagram aparentan ser una empresa seria: muchos seguidores, famosos promocionándolos y una imagen muy cuidada. Pero es puro marketing. Tienen los comentarios desactivados porque reciben quejas constantemente. Yo misma vi comentarios negativos de otras personas que desaparecían al día siguiente, claramente borrados por ellos.

La primera sesión está diseñada para engancharte emocionalmente y generar confianza. Una vez que conectas con la psicóloga y compras el paquete de 185 €, todo se desmorona:
• Plataforma que no llega o no funciona
• Imposibilidad de coger citas
• Mensajes incoherentes y contradictorios
• Falta total de seguimiento
• Me vuelven a preguntar si quiero comprar el paquete como si el anterior no existiera

Además, la psicóloga asignada bostezaba constantemente en sesión. Trabajan con profesionales en otros países, mal pagados y explotados, lo que repercute directamente en la calidad del servicio y en la atención al paciente.

Cuando pedí la devolución del dinero, dejaron de dar respuestas claras. Desde noviembre sigo esperando los 185 €. A día de hoy no me han devuelto nada.

Esto no es un simple error administrativo:
• Es desorganización grave
• Es falta de transparencia
• Y es jugar con la salud mental de las personas mientras se esconden detrás de influencers y seguidores comprados.

Si estás pensando en contratar este servicio, mi recomendación es clara: no lo hagas. Hay empresas honestas ahí fuera. Esta no lo es.

5 november 2025
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Antwoord van Mente Sana

Hola, Rocío.
Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia.

Queremos aclarar, por respeto a quienes leen esta reseña, que tu solicitud fue atendida y que el proceso de devolución fue gestionado y comunicado directamente contigo. Desde nuestro equipo se te informó del estado del reembolso en cuanto fue tramitado, y seguimos dando seguimiento a cada caso de forma individual y responsable.

Lamentamos sinceramente que tu percepción del servicio no haya sido positiva y que algunos aspectos no hayan cumplido con tus expectativas. Nuestro objetivo es siempre acompañar a cada paciente con profesionalidad, transparencia y respeto, y trabajamos de manera continua para mejorar nuestros procesos técnicos, operativos y de comunicación.

Valoramos que destaques el acompañamiento recibido por la profesional que te atendió, ya que el trabajo clínico y humano de nuestros especialistas es una parte fundamental de nuestro proyecto.

Quedamos a disposición para cualquier aclaración adicional a través de los canales oficiales de atención, donde con gusto podremos brindarte información personalizada sobre tu caso.

Te deseamos lo mejor en tu proceso personal.

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Mi psicóloga me ha ayudado mucho

Mi psicóloga me ha ayudado mucho, me cuesta mucho organizarme pero ella junto a los chicos de soporte me dan apoyo para poder tener mis citas.

8 december 2025
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Antwoord van Mente Sana

Angie muchas gracias por compartir tu experiencia 😊 Nos alegra mucho saber que el acompañamiento de tu psicóloga y el apoyo de nuestro equipo de asistencia te han ayudado a organizarte mejor y a mantener tus citas. Estamos para acompañarte en cada paso.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Lo recomiendo es completo

Me ha gustado mucho Mente Sana, veo que es una página muy accesible y completa, tiene talleres gratuitos.

11 december 2025
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Antwoord van Mente Sana

Si Carlos tenemos en nuestra plataforma talleres grupales, cursos, meditaciones guiadas y muchos más beneficios dentro de ella. 💜

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Una excelente plataforma muy útil y con…

Una excelente plataforma muy útil y con muchos beneficios para uno que es paciente y una muy buenas sesiones con mi psicologa muy profesional

12 december 2025
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Antwoord van Mente Sana

Gracias Vladimir fue diseñada para que le saques el mayor provecho y te sientas siempre acompañado y apoyado en tu proceso 💜☀️

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Mi psicóloga es un lujo

Mi psicóloga un lujo… tuve una sesión gratuita y me encanta desde entonces. Pero la empresa me parece un poco turbia… cambian de número telefónico/WhatsApp todo el tiempo, que tenga un símbolo de advertencia en Trustpilot no ayuda, etc. Hay cosas que no me cierran y me parecen turbias pero seguir con mi psicóloga me motiva a quedarme en esa página.

11 december 2025
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Antwoord van Mente Sana

Hola, gracias por compartir tu experiencia.
Nos alegra saber que la sesión inicial y el acompañamiento de tu psicóloga han sido positivos. Nuestro equipo clínico está conformado por profesionales cualificados y el proceso terapéutico es siempre nuestra prioridad.

En cuanto a los canales de contacto, contamos con distintos medios de atención que se ajustan según la demanda y la operativa del servicio, siempre con el objetivo de brindar soporte adecuado a nuestros pacientes. Toda la comunicación se realiza a través de canales oficiales y verificados.
Respecto a Trustpilot, estamos en constante seguimiento de la plataforma y atendemos cada comentario con responsabilidad, manteniendo nuestro compromiso con la transparencia y la mejora continua.
Agradecemos que formes parte de la comunidad y quedamos atentos ante cualquier consulta por los canales correspondientes.

Un saludo cordial.

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