Een paar weken geleden een deken en kussens besteld na alles te zijn kwijt geraakt door een brand. Betaald.. vervolgens hoor en zie ik niets meer. Ik heb gemaild, gebeld, contact gezocht via de chat.... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Na een bestelling bijna 5 wk op de producten moeten wachten. Door omstandigheden kon ik pas na 20 dgn de geleverde artikelen uitpakken. Product inmiddels niet meer nodig dus contact gezocht. H... Toon meer
Als er een optie voor 0 sterren was, had ik die ingevuld. Bestelling die ik niet geplaatst had, werd wel geleverd. Meerdere keren het initiatief genomen om de bestelling te laten ophalen. Vandaag gepr... Toon meer
Hallo Merlan Duo, Wij hebben een merino onderdeken besteld voor een verjaardag er is alles aan gedaan om hem op tijd te bezorgen hij was netjes op de dag bezorgd . Mensen komen netjes hun afspr... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
Gespecialiseerd in boxsprings, matrassen en bodems. Slaap warm in de winter, fris in de zomer met een onderdeken, kussen en dekbed van MerlanDuo te Lier.
Contactgegevens
Nazaretdreef 3, 2500, Lier, België
- merlanduo.eu
1,8
Slecht
72 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Top onderdeken!
Superblij met dit onderdeken. Sinds ik deze heb, heb ik eindelijk geen last meer van kou en dus ook niet meer van koude voeten.
13 januari 2023
Review zonder uitnodiging
Bestelling met veel voldoening
Ik kreeg een persoonlijk behandeling en tijdige levering. Ik begrijp werkelijk niets van de negatieve reviews en ben blij dat ik op MerlanDuo kan vertrouwen. De producten zijn daarbij ook van uitstekende kwaliteit en perfect aanpasbaar aan onze noden zoals het hoofdkussen!
6 november 2022
Review zonder uitnodiging
Bestelling geplaatst op 19-12-22 en nog steeds niets in handen.
Bestelling geplaatst op 19-12-22. Mijn bestelling is "nog steeds" in behandeling. Ik heb 4x contact gezocht. 1e keer was het druk vanwege de feestdagen en het kon tot 14 dagen duren dat ik mijn bestelling zou hebben. Dat kan ik begrijpen, het is een drukke tijd. 2e keer (9 Jan) en 3e keer (10 Jan) contact gezocht via mail en via contactformulier via de website, dat ik mijn bestelling inmiddels wil annuleren. Geen reactie op gekregen. 4e keer (11 Jan), via chatten op de website. Daar kwam reactie op, maar niet zo'n hele vriendelijke. Opeens zou er een sluiting van twee weken zijn geweest i.v.m. kerstdagen (terwijl ik in de kerstvakantie bericht kreeg), en was mijn deken op mijn bestelling gemaakt, en die zou ergens die week binnenkomen. Er stond nergens dat mijn deken niet op voorraad was, dus ik ging bij het plaatsen van mijn bestelling uit van 3 dagen. Afijn, uiteindelijk werd er gezegd dat ze mij zouden terugbetalen, een bedrag van €191,20. Maar tot op heden nog niets gezien. Geen mail, geen betaling, niets. Ik voel mij ontzettend opgelicht, en raad dit bedrijf dan ook zeker niet aan!
18 december 2022
Review zonder uitnodiging
Na lang wachten, toch gekomen gelukkig
Nadat ik eerst een negatieve review had geschreven dat ik na mijn bestelling en betalen 2 maanden niets had gehoord, is het in een stroomversnelling gekomen. Ik werd de volgende dag gebeld en het bestelde item is de dag daarna al geleverd. Ben er nu dus heel blij mee, maar de aanloop ernaar toe verdient geen schoonheidsprijs.
4 januari 2023
Review zonder uitnodiging
Zelfde ervaring als onderstaande…
Zelfde ervaring als onderstaande persoon. Op 27 november jl. een wollen onderdeken besteld, je krijgt een ontvangstbevestiging via de mail en daarna hoor je niks. Ik heb vorige week gemaild en de deken zou dan binnen zijn en de volgende dag worden verstuurd. Maar wederom geen bericht of status van je bestelling. Ik vraag me af of ik nog iets geleverd ga krijgen. Wel geld innen maar verder niks.
26 november 2022
Review zonder uitnodiging
Slechte zaak
Op 22 september jl. een wollen onderdeken besteld, je krijgt een ontvangstbevestiging via de mail en daarna hoor je niks. Ik heb vorige week gebeld en de deken zou dan binnen zijn en worden verstuurd. Maar wederom geen bericht of status van je bestelling. Ik vraag me af of ik nog iets geleverd ga krijgen. Wel geld innen maar verder niks. Wat een ballentent zeg!
3 oktober 2022
Review zonder uitnodiging
Hallo Merlan Duo,
Hallo Merlan Duo,
Wij hebben een merino onderdeken besteld voor een verjaardag er is alles aan gedaan om hem op tijd te bezorgen hij was netjes op de dag bezorgd .
Mensen komen netjes hun afspraken na ,en telefonisch
Ook netjes geholpen kortom een zeer goed bedrijf die zijn afspraken nakomt.
Groetjes fam. De Leeuw Bunschoten
27 januari 2022
Review zonder uitnodiging
We zijn zeker tevreden over het…
We zijn zeker tevreden over het product, maar een klein opmerking ivm de duur van de levering, gewoon even de klant op de hoogte brengen ivm de levertijd via mail zou jullie ook veel tijd kunnen besparen in het antwoorden van telefoontjes.
We zijn wel telefonisch goed geholpen
21 september 2021
Het voelt super aan,daarop te slapen.👍
17 september 2021
Prima geleverd
16 september 2021
Prima levering,erg vlot
Prima levering,erg vlot
.. alleen twee verschillende matrassen besteld en je kan niet zien welk het is.. misschien een aandachtspuntje..
Verder tevreden..
14 september 2021
Van alles tevreden
13 september 2021
Goed advies en service!
12 september 2021
Persoonlijk advies en een superfijn en…
Persoonlijk advies en een superfijn en betaalbaar product!
10 september 2021
Vlotte en snelle levering
Vlotte en snelle levering.
Niet achtergelaten op de gevraagde plaats maar wel goed terechtgekomen.
De doos was wel al eens geopend, of slecht dichtgemaakt, maar het item zat er nog wel in.
9 september 2021
Prima levering
Prima levering. Het pakket moest vanuit België in NL worden geleverd. Dit duurde een kleine week. Ik ben tussentijds goed op de hoogte gehouden van de status. Het product kwam in een enorme doos. De rating zou 5 sterren zijn geweest als dit wat compacter had gekund…
9 september 2021
Jullie hebben je gedaan wat normaal is…
Jullie hebben je gedaan wat normaal is volgens mij: een order plaatsen, de betaling incasseren, leveren volgens afspraak.
Vandaag 'gemiddeld'. Dit is wat een klant van een online leverancier mag verwachten.
17 augustus 2021
alles in orde
23 juli 2021
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.