Een paar weken geleden een deken en kussens besteld na alles te zijn kwijt geraakt door een brand. Betaald.. vervolgens hoor en zie ik niets meer. Ik heb gemaild, gebeld, contact gezocht via de chat.... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Na een bestelling bijna 5 wk op de producten moeten wachten. Door omstandigheden kon ik pas na 20 dgn de geleverde artikelen uitpakken. Product inmiddels niet meer nodig dus contact gezocht. H... Toon meer
Als er een optie voor 0 sterren was, had ik die ingevuld. Bestelling die ik niet geplaatst had, werd wel geleverd. Meerdere keren het initiatief genomen om de bestelling te laten ophalen. Vandaag gepr... Toon meer
Hallo Merlan Duo, Wij hebben een merino onderdeken besteld voor een verjaardag er is alles aan gedaan om hem op tijd te bezorgen hij was netjes op de dag bezorgd . Mensen komen netjes hun afspr... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
Gespecialiseerd in boxsprings, matrassen en bodems. Slaap warm in de winter, fris in de zomer met een onderdeken, kussen en dekbed van MerlanDuo te Lier.
Contactgegevens
Nazaretdreef 3, 2500, Lier, België
- merlanduo.eu
1,8
Slecht
72 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Voldoet niet aan de verwachtingen
Voldoet niet aan de verwachtingen.
En waarom? Er wordt een schapenwollen kussen verkocht met synthetische vulling.
Jammer. Dat is redelijk misleidend. Je mag er vanuit gaan dat het wol vulling is.
Erg warm en niet ademend.
31 maart 2021
Antwoord van Merlanduo
Beste Mulder,
Jammer dat je het misleidend vindt. Het staat echter aan het begin van de productbeschrijving:
Kussensloop 100 % merinowol
Lekker warm
Vulling wollen hoofdkussen 100 % comfortbolletjes
Vocht afstotend
Veerkrachtig
Met rits: Is je kussen te dik of te dun? Vul aan met extra vulling of haal wat vulling eruit
Mvg,
Douwe
MerlanDuo
Heel blij mee, goed geholpen.
Heel blij mee, alles netjes geregeld. Al onze tweede aankoop!
31 maart 2021
Antwoord van Merlanduo
Dag Brenda, bedankt voor de review. Je hebt echter een zeer lage score gegeven ondanks we alles netjes zouden hebben geregeld. Is dat een foutje? :)
Beste matras dat ik ooit heb gehad
31 maart 2021
In juli 2020 een bed uitgekozen
In juli een bed uitgekozen, zou tweede week september geleverd worden. Herhaaldelijk zelf steeds moeten informeren hoe het zat en wanneer er geleverd zou worden, mèt zèker wel begrip èn heel veel geduld inz. Corona toestanden. Na nog aantal maal contact( te veel om hier te vertellen ) zou ik dan mijn bed ontvangen! afgelopen maandag maar WÀT bleek??? matras was 2.10 de boxen 2.00 Ik zou moeten kiezen wat ik nu wilde?? ander matras of boxen (zou wel 100eur korting krijgen :-0) Maar later bleek....hoofdbord was ook fout. Na een zeer onbeleefd telefoongesprek wordt morgen alles weer opgehaald. En het was spijtig dat men zo veel moeite voor mij gedaan had???? ZO EEN KATER VAN DIT BEDRIJF!!!!!!!!!
7 februari 2021
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.