Een paar weken geleden een deken en kussens besteld na alles te zijn kwijt geraakt door een brand. Betaald.. vervolgens hoor en zie ik niets meer. Ik heb gemaild, gebeld, contact gezocht via de chat.... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Na een bestelling bijna 5 wk op de producten moeten wachten. Door omstandigheden kon ik pas na 20 dgn de geleverde artikelen uitpakken. Product inmiddels niet meer nodig dus contact gezocht. H... Toon meer
Als er een optie voor 0 sterren was, had ik die ingevuld. Bestelling die ik niet geplaatst had, werd wel geleverd. Meerdere keren het initiatief genomen om de bestelling te laten ophalen. Vandaag gepr... Toon meer
Hallo Merlan Duo, Wij hebben een merino onderdeken besteld voor een verjaardag er is alles aan gedaan om hem op tijd te bezorgen hij was netjes op de dag bezorgd . Mensen komen netjes hun afspr... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
Gespecialiseerd in boxsprings, matrassen en bodems. Slaap warm in de winter, fris in de zomer met een onderdeken, kussen en dekbed van MerlanDuo te Lier.
Contactgegevens
Nazaretdreef 3, 2500, Lier, België
- merlanduo.eu
1,8
Slecht
72 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Prima
Alles verliep prima, maar misschien iets meer informatie over de (duur van de) levering.
20 juli 2021
Order keurig afgehandeld
Order keurig afgehandeld. Tip: zet bij het artikel dat als het formaat maatwerk betreft (260*240), de levertijd langer is.
24 juni 2021
Goede kussens nu slaap ik weer goed
15 juni 2021
Snelle levering van een goed product.
Snelle levering van een goed product. Goed gecommuniceerd over beperkte vertraging ivm voorraadpositie.
2 juni 2021
Alles was prima in orde waarvoor dank
2 juni 2021
Super fijne kussens en snel geleverd!
21 mei 2021
Netjes en snel geleverd
5 mei 2021
Goede website met veel producten
De website is duidelijk. Ik kon goed en snel het product kiezen. Ik werd goed op de hoogte gehouden over het afleverproces.
5 mei 2021
Goede service
Goede service, snelle levering.. makkelijk benaderbaar en klantvriendelijk!
20 april 2021
snelle en correcte levering.
19 april 2021
Komt afspraken niet na
Komt afspraken niet na.
Reactie op uw vraag. We willen het dekbed absoluut terugsturen maar dan met de garantie dat we 100% terug betaald krijgen zoals was afgesproken aan de telefoon.
8 april 2021
Antwoord van Merlanduo
Beste mevrouw Van Strien. Ik zie dat u deze review ondertussen al via twee verschillende profielen post. Voor alle zekerheid. Wilt u dat we uw dekbed terugbetalen, zonder dat u ons uw dekbed terugstuurt? Is het dat? We stuurden u immers een retourticket, maar daar wenst u niet op in te gaan?
Heel mooi product
Heel mooi product. Wij hebben de wollen onderdeken en hoofdkussens gekocht. Tijdens de koude was het snel warm en geen koude voeten meer. We zijn tevreden. Zeer snelle levering, goed verpakt.
8 april 2021
Dankjewel voor de vlotte bestelling en…
Dankjewel voor de vlotte bestelling en levering. We genieten van het nieuwe dekbed - voelt echt super aan - licht en warm
8 april 2021
Slaap zoveel beter op mijn merino…
Slaap zoveel beter op mijn merino wollen onderdeken!
Complimenten voor dit product.
Had dit veel eerder moeten aanschaffen!
7 april 2021
Top product pakket was 2 weken vermist…
Top product pakket was 2 weken vermist maar we kregen een nieuw opgestuurd
7 april 2021
Ik word altijd erg blij van de website…
Ik word altijd erg blij van de website van Merlanduo, allemaal heerlijke comfortabele producten. Men wordt vriendelijk te woord gestaan in de chatbox. Verzending naar Nederland gaat efficiënt. Ik zou het aanbevelen aan mijn vrienden.
7 april 2021
Duidelijke communicatie over…
Duidelijke communicatie over bestelling. Artikel voldoet aan de verwachting.
2 april 2021
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.