Très bien dans l'ensemble. Objet livré depuis la république Tchèque par GLS assez rapidement et sans frais supplémentaires comme les pratiquent les transports FEDEX. Colis confectionné avec soin.
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Je viens de réaliser mon premier achat sur Metal Monde. J'ai eu à faire un échange pour une question de taille, le processus s'est parfaitement bien passé, le service client est très à l'écoute, ré... Toon meer
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J'ai trouvé des collectors. Après la commande, une réception rapide, dans un emballage exceptionnel. Donc tout est arrivé en parfait état. Le suivi était excellent. Je suis sûr de passer d'autres... Toon meer
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Entreprise sérieuse avec un traitement de commande et une livraison ultras rapides. Colis emballé avec soin et produit de grande qualité qui dépasse mes attentes. Merci pour les petits "cadeaux",... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Boutique metal et punk hardcore avec des produits officiels de bandes de musique. 20 000 de produits, prix bas, tout est en stock ! Tee-shirts, sweat-shirts, chaussures, pantalons et bien d`autres.
Contactgegevens
Bystřice 174, 739 95, Bystřice, Tsjechië
- store@metalmonde.fr
- metalmonde.fr
4,5
Uitstekend
315 reviews
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29 juni 2025
Antwoord van METALSHOP
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée et nous travaillons activement à la résolution de la situation. Veuillez consulter vos messages privés : nous vous y avons contacté pour résoudre le problème. Malheureusement, le transporteur est entièrement responsable du transport, mais nous faisons de notre mieux. Votre satisfaction est notre priorité et nous vous serions reconnaissants de nous donner une chance de résoudre ce problème. Merci.
Metalshop
Sécurisation du payement douteuse…
Sécurisation du payement douteuse (bloqué par ma banque)
29 juni 2025
Antwoord van METALSHOP
Bonjour, nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été positive. Veuillez consulter vos messages privés : nous vous avons contacté pour résoudre le problème. Nous sommes désolés d'apprendre la nature exacte du problème et souhaitons vivement le résoudre. Votre satisfaction est notre priorité et nous vous serions reconnaissants de bien vouloir nous donner une chance de le résoudre. Merci !
Metalshop
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La famille metal reste unie - merci pour votre avis ! Continuez à rocker ! 🤟 L'équipe Metalshop
Antwoord van METALSHOP
Cela nous rend super heureux ! Merci pour ce retour incroyable. Que nos produits ne vous apportent que de la joie ! 🤘🏻🖤 L'équipe Metalshop
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Merci pour l'avis ! C'est génial de savoir que nous avons répondu à vos attentes. À la prochaine ! 🤘 L'équipe Metalshop
Beaucoups de choix et livraison rapide…
Beaucoups de choix et livraison rapide ,j ai commandé cette fois trois bagues de très belles qualités et le prix est très raisonnable.
24 juni 2025
Antwoord van METALSHOP
Les fans de metal comme vous nous donnent un but ! Merci pour l'avis. Profitez de votre marchandise ! 🔥 L'équipe Metalshop
Antwoord van METALSHOP
Great review from an awesome customer – thank you! Enjoy your purchase and stay metal! 🔥
Team Metalshop
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C'est le genre de retour que nous aimons voir ! Merci et restez metal ! 🤘 L'équipe Metalshop
Je n’ai jamais été remboursée de mon retour
J’ai commandé une paire de bottine qui ne m’allaient pas (j’avais pris la mesure de mes pieds pour bien choisir, en prenant même une taille au dessus pour être sûre en plus d’un modèle homme alors que je suis une femme, et c’était RIDICULEMENT petit). Chaussures renvoyées le jour en suivant SCRUPULEUSEMENT la fiche de retour envoyée par mail par le site marchant. Ils ont rapidement reçu les chaussures et ont exigé que je leur renvoie un cadeau qu’ils avaient mis dans la commande afin de procéder au remboursement. Ça n’apparaissait absolument pas sur la fiche de retour, mais bien dans les conditions de ventes dans une sous section obscure. J’ai donc renvoyé ce « cadeau » (que je ne désirais même pas) le 2 mai, à mes frais évidemment. Le colis a été reçu à leur entrepôt français le 7 mai. Le remboursement était prévu dans les 14 jours à la réception à leur adresse. Sachant que les bottes on été reçues chez eux début avril. Nous sommes le 8 juin et je ne suis TOUJOURS pas remboursée. Deux mois après. Ils tiennent mes 150€ en otage en prétendant ne pas avoir reçu le colis dans leur entrepôt en République Tchèque parce que les livraisons internationales « prennent du temps ». Alors que leur site spécifie remboursement sous 14 jours après réception à l’adresse française. Ils me font tourner en bourrique pour des pauvres boules de Noël que je n’ai jamais demandé et des chaussures qui ne correspondaient même pas aux mesures données sur leur site. Une honte.
8 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van METALSHOP
Nous comprenons votre frustration concernant cette situation, mais nous souhaitons clarifier certains points.
Selon nos conditions générales de vente, tout cadeau reçu avec une commande doit également être retourné en cas de renvoi de l'article principal. Les boules de Noël d'une valeur de 24,99€ faisaient partie de cette politique.
Nous procédons au remboursement intégral uniquement après avoir reçu et inspecté tous les articles retournés, y compris les cadeaux offerts avec l'achat. Si vous avez bien renvoyé les boules de Noël comme indiqué, le remboursement sera effectué dès que nous aurons confirmé la réception de tous les articles à notre entrepôt principal.
Nous sommes désolés pour ce désagrément et pour toute confusion concernant les délais de remboursement.
Team Metalshop
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Votre avis est une musique (metal) à nos oreilles ! Merci beaucoup ! 🤟
L'équipe Metalshop
Parfait !!!
1 mei 2025
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Votre satisfaction est notre plus grande récompense ! Merci d'être avec nous. 🎸
L'équipe Metalshop
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Merci pour la note parfaite ! Nous sommes ravis que tout soit en ordre. Continuez à rocker ! 🤘 L'équipe Metalshop
Satisfait de mes grinders mais un peu…
Satisfait de mes grinders mais un peu déçu du service client car j'ai du faire un échange pour la taille, conclusion 20€ de frais de retour + le supplément car elle n'était plus en promo pour le retour du produit. A part ça, qualité grinders au top!
30 april 2025
Antwoord van METALSHOP
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de vos grinders.
Nous comprenons votre déception concernant les frais d'échange et la différence de prix suite à la fin de la promotion. Malheureusement, nous ne pouvons pas toujours maintenir les prix promotionnels lors des échanges.
Votre feedback est précieux et nous aide à améliorer notre service. Si vous avez des questions concernant la taille avant votre prochain achat, n'hésitez pas à nous contacter - nous serons ravis de vous aider à trouver la taille parfaite dès le départ. 🤘
Team Metalshop
Très bonne expérience, délais corrects et livraison impeccable et livraison impeccable
Très bonne expérience, délais corrects et livraison impeccable
21 april 2025
Antwoord van METALSHOP
Wow, merci ! Votre avis nous rend heureux et nous motive à faire encore mieux. 🤘
L'équipe Metalshop
Etonné par la qualité du produit
23 april 2025
Antwoord van METALSHOP
Un grand merci pour votre retour ! Que notre matériel vous apporte de la joie et que la musique soit toujours avec vous ! 🎶🤟
L'équipe Metalshop
Bien
Malgré les problème de livraison nous sommes entendus avec un accord
Donc maintenant pas de problème merci de votre réactivité
22 april 2025
Antwoord van METALSHOP
Je suis vraiment navrée pour les désagréments concernant la livraison de votre commande. Cette situation ne correspond pas à la qualité de service que nous visons. Nous avons signalé ce problème au transporteur. J'espère que malgré cette expérience, vous êtes satisfaite des articles reçus. 🤘
Team Metalshop
Chaussure de qualité moyenne trop chère…
Chaussure de qualité moyenne trop chère pour ce que c'est ; cuir synthétique qui semble léger, pas d'aération. Dès qu'on les enfile, on sent la chaleur! De plus, taille petit au niveau du "coup de pied", c'est serré! Pourtant, j'avais pris 40 alors que je chausse 39...
Le tapis de souris imitation vinyl 45 tours est top!
22 april 2025
Antwoord van METALSHOP
Nous sommes désolés d'entendre que les chaussures ne répondent pas à vos attentes. Si elles n'ont été qu'essayées et non portées, vous pouvez les retourner dans les 14 jours suivant la réception. Voici le lien pour les retours : https://www.metalmonde.fr/s/retours/
En revanche, nous sommes ravis que le tapis de souris vous plaise !
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions. Nous sommes là pour vous aider. 🤘
Team Metalshop
Antwoord van METALSHOP
Génial d'entendre que votre commande de t-shirts vous est parvenue sans encombre. 🎸 Merci d'avoir choisi Metalshop, et à bientôt pour votre prochain achat !
Team Metalshop
J ai fais plaisir à mon neveu en lui…
J ai fais plaisir à mon neveu en lui offrant un tee shirt pour ses 17 ans
30 maart 2025
Antwoord van METALSHOP
Quel beau cadeau pour votre neveu ! 🎉 Nous espérons qu’il en est ravi et qu’il le portera fièrement. Merci de nous avoir choisis pour célébrer cet anniversaire spécial !
Team Metalshop
Tee-shirts d'excellente qualité mais…
Tee-shirts d'excellente qualité mais taille unique (XXL)...
Dommage !
26 maart 2025
Antwoord van METALSHOP
Désolées d'apprendre cela ! Nous proposons également d'autres t-shirts dans différentes tailles. N'hésitez pas à nous contacter par e-mail ou via le chat en ligne, et nous serons ravies de vous aider à trouver la taille parfaite. 🤘😊
Team Metalshop
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