Privalia México Reviews 

Hola hice mi primer pedido en Privalia y apenas están gestionándolo. Pedí varios pares de zapatos de Mundo Terra, me guie por la descripción que la página de Privalia ofrece de cada par de zapatos y pedí botines que no superaran los 7cm del tacón porque tengo una lesión que no me permite usarlos más altos. Al revisar, por curiosidad, los mismos zapatos en Mundo Terra viene una descripción diferente en donde indican que los modelos que pedí por Privalia miden ¡9 cm de tacón!.
Confié en sus descripciones y ya no puedo cancelar mi pedido, por favor ayúdenme a aclarar esta situación.

Horrible. En las fotos aparece una cosa y cuando lo recibes es totalmente distinto.

Para devolver algo porque se equivocaron o no es la talla, tienes que pagar, tarda meses y debes llamar constantemente para que proceda el reembolso.

Realice una compra desde el 29 de Mayo, una prenda Tommy H., se estimaba que llegará del 10 al 13 de Junio y es la fecha en la que ni siquiera el estado del producto cambia aparece como “estamos coordinando el envío de tus productos al almacén” y mi cargo si se hizo en tiempo y forma.

Saludos, compré unos zapatos y bolsa en la campaña Tommy Hilfiger, estoy muy a gusto con los zapatos, la bolsa recién la desempaqueté y tengo dudas si es original, solo trae cosida una pequeña etiqueta que dice hecho en china, sé que maquilan allá pero he comprado en tiendas físicas y los interiores son muy superiores y con cierres con logotipo, etiquetado completo, una bolsa para guardarla, además las letras en el exterior con la marca no se ven muy completas. El pedido fue 99315060.

Me llegó incompleto mi pedido y no quisieron hacerme la devolución de mi dinero ni enviarme el producto que hacía falta. Me tome la molestia de escribir en varias ocaciones y nadie me ayudó ya que decían que el paquete estaba completo. No me lo pudieron comprobar, porque no lo estaba. Aún así me dijeron "Comprendo, pero esta es la determinación de nuestra área de ayuda"

Hola.acaba de llegar mi pedido 99463269 campaña cuadra & Franco solo se retraso 3 días, una disculpa ya que me deje llevar por lo que dice la gente en sus comentarios, confirmo si entregan,

Lamentable que mi primer compra pedi dos bolsas y me llego solo una cartera que no pedí, y ahora tengo que esperar a que cambie el status en 48 horas para ver si me haran la devoluvion, Número de pedido PE98810724
Que experciencia tan molesta, pero es la ultima compra que realizaré .

acabo de hacer una compra de unos zapatos con Número de pedido PE98816652
espero y me llegue en la fecha que me dice
también quiero saber si los iphone son originales y no clones

He realizado varias compras en Privalia, edredones, joyería, lentes, artículos de cocina, ropa, zapatos, bolsas, etc., los productos son 100% originales y cada vez son más ágiles los tiempos de entrega, por el monto de descuento, vale la pena esperar.

Compre en privalia México alrededor de 6000 pesos el envío de 5 productos llegaron bien tengo uno pendiente que según me llegará en abril... El problema es que los productos NO SON ORIGINALES Y DEBERÍAN INDICARLO EN LA DESCRIPCIÓN Y EN GRANDE.. EL PANTALÓN LEVIS Y LA CAMISA NO SON ORIGINALES... LOS ZAPATOS POLO EN LA DESCRIPCIÓN NO INDICARON ERAN DE USA POLO... LA MOCHILA PUMA NO ES ORIGINAL.. TENGO EN ESPERA UN VESTIDO TOMMY HILFIGER EL CUAL VOY A CANCELA YA QUE SE QUE NO SERÁ ORIGINAL... NO LES VUELVO A COMPRAR... Es Clon la ropa q venden... Y los zapatos y bolsas.....
Actualización Tres días después de mi comentario revise directo en la tienda levis y si es original el pantalón... Lo de usa polo pues no tenía la descripción correcta especificando qpero dentro de lo que cabe las mochilas están bonitas... Me llegó antes el vestido Tommy Hilfiger y si es original... Tengo pendiente revisar directo en la tienda la mochila Puma... Por lo pronto medio perdonados 😌

Pésimo el tiempo de entrega,no cumplen con la fecha estimada, al generar un reporte responden de manera genérica sin dar una respuesta concreta

Hola quisiera saber información sobre mi pedido ya que ya pasaron dos días de que debió haber llegado mi pedido y nunca cambio de estatus solo dice productos solicitados el número de pedido es 98014467 y también quiero hacer la devolución del pedido número 98288034 ya que hubo un error en la dirección y llegó a otra ciudad pero está en la paquetería, muchas gracias les ruego solución

Lamentable la atencion prestada al cliente. En febrero realizo una compra de 3 camisetas a traves de Privalia, siendo el vendedor (Izas Outdoor). Ante la falta de Stock de una de ellas, unicamente me envian 2 camisetas, realizando el reembolso (10,99 E) el propio vendedor directamente a Privalia. Despues de un mes enviando correos a Privalia y haciendo llamadas telefonicas, esta empresa se desentiende del reembolso indicandome que reclame directamente al vendedor. Puestos en contacto con el vendedor (Izas) me confirman que el reembolso se hizo a Privalia con fecha 11-2-20. Privalia sigue sin responder, dando largas en el Servicio de Atencion al cliente, desde, o bien no se enteran de nada o tienen instrucciones de desviar el asunto y no hacer caso a su cliente, remitiendole constantemente hacia el vendedor.
En resumidas cuentas el cliente pierde y Privalia no hace absolutamente nada por atender y responder al cliente. Sera la ultima vez que realice una compra en esta pagina web.

Ex cliente. Dalla acquisizione da parte di Veepee (di cui pure sono stata cliente) il servizio è andato di male in peggio. Riassumo:
- è l'unico sito dove tu paghi istantaneamente, non hai la possibilità di annullare un ordine neppure dopo pochi secondi, ma loro consegnano quando a loro garba e se a loro garba;
- alcune marche propongono sconti effettivi. Altre propinano veri fondi di magazzino reduci da giri infiniti nei vari outlet fisici, oppure seconde scelte, oppure capi che differiscono di parecchio rispetto alla qualità della merce in vendita nei negozi, oppure ancora set venduti separatamente di cui una parte, guarda caso, non ti viene consegnata (tipo tazze che arrivano senza piattini, oppure lenzuola matrimoniali di cui arriva una sola federa. In pratica ti rifilano i fondi di magazzino spaiati, ma siccome hai ordinato articoli distinti ti tocca pagare il reso e auguri ad avere il rimborso);
- mi è capitato di ricevere merce col cartellino outlet più basso del prezzo da me pagato una o due stagioni dopo. Spesso si può acquistare dal sito del produttore a prezzi inferiori. Controllare per credere;
- consegne che ritardano anche di un paio di mesi rispetto alla scadenza pattuita. Non puoi annullare l'ordine, anche se la legge te lo consentirebbe;
- anche se restituisci capi fallati tentano sempre di farti pagare le spese di reso. Vanno diffidati, devi perdere un bel po' del tuo tempo a marcarli stretto, e per fortuna che faccio sempre un video dell'apertura del pacco da tenere in caso di contestazione;
- comunque, prima di fare il rimborso piantano i tacchi e fanno passare settimane;
- se procedi con contestazione Paypal ti arriva un invito a ritirarla dal tono ultimativo. Cosa inammissibile perché ti inducono a rinunciare a una tutela a fronte di nessun impegno da parte loro a effettuare il rimborso.
Naturalmente ho sempre risposto picche e devo dire che Paypal mi ha sempre dato ragione,
Non mi dilungo sulle situazioni kafkiane che ho vissuto da cliente di questi siti, perdendo ore e ore del mio tempo e sopportando atteggiamenti arroganti, risposte evasive e contraddittorie, forzature e modifiche continue di termini e scadenze.
Alla fine mi sono stufata di correre dietro alle loro inefficienze e inadempienze e ho cancellato i miei account Privalia e Veepee.

Tengo años comprando en Privalia, todo había estado bien, buena atención pero, en los últimos pedidos de las campañas de Vicky Form, Greenlander y carnival han llegado mal los pedidos, las tallas equivocadas, mandan piezas que no pedí, mandan lo que quieren en pocas palabras y por no pasar por devoluciones y etc me he quedado con el producto pero ya no vuelvo a pedir ahí, es una lástima porque era una muy buena opción y el servicio era bastante bueno.

Servizio pessimo.
Ho comprato un mobile tv e una libreria della campagna "homitis".
La libreria ha uno spigolo di un ripiano danneggiato.
Il mobile tv non corrisponde alla finitura da me scelta oltre ad aver ben due ripiani danneggiati.
Completamente insoddisfatto. Mi sento truffato.
Vi consiglio di non acquistare mobili su questo sito! Vergognoso.

Hice un pedido de varias prendas el 25 de diciembre, el 2 de febrero, tras reclamar que había finalizado el plazo de entrega finalmente me entregaron un paquete al que faltaba una de las prendas solicitadas y pagadas. Después de varias reclamaciones, donde me indicaban que se trataba de una entrega multibultos y donde me daban un nuevo plazo que ya ha vencido, vuelvo a reclamar y me dicen que ya me lo habian enviado, remitiéndome el justificante de la primera entrega. Sigo esperando e inicio demanda. MUY MAL SERVICIO Y ATENCION AL CLIENTE

Truffatori di mer....giuro che per farvi fallire al più presto miserabili ruba soldi senza dignità io vi auguro che presto sarete in mezzo a una strada come i barboni..

Personalmente no he tenido problema, confío en la aplicación por que tengo la confianza de que los productos son originales y no clones. Así que seguiré comprando los productos favoritos aquí.

O reso un paio di stivali ma non andavano bene .li ho restituiti ma i soldi non me li hanno resi perché dicono che io ho usato gli stivali una balla belle buona vi siete tenuti i soldi e la merce siete dei disonesti che vendono fumo