MEXEM Europe Reviews 

Ik ben enorm tevreden met mijn ervaring bij Mexem. De service is uitstekend; het team is altijd beschikbaar om te helpen en biedt snelle en vriendelijke ondersteuning bij vragen of problemen. De app is gebruiksvriendelijk en intuïtief, waardoor het eenvoudig is om mijn investeringen te beheren en transacties uit te voeren, zelfs als ik onderweg ben. Bovendien zijn de transactiekosten bijzonder laag, wat een groot voordeel is voor actieve handelaren zoals ik. Al met al biedt Mexem een betrouwbare en kostenefficiënte oplossing voor zowel beginnende als ervaren beleggers.

Zeer handig en klantvriendelijk systeem.
En wanneer je vastloopt, is er altijd een info mail om vragen te stellen.

Geweldige klantenservice, al mijn vragen zijn beantwoord geworden, heel snel en duidelijk. Top!

Ik miste enige permissies. Via whatsapp snel contact gekregen met Mexem en binnen 5 minuten was het geregeld. Bleven nog even wachten om te kijken of het werkte, en dit was het geval.

Zo goeie service heb ik nog nooit ergens gehad!

Sinds begin dit jaar gebruik gaan maken van Mexem, naar alle tevredenheid. Overzichtelijke app en prima snelle service. Dikke 5 sterren 👊🏻👊🏻

Ik moet - wie niet - regelmatig gebruik maken van support van bedrijven. Niet omdat ik stom ben, maar omdat er iets mis zit in de technische zaken. De technisch backup van Mexem was heel helder en makkelijk te begrijpen. Dat is dus een dikke plus voor Mexem. Een verademing bij een heleboel andere technische dienstverleners!

Zeer behulpzaam met uitvoeren van verkooporder. Top!

Heden middag opnieuw telefonisch contact gehad met Kevin Loef m.b.t. completeren van 2 nieuwe accounts. Aangezien deze actie af en toe voorkomt mis je de discipline en is fee back zeer wenselijk. Uitleg hoe te handelen was zeer goed te noemen.

Men legt geduldig alle vragen uit en beschikt over relevante kennis.

Het actualiseren van mijn ervaring en financiële status was nodig omdat ik met pensioen ben gegaan. Helaas liep ik vast in het invulformulier doordat ik wel "dichtbij" kwam. maar kon het document niet afronden omdat de inkomsten uit arbeid na de pensionering kennelijk niet werden geaccepteerd. Tenslotte het MEXEM service center gebeld waarbij Kevin Loef mij informeerde waar het fout ging. (Het voorgeschreven document blijkt gebaseerd te zijn op de Amerikaanse wetgeving en daar hebben gepensioneerde kennelijk geen salaris in loondienst na hun pensionering, dus liep het document vast. (Ik kwam niet verder dan u bent er "bijna".
Aandachtspuntje: Mogelijk kan Mexem dit vermelden op de MEXEM site. (In NL hebben enkele 100-duizenden na hun pensioengerechtigden nog steeds een inkomen via een werkgever of zijn werknemer of DGA bij hun eigen BV. Kevin Loef heeft mij overigens uitstekend en in alle rust geholpen. Ook heb ik mogen ervaren dat de MEXEM site uitstekend beveiligd is. Daar kunnen m.i. de reguliere banken nog iets van leren.

Direct en goed geholpen. Gewoon een tien!

Ronald

Zeer goede klantendienst, met behulp van AnyDesk kan de medewerker op afstand volgen waar het probleem zich situeert en kan in bijna alle gevallen het probleem direct worden opgelost. Als het toch niet direct lukt, word je de dag erna door de medewerker opnieuw gecontacteerd. Dit zorgt voor zeer persoonlijke service.

Zijn telefonisch snel bereikbaar en goede hulp aan de telefoon. Ook het openen van de rekening ging soepel en snel.

De helpdesk is heel goed
Ze hebben geduld en geven een goede uitleg.

Zeer behulpzaam

Mexem is goed bereikbaar, professioneel d.w.z. betrouwbaar, behulpzaam, effectief en vriendelijk.

Mijn probleem werd snel en vakkundig opgelost waarvoor dank.

Zoals gewoonlijk, een snel en volledig antwoord.