Me inicié yendo a clases q me sirvieron muchísimo para llevar a otro nivel mi scrapbooking. Estoy muy contenta con esta tienda, personalmente me faltan productos stamperia como pinturas pero entiendo... Toon meer
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Lo único bueno es que el producto llegó. Las imágenes son engañosas, el bolso no era artesano ni de piel como en las fotos: solo era puro plástico laminado. La devolución, al tratarse de China, supo... Toon meer
Hemos ido hacer la compra de vuelta al cole y no hemos podido hacer mejor elección!!! Nos ayudaron a elegir lo mejor según la edad de los niños. Gente joven y agradable. Lo malo .. que los niños... Toon meer
Siempre vuelvo aquí, nunca falla, encuentro todo lo que necesito y las empleadas son muy simpáticas y te ayudan en todo !!
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Nuestro propósito es Impulsar a todo el mundo a explorar su creatividad para ser más feliz.
Contactgegevens
Spanje
- milbby.com
3,9
Goed
143 reviews
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Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
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Mensajería express lo pedí ayer y me ha…
Mensajería express lo pedí ayer y me ha llegado hoy😍
Suelo comprar material de bellas artes, siempre tienen muy buenas promociones , comprando cierta cantidad algún producto te sale gratis.
9 mei 2024
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Muy contenta con Milbby
Muy contenta con Milbby. He hecho un pedido de papeles scrap y de pinturas y me ha llegado pronto y muy bien embalado. Seguiré comprando.
7 mei 2024
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He comprado varias veces en la tienda…
He comprado varias veces en la tienda de Alcorcón ( Madrid). Siempre trato bueno y sin problemas.
Ayer intenté comprar un producto en la página( ya que en tienda estaba agotado)y fuimos incapaces, lo intentamos con tres dispositivos diferentes y no fue posible, la página lo iba bien.
Si no se soluciona los clientes no tendrán opciones.
14 april 2024
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Antwoord van milbby.com
¡Hola! Queremos darte la gracias por darnos tu opinión. Necesitamos saber más información del problema, ¿nos lo puedes reportar detalladamente vía mail a través de clientes@milbby.com? ¡También si sigues sin poder completar la compra nosotros te ayudamos!
Mi familia me obsequia una tarjeta…
Mi familia me obsequia una tarjeta regalo, llamo por telefono ala tienda de Jerez de la frontera, a preguntar si se puede canjear en tienda me aseguran que si que no hay problema y no tiene fecha de caducidad, me desplazo en tren y bus hasta la tienda hago mi compra , cuatro lienzos y un bote de gesso me voy a caja a canjear con mi tarjeta y mi sorpresa me dicen que la tarjeta es solo para pedidos Online, les dije que había llamado antes para asegurarme y me dicen que se abrían equivocado evidentemente deje los artículos allí. Pero cuando entro en la página web de los 5 artículos solo existe uno.
Conclusión no volveré a comprar en Milbyy nunca mas y lo recomendaré a mis amistades
2 februari 2024
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Antwoord van milbby.com
Lamentamos profundamente la confusión y las molestias que esto ha causado.
Agradecemos tu comentario de mejora y te pedimos disculpas de nuevo por cualquier inconveniente que esto haya causado. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o si nos deseas reportar tu situación en más detalle, no dudes en contactarnos directamente. (clientes@milbby.com)
Gracias por compartir tu experiencia con nosotros.
Pedido a medias y no cogen el teléfono
Hice un pedido hace 5 días, llega con días de retraso cuando en la página consta que llega de 1 a 3 días, además me llega la mitad del mismo solamente e intento contactar con ellos por teléfono que aparece y no da señal y cuando la da, cuelgan. Mando un correo y no hay contestación tampoco. Online no vuelvo a pedir nada.
17 januari 2024
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Antwoord van milbby.com
Lamentamos sinceramente los inconvenientes que has experimentado con tu pedido.
Tenemos en cuenta lo ocurrido y te aseguramos que investigaremos este problema de inmediato para resolverlo.
Por favor, si hay algo más en lo que podamos ayudarte o si deseas proporcionarnos más detalles sobre tu experiencia, no dudes en contactarnos directamente. (clientes@milbby.com)
Agradecemos tu paciencia y comprensión, y esperamos tener la oportunidad de recuperar tu confianza en el futuro. Gracias por compartir tu experiencia con nosotros.
Siempre hay problemas con los precios y…
Siempre hay problemas con los precios y ls promociones en tienda. Hay que revisar el tiket porque no te cobran bien, no hacen las promociones… Cuando reclamas siempre es que estaba mal colocado, ese no es problema del cliente si no se especifica que el descuento es sobre algunos productos o que algunos no entran en la promoción estando todos juntos. Es la última vez que voy. De las peores experiencias comprando.
Les he dado dos oportunidades y en las dos lo mismo.
20 januari 2024
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Antwoord van milbby.com
Lamentamos mucho escuchar sobre tu experiencia negativa en nuestra tienda.
Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o si deseas reportar tu situación en más detalle, no dudes en contactarnos directamente (clientes@milbby.com)
No te hacen cambios de ningún artículo
No se pueden cambiar ningún artículo. Te ponen muchas pegas y si algún artículo no está bien no se hacen responsables de nada. No volveré
17 januari 2024
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Antwoord van milbby.com
Lamentamos mucho escuchar sobre tu experiencia negativa con nuestro servicio de devolución y cambio de artículos. Es importante para nosotros ofrecer una política de devolución clara y justa para nuestros clientes, y nos disculpamos sinceramente si no cumplimos con tus expectativas en este aspecto.
Tomaremos en cuenta tus comentarios para evaluar y mejorar nuestros procesos de devolución.
Si aún no has recibido una solución para tu problema, por favor, ponte en contacto con nosotros (clientes@milbby.com) directamente para que podamos resolverlo de la manera más rápida y efectiva posible.
Apreciamos tu opinión y lamentamos cualquier inconveniente que esto haya causado.
Experiencia nefasta!!!!!
Experiencia nefasta!!!!!
Me llega roto y el pedido no completo
Me dicen que lo mandan otra vez y después de una semana no llega…
Según ellos la empresa de mensajería lo ha extraviado
Llamo por teléfono y no lo tienen activo estoy segura que adrede para no informar
En fin… es no sé cómo una empresa tan grande puede hacer estas cosas….
15 januari 2024
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Antwoord van milbby.com
Lamentamos profundamente escuchar sobre tu experiencia negativa con tu pedido.
Reportaremos tus comentarios y los utilizaremos para mejorar nuestros procesos y garantizar una mejor experiencia para nuestros clientes en el futuro.
Si aún no has recibido una solución para tu problema, por favor, ponte en contacto con nosotros (clientes@milbby.com) directamente para que podamos resolverlo de la manera más rápida y efectiva posible.
Apreciamos tu paciencia y comprensión en esta situación y lamentamos cualquier inconveniente que esto haya causado.
¡Gracias por compartir tu experiencia con nosotros!
Mala experiencia con Milbby
Hola. No comprendo la política de esta empresa. Les solicito la devyde un producto que la caja estaba rota, al ser un regalo de Reyes no la puedo entregar así, y al aceptar la devolución me descuentan los gastos de devolución, teniendo en cuenta que no dan opción a devolver en tienda física es la única opción que queda. Habrá que comprar en tiendas online que de más facilidades de las que da MILBBY
29 december 2023
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Antwoord van milbby.com
Lamentamos mucho la situación que has experimentado y comprendemos tu preocupación.
Tomaremos en cuenta tus comentarios para evaluar y mejorar nuestros procesos de devolución en el futuro.
Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en ponerte en contacto con nosotros directamente. ¡Gracias por compartir tu experiencia!
Precio de oferta multiplicado por 3
Milbby Toledo centro comercial luz del tajo, ponen ofertas de productos y a la hora de ir a pagará te cobran tres veces más diciendo que está equivocado,
un producto puede estar cambiado de sitio pero no todos
Y ya me a pasado varias veces, que sigan a si que que llevan buen camino
28 december 2023
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Antwoord van milbby.com
Lamentamos mucho escuchar sobre tu experiencia en nuestra tienda de Milbby en el centro comercial Luz del Tajo en Toledo.
Tendremos en cuenta tu opinión y la utilizaremos para mejorar nuestros procesos.
Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o si deseas proporcionarnos más detalles sobre tu experiencia, por favor no dudes en contactarnos directamente.
Agradecemos tus comentarios, ya que nos ayudan a identificar áreas de mejora y a seguir mejorando nuestro servicio.
Hice dos compras online con desigual resultado
Hice dos compras online.
La primera de ellas fue todo perfecto, sin ninguna incidencia.
El problema ha sido con el segundo, donde compré un cuaderno de colorear y unos lápices especiales para ese tipo de cuaderno, es decir compré ambos productos para regalarlos juntos. La compra fue todo normal pero al cabo de dos días me dice que no tienen en stock el cuaderno, por lo cual me han a devolver el dinero, pero que me envían los lápices, y al hacerme eso la verdad es que me dejaron el regalo cojo
Después de ver ese email me meto de nuevo en la página web y sigue pudiéndose pedir el cuaderno, con la diferencia que ahora ha subido el precio, son apenas dos euros.
Envio un email al área de clientes preguntando por esta incidencia y que aunque sea más caro, no me importa pagar ese poco de más que tenerme que desplazar a la tienda física, y me contestan un email mal redactado diciendo me que tardan unos días en actualizar el stock, no obstante al cabo de una semana me he metido y en la página web se sigue vendiendo ese cuaderno
12 december 2023
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Antwoord van milbby.com
Lamentamos lo ocurrido.
Apreciamos tus comentarios y lamentamos las molestias ocasionadas.
Tomaremos en cuenta tu experiencia para mejorar nuestros procesos y evitar que situaciones como esta vuelvan a ocurrir en el futuro.
Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o si necesitas asistencia adicional, no dudes en contactarnos directamente.
Gracias por compartir tu experiencia con nosotros.
Empresa GLS
De verdad, yo no se qué está pasando últimamente con las empresas de mensajería. Tenía que llegarme un pedido ayer, 20 de diciembre, pero por estar AUSENTE, "dejan" mi pedido en un ParcelShop. Ni estaba ausente, ni quería que dejaran mi pedido en ningún lado. El repartidor ni siquiera llegó a tocar el timbre de mi casa. Voy hoy al PacerShop donde supuestamente está mi pedido y allí no ha llegado nada. Sigo esperando soluciones.
21 december 2023
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Antwoord van milbby.com
Lamentamos sinceramente escuchar sobre tu experiencia frustrante con la entrega de tu pedido.
Entendemos la importancia de recibir tus pedidos a tiempo y en buenas condiciones, y nos disculpamos por las molestias ocasionadas por esta situación.
Tenemos en cuenta lo ocurrido y los trasladaremos a nuestro equipo de envíos para garantizar una mejora en nuestro servicio de entrega.
Por favor, háznoslo saber si podemos ayudarte con alguna solución adicional o si necesitas asistencia para rastrear tu pedido.
Estamos aquí para ayudarte y esperamos resolver esta situación de manera satisfactoria lo antes posible.
Gracias por tu paciencia y comprensión.
Experiencia perfecta.
Experiencia perfecta.
Realicé un pedido el miércoles al mediodía y el jueves a media tarde estaba en mi casa. Esa rapidez de envío es prácticamente encontrarla en empresas medianas, por lo que me parece un dato a destacar muy importante. Precios perfectos, bien empaquetado y todo bien cuidado y de calidad. No puedo pedir más.
14 december 2023
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Nos complace mucho saber que has tenido una experiencia perfecta con tu pedido. Apreciamos tus amables palabras sobre nuestra rapidez de envío y nos alegra saber que superamos tus expectativas en ese aspecto. También es genial escuchar que encontraste nuestros precios competitivos y que el paquete llegó bien empaquetado y con productos de calidad.
Agradecemos mucho tus comentarios positivos y tu apoyo. Esperamos seguir ofreciéndote un servicio excepcional en el futuro. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos.
¡Gracias por elegirnos!
El envío peor imposible
El envío peor imposible. Elegí el envío en una pick-up. El envío con incidencias, al final llega al punto de recogida y te ahora dicen que tienes que esperar un correo o un sms para ir a buscarlo. Nunca más...
14 december 2023
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Lamentamos mucho escuchar sobre la mala experiencia con el envío de tu pedido.
Tomaremos tus comentarios en serio y los utilizaremos para mejorar nuestro servicio de envío y asegurar una entrega más eficiente.
Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o si tienes alguna otra preocupación, por favor no dudes en contactarnos directamente.
Gracias por compartir tu experiencia con nosotros.
No hacer compras online
No hacer compras online, cobran 3'90€ por ella, y hay que hacer fotos y vídeos, además de usar la caja original para el envío.Nada recomendable.
30 november 2023
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Antwoord van milbby.com
Lamentamos escuchar sobre tu experiencia negativa con nuestras compras online.
Tomaremos tus comentarios en consideración para mejorar nuestros procesos y garantizar una mejor experiencia para nuestros clientes en el futuro.
Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o si tienes alguna otra preocupación, no dudes en contactarnos directamente.
¡Gracias por compartir tu experiencia!
Tienda muy chula y muy guapa las chicas…
Tienda muy chula y muy guapa las chicas muy amables nos regalaron una bolsita y todo
17 november 2023
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Nos alegra mucho saber que te gustó nuestra tienda y que recibiste un trato amable por parte de nuestro personal.
Agradecemos tus amables palabras y nos complace saber que te gustó el regalo que te ofrecimos. Siempre nos esforzamos por brindar una experiencia positiva a nuestros clientes. Esperamos verte de nuevo pronto en nuestra tienda.
¡Gracias por compartir tu experiencia!
Pregunté quién me podía atender en caja…
Pregunté quién me podía atender en caja pues fuera solo había una dependienta y estaba ocupada y me dijeron que ella no porque estaba en caja, en caja había dos, después de media hora esperando cuando decidí irme, estaban las tres dependientas con una sola persona y no se dignaron en atenderme, fue la primera vez que e ido pero será la última en Almería capital hay más tiendas sin tener que ir al centro comercial de torrecardenas, esperaba otra cosa.
11 november 2023
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Antwoord van milbby.com
Lamentamos mucho escuchar sobre tu experiencia negativa en nuestra tienda.
Nos disculpamos sinceramente por no cumplir con tus expectativas en esta ocasión y apreciamos que nos hayas brindado la oportunidad de aprender y crecer como empresa.
Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o si deseas proporcionarnos más detalles sobre tu experiencia, no dudes en comunicarte con nosotros directamente.
Gracias por compartir tus comentarios con nosotros.
Casi imposibilidad de dovolución
hice una ,compra online el 27de Sept. Intente hacer la devolución por mil medios. Correo va correo viene. Se rieron de mi todo lo que quisieron, y siguen. Como no me hacían reembolso escribí de nuevo, me contentaron que ya me lo hacían. Hoy 21 de Octubre no esta hecho se quedan con tu dinero un mes y como es una empresa muy grande hará negocio financiero. En fin no volveré a comprar nada
27 september 2023
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Antwoord van milbby.com
Lamentamos profundamente escuchar sobre tu experiencia negativa con tu compra y el proceso de devolución.
Entendemos tu frustración y te pedimos disculpas por los inconvenientes.
Tomaremos tus comentarios en serio y los utilizaremos para mejorar nuestros procesos y garantizar una mejor experiencia para nuestros clientes en el futuro. Por favor, si hay algo más en lo que podamos ayudarte o si necesitas asistencia adicional con tu devolución y reembolso, no dudes en comunicarte con nosotros directamente.
Gracias por compartir tu experiencia y por brindarnos la oportunidad de mejorar.
very badly packed package with broken products, bad service
Ordered twice and twice received a very badly packed package with broken products. With the first order, the service was still good, the product was partially exchanged, normal e-mail traffic. The second order came in a huge box with no padding. I had ordered a piece of pressed coal to test. The charcoal broke and covered the entire contents with a thick layer of charcoal. The spiral notebook with white sheets also got some coal dust. 1st problem: you cannot write an e-mail because an error message appears. 2nd problem: the employees reply with a no-reply address simply a standardized answer that they are sorry and next time you will get a 5% discount. Thank you very much. 5% cleaning for an hour and a dirty sketch pad.
The online shop is also a disaster. All together not recommended. I prefer to order from mundo-artistas in the future. It's a bit more expensive there, but the quality, the service and the functionality of the online shop are top.
20 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van milbby.com
We sincerely apologize for your negative experience with our services.
We regret the inconvenience caused by the damaged products and inadequate packaging you received.
Your feedback is appreciated, and we are committed to improving our processes to prevent situations like this from happening again in the future. We will take your comments into consideration to enhance our services and hope to regain your trust in the future.
Thank you for your honesty and for giving us the opportunity to learn and grow as a company.
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