miniauto-italia.it Reviews 

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Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Ho fatto un ordine che non è mai arrivato, ho dovuto contattare il servizio al cliente per scoprire che l'ordine non era stato spedito anche se avevo già pagato. Finalmente è arrivato 45 giorni dopo.... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Miniauto azienda meravigliosa. Ho comprato da voi una range rover, dire bellissima è poco. Cinque stelle non bastano per descrivere la mia valutazione. Personale gentile,qualificato e molto paziente.... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Buongiorno, dopo che la moto è arrivata a casa e constatato che non fosse delle dimensioni adatte per mio figlio ho deciso di fare il reso ma visto che la moto era stata già montata e "provata" insiem... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ho acquistato MINI AUTO PER BAMBINI MERCEDES GLE450 - ROSA il 16/05/2023. Il corriere mi ha consegnato l'articolo il 17/05/2023 mattina. L'articolo risponde alla foto pubblicata dal venditore. L'imb... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Kinderwinkel
  2. ook in
  3. Speelgoedwinkel

Geschreven door het bedrijf

Miniauto italia è un’azienda specializzata nella vendita e distribuzione di veicoli elettrici per bambini. Sempre attenta alle esigenze degli genitori e al divertimento dei più piccoli, miniautoitalia garantisce prodotti di alta qualità certificati e made in italy . Attenti al mercato in continuo sviluppo, scrupolosi sulla sicurezza dei ragazzi che utilizzeranno i nostri prodotti, noi di Miniautoitalia offriamo da sempre articoli unici, dallo stile attuale e ricercato, caratterizzati dalla massima resistenza e affidabilità, marchio certificato CE. Noi di Miniauto abbiamo uno staff tutto italiano, molto qualificato, composto da tecnici specializzati che risolvono gli eventuali problemi tecnici , che liberano il cliente da ogni possibile dubbio.


Contactgegevens

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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Soldi accreditati e articolo mai ricevuto

Fatto l'ordine il 30/11/24, pagamento accreditato il 04/12/24. Creazione dell'etichetta di spedizione ma poi materialmente non è stato affidato al corriere nessun prodotto. Oggi 07/01/25 non si ha notizia. Precedentemente ho chiesto più volte spiegazioni su whatsapp ma è stato inutile perché i messaggi non vengono visualizzati. Ho contattato tramite mail e dopo aver ricevuto un messaggio di scuse, non si sa più nulla..ho chiesto il rimborso ma non c'è stato alcun riscontro. Davvero inaffidabile.

7 januari 2025
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Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Se avete problemi con l'oggetto ricevuto spariscono senza dare supporto

Prodotto nella media, nel pacchetto mancava qualche minuteria (commercialmente reperibile) ed un pezzo in plastica per bloccare il cofano chiuso. Ho cercato di contattarli sia tramite mail che cellulare, inizialmente rispondono poi al momento che denunci la mancanza del pezzo spariscono senza dare più supporto.
Agg 24/12 dovete seriamente migliorare non solo con le parole, sto ancora aspettando che mi contattiate come avete scritto

15 oktober 2024
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Gentile Cliente
ci dispiace per l'inconveniente riscontrato e per la percezione di mancanza di supporto. Ci teniamo a precisare che il nostro obiettivo è garantire un servizio di qualità e un’assistenza sempre puntuale.

Tuttavia, a volte può capitare che alcune comunicazioni scritte ci sfuggano, e ce ne scusiamo. La informiamo che siamo a completa disposizione e abbiamo anche un centralino dedicato per rispondere a ogni richiesta in modo tempestivo.

La contatteremo direttamente nei nostri orari lavorativi per risolvere il problema e fornirle tutto il supporto necessario. Grazie per la segnalazione, che ci aiuterà a migliorare ulteriormente il nostro servizio.

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Ho fatto l’ordine il 28 ottobre quindi…

Ho fatto l’ordine il 28 ottobre quindi con max 48h doveva arrivare è arrivato il 19 novembre per di più per i primi 10 giorni non erano rintracciabili ne su fisso nel su whatsapp né per e-mail ecc ecc..

20 november 2024
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siamo profondamente dispiaciuti per il ritardo nella consegna del suo ordine e per la mancanza di comunicazione nei primi giorni. Comprendiamo quanto possa essere frustrante non ricevere il proprio acquisto nei tempi previsti, e ci scusiamo sinceramente per l’inconveniente.

Il ritardo che ha riscontrato non rispecchia i nostri standard di servizio. Stiamo analizzando quanto accaduto per comprendere le cause e prevenire situazioni simili in futuro, specialmente per quanto riguarda la tracciabilità degli ordini e la disponibilità del nostro servizio clienti.

Ci auguriamo di poter riconquistare la sua fiducia in futuro, offrendole un’esperienza all’altezza delle sue aspettative. Se ha ulteriori dettagli da condividere o desidera ricevere assistenza, non esiti a contattarci direttamente il numero indicato sul sito.

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Assolutamente sconsigliato

Assolutamente sconsigliato. ho acquistato online una moto elettrica per bambini che riportava alcune caratteristiche, ne ho ricevuta una totalmente diversa. ho chiesto delucidazioni che non mi sono mai arrivate, anzi ho verificato su altri siti che sia il modello da me acquistato che quello ricevuto hanno delle caratteristiche diverse da quelle invece riportate sul sito. anche di questo aspetto non ho mai avuto riscontro, ma solo una conferma sulla presenza di un errore nella scheda tecnica.

15 oktober 2024
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Gentile Cliente, ci dispiace per il disagio erogato, i nostri prodotti sono coperti da garanzia con reso gratuito, quindi in ogni caso se c'è stato un errore di spedizione possiamo provvedere a sostituire il prodotto oppure a farle il rimborso completo. In ogni caso restiamo a completa disposizione.

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Pessima esperienza

Pessima esperienza! Il Prodotto acquistato non era disponibile in magazzino, ma che senso ha renderlo disponibile sul sito? Dopo svariate chiamate e messaggi all’assistenza, una serie di scuse prima il magazzino, poi il prodotto mancava nel colore scelto, alla richiesta di cambiare colore propongono il rimborso e dopo 10 giorni finalmente arriva. Non acquistate. Azienda poco seria.

24 oktober 2024
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Ci dispiace molto leggere della sua esperienza e comprendiamo la sua frustrazione. Non è questo il livello di servizio che vogliamo offrire ai nostri clienti. Lavoriamo costantemente per garantire che le informazioni sui prodotti siano accurate e aggiornate, ma a volte possono verificarsi imprevisti che purtroppo impattano sulla disponibilità degli articoli.

Ci scusiamo sinceramente per i disagi causati, inclusi i ritardi nella comunicazione e nella gestione del rimborso. La sua segnalazione ci sarà utile per migliorare i nostri processi e offrire un servizio più efficiente e trasparente.

Grazie per il feedback e per averci aiutato a crescere.

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Negativa.

Ordinato il prodotto il martedì, con arrivo entro le 48 ore per un regalo di compleanno improvvisato ma purtroppo ancora sto aspettando. Avevo letto recensioni negative come la mia e devo dire che purtroppo avevano ragione.

2 oktober 2024
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Antwoord van miniauto-italia.it

Gentile Cliente, abbiamo controllato la sua spedizione, la spedizione è partita il giorno dopo dall'ordine affidata a gls, tramite gls ci risulta che il destinatario era assente al primo passaggio, abbiamo già chiesto al corriere di chiamarla prima della consegna. in ogni caso restiamo a disposizione.

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Ho ricevuto un modello diverso da…

Ho ricevuto un modello diverso da quello ordinato

11 september 2024
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Gentile Cliente ci dispiace per il disagio, da questa recensione non riusciamo a ricavare l'ordine, la invito a contattarci senza problemi, Restiamo a completa disposizione.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Grazie mille

Grazie mille, ottimo servizio, la macchina è facile da montare, per adesso funziona tutto. Grazie

5 augustus 2024
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Ho acquistato un piccolo triciclo per…

Ho acquistato un piccolo triciclo per la figlia di mia sorella come regalo di compleanno e ho pagato una tariffa aggiuntiva per la consegna rapida. Sfortunatamente, l'articolo non è stato ricevuto, nonostante i numerosi tentativi di chiedere informazioni su dove si trovasse. Dopo diversi tentativi infruttuosi, ho dovuto richiedere la consegna e ho finalmente ricevuto l'articolo tre settimane dopo aver effettuato l'ordine. Non c'è stato alcun rimborso per la tariffa aggiuntiva o scuse per il ritardo significativo. Non ordinerò da questo negozio né lo consiglierò a nessuno.

5 september 2024
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Antwoord van miniauto-italia.it

Gentile cliente, abbiamo subito avvisato che la merce ordinata non era disponibile e chiesto se aveva un'alternativa, in ogni caso abbiamo provveduto a farle il rimborso.

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Data consegna ma il magazzino era…

Data consegna ma il magazzino era chiuso, consegnato 10 gg dopo, colore sbagliato prodotto diverso

27 augustus 2024
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Gentile Cliente ci dispiace per il disagio, la invito a contattarci senza problemi, Restiamo a completa disposizione.

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Metto 1 xché meno non si può

Metto 1 xché meno non si può, ordino una vespa nera x bambini da 1 anno consegna 20 agosto, il 23 chiamo io e mi dicono che il magazzino è chiuso, ordine in partenza il 26, chiamo il 27 x capire e mi dicono che non è ancora partito, che nera non c'è, la scelgo bianca consegna 48 h, la vespa arriva il 31 x bambini da 3 anni in su, non ci sono parole.
In tutto questo x più volte mi chiedeva se volevo rimborso ma non che la vespa non l'aveva.

30 augustus 2024
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