Goed wil ik niet zeggen maar de mensen zijn reuze aardig heb alleen problemen met de rekening downloaden maar daar ben ik inmiddels uit dus toch een goede ervaring . Groetjes John.
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Meeste gaat goed. Klantportaal is een beetje ouderwets. Aanpassingen in opties per kaart zijn niet aan te passen door klant maar dienen door MKB zelf te worden gedaan.
goede ervaringen met de MKB pas en app. fijn om alle handelingen (tanken, parkeren en wassen) op 1 pas te kunnen doen!
Bedrijf heeft geantwoord
Goede ervaring; blij met mijn pas die ik ook kan gebruiken bij de wasstraat en parkeren. Alles op 1 factuur - helemaal prima.
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over MKB Brandstof
Geschreven door het bedrijf
MKB Brandstof biedt de beste laadpas en tankpas van Nederland voor elke ondernemer en mkb-er. Alle kosten van tanken, laden en parkeren op één factuur.
Vraag in 2 minuten je pas aan voor tanken en/of laden.
MKB Brandstof heeft dé pas voor elke ondernemer. Of je nu tankt, laadt of een combinatie van beide nodig hebt.
Overal in Nederland tanken en laden. Da's pas handig!
- Al je kosten 100% fiscusproof op één verzamelfactuur
- Tanken en laden bij 750.000 Europese locaties
- Weet van tevoren wat je betaalt en maandelijks opzegbaar
- Met onze handige app zoek je tankstations, carwashes, laadpalen én start je jouw parkeersessie
|
Download de handige MKB Brandstof-app
Heb jij ‘m al gedownload? De MKB Brandstof-app vind je nu in de appstore. Met onze app zoek je gemakkelijk het goedkoopste tankstation in jouw buurt of een beschikbare laadpaal. Een parkeersessie start je met één druk op de knop. En is je auto toe aan een wasbeurt? Dan leidt hij je zó naar de carwash.
|
Contactgegevens
Hofplein 19, 3032 AC, Rotterdam, Nederland
- 088 588 5861
- mkb-brandstof.nl
4,3
Uitstekend
215 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Ik kan de tankpas maar beperkt…
Ik kan de tankpas maar beperkt gebruiken ivm magneetstrip. Tanken bij de zelfservice pompen lukt niet altijd.
17 december 2024
Antwoord van MKB Brandstof
Het spijt ons te horen dat je problemen hebt met het gebruik van je tankpas. We begrijpen dat het frustrerend kan zijn wanneer je tankpas niet altijd werkt zoals verwacht. We zullen deze feedback intern bespreken om te zien hoe we de tankpas ervaring voor onze klanten kunnen verbeteren.
Ben al jaren geen klant meer
Ben al jaren geen klant meer, hebben zaakjes dus niet op orde als ze me om een beoordeling vragen.
17 december 2024
Antwoord van MKB Brandstof
Het spijt ons te horen dat we contact met je hebben opgenomen voor een beoordeling terwijl je al jaren geen klant meer bent. We zullen dit zeker intern bespreken om te zien hoe we dit in de toekomst kunnen verbeteren.
Zoek gewoon verder niet bij MKB Brandstof klant worden.
Zoek gewoon verder niet bij MKB Brandstof klant worden...
Waarom?
1: wij (ons bedrijf) hebben al €400,- borg betaald voor 2 tankpassen en nu zijn we erachter gekomen dat ze maandelijks onze complete factuur (bijna €600,-) in 2x eraf halen (?) ze kunnen het in 1x eraf halen, maar dan moeten wij nogmaals €600,- borg betalen WTF... Vertrouwen in hun klanten hebben ze dus blijkbaar niet...
2: de tankpassen zijn bijna €11,- per maand per stuk. Terwijl ze niet eens naar behoren werken zie 3.
3: ik met mijn benzineauto wil natuurlijk zo goedkoop mogelijk tanken (LOGISCHE) en dan kom ik bij mij om de hoek (Krekt) onbemand goedkooper uit, maar die k...t pas geeft alleen maar storingen en daar word ik doodziek van. Tig x aangegeven aan MKB en dan zeggen ze ja dan maar bij een bemande JA DUH me auto moet toch drinken…
4: MKB stuurt ook nog eens tussentijdse facturen heel irritant, onoverzichtelijk en extra administratief werk!
5: Online is MKB Brandstof slecht de app werkt totaal niet naar behoren.
Wij gaan in ieder geval op zoek naar een andere tankpas / hybridepas aanbieder MKB is gewoonweg ruk.
29 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MKB Brandstof
Het spijt ons enorm te horen dat je een negatieve ervaring hebt met onze diensten. We begrijpen dat het frustrerend is wanneer tankpassen niet naar behoren werken en de administratieve processen niet soepel verlopen. We nemen je feedback serieus en zullen deze gebruiken om onze diensten te verbeteren. Graag komen we met jou in contact om tot een passende oplossing te komen. Zou je een mailtje kunnen sturen naar marketing@mkb-brandstof.nl met jouw gegevens?
Top klantenservice
30 november 2024
Antwoord van MKB Brandstof
Fijn te horen dat je onze klantenservice als goed ervaart! Dank voor deze mooie feedback.
Snelle afhandeling en gebruiks vriendelijk
29 november 2024
Antwoord van MKB Brandstof
Bedankt voor jouw positieve beoordeling! We zijn blij te horen dat je onze service snel en gebruiksvriendelijk vindt.
Online omgeving is waardeloos.
Online omgeving is waardeloos.
De app werkt niet voor inzage in verbruik en factuur inzage.
Binnekort stap ik over naar een andere provider door deze redenen
26 november 2024
Antwoord van MKB Brandstof
Het spijt ons te horen dat je een negatieve ervaring hebt met onze online omgeving. We begrijpen dat het frustrerend is wanneer de app niet naar behoren werkt. We nemen je feedback serieus en zullen deze gebruiken om onze diensten te verbeteren.
Antwoord van MKB Brandstof
Bedankt voor uw positieve beoordeling! We zijn blij te horen dat je tevreden bent met onze duidelijke factuur en het gemak van tanken op verschillende locaties.
Bijna helemal goed
Het concept an sich is handig en zeer praktisch voor ondernemers of bedrijven. Daar kun je bijna niet mis mee gaan.
Een aantal verbeteringen zoals ik dat zie zijn de volgenden:
* standaard facturatie per maand in plaats van per week. Dat maakt de hele administratie rompslomp voor iedereen prettiger.
* De starterskorting voor nieuwkomers in de eerste 3 maanden per hele maanden rekenen in plaats van twee maanden plus het deel van de maand dat over is van de eerste maand, dat zou transparanter zijn en aangezien de meeste klanten een lifetime blijven ook geen zaak van verlies voor MKB brandstof.
* Het dashboard en alles wat daarin te zien is ook mobiel toegangkelijk maken en wel direct in de app. Het is wat onnodig om te app te hebben en er allen mee te kunnen parkeren of een tankstation opzoeken. Voor bedrijven waarvan niet iedere werknemer die met een auto uit het wagenpark op pad gaat die wel de app moet hebben om te kunnen parkeren zou deze "gevoellige informatie" uitgezet kunnen worden per gebruiker door de uiteindelijke beheerder.
* Totdat de bovengenoemde functie volledig is geimplementeerd in ieder geval probleemloze toegang tot het dashboard op kleinere mobiele apparaten zoals een telefoon.
Dus, ik ben zeer positief en tevreden maar mis wat zaken en zie ruimte voor groei en verbetering.
19 november 2024
Antwoord van MKB Brandstof
Bedankt voor jouw uitgebreide review en je positieve feedback over ons concept. We waarderen het dat je de tijd hebt genomen om je ervaringen en suggesties met ons te delen.
We streven ernaar om onze diensten voortdurend te verbeteren en jouw feedback is daarbij van onschatbare waarde.
Makkelijk in gebruik en meerdere opties…
Makkelijk in gebruik en meerdere opties in 1
12 november 2024
Alles onder 1 dak
Alles onder 1 dak. Factuur zeer overzichtelijk. Geen gedoe met meerdere tankkaarten. Word gewoon overal geaccepteerd.
11 november 2024
makkelijk en snel
16 november 2023
Matig
Heb wel een aantal verbeterpunten:
1) pincode vergeten brief opsturen duurt ongeveer een week. Veel te lang voor een ondernemer. Een week lang alles handmatig doen wordt je niet vrolijk van.
2) geen mogelijkheid voor parkeren in parkeergarages.
3) opzeggen duurt veel te lang en kan niet via de app of dashboard op de website. Je wordt verzocht op de ouderwetse manier een mail te sturen.
14 november 2024
Antwoord van MKB Brandstof
We begrijpen dat de lange wachttijd voor het ontvangen van een pincode-vergeten brief frustrerend kan zijn, zeker voor ondernemers. We streven ernaar om onze diensten zo efficiënt mogelijk te maken en zullen jouw feedback gebruiken om onze processen te evalueren.
We zijn voortdurend bezig met het verbeteren van onze diensten en jouw feedback zal ons helpen om onze toekomstige ontwikkelingen te sturen.
Het is duidelijker en overzichtelijk…
Het is duidelijker en overzichtelijk voor mijn kostenoverzicht . Boekhouder is blij.
9 november 2024
Antwoord van MKB Brandstof
We zijn blij te horen dat je tevreden bent met de duidelijkheid en het overzicht van uw kostenoverzicht. We streven ernaar om onze klanten de best mogelijke ervaring te bieden.
Antwoord van MKB Brandstof
Bedankt voor uw positieve beoordeling! We zijn blij te horen dat je tevreden bent met onze snelle service en de betrouwbaarheid van onze producten.
Antwoord van MKB Brandstof
Bedankt voor jouw positieve review! We zijn blij te horen dat je tevreden bent met onze service.
Ontzettend fijne klantenservice die…
Ontzettend fijne klantenservice die zeer adequaat handeld.
6 november 2024
Antwoord van MKB Brandstof
Bedankt voor uw positieve beoordeling. We zijn blij te horen dat je tevreden bent met onze klantenservice.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.