Habe jetzt schon zwei Mal ein Handy bei mobileup gekauft und war beide Mal sehr zufrieden. Die Geräte sind, auch bei tieferem "Zustand" immer noch in sehr guter Verfassung, funktionieren einwandfrei u... Toon meer
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Ich habe sehr günstig ein Samsung S25 erworben. Das Gerät war ungefähr 4 Monate beim vorherigen Besitzer, wurde aber so revidiert, dass ich praktisch ein neues Gerät zu einem guten Preis erhalten habe... Toon meer
Alles funktionierte reibungslos und einwandfrei. Habe ein occasion iPhone 15 bestellt mit akkuwechsel. Das Handy funktioniert einwandfrei und auch der akkuwechsel wurde super gemacht. Die Lieferung wa... Toon meer
iPhone SE(3) Schnelle Lieferung in diskretem Packet. Gute Qualität. Leider ist kein telefonischer Kontakt möglich (wahrscheinlich aus verständlichen Gründen). Der Ausschlag für die Shop Wahl war die a... Toon meer
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Unsere Mission ist es, Elektronikgeräten ein möglichst langes Leben zu schenken. Dadurch reduzieren wir Elektroschrott und den CO2-Ausstoss. Über unsere Plattform bringen wir professionell aufbereitete Elektronikgeräte wieder in den Kreislauf, was nicht nur umweltfreundlich ist, sondern auch das Portemonnaie unserer Kund*innen schont. ♾️
mobileup ist die am schnellsten wachsende Plattform für aufbereitete Elektronik in der Schweiz. Wir wurden bereits mehrfach ausgezeichnet, unter anderem als Gewinner der Swisscom Startup Challenge 2022 und als Finalist des Swiss Economic Forums 2024. Zudem gehören wir zum Portfolio des Schweizerischen Technologiefonds.
Unsere aufbereiteten Geräte bieten eine hervorragende Alternative zu Neugeräten. Die Geräte werden von Expert*innen sorgfältig getestet und wieder instand gesetzt, sodass sie genauso gut funktionieren wie neue Geräte. Im Gegensatz zu neuen Geräten sind sie jedoch kostengünstiger und nachhaltiger, da wir ihren Lebenszyklus verlängern.
Wir sind überzeugt, dass für jedes elektronische Neugerät eine aufbereitete Alternative existieren soll. Daher arbeiten wir mit einer Vielzahl von professionellen Händler*innen zusammen, um das breiteste Sortiment an aufbereiteten Geräten zu den besten Preisen anbieten zu können.
Unsere Bemühungen tragen nicht nur zur Schonung der Umwelt bei, sondern auch zur Förderung einer nachhaltigen Wirtschaft. Durch die Verlängerung der Lebensdauer von Elektronikgeräten verringern wir den Bedarf an neuen Ressourcen und reduzieren den ökologischen Fussabdruck.
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Keltenstrasse 98, 3018, Bern, Zwitserland
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Uitstekend
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2x Massive Akkuprobleme trotz 100%-Garantie.
Ich habe ein iPhone 13 mini bestellt. Ich habe extra gezahlt, um eine Batterie mit 100% Kapazität zu erhalten.
Nachdem ich das Handy erhalten und aufgesetzt hatte, bemerkte ich schnell, dass dieses nicht nur sehr heiss wurde und schnell Akku verlor, sondern auch um die 30% herum einfach abstellte. Es ging erst wieder an, wenn ich es einsteckte, und dann auf 1% Akku.
Also sendete ich das Handy zur Reparatur zurück. Als ich es wieder erhielt, fragte ich nach, was denn das Problem gewesen war - der Akku musste ersetzt werden. Also habe ich das Handy wieder eingerichtet (jedes mal ein grösserer Aufwand), musste dann aber bald wieder feststellen, dass es immer noch das gleiche Problem aufweist, wie zuvor. Ich durfte das Handy schliesslich zurücksenden und habe das Geld zurückerstattet bekommen. Nachdem ich realisiert habe, dass die Antworten von MobileUp im Spam-Ordner gelandet waren, war dieser Prozess sehr einfach.
Nach all dem Aufwand verwende ich nun also doch einfach mein altes Handy weiter...
6 juli 2026
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Antwoord van mobileup
Guten Tag Stefanie
Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid, dass das iPhone trotz unserer Prüfung und der Reparatur weiterhin dieselben Probleme aufgewiesen hat. Wir verstehen, dass die mehrfache Einrichtung des Geräts und der gesamte Ablauf für dich mit erheblichem Aufwand verbunden waren.
Es freut uns, dass wir die Rückerstattung schliesslich unkompliziert abschliessen konnten. Gleichzeitig nehmen wir dein Feedback sehr ernst, denn solche Fälle entsprechen nicht unserem Qualitätsanspruch. Wir werden deine Rückmeldung intern nutzen, um unsere Prozesse weiter zu verbessern.
Wir bedanken uns für deine Geduld und wünschen dir alles Gute.
Freundliche Grüsse
Dein mobileup-Team
Gutes Gerät und super Support
Es gab mit dem ersten zugesendeten Gerät Probleme jedoch lief der Support und der Austausch recht einfach und problemlos ab. Der Support war sehr freundlich und bemüht und ich bekam das Ersatz gerät in einem besseren Zustand. Bin sehr zufrieden :-)
4 juli 2026
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Antwoord van mobileup
Guten Tag Emilia
Vielen Dank für deine ausführliche und positive Bewertung! Es tut uns leid, dass es mit dem ersten Gerät Probleme gab. Umso mehr freut es uns, dass wir den Austausch unkompliziert für dich lösen konnten und du mit unserem Support zufrieden warst.
Schön zu hören, dass das Ersatzgerät deine Erwartungen sogar übertroffen hat. Wir wünschen dir viel Freude damit und bedanken uns herzlich für dein Vertrauen.
Freundliche Grüsse
Dein mobileup-Team
Das Mobilphone lässt sich nicht…
Das Mobilphone lässt sich nicht entsperren. Nach 5 maligem anschreiben bekomme ich keine Antwort der Firma und habe auch keine alternative Kontaktmöglichkeit. Der Service ist unter aller S au. Hiermit vergebe ich 0 Sterne
vielen Dank
4 juli 2026
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Commande n°279027
Mon Google Pixel 7pro m'est parfaitement parvenu avec sa coque de protection et un câble tout neuf !
3 juli 2026
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Antwoord van mobileup
Bonjour,
Merci beaucoup pour ton retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que ton Google Pixel 7 Pro est bien arrivé et que tu es satisfait des accessoires fournis. Nous te souhaitons beaucoup de plaisir avec ton appareil.
Meilleures salutations
Ton équipe-mobileup
S22 in tiptop Zustand sehr guter Preis
S22 in tiptop Zustand sehr guter Preis. Funktioniert, wie es soll und sehr zügige Lieferung.
Jederzeit wieder!
3 juni 2026
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Antwoord van mobileup
Guten Tag Olaf
Vielen Dank für deine tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass du mit dem Zustand deines Samsung Galaxy S22, dem Preis und der schnellen Lieferung zufrieden bist. Schön zu hören, dass alles wie erwartet funktioniert.
Wir freuen uns schon darauf, dich auch in Zukunft wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Freundliche Grüsse
Dein mobileup-Team
Sehr kulanter Ausgang
Ich hatte im Mai ein Xiaomi 13 Pro gekauft. Leider war der Akku schlecht, worauf ich das Handy zur Reperatur einsenden konnte. Nachdem der Akku wieder nicht gut war, haben sie eine Rückerstattung gemacht, obwohl die 30 Tägige Frist knapp abgelaufen war.
Das ist sehr kulant und ich kann mobile up deshalb uneingeschränkt weiterempfehlen.
29 juni 2026
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Antwoord van mobileup
Guten Tag Miriam
Vielen Dank für deine ausführliche und positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass wir gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung für dein Anliegen finden konnten und du unsere Kulanz zu schätzen weisst.
Auch wenn es in diesem Fall zu Unannehmlichkeiten gekommen ist, ist es uns wichtig, unseren Kundinnen und Kunden bestmöglich weiterzuhelfen. Umso mehr freut es uns, dass du uns weiterempfiehlst.
Vielen Dank für dein Vertrauen. Wir wünschen dir alles Gute und freuen uns, dich auch in Zukunft wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Freundliche Grüsse
Dein mobileup-Team
Super und seriöser Service
Super und seriöser Service
Bester Ankaufspreis für Geräte momentan
25 juni 2026
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Antwoord van mobileup
Hallo Simi
Vielen Dank für dein tolles Feedback!
Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service zufrieden bist und wir dir einen attraktiven Ankaufspreis bieten konnten.
Freundliche Grüsse
Dein mobileup-Team
Unkomplizierter und rascher Verkauf von…
Unkomplizierter und rascher Verkauf von Produkten zu fairen Preisen. Super Kundendienst.
24 juni 2026
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Antwoord van mobileup
Guten Tag Patrizio
Herzlichen Dank für deine tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass du mit dem unkomplizierten und schnellen Verkaufsprozess, unseren fairen Preisen und unserem Kundendienst so zufrieden bist. Genau das ist unser Ziel.
Wir freuen uns, dich auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Freundliche Grüsse
Dein mobileup-Team
Gute Sache und kann den Service…
Gute Sache und kann den Service weiterempfehlen
21 juni 2026
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Antwoord van mobileup
Guten Tag
Vielen Dank für dein positives Feedback! Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service zufrieden bist und uns weiterempfehlen kannst. Genau das ist unser Ziel – ein einfacher und zuverlässiger Ablauf für unsere Kundinnen und Kunden.
Wir freuen uns, dich auch künftig wieder bei uns begrüssen zu dürfen!
Freundliche Grüsse
Dein mobileup-Team
Leider habe ich mit mobileup sehr schlechte Erfahrung
Leider habe ich mit mobileup sehr schlechte Erfahrungen gemacht. Zuerst gab es Probleme mit dem Versand und das ersatzgerät, das ich erhalten habe ist ebenfalls defekt. Der Mobilfunk funktioniert nicht und selbst die eSim lässt sich nicht einrichten. Im Swisscom Shop wurde bestätigt, dass mit dem Gerät etwas nicht stimmt. Da ich bisher keine hilfreiche Lösung erhalten habe, möchte ich das Gerät zurückgeben und mein Geld vollständig zurückerstattet bekommen. Ich möchte keinen weiteren Austausch und keinen weiteren Geräte von MobileUp.
Bitte kontaktieren Sie mich umgehend zur Abwicklung der Rückerstattung. Bin extrem enttäuscht und das von Anfang an der Bestellung merkte ich das was nicht stimmt !!!!!
Grüsseee
Liridona Lahu !!!!!!!!!
20 juni 2026
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Antwoord van mobileup
Guten Tag Liridona
Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein Feedback mitzuteilen. Es tut uns sehr leid, dass deine Bestellung nicht wie erwartet verlaufen ist und du diese Erfahrung mit uns machen musstest.
Es freut uns jedoch, dass wir gemeinsam eine Lösung finden konnten. Die Rückerstattung wurde bereits veranlasst und als zusätzliche Geste haben wir dir einen Gutschein im Wert von CHF 30.00 ausgestellt.
Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken dir für deine Geduld. Für die Zukunft wünschen wir dir alles Gute.
Freundliche Grüsse
Dein mobileup-Team
Eine coole App um Handys zu verkaufen…
Eine coole App um Handys zu verkaufen kann ich nur empfehlen
20 juni 2026
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Antwoord van mobileup
Guten Tag Andrin
Vielen Dank für deine Empfehlung und dein positives Feedback!
Freundliche Grüsse
Dein mobileup-Team
Top schnelle Bearbeitung von A- Z
Top schnelle Bearbeitung von A- Z. Top Produkt. Jeder Zeit gerne wieder.
29 mei 2026
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Antwoord van mobileup
Guten Tag Thomas
Vielen Dank für deine tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass du mit der schnellen Abwicklung und dem Produkt so zufrieden bist. Schön zu hören, dass alles von A bis Z zu deiner Zufriedenheit verlaufen ist. Wir freuen uns schon darauf, dich wieder bei uns begrüssen zu dürfen!
Freundliche Grüsse
Dein mobileup-Team
Very good and fast service
Very good and fast service. And more importently I have gotten a Google Pixel phone which is in very good shape (I could not have seen that it is not new).
11 juni 2026
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Antwoord van mobileup
Hello,
Thank you for your kind review! We’re delighted to hear that you were happy with both our service and your Google Pixel phone. It’s great to know that the device exceeded your expectations and arrived in such excellent condition. We hope you enjoy using it for a long time to come!
Kind regards,
Your mobileup-Team
Super schnelle Lieferung
Super schnelle Lieferung, Gerät absolut top. Mobileup hat die Top-Bewertung absolut zu recht.
29 mei 2026
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Antwoord van mobileup
Guten Tag
Vielen Dank für deine tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass du mit der schnellen Lieferung und dem Zustand deines Geräts so zufrieden bist.
Deine positiven Worte und die Anerkennung unserer Bewertung bedeuten uns sehr viel. Vielen Dank für dein Vertrauen!
Freundliche Grüsse
Dein mobileup-Team
Ich finde es eine super Sache
Ich finde es eine super Sache, dass man sein "altes" Handy korrekt recyclen kann und dafür sogar noch Geld zurückbekommt. Klar, es kommt auf den Zustand an - je besser man es während der Benützungszeit schützt, je mehr Geld bekommt man zurück. Auch ein älteres (und gut erhaltenes) Modell, kann noch ein paar Franken bringen. Aber es geht ja nicht nur um, wie viel Geld man für sein altes Handy bekommt, es ist auch sehr wichtig, dass man es zurückgibt um die Resourcen wieder verwenden zu können.
16 juni 2026
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Antwoord van mobileup
Guten Tag Eveline
Vielen Dank für deine ausführliche und positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass du den Gedanken hinter unserem Buyback-Angebot schätzt und die Bedeutung von Recycling sowie Wiederverwendung von Ressourcen hervorhebst.
Genau das ist unser Ziel: Gebrauchten Geräten ein zweites Leben zu ermöglichen und gleichzeitig einen Beitrag zu mehr Nachhaltigkeit zu leisten. Schön, dass du diesen Ansatz unterstützt und deine Erfahrungen mit uns teilst.
Freundliche Grüsse
Dein mobileup-Team
Deutlich schlechter bewertet als gekauft
Meine Frau hat mir ein iPhone 12 mini bei MobileUp als Geschenk gekauft. Da ich das Gerät zunächst nicht benötigte, habe ich es längere Zeit nicht näher angeschaut. Erst später wollte ich es in Betrieb nehmen. Dabei stellte sich heraus, dass es lediglich über 64 GB Speicher verfügt. Dies reicht nicht aus, um die Daten von meinem bisherigen iPhone vollständig zu übernehmen.
Aus diesem Grund habe ich bei MobileUp ein anderes iPhone 12 mini mit 256 GB Speicher bestellt. Das ursprünglich gekaufte Gerät wollte ich daher an MobileUp verkaufen, da dies für mich die letzte sinnvolle Option war.
Wichtig ist dabei: Ich habe das Gerät keinen einzigen Tag benutzt und in Verpackung von MobileUp an sie retourniert. Es wurde weder im Alltag verwendet noch in Betrieb genommen.
Beim Kauf wurde das iPhone mit dem Zustand «Sehr gut» beschrieben: «keine Kratzer auf dem Bildschirm, Gehäuse leicht verkratzt». Das entsprach auch tatsächlich dem Zustand des Geräts, als es bei mir eintraf.
Umso überraschter war ich, als MobileUp das Gerät bei der Rücknahme neu bewertete und plötzlich festhielt:
Bildschirm: leicht verkratzt
Gehäuse: beschädigt
Diese Beurteilung entspricht nach meiner Auffassung nicht dem tatsächlichen Zustand des Geräts. Insbesondere wurde das iPhone von mir nie benutzt und sein Zustand hat sich seit dem Kauf nicht verändert.
Aufgrund dieser Neubewertung hat MobileUp das Gerät für lediglich CHF 30.– angekauft, obwohl es zuvor für CHF 156.– verkauft worden war. Diese erhebliche Differenz erscheint mir nicht nachvollziehbar, zumal das Gerät seit dem ursprünglichen Verkauf weder genutzt noch verändert wurde.
15 juni 2026
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Very good service
I am very happy about my new phone. Fast and very professional service. I already recommended it to some friends.
4 juni 2026
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Antwoord van mobileup
Hello Audrey,
Thank you very much for your wonderful review. We are delighted to hear that you are happy with your new phone and that you were satisfied with our fast and professional service.
It means a lot to us that you have already recommended us to your friends. Thank you for your trust and support.
Kind regards
Your mobileup Team
Gerät in einwandfreiem Zustand…
Gerät in einwandfreiem Zustand geliefert. Schnelle Lieferung. Bin mit dem Preis Leistung zufrieden
12 juni 2026
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Antwoord van mobileup
Guten Tag Silvio
Vielen Dank für deine positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass dein Gerät in einwandfreiem Zustand bei dir angekommen ist und du mit der schnellen Lieferung sowie dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden bist.
Wir wünschen dir viel Freude mit deinem Gerät und freuen uns, dich auch in Zukunft wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Freundliche Grüsse
Dein mobileup-Team
Uncomplicated and easy
4 juni 2026
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Antwoord van mobileup
Hello Marno
Thank you for your review! We're delighted to hear that the process was uncomplicated and easy.
We appreciate your feedback and hope to welcome you back to mobileup in the future.
Best regards,
Your mobileup Team
Sehr interessantes Angebot
Sehr interessantes Angebot
Sehr gutes Team von Mobileup
Ich hätte noch ein iPad von Apple 8th Generation 32 GB in ausgezeichneten Zustand anzubieten
Mit freundlichen Grüssen
Silvia Moser
Einen schönen Tag
10 juni 2026
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Antwoord van mobileup
Guten Tag Silvia
Vielen Dank für Deine tolle Bewertung und die netten Worte über unser Angebot und unser Team. Es freut uns sehr, dass Du mit mobileup zufrieden bist.
Dein iPad kannst du gerne unter folgendem Link zum Verkauf anmelden:
mobileup.ch/geraet-verkaufen
Wir prüfen Dein Gerät gerne und unterbreiten Dir anschliessend ein unverbindliches Angebot.
Wir wünschen Dir ebenfalls einen schönen Tag und freuen uns, wieder von Dir zu hören.
Freundliche Grüsse
Dein mobileup-Team
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