Habe jetzt schon zwei Mal ein Handy bei mobileup gekauft und war beide Mal sehr zufrieden. Die Geräte sind, auch bei tieferem "Zustand" immer noch in sehr guter Verfassung, funktionieren einwandfrei u... Toon meer
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Ich habe sehr günstig ein Samsung S25 erworben. Das Gerät war ungefähr 4 Monate beim vorherigen Besitzer, wurde aber so revidiert, dass ich praktisch ein neues Gerät zu einem guten Preis erhalten habe... Toon meer
Alles funktionierte reibungslos und einwandfrei. Habe ein occasion iPhone 15 bestellt mit akkuwechsel. Das Handy funktioniert einwandfrei und auch der akkuwechsel wurde super gemacht. Die Lieferung wa... Toon meer
iPhone SE(3) Schnelle Lieferung in diskretem Packet. Gute Qualität. Leider ist kein telefonischer Kontakt möglich (wahrscheinlich aus verständlichen Gründen). Der Ausschlag für die Shop Wahl war die a... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
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Unsere Mission ist es, Elektronikgeräten ein möglichst langes Leben zu schenken. Dadurch reduzieren wir Elektroschrott und den CO2-Ausstoss. Über unsere Plattform bringen wir professionell aufbereitete Elektronikgeräte wieder in den Kreislauf, was nicht nur umweltfreundlich ist, sondern auch das Portemonnaie unserer Kund*innen schont. ♾️
mobileup ist die am schnellsten wachsende Plattform für aufbereitete Elektronik in der Schweiz. Wir wurden bereits mehrfach ausgezeichnet, unter anderem als Gewinner der Swisscom Startup Challenge 2022 und als Finalist des Swiss Economic Forums 2024. Zudem gehören wir zum Portfolio des Schweizerischen Technologiefonds.
Unsere aufbereiteten Geräte bieten eine hervorragende Alternative zu Neugeräten. Die Geräte werden von Expert*innen sorgfältig getestet und wieder instand gesetzt, sodass sie genauso gut funktionieren wie neue Geräte. Im Gegensatz zu neuen Geräten sind sie jedoch kostengünstiger und nachhaltiger, da wir ihren Lebenszyklus verlängern.
Wir sind überzeugt, dass für jedes elektronische Neugerät eine aufbereitete Alternative existieren soll. Daher arbeiten wir mit einer Vielzahl von professionellen Händler*innen zusammen, um das breiteste Sortiment an aufbereiteten Geräten zu den besten Preisen anbieten zu können.
Unsere Bemühungen tragen nicht nur zur Schonung der Umwelt bei, sondern auch zur Förderung einer nachhaltigen Wirtschaft. Durch die Verlängerung der Lebensdauer von Elektronikgeräten verringern wir den Bedarf an neuen Ressourcen und reduzieren den ökologischen Fussabdruck.
Contactgegevens
Keltenstrasse 98, 3018, Bern, Zwitserland
- +41 77 495 31 88
- info@mobileup.ch
- mobileup.ch
4,6
Uitstekend
2K reviews
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…bin super zufrieden mit dem Produkt!
…bin super zufrieden mit dem Produkt!
Genauso wie beschrieben.
Auch de Lieferung kam innert kürzester Zeit und der Service lässt nicht zu wünschen übrig!
Zudem finde ich es ein unterstützenswertes Konzept das hinter dem MobilUp steht.
3 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van mobileup
Guten Tag Silvia
Vielen Dank für dein tolles Feedback! 😊
Es freut uns sehr zu hören, dass du mit deinem Produkt rundum zufrieden bist und alles genau deinen Erwartungen entsprochen hat. Auch dass die schnelle Lieferung und unser Service bei dir so gut angekommen sind, bedeutet uns viel.
Besonders schön ist es, dass du auch unser Konzept schätzt – genau dafür geben wir jeden Tag unser Bestes!
Freundliche Grüsse
Dein mobileup-Team
The iPhone 11 arrived in excellent…
The iPhone 11 arrived in excellent condition. It has absolutely no problems and is in perfect working order.
27 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van mobileup
Hello,
Thank you very much for your great feedback! We're really happy to hear that your iPhone 11 arrived in excellent condition and is working perfectly 😊
If you ever have any questions or need support, feel free to reach out to us anytime.
Best regards,
mobileup-Team
Produit conforme et envoi rapide
Produit conforme et envoi rapide
Tout ok
26 maart 2026
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Antwoord van mobileup
Bonjour,
Merci beaucoup pour ton retour ! Nous sommes ravis que tout soit conforme et que l’envoi ait été rapide 😊
Cordialement,
mobileup-Team
Exact description of the phone 15pro
Exact description of the phone 15pro . It came in super condition with only a couple of little& minimal surface scratches on the screen and the sides, which are nearly invisible.
The description of „sehr gut“ fits it well.
Also the help before purchasing regarding some questions was answered quickly. I can warmly recommend.
27 maart 2026
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Antwoord van mobileup
Hello Hélèbe,
Thank you very much for your detailed and positive feedback! We're really happy to hear that the iPhone 15 Pro matched the description and that you’re satisfied with its condition 😊
It’s also great to know that our support team could assist you quickly before your purchase. We truly appreciate your recommendation!
Best regards,
mobileup-Team
schnelle Lieferung
schnelle Lieferung, Phone läuft 1a bis jetzt
25 maart 2026
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Antwoord van mobileup
Hallo Marco
Vielen Dank für dein Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass die Lieferung schnell war und dein Phone bis jetzt einwandfrei läuft 😊
Freundliche Grüsse
mobileup-Team
Hätte mehr Geld erhofft für mein altes…
Hätte mehr Geld erhofft für mein altes iPhone aber sonst alles tip top. Kartonschachtel wurde schnell geliefert, Geld schnell erhalten. War sehr zufrieden mit dem gesamten Vorgehen und bin froh, dass ich meinem iPhone ein neues Leben schenken konnte.
8 april 2026
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Antwoord van mobileup
Hallo Patricia
Vielen Dank für dein ehrliches Feedback und deine positive Rückmeldung zum Ablauf 😊
Es tut uns leid, dass wir dir für dein altes iPhone kein besseres Angebot machen konnten. Wir verstehen gut, dass du dir einen höheren Preis erhofft hast. Umso mehr freut es uns, dass du mit der schnellen Abwicklung und der Auszahlung zufrieden warst und deinem iPhone ein neues Leben schenken konntest.
Freundliche Grüsse
mobileup-Team
Antwoord van mobileup
Hallo Michal
Vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass alles Tip-Top für dich war 😀
Freundliche Grüsse
mobileup-Team
Tablet mit schwachem Akku
Ich habe ein Samsung Galaxy Tab S5e gekauft. Das Gerät funktioniert einwandfrei, aber der Akku ist nicht viel wert.
Ich kann das Gerät ohne Portokosten einfach als Garantiefall zurücksenden.
7 april 2026
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Antwoord van mobileup
Guten Tag Daniel
Vielen Dank für deine positive Bewertung.
Wir sind froh, dass wir für dich eine passende Lösung finden konnten.
Sollten Fragen auftreten, sind wir gerne für dich da.
Freundliche Grüsse
mobileup-Team
Rasche Lieferung
Rasche Lieferung. Kompetente Unterstützung bei der Aufsetzung des MacBookPro. Gerne wieder.
25 maart 2026
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Antwoord van mobileup
Hallo Arnold
Vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass du mit der raschen Lieferung und unserer Unterstützung bei der Einrichtung deines MacBook Pro zufrieden bist 😊
Freundliche Grüsse
mobileup-Team
Top Handy für einen Top Preis.
Ich habe ein Google Pixel 9 pro XL gekauft. Das Phone war in einem exzellenten Zustand und der Preis sehr nice. Alles hat schnell und problemlos funktioniert. Ich werde mobileup auf jedenfall weiter empfehlen.
7 april 2026
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Antwoord van mobileup
Hallo Hansueli
Vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass du mit deinem Google Pixel 9 Pro XL so zufrieden bist und sowohl der Zustand als auch der Preis überzeugen konnten 😊
Super, dass alles schnell und reibungslos funktioniert hat – und ein grosses Dankeschön auch für deine Weiterempfehlung!
Wenn du wieder einmal etwas brauchst, sind wir gerne für dich da.
Freundliche Grüsse
mobileup-Team
Antwoord van mobileup
Hallo
Vielen Dank für dein positives Feedback! Es freut uns sehr, dass du mit der einfachen Abwicklung und der Qualität zufrieden bist 😊
Freundliche Grüsse
mobileup-Team
Hab gestern mal mein Samsung Flip Z 5…
Hab gestern mal mein Samsung Flip Z 5 angeboten. Deren Angebot war ernsthaft 4 Sfr😂😂😂Von was träumen die Nachts?😂😂
28 maart 2026
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Antwoord van mobileup
Bonjour,
Merci beaucoup pour ton retour positif ! Nous sommes ravis que le produit te plaise et qu’il soit en bon état 😊
N’hésite pas à nous contacter si tu as des questions ou besoin d’aide.
Cordialement,
mobileup-Team
Samsung Galaxy S23 Ultra
Samsung Galaxy S23 Ultra
Grundsätzlich bin ich zufrieden mit meiner Bestellung nur eines habe ich allerdings zu bemängeln und zwar wurde mir eine andere Farbe bei meiner Lieferung geschickt als ich sie Bestellt hatte (Gelb anstelle von Grün).
16 maart 2026
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Antwoord van mobileup
Guten Tag Nicola
Vielen Dank für deine Bewertung und dein ehrliches Feedback.
Es freut uns, dass du grundsätzlich zufrieden mit deiner Bestellung bist. Gleichzeitig entschuldigen wir uns dafür, dass du eine andere Farbe erhalten hast als bestellt.
Bitte melde dich gerne bei uns unter info@mobileup.ch und erwähne in deiner E-Mail, dass es sich um eine Trustpilot-Bewertung handelt. Wir schauen uns den Fall gerne genauer an und finden gemeinsam eine Lösung.
Freundliche Grüsse
Dein mobileup-Team
Problem Gelöst – Exzellenter Kundenservice nach anfänglichen Schwierigkeiten / Update: Issue Resolved – Excellent Service Recovery
29 April. 2026 Update
Problem Gelöst – Exzellenter Kundenservice nach anfänglichen Schwierigkeiten / Update: Issue Resolved – Excellent Service Recovery
Das Team von mobileup hat sich persönlich gemeldet und die Sache professionell geklärt. Man hat sich für das Chaos entschuldigt und mir sofort das richtige Gerät geschickt. Obendrauf gab’s noch einen neuen Akku und einen Coupon als Wiedergutmachung. Fehler sind menschlich – mir geht es nicht um die Entschädigung, sondern um eine ehrliche Lösung. Danke, dass ihr am Ende so viel Herzblut gezeigt habt, um mein Vertrauen zurückzugewinnen!
Mobileup reached out personally and fixed everything. They apologized for the delay and sent the correct device right away, including a new battery and a coupon for the trouble. Mistakes happen – for me, it wasn’t about the compensation, but about finding an honest solution. Thanks for putting in the effort to win back my trust!
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Dies war mein vierter Einkauf bei mobileup, doch der Service wird leider immer unzuverlässiger. Das zuletzt gelieferte Gerät im Zustand wie neu entsprach eindeutig nicht der Beschreibung. Obwohl mobileup den Bewertungsfehler bestätigte und mir zusicherte, ein korrektes Gerät nachzusenden, erhielt ich nach der Rücksendung nur eine Rückerstattungsmitteilung – kein Ersatzgerät. Die Antworten kamen oft erst nach mehreren Tagen, sodass der Vorgang inzwischen 21 Tage dauert und immer noch nicht gelöst ist. Dabei gingen auch frühere Entschädigungsgutscheine sowie zusätzliche Versandkosten verloren. Ich hoffe weiterhin auf eine faire Lösung: ein Gerät, das der Beschreibung entspricht, und Klarheit über die Versandkosten.
This was my fourth purchase from mobileup, but unfortunately the service has become increasingly unreliable. The phone advertised as like new clearly did not match the description. Although mobileup acknowledged the rating mistake and promised to send me the correct device, I received only a refund notification after returning the phone — no replacement. Their replies often took several days, so the case has now dragged on for 21 days and is still unresolved. I also lost previous compensation coupons and had to cover additional shipping costs. I’m still waiting for a fair outcome: a device that matches the description and clarity regarding the shipping costs.
25 maart 2026
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Antwoord van mobileup
Guten Tag
Vielen Dank für dein Update und deine freundlichen Worte! Es freut uns sehr, dass wir die Situation zu deiner Zufriedenheit klären konnten und du nun das richtige Gerät erhalten hast.
Wir wissen dein Verständnis sehr zu schätzen – Fehler können passieren, aber umso wichtiger ist es uns, diese transparent, schnell und fair zu lösen. Dass du unsere Bemühungen und unseren Einsatz so positiv wahrgenommen hast, bedeutet uns viel.
Vielen Dank für dein Vertrauen und deine Geduld. Wenn du künftig noch Fragen oder Anliegen hast, sind wir jederzeit gerne für dich da.
Freundliche Grüsse
mobileup-Team
two times great experience
i've now bought two times here and i can only recommend it!
25 maart 2026
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Antwoord van mobileup
Hello Vera,
Thank you so much for your great feedback! We're really happy to hear that you've had two great experiences with us 😊
We truly appreciate your recommendation – it means a lot to us!
Best regards,
mobileup-Team
Antwoord van mobileup
Hallo Heike
Vielen Dank für deine positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass alles wunderbar geklappt hat 😊
Wenn du noch Fragen oder Anliegen hast, sind wir gerne für dich da.
Freundliche Grüsse
mobileup-Team
Antwoord van mobileup
Guten Tag
Sie wurden von uns per E-Mail kontaktiert, um eine Lösung für das Problem zu finden.
Freundlich Grüsse
mobileup-Team
Antwoord van mobileup
Thank you for your feedback, Bettina.
We’re glad to hear that everything was quick and uncomplicated – exactly how it should be.
Best regards,
your mobileup team
Immer wieder mit mobileup.ch
Unkompliziert, schnelle Abwicklung, tolle Webside, jeder Zeit empfehlenswert
Vielen Dank
17 maart 2026
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Antwoord van mobileup
Vielen Dank für dein positives Feedback, Heidi.
Es freut uns sehr, dass du mit der Abwicklung sowie unserer Website zufrieden bist und uns weiterempfiehlst. Genau darauf legen wir grossen Wert.
Beste Grüsse
dein mobileup-Team
Dit is Trustpilot
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Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
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