Habe jetzt schon zwei Mal ein Handy bei mobileup gekauft und war beide Mal sehr zufrieden. Die Geräte sind, auch bei tieferem "Zustand" immer noch in sehr guter Verfassung, funktionieren einwandfrei u... Toon meer
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Gute Preise, schneller Versand und die Produkte kommen so wie beschrieben. Würde diesen Shop allen anderen vorziehen, und ich habe schon bei allen grösseren bestellt.
Ich habe sehr günstig ein Samsung S25 erworben. Das Gerät war ungefähr 4 Monate beim vorherigen Besitzer, wurde aber so revidiert, dass ich praktisch ein neues Gerät zu einem guten Preis erhalten habe... Toon meer
Alles funktionierte reibungslos und einwandfrei. Habe ein occasion iPhone 15 bestellt mit akkuwechsel. Das Handy funktioniert einwandfrei und auch der akkuwechsel wurde super gemacht. Die Lieferung wa... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Over mobileup
Geschreven door het bedrijf
Unsere Mission ist es, Elektronikgeräten ein möglichst langes Leben zu schenken. Dadurch reduzieren wir Elektroschrott und den CO2-Ausstoss. Über unsere Plattform bringen wir professionell aufbereitete Elektronikgeräte wieder in den Kreislauf, was nicht nur umweltfreundlich ist, sondern auch das Portemonnaie unserer Kund*innen schont. ♾️
mobileup ist die am schnellsten wachsende Plattform für aufbereitete Elektronik in der Schweiz. Wir wurden bereits mehrfach ausgezeichnet, unter anderem als Gewinner der Swisscom Startup Challenge 2022 und als Finalist des Swiss Economic Forums 2024. Zudem gehören wir zum Portfolio des Schweizerischen Technologiefonds.
Unsere aufbereiteten Geräte bieten eine hervorragende Alternative zu Neugeräten. Die Geräte werden von Expert*innen sorgfältig getestet und wieder instand gesetzt, sodass sie genauso gut funktionieren wie neue Geräte. Im Gegensatz zu neuen Geräten sind sie jedoch kostengünstiger und nachhaltiger, da wir ihren Lebenszyklus verlängern.
Wir sind überzeugt, dass für jedes elektronische Neugerät eine aufbereitete Alternative existieren soll. Daher arbeiten wir mit einer Vielzahl von professionellen Händler*innen zusammen, um das breiteste Sortiment an aufbereiteten Geräten zu den besten Preisen anbieten zu können.
Unsere Bemühungen tragen nicht nur zur Schonung der Umwelt bei, sondern auch zur Förderung einer nachhaltigen Wirtschaft. Durch die Verlängerung der Lebensdauer von Elektronikgeräten verringern wir den Bedarf an neuen Ressourcen und reduzieren den ökologischen Fussabdruck.
Contactgegevens
Keltenstrasse 98, 3018, Bern, Zwitserland
- +41 77 495 31 88
- info@mobileup.ch
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4,6
Uitstekend
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Tipp Topp
Es ist einfach die Angaben via Webseite einzugeben. Die Bearbeitung erfolgt dann zügig und korrekt. Wenn ich wieder ein Smartphone abzugeben habe, dann hier 😁👍
3 maart 2026
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Antwoord van mobileup
Lieber Carsten
Vielen Dank für deine tolle Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass alles einfach, schnell und reibungslos geklappt hat.
Wenn du wieder ein Smartphone abgeben möchtest, sind wir jederzeit gerne für dich da 😊
Liebe Grüsse
mobileup
Falsche Farbe, falscher Zustand aber mit Lösung
Leider wurde mir die falsche Farbe geschickt und das Handy hatte trotz Prädikat "wie neu" einen sichtbaren Kratzer.
Der Kundendienst ist mit einem Rabatt und einer gratis Hülle entgegengekommen.
Dass der Zustand falsch beschrieben wurde, war leider bereits meine 2. Erfahrung bei mobileup. Das Letztemal war das Entgegenkommen zuwenig und ich habe das Handy wieder retourniert.
Die Erreichbarkeit des Kundendienstes ist leider auf eine E-Mailadresse beschränkt. Das führt zu einer gewissen Wartezeit bis zur Problemlösung.
6 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van mobileup
Vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass du die falsche Farbe erhalten hast und der Zustand des Geräts nicht ganz deiner Erwartung entsprochen hat.
Umso mehr freut es uns, dass wir gemeinsam eine Lösung mit dem Rabatt und der Hülle finden konnten. Gleichzeitig nehmen wir deine Rückmeldung zum Zustand der Geräte sehr ernst und arbeiten laufend daran, unsere Qualitätskontrolle weiter zu verbessern.
Danke auch für den Hinweis zur Erreichbarkeit unseres Supports. Wir verstehen, dass Wartezeiten nicht ideal sind, und versuchen immer so schnell wie möglich zu antworten.
Vielen Dank, dass du dir die Zeit für das Feedback genommen hast.
Liebe Grüsse
mobileup
Neuer Akku versprochen, inkompatibler Akku erhalten
Ich habe ein iPhone 15 Pro mit der Zusicherung gekauft, dass ein neuer Akku mit mindestens 95 % Kapazität verbaut ist. Leider entsprach das gelieferte Gerät dieser Beschreibung nicht.
Das iPhone wurde zwar mit einem neuen Akku geliefert, jedoch handelte es sich offensichtlich nicht um einen iPhone-kompatiblen bzw. originalen Akku. Bereits nach kurzer Zeit funktionierte der Akku überhaupt nicht mehr. Das Gerät liess sich nur noch benutzen, wenn es dauerhaft am Strom angeschlossen war.
Der Kundenservice bot an, den Akku zu ersetzen. Das hätte jedoch bedeutet, mehrere Tage auf das Telefon zu verzichten. Zudem wäre laut Auskunft erneut kein originaler iPhone-Akku verbaut worden, sondern wieder ein Akku unklarer Qualität.
Um das Problem schnell zu lösen und mein Telefon weiterhin nutzen zu können, musste ich den Akku schliesslich auf eigene Kosten (Beitrag von mobileup waren 40 Franken) austauschen lassen.
Insgesamt bin ich daher sehr enttäuscht: Die Produktbeschreibung war irreführend, die Qualität des verbauten Akkus ungenügend, und die angebotene Lösung war für mich nicht praktikabel.
6 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van mobileup
Es tut uns leid, dass du diese Erfahrung gemacht hast, Buxi– das entspricht nicht unserem Anspruch.
Wir haben dich nach deiner Meldung kontaktiert, um weitere Informationen zur Bestellung zu erhalten und den Fall sauber prüfen zu können, haben jedoch leider keine Rückmeldung von dir erhalten.
Während der Garantiezeit hätten wir dir selbstverständlich eine Lösung angeboten, z. B. den Austausch des Akkus oder auch ein Ersatzgerät für die Zwischenzeit, damit du nicht ohne Telefon bist.
Melde dich gerne direkt bei uns, damit wir das gemeinsam nochmals anschauen und eine passende Lösung finden können.
Beste Grüsse, mobileup
Very good experience
Very good experience. The received mobile phone is fine and in the promised condition. Also selling the old mobile did work well.
19 februari 2026
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Antwoord van mobileup
Dear Patrick
Thank you very much for your great feedback. We’re really happy to hear that you’re satisfied with the phone and that selling your old device also worked smoothly.
Enjoy your device – and you’re always welcome back 😊
Best regards
mobileup
such a large selection
such a large selection, uncomplicated payment and fast shipping. I bought an Iphone Xr and everything works great. After ordering it arrived within 2 days in my mailbox!
16 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van mobileup
Thank you very much for your great feedback. We’re really happy to hear that you’re satisfied with the selection, the easy payment process and the fast delivery.
Enjoy your iPhone XR – and you’re always welcome back 😊
Best regards
mobileup
urgent need of mobile
I was in urgent need of a new mobile. It arrived the earliest possible date.
18 februari 2026
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Antwoord van mobileup
Dear Sandra
Thank you very much for your feedback. We're really glad your phone arrived quickly and that we could help when you needed it.
Enjoy your device – and you’re always welcome back 😊
Best regards
mobileup
Das Gerät IPhone 12 aus 2.Hand ist gut…
Das Gerät IPhone 12 aus 2.Hand ist gut und läuft einwandfrei.
16 februari 2026
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Antwoord van mobileup
Vielen Dank für deine Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass dein iPhone 12 einwandfrei funktioniert und du zufrieden bist.
Viel Freude mit dem Gerät – und jederzeit gerne wieder 😊
Liebe Grüsse
mobileup
Tolles Gerät (iPad Pro 12.9")
Tolles Gerät (iPad Pro 12.9"); rasche Lieferung; es hat alles bestens geklappt :-)
16 februari 2026
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Antwoord van mobileup
Lieber Michael
Vielen Dank für deine tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass du mit dem iPad Pro und der schnellen Lieferung zufrieden bist und alles bestens geklappt hat.
Viel Freude mit dem Gerät – und jederzeit gerne wieder 😊
Liebe Grüsse
mobileup
Iphone SE... the best
I was desperately looking for the very small Iphone SE... and I found it at Mobileup... excellent condition, no scratch...
22 januari 2026
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Antwoord van mobileup
Dear Joseph
Thank you very much for your great feedback. We're really glad you found the iPhone SE you were looking for and that you're happy with the condition of the device.
Enjoy your phone – and you’re always welcome back 😊
Best regards
mobileup
TOP!
Werde meine Handys nur noch bei MobileUp bestellen - ich bin sehr begeistert über den Service, die Kompetenz & Schnelligkeit und hoffe sehr dass das viele Jahre so bleibt.
20 februari 2026
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Antwoord van mobileup
Liebe Janine
Vielen Dank für deine tolle Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass du mit unserem Service, der Schnelligkeit und der Abwicklung so zufrieden bist.
Wir geben weiterhin unser Bestes, damit das auch in Zukunft so bleibt 😊
Viel Freude mit deinem Gerät – und jederzeit gerne wieder.
Liebe Grüsse
mobileup
I buyed a IPad Mini
I buyed a IPad Mini. The description says its all in the condition "like new". And so was it, it was like new, in the original box with cables and charger.
The price-performance ratio was excellent. A good deal. The delivery was one day after ordering. A good deal. All good.
W.K.
24 februari 2026
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Antwoord van mobileup
Dear Wulf
Thank you very much for your great feedback. We're really happy to hear that your iPad Mini arrived exactly as described and that you’re satisfied with the condition, the price and the fast delivery.
Enjoy your device – and you’re always welcome back 😊
Best regards
mobileup
Sehr gute schnelle Abwicklung
Sehr gute schnelle Abwicklung.
Vielen Dank
9 februari 2026
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Antwoord van mobileup
Lieber Berti
Vielen Dank für deine Bewertung. Es freut uns sehr, dass du mit der schnellen Abwicklung zufrieden bist.
Viel Freude mit deinem Gerät – und jederzeit gerne wieder 😊
Liebe Grüsse
mobileup
Maximal zufrieden
Maximal zufrieden. Wer doppelt soviel und mehr für ein neues Gerät bezahlt, dabei sein "altes" aber funktionierendes Handy in die Schublade oder wegwirft handelt ökonomisch und ökologisch falsch, oder zumindest ineffizient - sofern es gute Lieferanten für refurbished gibt. Mobileup ist in diesem Bereich aber nicht nur gut, sondern top.
3 februari 2026
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Antwoord van mobileup
Vielen Dank für die tolle Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass du mit deinem Gerät und unserem Service so zufrieden bist.
Genau das ist auch unsere Idee: funktionierende Geräte länger nutzen und damit Ressourcen sparen. Umso schöner, wenn das auch für unsere Kundinnen und Kunden so gut funktioniert.
Viel Freude weiterhin mit deinem Handy – und jederzeit gerne wieder 😊
Liebe Grüsse
mobileup
Es war ein tolles Einkaufserlebnis
Es war ein tolles Einkaufserlebnis. Die Ware war absolut einwandfrei, wie beschrieben und die Lieferung sehr schnell. Ich kann mobileup nur empfehlen, gerne wieder einmal!
14 februari 2026
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Antwoord van mobileup
Lieber Rolf
Vielen Dank für deine tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass du mit dem Gerät und der schnellen Lieferung so zufrieden bist.
Viel Freude mit deinem Handy – und jederzeit gerne wieder 😊
Liebe Grüsse
mobileup
mobileup ist absolut vertrauenswürdig
mobileup ist absolut vertrauenswürdig. Ich habe schon zweimal ein Handy gekauft und beide Male hat alles perfekt geklappt. Immer wieder gerne.
11 februari 2026
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Antwoord van mobileup
Liebe Ruth
Vielen Dank für die tolle Rückmeldung und dein Vertrauen. Es freut uns sehr zu hören, dass bei beiden Bestellungen alles perfekt geklappt hat.
Viel Freude weiterhin mit deinem Handy – und jederzeit gerne wieder 😊
Liebe Grüsse
mobileup
Rundum zufrieden: schneller Support und neuwertiges Gerät
Ich hatte kurz vor den Ferien eine Rückfrage zur Lieferung und der Support hat extrem schnell und freundlich reagiert und direkt eine Lösung organisiert. Das Gerät kam rechtzeitig an und war in einem top Zustand.
Super Service, unkompliziert und sehr sympathisch. Klare Empfehlung!
23 februari 2026
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Antwoord van mobileup
Lieber Sven
Vielen Dank für deine tolle Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass wir dir vor den Ferien schnell helfen konnten und alles rechtzeitig angekommen ist.
Viel Freude mit dem Gerät – und danke für die Empfehlung 😊
Liebe Grüsse
mobileup
Super schnelle Lieferung
Super schnelle Lieferung, das Handy ( I phone 14pro ) sieht aus wie neu, neuer Akku, Batteriezustand 100%. Preis Leistung ist wirklich top! Website ist super gestaltet um das Gerät individuell auf eigene Bedürfnisse anzupassen. Empfehle es jedem
11 februari 2026
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Antwoord van mobileup
Hoi Amy
Vielen Dank für dein grossartiges Feedback!
Es freut uns sehr, dass dich dein iPhone 14 Pro, der neue Akku und unser Preis-Leistungs-Verhältnis überzeugen konnten. Schön auch, dass dir unsere Website und die Auswahlmöglichkeiten gefallen haben.
Danke für deine Weiterempfehlung und viel Freude weiterhin mit deinem Gerät von Mobileup.
Liebe Grüsse
Dein Mobileup Team
J'ai acheté un Ipad reconditionné
J'ai acheté un Ipad reconditionné. Le matériel est de bonne qualité et la livraison rapide. Le contact avec mobieup est de bonne qualité.
4 februari 2026
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Antwoord van mobileup
Cher Serge
Merci beaucoup pour ton retour positif. Nous sommes ravis que la qualité de ton iPad, la rapidité de la livraison et le contact avec notre équipe t’aient satisfait.
Nous te souhaitons beaucoup de plaisir avec ton appareil et serions heureux de te revoir chez Mobileup.
Meilleures salutations
Ton équipe Mobileup
Super iPhone 17pro
Super iPhone 17pro
Kaufe nur noch bei euch ein
7 februari 2026
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Antwoord van mobileup
Liebe Meani
wow – vielen Dank für dieses grossartige Feedback! Es freut uns riesig, dass dich dein iPhone 17 Pro überzeugt hat und du auch in Zukunft bei uns einkaufen möchtest.
Danke für dein Vertrauen und deine Unterstützung von Mobileup.
Liebe Grüsse
Dein Mobileup Team
Antwoord van mobileup
Vielen Dank für dein tolles Feedback!
Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service zufrieden bist. Wir freuen uns, dich wieder bei Mobileup begrüssen zu dürfen.
Liebe Grüsse
Dein Mobileup Team
Dit is Trustpilot
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