MOBILIER PRIVE Reviews 

Canapé commandé en janvier reçu en avril, en octobre problème de qualité, je fais appel au sav, on voit avec le fabricant depuis pas de réponse depuis malgré lettres assistance juridique, médiateur et avocat. Boîte pas sérieuse a éviter absolument seul recours les mettre au tribunal.

Délais de livraison assez long et qualité du tissu et de la robe décevante pour un article en solde a plus de 80€.

Merci à Trustpilot! J’ai eu la bonne idée de regarder les vrais avis! Eh bien quelle surprise ! J’étais sur le point de passer commande d’un canapé à presque 2000€. C’est le trop peu d’informations qui m’a mis la puce à l’oreille……

depuis 15 jours j'essaie de commander un canapé et une petite table de salon pour la somme environ de 1750 euros. Après plusieurs appels et plusieurs mails, il n'y a jamais de réponse positive. Hier après des menaces d'aller chercher ailleurs je reçois enfin le mode de paiement à 20h20 , aussi je suis allée voir les avis et je me rends compte que je viens d'échapper à une belle arnaque. Mais je voudrais savoir comment cette société est toujours présente sur internet et comment elle peut faire une pub sur BFM. Entreprise à fuir en urgence.

Une commande catastrophique, un pouf commandé en mars 2026, une livraison 2 mois plus tard d un TOUT AUTRE ARTICLE!!!!!, Etiquette à mon nom, mais c est la faute d autrui !!! M ont ils répondu par mail, à ce jour soit disant que : mon article est "re " en fabrication !!! Je ne peux plus accéder à mon compte chez eux, et silence radio de leur part. Paypal est informé , j attends le remboursement.
Site à fuir absolument, je regrette de ne pas avoir lu les avis internet avant de commander..
Je rajoute une info car je viens de les appeler : la 1ere hotesse tel, raccroche alors que je demande une info supplémentaire, la 2eme à qui je raconte cela dis que c est normal quand"on se fait crier dessus toute la journée!!" Je lui explique que toutes nos conversations sont soi disant , selon eux, enregistrées, et que à part eux qui raccrochent au nez, mon ton de voix a su rester courtoix à chaque appel... ils sont incroyables!!!

Si je pouvais mettre 0 étoiles je l’aurai fais ! Un site horrible n’y commander jamais vous n’allez rien recevoir et en plus de ça ils disent qu’ils vont vous rappeler , ne vous rapellent jamais malgré les 1 mois d’attente , heureusement que j’avais payer avec PayPal j’ai pu me faire rembourser.
ARNAQUE TOTALE FUYEZ.

En réponse à Mobilier Privé :
Cde : 08/02/2026 Nº WC7N02082100 1727,00€ Commande validée

Délais :
Expédié sous 5 à 7 semaines
Livré à partir de 64,00 € (en France métropolitaine)
Effectivement soit je me suis trompé (j'avais écrit 3 à 6 semaines) soit le délai à été modifié mais quoiqu'il en soit en aucun cas 2 à 4 mois ...

SMS : du transporteur JP HOME
du 19 avril à 9:43 (image à disposition si vous ne me croyez pas ...)
Bonjour, votre Livraison MXXXXXXXXX- 0244248+0244249 de MOBILIER PRIVE peut désormais etre planifiée. Convenez d'un rdv : lien enlevé car non accepté par trustpilot

JP HOME

Fin définitive de mes commentaires sur ce sujet. Je suis fatigué de perdre mon temps avec un SAV de mauvaise foi.

Au secours ! Canapé commandé le 30 nov et livré le 11 janvier mais cassé. Un retour est programmé pour le 1 er avril et depuis plus de canapé et 1600 euros volatilisé ...personne repond a mes mails grosse arnaque je sais plus comment faire ....

Même retour que tous les autres.
J'ai commandé mon canapé en novembre, je l'ai recu debut avril et il est arrivé cassé. Plus de 18 semaines pour recevoir la commande et impossible d'avoir un retour sur la suite de mon dossier.

Pour souhaiterais partagé mon experience personnel de ce site fantôme 👻, je vous conseille vivement bien vouloir Refflechir avant d'acheter sur ce site.
Voilà ce que je vie moi actuellement avec ce site.
J'ai acheté un canapé d'angle en date du 03 Octobre 2025, commande validé le lendemain car la commande était disponible, deux mois après toujours pas de nouvelles de ma CDE?
Je décide de les contactés par téléphone ☎️ j'apprends que ce numéro est uniquement une plate-forme qui prend les appels et qui leurs transmet les messages. Donc impossible de joindre le service client de Mobilier Privé. Finalement je reçois mon canapé 3 mois après. ( en date du 15 Décembre 2025)
Après avoir déballer le canapé, je déclare auprès du vendeur qu'il est déchiré.
Leurs SAV met en place un reprise du canapé abîmé.
Une reprise est prévue le 30 décembre 2025 par leur transporteur. Avec un échange de l'article abîmé.
Je reçois bien le transporteur pour la reprise, mais surprise 😲 pas d'échange.
Depuis ce fait,donc le premier janvier 2026 plus aucune nouvelles de Mobilier Privé. Malgré mes différents mails, appels téléphoniques, et même le médiateur a qui il n'ont même pas répondu.
Aujourd'hui en date du 23 avril 2026 je n'ai toujours rien, j'ai payé un canapé que je n'ai pas.
Je vais être obligé de saisir la justice.
Et pour information je ne suis pas le seul.
Refflechir avant d'acheter.

Commande effectuée le 28 février via conforama.
Finalement je comprends que le vendeur est mobilier privé. Pas de soucis jusqu'au moment où la date prévue de livraison du 28 mars 2026 n'est pas respectée.
Malgré plusieurs mails, appels au vendeur et conforama, qui se revoient la balle, toujours pas de livraison prévue.
Mobilier privé m'a quand même fait un mail pour me dire qu'il prenait en charge ma demande de livraison en urgence. Mais il n'en est rien.
Je lis les différents commentaires qui sont sensiblement les mêmes que mon expérience.
Donc contacte pris avec l'émission de Julien COURBET et mon avocat.
Surtout ne pas commander sur conforama si c'est mobilier privé le vendeur et donc encore moins sur le site direct
Je n'en resterai pas là
FUYEZ FUYEZ

ATTENTION arnaque totale j'ai commander un canapé en cuir en juillet 2025 j'ai reçu le canapé casser ils ont remplacé le coffre et celui qui est arrivé pour remplacé le premier et arrivé casser aussi apres plusieurs appels et messages il ne réponde pas honte à ce site ils sent fiche ils veulent juste l'argent se sont des voleurs n'achèterai pas chez eux vous perder tout

Commande passée pour un canapé le 02/02/26. Livrée 6 semaines plus tard (Délais respecté). Après avoir passée ma commande, je suis tombé sur les avis négatifs de Trustpilot, j'étais donc très anxieux concernant le bon déroulement de ma commande. J'ai reçu le canapé hier, la livraison s'est très bien passée (suivi livraison, livreurs sympas, vérification du colis) le canapé est en très bon état. Le canapé est très bien : confort et esthétique. Je voulais donc laisser cet avis positif pour rassurer certains via mon expérience. J'ai retiré une étoile car je suis resté sans réponse par rapport aux questions que j'ai envoyées avant la livraison de ma commande ...

A fuir de suite !!!
Commande effectuée le 29 janvier, que nous devions recevoir le 26 février, mais reçue le 4 mars. La commande est complète.
Le canapé Portofino que nous avons commandé est convertible. Sauf qu'il est impossible d'ouvrir le tiroir pour le transformer en lit. Il y a une malfaçon. Par ailleurs, tout est de très maigre qualité. Le tissu est agrafé grossièrement sur des tasseaux en bois de petite qualité aussi. La conception est ni fait ni à faire.
Il est absolument inconfortable car il est excessivement dur.
Nous avons voulu le renvoyer car il ne nous convenait pas. Etant dans les 14 jours réglementaires pour faire valoir notre droit de rétractation, nous avons voulu le retourner : ils nous ont proposé deux transporteurs ; un qui ne prend pas en charge les colis de plus de 110 cm, et l'autre qui nous demandait 5400€. Il est précisé que le retour se fait sur RDV. A l'heure actuelle, je suis toujours en attente de recevoir le formulaire de retour et de rétractation demandé il y a une semaine, ainsi que le numéro à contacter pour prendre RDV pour le retour.
Nous prenons la décision de ne pas renvoyer le canapé pour ne pas prendre le risque de faire renvoyer le canapé et qu'il n'y ait personne à l'entrepôt et de devoir payer les frais de retour également.
Nous nous sommes faits avoir! C'est une honte !

prix annoncé 599,00€, au moment de passer commande, curieusement devient 799,00€

A éviter ! Commande de semptembre 2025 non réçue à ce jour, Mars 2026 ! inutile de leur écrire,ils ne repondent pas.
Tu les appelles,ils ne rappellent pas
A voir tous les avis négatifs sur internet, à éviter ! La justice va s en occuper !
A éviter...

Commande d’un canapé 8 places le 06/10/2025 ( délai annoncé de 10 à 12 semaine ) , pas de suivi , date de livraison indiquée le 06/01/2026, pas de nouvelles . J’appelle , j’envoie des mails …. On me dit ça va arriver ….
Après menace de voir avec ma protection juridique… enfin une réponse
Le canapé fabriqué ne correspond pas à ma commande . On me propose un geste commercial et de patienter il relance la commande … à ce jour pas de date de livraison annoncée , on répond pas à mes mails …. J’ai payé cash pour 2700e !!!
Je suis désespérée !!!! Quoi faire !!! Après intervention de ma protection juridique la commande est annulée et remboursée !!!! 5 mois perdus …..

À FUIR JE NE RECOMMANDE PAS

Commande effectuée début janvier ! Aucun suivi de la commande ni nouvelle pour la livraison
Mise en deumeure effectuée
Signalement effectuée à la répression des fraudes
Les médias sont contactés afin d’expliquer les arnaques de ce site
Et j’irai jusqu’au bout afin de faire valoir mes droits
Je déconseille fortement à quiconque vouloir commander, si j’avais vu les avis je n’aurai jamais commandé

Des voleurs !!!à fuir !!
Commande de 2500€ en juillet 2025 , rien reçu , aucune nouvelle début 2026Meme après une mise en demeure !
En fait , un vol !!!
Actuellement, mail fait à la répression des fraudes!!!

Depuis 8 mois j attend de recevoir mon canapé.
Fuire ce site
Au téléphone on vous parles très mal .ce sont des malades .j ai payer la moitié restais l autre moitié
Ne travail plus avec la société de crédit par PayPal ils sont nuls ils ne sont pas capable de le faire