Modehuis Kroon Reviews 

216
TrustScore 1 uit 5

1,2

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Beoordelend 57 recensies, de meeste recensenten waren teleurgesteld over hun algehele ervaring. Veel klanten uiten ontevredenheid over de zeer slechte kwaliteit van de producten, die vaak synthetisch zijn in plaats van geadverteerde stoffen zoals katoen. De kleding komt niet overeen met de foto's; kleuren, pasvormen en modellen wijken aanzienlijk af, en maten kloppen vaak niet. Consumenten vinden de prijzen veel te hoog voor de geleverde inferieure Chinese producten, wat de website als misleidend doet overkomen. Daarnaast zijn veel mensen ontevreden over het retourbeleid. Retourneren wordt als zeer moeilijk en vaak onbetaalbaar ervaren, met kosten die oplopen tot minimaal 50 tot 86 euro, omdat producten naar China moeten worden teruggestuurd. Dit maakt terugsturen voor veel klanten geen optie, zeker gezien de lage waarde van de artikelen, en sommige beschouwen dit beleid als zeer onredelijk.

Waar mensen het meest over praten

Product

Klanten uiten hun teleurstelling over de producten, waarbij velen melden dat de kwaliteit slecht is en de... Toon meer

Return policy

Klanten uiten hun ontevredenheid over het retourbeleid, waarbij velen aangeven dat retourneren extreem... Toon meer

Order

Klanten uiten consistent hun ontevredenheid over het bestelproces, waarbij velen melden dat ze niet krijgen... Toon meer

Price

Recensenten uiten hun ontevredenheid over de prijs en de bijkomende kosten. Klanten melden hoge extra kosten... Toon meer

Website

Gebruikers beschrijven negatieve interacties met de website, die als misleidend wordt ervaren. Klanten melden... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

zijn oplichters, dropship, niet retourneerbaar. Liegen over materiaal: katoen blijkt zwaar synthetisch. Daarover mailen is idioot, gaan niet in op reactie/vraag, willen alleen maar meer troep aansme... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Heel slechte, goedkope kleding Waardeloze maten Eindeloos mailcontact als je wilt retoureneren en dan mag je het retourneren naar China!!!!! Track&Trace Niet bezoeken deze website en zeker niet... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Simpel. Inferieure produkten met een waarde van een fractie van vraagprijs. Retour policy = crimineel. Retourkosten minimaal 50 euro. Wordt naar China teruggestuurd. Ruilen kan dan weer wel minimaal 1... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik heb bij Modehuis Kroon twee jurken besteld voor €89. De kwaliteit was buitengewoon slecht: de kleuren kloppen totaal niet met de foto’s en de pasvorm is waardeloos. Absoluut niet zoals beloofd... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord



Contactgegevens

1,2

Zeer slecht

TrustScore 1 uit 5

216 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 98% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 week

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

1,2

Alle reviews

(216)

51 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Dropshippers, krijg iets heel anders

Ik heb iets besteld naar aanleiding van een foto, een mooie beige jurk met dikke riem en pofmouwtjes. Wat heb ik gekregen: een flubberstofje, met een los riempje, vormloos en een hele andere kleur. Wil ik het retourneren kan ik het naar China sturen, maar moet ik wel €20 verzendkosten betalen. Het zijn gewoon dropshippers en nog slechte ook! Bestel hier niet

2 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Modehuis Kroon

Antwoord van Modehuis Kroon

Hallo Consumer,

Wat jammer om te lezen dat je zo ontevreden bent over je bestelling – dat spijt ons echt.

Op dit moment kunnen we helaas geen bestelling op jouw naam terugvinden, waardoor we niet precies weten waar de ontevredenheid is ontstaan. We willen dit graag voor je uitzoeken.

Je kunt ons mailen op info@modehuis-kroon.com zodat we met je mee kunnen kijken en ons best doen om samen tot een passende oplossing te komen.

Met vriendelijke groet,
Modehuis Kroon

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Eigen schuld.

Ook ik was na ontvangst van de sneakers teleurgesteld, ze waren slecht afgewerkt en zaten daardoor niet top. Echt Chinees.
Pas toen zag ik al die slechte reviews over de Chine kwaliteit. Maar, op de site staat heel duidelijk het retouradres in China, ik had dus beter k unnen weten net als iedereen die bij Kroon bestelt. Eigen schuld dus. Al met al was het toch een positieve ervaring, zeker door de prima klantenservice. Snel en vriendelijk.

3 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Modehuis Kroon

Antwoord van Modehuis Kroon

Hallo Geertje,

Dankjewel voor je eerlijke review. Wat jammer om te horen dat je teleurgesteld was in de sneakers – dat is natuurlijk niet de ervaring die we willen meegeven. We vinden het oprecht vervelend dat het product niet voldeed aan je verwachtingen, en begrijpen goed dat dat teleurstellend is.

Fijn om te lezen dat je onze klantenservice als prettig hebt ervaren – daar doen we ons best voor! We zouden graag beter begrijpen waar de ontevredenheid precies vandaan komt. Zou je ons willen mailen op info@modehuis-kroon.com, dan kijken we graag met je mee naar een passende oplossing.

Vriendelijke groet,
Modehuis Kroon

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren
Logo Modehuis Kroon

Antwoord van Modehuis Kroon

Hallo Peter,

Wat jammer om te horen dat je ontevreden bent over je aankoop – dat vinden we oprecht vervelend.

Op dit moment kunnen we helaas geen bestelling op jouw naam terugvinden, waardoor we niet precies weten waar de ontevredenheid is ontstaan. Je kunt contact met ons opnemen via info@modehuis-kroon.com zodat we kunnen meekijken en ons best doen om samen tot een oplossing te komen.

Met vriendelijke groet,
Modehuis Kroon

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Genept!!!!

Ik ben genept, twee jurken gekregen die bij lange na niet zijn wat ik dacht besteld te hebben.
Wil geld terug maar moet het terug sturen naar China klopt niets van maar moet dan wel veel geld betalen daarbij past het adres niet in het label, ga zomaar door, ze willen niet dat je terugstuurt en je geld terug wil.
Naar mijn geld kan ik fluiten, echt waardeloos en ik ben er ingetrapt. Dus mensen bestel hier geen kleding!!!

2 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Modehuis Kroon

Antwoord van Modehuis Kroon

Hallo Sharon,

Wat vervelend om te lezen dat je zo teleurgesteld bent in je bestelling – dat spijt ons oprecht.

Op dit moment kunnen we helaas geen bestelling op jouw naam terugvinden, waardoor we niet precies weten wat er mis is gegaan. Zou je ons daarom willen mailen op info@modehuis-kroon.com?
Dan kijken we graag met je mee en doen we ons best om samen tot een passende oplossing te komen.

Met vriendelijke groet,
Modehuis Kroon

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

ruilen wordt ontmoedingd

Ik wilde een tweetal broeken terugsturen, omdat ik deze te duur vond voor de geleverde kwaliteit. Via mail gevraagd om retourformulier. Dan krijg je eerst weer het aanbod te ruilen. Daarop weer geantwoord dat ik de broeken wilde retourneren. Vervolgens een mail met verzoek om foto's van de broeken en het pakket te sturen. En dan komt een retourformulier voor China. Verzendkosten net zo duur als de broeken. En het pakket kwam uit Frankrijk. Zeer ONEERLIJKE handel.
Koop NIET.

30 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Modehuis Kroon

Antwoord van Modehuis Kroon

Hallo Simon,

Bedankt voor je bericht.

We vinden het vervelend om te horen dat je ontevreden bent, maar we weten eerlijk gezegd niet waar deze onvrede precies is ontstaan, aangezien we op jouw naam geen bestelling kunnen terugvinden in ons systeem.

Zou je ons even een mail willen sturen via info@modehuis-kroon.com met je ordernummer of de naam waarop de bestelling is geplaatst, dan kijken we graag samen met je naar een passende oplossing.

Met vriendelijke groeten,
Het team van Modehuis Kroon

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bestel hier niet

Bestel hier niet!
Vooraf per mail geïnformeerd naar welk materiaal een drietal artikelen is. Daarop krijg ik netjes antwoord, viscose mix en een luchtige denim.
Op basis daarvan toch besloten te bestellen.
Bestelling geplaatst #4153 maar eenmaal ontvangen blijkt het polyester te zijn.
Staat zelfs in het wasetiket!

Contact gezocht, zoals ze hier als reactie geven, maar ze blijven erbij dat ze niets fout hebben gedaan. En dat het mijn verwachting is die niet klopt.

Deze mensen zijn oplichters.

30 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Modehuis Kroon

Antwoord van Modehuis Kroon

Hallo Joyce,

Wat jammer om te lezen dat je teleurgesteld bent in je bestelling – dat is natuurlijk niet de ervaring die we voor ogen hebben.

Op basis van de naam in deze review kunnen we je bestelling helaas niet terugvinden. Zou je contact met ons willen opnemen via info@modehuis-kroon.com, dan kijken we graag samen met je naar een oplossing.

Met vriendelijke groeten,
Het team van Modehuis Kroon

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Oplichting!!!!

Oplichting!!!!
Kwaliteit is waardeloos foto’s kloppen niet met wat je tuis krijgt. Maat klopt niet alles te klein Chinese maat. Terug sturen is geen optie duur en zeer onduidelijk.
WAT DOM VAN MIJ DAT IK HIER BEN INGETRAPT!!!!!!!
Net een reactie gehad van kroon !!
Ze snappen niet waar het fout gaat. Nou simpel de foto op jullie site doet vermoeden dat er een winkel is in Nederland en daar zou je normaal je zending naar toe kunnen versturen!!!! Maar die winkel bestaat helemaal niet !!!!!
Alweer een goede les

30 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Modehuis Kroon

Antwoord van Modehuis Kroon

Hoi Geert,

Wat jammer om te lezen dat je zo’n slechte ervaring hebt gehad — dat is absoluut niet wat we willen voor onze klanten.

We begrijpen je frustratie, maar het is voor ons niet duidelijk waar precies de ontevredenheid is ontstaan. We kunnen op jouw naam namelijk geen bestelling terugvinden.

Mocht je het toch verder met ons willen bespreken, neem dan gerust contact met ons op via info@modehuis-kroon.com. We denken graag met je mee over een passende oplossing.

Hartelijke groet,
Team Modehuis Kroon

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Hier niet bestellen!

Heel teleurstellend. Wat je krijgt komt rechtstreeks van goedkope Aziatische sites, maar dan voor een veel hogere prijs. De kwaliteit is slecht en totaal niet zoals op de website. Dit was de laatste keer dat ik hier iets heb besteld. Wat mij betreft misleidend en z’n geld niet waard.

29 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Modehuis Kroon

Antwoord van Modehuis Kroon

Hoi Elyse,

Bedankt voor je bericht. Jammer om te horen dat je niet tevreden bent over je bestelling — dat is natuurlijk niet de ervaring die we onze klanten willen bieden.

We vinden het vervelend dat het product niet aan je verwachtingen voldeed.

We weten niet precies waar de ontevredenheid is ontstaan, want op jouw naam kunnen we geen bestelling terugvinden. Mocht je dit verder met ons willen bespreken, dan kun je ons altijd mailen via info@modehuis-kroon.com. We kijken graag met je mee naar een passende oplossing.

Hartelijke groet,
Team Modehuis Kroon

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Oplichters!

Bestelde artikel lijkt niet op de foto op de site, goedkoop materiaal gebruikt. Label en wasvoorschrift eruit geknipt en jurk bevlekt ontvangen. Retourneren alleen mogelijk op kosten voor de koper terwijl het product gebruikt is. Oplichters!

28 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Modehuis Kroon

Antwoord van Modehuis Kroon

Hoi Jet,

Wat jammer om te horen dat je zo teleurgesteld bent. Dat is uiteraard niet de ervaring die we voor ogen hebben bij Modehuis Kroon.

We vinden het vervelend dat het artikel niet aan je verwachtingen voldeed. Wat betreft je klacht over het ontvangen van een bevlekt item: dat hoort uiteraard niet te gebeuren. We willen dit graag verder onderzoeken.

We weten op dit moment niet precies waar de ontevredenheid is ontstaan, want we kunnen geen bestelling op jouw naam terugvinden. Zou je ons kunnen mailen via info@modehuis-kroon.com, Dan kijken we graag met je mee naar een passende oplossing.

Hartelijke groet,
Team Modehuis Kroon

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Onlangs dacht ik bij modehuis kroon wat…

Onlangs dacht ik bij modehuis kroon wat leuke shirts te kopen.
Na enkele weken ontving ik de shirts.
Wat al meteen opviel was dat de kwaliteit compleet anders was dan het voorgestelde. Ze lieten voorkomen dat ze van een moderne comfortabele stof waren vervaardigd. Het bleek echter een ordinaire goedkoop uitziende katoen te zijn, zoiets als een stofdoek!
Ik betaalde ruim 100,- voor deze shirts!
Terugsturen is geen optie, daar durven ze ruim €50,- voor te vragen.

Dit zijn dus echte zwendelaars koop hier niets. Het is geen Nederlands bedrijf maar Chinees!

Regelmatig krijg ik nog aanbiedingen van ze terwijl ik steeds aangeef geen mails meer te willen ontvangen!
Niet doen dus.

6 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Modehuis Kroon

Antwoord van Modehuis Kroon

Hoi W,

Bedankt voor je review. Vervelend om te horen dat je ontevreden bent over je bestelling — dat is uiteraard niet de ervaring die we onze klanten willen bieden.

We weten helaas niet precies waar de ontevredenheid is ontstaan, want we kunnen op jouw naam geen bestelling terugvinden. Ook vinden we het jammer dat je onze producten als misleidend ervaart.

Als je jouw situatie verder met ons wilt bespreken, neem dan gerust contact op via info@modehuis-kroon.com. We kijken graag met je mee naar een passende oplossing.

Hartelijke groet,
Team Modehuis Kroon

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Opgepast... Dit is een dropshipper

Te vlug besteld!
Helaas ben ik erin getrapt. Dit is geen modezaak (winkelfoto op de website is misleidend) maar een dropshipper. Alles wordt besteld in China.
Aanrader: met een screendump van je gewilde aankoop even zoeken in AliExpress. Bingo... Poloshirt bij Kroon voor 35 euro, bij AliExpress 6,95 euro.
Les weer geleerd!!

29 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Modehuis Kroon

Antwoord van Modehuis Kroon

Hoi Rob,

Wat jammer om te horen dat je zo teleurgesteld bent. We vinden het vervelend dat je deze ervaring hebt gehad. We weten alleen niet waar de ontevredenheid precies vandaan komt, omdat we op jouw naam geen bestelling kunnen terugvinden.

We doen ons best om zo transparant mogelijk te zijn over wie we zijn en wat we aanbieden.
Mocht je toch vragen of opmerkingen hebben, neem dan gerust contact met ons op via info@modehuis-kroon.com. We kijken graag met je mee naar een passende oplossing.

Hartelijke groet,
Team Modehuis Kroon

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Pure fashion bliss!

Deze jurk van Alinde overtrof mijn verwachtingen. Hij ziet er zo elegant uit zonder overdreven te zijn. De snit is klassiek en perfect voor meer geklede lentegelegenheden. Ik voel me er echt zelfverzekerd in. Ik had meer betaald voor iets dat er zo verzorgd uitziet.

23 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Modehuis Kroon

Antwoord van Modehuis Kroon

Hi Esmée,

Wat een prachtige omschrijving — “pure fashion bliss”, daar worden we blij van! ✨
Heel fijn om te horen dat de Alinde-jurk je zo goed bevalt. Elegant, klassiek en toch comfortabel: precies wat we ermee wilden bereiken. En dat jij je er zelfverzekerd in voelt, is voor ons het grootste compliment.

Dank je wel voor je mooie woorden en graag tot een volgende keer bij Modehuis Kroon!

Liefs,
Team Modehuis Kroon

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Kreeg een broek die niet overeenkwam…

Kreeg een broek die niet overeenkwam met de foto. En zeer slechte kwaliteit. De verpakking leek van Temu. En het retouren op eigen kosten naar China. Daar was hun magazijn melde ze me. Dat zegt genoeg. Ze bestellen het zelf bij een van die Chinese ondernemingen. Maar bij hen wel veel duurder. Oplichters.

23 april 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Modehuis Kroon

Antwoord van Modehuis Kroon

Hi VB,

Bedankt voor je review. Wat jammer om te horen dat je niet tevreden bent over de ontvangen broek — dat is natuurlijk niet de ervaring die we onze klanten willen bieden.

We vinden het vervelend dat je het gevoel hebt dat je bent misleid.

We nemen dit soort meldingen serieus. Als je ons even een mail stuurt op info@modehuis-kroon.com, kijken we graag met je mee naar een passende oplossing — of dat nu via onze omruilservice is of op een andere manier.

Met vriendelijke groet,
Team Modehuis Kroon

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Kwaliteit die je voelt en ziet!

De losse lentejurk die ik besteld heb, is nu mijn favoriete item in mijn kast. Zo makkelijk te dragen en te stylen met sandalen of sneakers. De kleur is zelfs na twee keer wassen nog niet vervaagd. Heel comfortabel en ziet er ook nog eens schattig uit. Geweldig gedaan, Modehuis Kroon!

16 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Modehuis Kroon

Antwoord van Modehuis Kroon

Hi Liesel,

Wat leuk om te horen dat de lentejurk zo'n favoriet is geworden! 😊
We doen ons best om kleding te maken die niet alleen mooi is, maar ook lekker zit en lang mooi blijft — dus superfijn dat je dat zo ervaart. En extra punten dat ze de was al goed heeft doorstaan

Dank je wel voor je fijne woorden en tot snel bij Modehuis Kroon!

Liefs,
Team Modehuis Kroon

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

OPLICHTING

Zo’n websites zouden ze moeten verbieden. Chinese rommel die je enkel naar China kan terugsturen op eigen kosten. Schaamteloze oplichters zijn het.

22 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Modehuis Kroon

Antwoord van Modehuis Kroon

Hi Ann,

Wat jammer om te lezen dat je zo’n negatieve ervaring hebt gehad — dat spijt ons echt.

We willen je graag verder helpen, maar we kunnen op basis van deze review helaas geen bestelling op je naam terugvinden, waardoor we niet weten waar de ontevredenheid precies is ontstaan.

Zou je ons willen mailen op info@modehuis-kroon.com, dan kijken we graag met je mee naar een passende oplossing. We nemen iedere melding serieus en willen dit graag netjes met je oplossen.

Met vriendelijke groet,
Team Modehuis Kroon

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Niet het bedrijf wat het lijkt !

Let op. Op de site staat misleidende informatie over directe levering. Ik heb 20 dagen moeten wachten. Het pakket werd door een vreemde vervoerder buiten voor mijn deur gelegd terwijl ik thuis was. Duidelijk een product uit China. Vreemd verpakt. Niet aan beginnen!

23 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Modehuis Kroon

Antwoord van Modehuis Kroon

Hi Spam,

Bedankt voor je review. Wat jammer om te horen dat je niet tevreden bent over je ervaring met ons — dat is natuurlijk niet wat we willen voor onze klanten.

We willen benadrukken dat we zo transparant mogelijk zijn met betrekking tot onze levertijd.

We hebben je naam gecontroleerd, maar kunnen geen bestelling terugvinden in ons systeem. Als je wilt dat we dit voor je nakijken, kun je altijd contact met ons opnemen via info@modehuis-kroon.com. We helpen je graag verder en zoeken samen naar een oplossing.

Met vriendelijke groet,
Team Modehuis Kroon

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Niet ontvangen wat ik besteld had

Niet ontvangen wat ik besteld had , labels eruit geknipt zodat je niet kan zien waar het van gemaakt is .Duidelijk geen 100% katoen , zoals aangegeven in advertentie en geen borstzak , zoals op afbeelding stond.Per roeiboot kennelijk uit China verstuurd (staat nergens waar vandaan ze opereren) De foto van een winkelaanzicht is fake.Derhalve geen 5 sterren aanrader ,maar een waarschuwing om NIET te bestellen via deze oplichters .

21 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Modehuis Kroon

Antwoord van Modehuis Kroon

Hi E. Feteris,

Bedankt voor je bericht. Wat vervelend om te horen dat je bestelling niet aan je verwachtingen voldoet — dat is uiteraard niet wat we willen.

We hebben geprobeerd je bestelling te traceren, maar kunnen op basis van je naam helaas geen bestelling in ons systeem terugvinden. Je kunt ons altijd een e-mail sturen via info@modehuis-kroon.com, dan kijken we het graag voor je na en zoeken we samen naar een passende oplossing.

Wat betreft je opmerkingen over de producten: we doen ons best om onze artikelen zo nauwkeurig mogelijk te presenteren.

We nemen je feedback serieus en staan voor je klaar om dit netjes met je op te lossen.

Met vriendelijke groet,
Team Modehuis Kroon

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Alles is nep

Bestelde artikel lijkt in de verste verte niet op de foto op de site, bovendien is het label waarop het materiaal en wasvoorschrift staat eruit geknipt. En als je wilt retourneren dan moet het teruggestuurd worden naar het centrale magazijn in Azië…… de kosten zijn dan natuurlijk voor de koper. Stelletje oplichters zijn het.

22 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Modehuis Kroon

Antwoord van Modehuis Kroon

Hi Jan,

Wat jammer om te horen dat je zo ontevreden bent over je bestelling – dat is natuurlijk niet wat we willen. We nemen je feedback serieus en willen dit graag verder met je bekijken.

We hebben geprobeerd je bestelling erbij te zoeken, maar kunnen op basis van je naam helaas geen bestelling in ons systeem terugvinden. we willen hier graag verder naar kijken.Je kunt ons mailen op info@modehuis-kroon.com, dan kijken we het graag voor je na.
We willen ook graag benadrukken dat we proberen zo transparant mogelijk te zijn over ons retourbeleid.

We staan altijd open om samen tot een passende oplossing te komen en helpen je graag verder.

Met vriendelijke groet,
Team Modehuis Kroon

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

KOOP HIER NIKS DIT ZIJN OPLICHTERS

drie weken moeten wachten op de orde voor deze werd uitgeleverd.
Bij het uitpakken blijkt al snel dat het troep uit china is ook de manier van verpakken kan niet alles in elkaar gedrukt.
Rma aanvraag gedaan maar daar krijg je vage reactie op alles uit de verpakking halen en foto van maken niet dus wand je krijg het amper terug in de verpakking.

of wel dit bedrijf is list en bedrog foto van een pand op de site zetten wat niet van hun is. slecht tot geen contact mee te krijgen zit na drie weken nog te wachten op retour te sturen.

KOOP HIER NIKS DIT ZIJN OPLICHTERS EN GA AANGIFTEN DOEN DIT MOET STOPPEN.

2 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Modehuis Kroon

Antwoord van Modehuis Kroon

Hi Miltenburg,

Wat jammer om te lezen dat je zo’n vervelende ervaring hebt gehad. We begrijpen dat je teleurgesteld en gefrustreerd bent, en dat spijt ons echt. Dit is natuurlijk niet de bedoeling en absoluut niet hoe wij willen dat klanten onze service ervaren.

We begrijpen dat het retourproces soms als omslachtig kan worden ervaren, maar we vragen foto’s van het artikel en de verpakking om jou als klant te beschermen bij schade of onduidelijkheden.

We willen dit graag met je oplossen, je kunt ons altijd mailen via info@modehuis-kroon.com zodat we samen kunnen kijken naar een passende oplossing.

We nemen je ervaring serieus en hopen dat je ons de kans wilt geven dit netjes af te ronden.

Met vriendelijke groet,
Team Modehuis Kroon

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Retour moet naar China op eigen kosten

De bestelling is een paar weken onderweg geweest. Retour sturen omdat de maat te groot is betekent dat je deze retour naar China moet sturen op eigen kosten!?
Ik dacht bij een nederlands bedrijf te kopen en blijk in China gekocht te hebben. Volledig ontransparante manier van zaken doen en retourneren zo moeilijk maken dat de klant eieren voor zijn geld kiest en het product maar niet retour stuurt.

20 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Modehuis Kroon

Antwoord van Modehuis Kroon

Hi HK Snel,

Bedankt voor je review. Wat jammer om te horen dat je ontevreden bent over je ervaring met ons – dat is uiteraard niet wat we nastreven.

We proberen zo transparant mogelijk te zijn over ons retourbeleid.
We weten niet precies waar de ontevredenheid is ontstaan, en we kunnen op basis van je naam helaas geen bestelling terugvinden in ons systeem. Mocht je dit willen, dan kun je ons altijd een e-mail sturen via info@modehuis-kroon.com. Dan kijken we het graag voor je na en zoeken we samen naar een passende oplossing.

Met vriendelijke groet,
Team Modehuis Kroon

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer