Ik heb de negatieve reviews weggehaald. Niet omdat het allemaal niet waar was wat ik schreef, maar omdat het anders was dan ik in eerste instantie dacht. Het is allemaal heel keurig opgelost. Ik had... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Nieuwe Trustpilot-pagina! 🆕 We hebben onze allereerste en enige officiële Trustpilot-pagina aangemaakt! We zouden het geweldig vinden als je jouw ervaring met ModeLunna daar deelt. Jouw feedback helpt ons om te blijven groeien en andere klanten te inspireren. 🌟 Alvast bedankt voor je steun! 💖
Nederland
Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen
Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 80% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans pas na meer dan 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Ze geven aan voor 16.00 besteld is morgen binnen maar dat is helemaal niet zo. Ze sturen wel een verzendbewijs na 3 dagen maar leveren het niet aan bij GLS zodat je nog langer moet wachten. Dit heeft niks met GLS te maken maar met hun zelf. Reactie op mijn vraag was alleen. Het is goed gegaan. Order staat er tussen.

Antwoord van Modelunna
Goede verpakking vriendelijk kaartje erbij. Snelle levering, shirt in apart papier verpakt. Alleen GLS maakt het problematisch.

Antwoord van Modelunna
Voor het eerst bij deze winkel een bestelling geplaatst. Zaterdagmiddag de bestelling geplaatst en dinsdag had ik alles in huis. Het was een feestje om het uit te pakken, er waren meerdere pakketjes in vrolijk pakpapier ingepakt. Dit alles was weer in een stevige plastic zak verpakt.
De kleding zit geweldig. Goede pasvorm.
De travel stoffen voelen goed aan.
Ik ga hier zeker vaker bestellen.

Antwoord van Modelunna
Er wordt aangegeven dat het product volgende dag geleverd is. Op vragen via mail en whatsapp word niet gereageerd. Nu is er wel een verzendbevestiging gestuurd maar pakket is nog niet aangeleverd aan de pakketdienst. Zo komt de levering op minimaal een week in plaats van 24 uur.
Dit had aangegeven moeten worden in de mail of beantwoord vragen van klanten hierover.

Antwoord van Modelunna
Mooi verpakt. En super leuke tops voor mijn moeder en 1 voor mezelf gekocht.
Mooie kwaliteit stof en de kleuren zijn in het echt nog mooier!
Ik hoop alleen dat er wat hippere motiefjes voor de toekomst te krijgen zijn. Zodat ik voor mezelf ook wat meer kan slagen en niet alleen voor mijn moeder.

Antwoord van Modelunna
Zelden zo'n persoonlijke webwinkel meegemaakt. De volgende dag leveren was niet gelukt dus na 2 dagen even gemaild met het bedrijf. Kreeg een snelle reactie en ook na de levering werd er contact met me opgenomen of de bestelling in goede orde was ontvangen. Het uitpakken was een feestje, daar was zichtbaar veel aandacht aan besteed en ook mijn bestelling was boven verwachting. Leuke jurkjes met fijne pasvorm en lengte en in de secret sale ook nog eens super voordelig. Fijne ervaring, daar ga ik vol vertrouwen weer een bestelling doen in de toekomst.

Antwoord van Modelunna
Al heel wat blouses en nu ook broeken besteld,heerlijke stof,blouzes zitten heerlijk,en broeken ook,nu met de sales toch weer besteld,nu een jurk,ook weer perfect,en altijd een leuke verpakking met kaartje erbij,merk wel dat ik niet te vaak moet kijken haha.

Antwoord van Modelunna
Mijn eerdere review heb ik verwijderd. Daarin was ik erg negatief over het niet reageren op vragen.
Ik wil dit toch graag rechtzetten……
ik had m’n vragen onder een van de filmpjes op Facebook geplaatst. Het is natuurlijk lastig om dat allemaal bij te houden. Per mail was er wel snel contact! Vandaar dat u, mocht u de review met slechts 1 ster d.d. 26-07-2025 vergeten en in plaats daarvan deze uit het hoofd leren! Vriendelijke bejegening en ik neem mijn eerdere woorden terug!

Antwoord van Modelunna
Vandaag mijn bestelling binnen gekregen ( een setje) broek en blouse, en ik vind het geweldig fijne soepele stof en past perfect, ik ga er zeer zeker nog één bestellen, en bovenalles snel en netjes geleverd, bedankt.

Antwoord van Modelunna
Website werkt erg fijn. Versturen gaat snel met mx 2 dagen. En het nieuwe retour systeem werkt perfect

Antwoord van Modelunna
Super snelle levering. Netjes ingepakt. Echt super. Bedankt Modelunna en tot snel!

Antwoord van Modelunna
Gisteren middag bestelling gedaan en nu al in huis
Weer heel.leuk ingepakt en mooie shirts
En zeer goede service
W mulder

Antwoord van Modelunna
Snelle service, leuk verpakt, goede pasvorm.
Ik ga zeker nog eens bestellen.

Antwoord van Modelunna
Nadat ik een tijdje geleden mijn allereerste blouse bestelde die harstikke mooi bleef in de was, kwamen blouse 2 en 3 er vrij snel achteraan. Wat een vrolijkheid in de dessins en goede reacties op de bloesjes. Onlangs bestelde ik weer 4 zomerblousjes maar daar ging even iets mis in de bestelling. Modelunna heeft dit hartstikke goed opgelost en ik heb vandaag mijn gewenste blouse alsnog gekregen! Heerlijk! Hartstikke bedankt tot zover voor het team van Modelunna en hopelijk op naar de volgende bestellingen (ik zou graag een broek willen maar met mijn lichaamsmaten vind ik het heel lastig om dit te zoeken op de site....) Misschien is daar wel een hulpmiddel voor?

Antwoord van Modelunna
Wat een fijne blouses hebben ze hier, prima service, snel geleverd!

Antwoord van Modelunna
2e keer dat ik hier bestel. Ze leveren snel, netjes verpakt, leuk kaartje erbij. Geeft je echt het gevoel dat ze oprecht blij zijn met jouw bestelling.
Wat kocht ik?
Jeans wit Guusje: zit heerlijk, taille niet zo hoog als ik gewild had maar met een figuurcorrigerend hemdje geen "muffintop"
Jeans grijs Gia: zo mogelijk zit deze nog fijner dan de witte jeans. Verder zelfde verhaal.
Top Belle: heerlijke top met binnen hemdje, valt zalig los en "flowing".
Top Mayra: soepel vallend, v-hals valt wat laag maar nog wel netjes, zit zalig.
Kortom weer een paar fijne kledingstukken voor deze zomer!!

Antwoord van Modelunna
Voor het eerst besteld en vandaag de 4 blouses maat 2 ontvangen. Ik ben 1.85 en was bang dat de shirts te kort zouden zijn. Maar de lengte was prima en ze zitten heerlijk!

Antwoord van Modelunna
De shirtjes zitten heel mooi diverse mooie printjes,snelle levering kijk nu al uit naar nieuwe printjes.
Eindelijk een pagina met grote maten(2) die eindelijk lekker zitten .

Antwoord van Modelunna
Gisteren besteld en vandaag binnen gekregen.Broek past prima goede lengte ook. Ga zeker vaker bestellen.

Antwoord van Modelunna
Het was voor mij een gok om een bestelling te plaatsen.
normaal heb ik maat 58-60 en bijna altijd zitten de mouwen van blouses en shirts te strak.
Nu mijn bestelling binnen en de shirts zitten perfect.
Ik ben zo blij hiermee.
Veel sucses met jullie bedrijf

Antwoord van Modelunna
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.