Modelunna Reviews 98

TrustScore 4 uit 5

4,0

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Beoordelend 43 recensies, recensenten hadden een geweldig ervaring met dit bedrijf. Veel klanten zijn erg blij met hun bestellingen, waarbij de producten vaak de verwachtingen overtreffen en als een feestje worden ervaren bij het uitpakken. De kleding wordt geprezen om de fijne pasvorm, mooie kwaliteit stof en aantrekkelijke kleuren, en veel mensen zijn van plan om vaker te bestellen. De snelle levering en de zorgvuldige, mooie verpakking met persoonlijke details worden ook vaak positief benoemd. Echter, sommige klanten waren ontevreden over de communicatie en de reactietijd, vooral wanneer er problemen waren met de levering of retourzendingen. Er zijn meldingen van niet-ontvangen bestellingen, vertraagde leveringen en het uitblijven van reacties op e-mails en WhatsApp-berichten, wat leidde tot frustratie en onzekerheid over de status van hun bestelling. Ook de belofte van levering de volgende dag wordt niet altijd nagekomen, en het contact opnemen met het bedrijf bleek voor sommigen lastig.

Waar mensen het meest over praten

Product

Recensenten vermelden dubbelzinnige feedback over product, waarbij velen de kleding prachtig vinden, met... Toon meer

Order

Klanten merken consistent dubbelzinnige ervaringen met orders op, waarbij sommigen melden dat pakketten... Toon meer

Delivery service

Klanten delen dubbelzinnige meningen over de bezorgservice, waarbij velen ontevredenheid uiten over trage... Toon meer

Response time

Klanten uiten hun ontevredenheid over de reactietijd, waarbij velen melden dat er geen reactie komt op... Toon meer

Customer communications

Recensenten uiten hun teleurstelling over het gebrek aan communicatie en de moeilijkheid om contact te... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Ik heb de negatieve reviews weggehaald. Niet omdat het allemaal niet waar was wat ik schreef, maar omdat het anders was dan ik in eerste instantie dacht. Het is allemaal heel keurig opgelost. Ik had... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Mijn eerdere review heb ik verwijderd. Daarin was ik erg negatief over het niet reageren op vragen. Ik wil dit toch graag rechtzetten…… ik had m’n vragen onder een van de filmpjes op Facebook geplaa... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zelden zo'n persoonlijke webwinkel meegemaakt. De volgende dag leveren was niet gelukt dus na 2 dagen even gemaild met het bedrijf. Kreeg een snelle reactie en ook na de levering werd er contact met m... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Voor het eerst bij deze winkel een bestelling geplaatst. Zaterdagmiddag de bestelling geplaatst en dinsdag had ik alles in huis. Het was een feestje om het uit te pakken, er waren meerdere pakketje... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord


Bedrijfsgegevens

  1. Damesmodewinkel
  2. Kledingwinkel
  3. Winkel in modeaccessoires
  4. Kledingwinkel voor grote maten

Geschreven door het bedrijf

Nieuwe Trustpilot-pagina! 🆕 We hebben onze allereerste en enige officiële Trustpilot-pagina aangemaakt! We zouden het geweldig vinden als je jouw ervaring met ModeLunna daar deelt. Jouw feedback helpt ons om te blijven groeien en andere klanten te inspireren. 🌟 Alvast bedankt voor je steun! 💖


Contactgegevens

4,0

Goed

TrustScore 4 uit 5

98 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen

Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 80% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans pas na meer dan 1 maand

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Komen hun voor 16.00 besteld=morgen binnen niet na

Ze geven aan voor 16.00 besteld is morgen binnen maar dat is helemaal niet zo. Ze sturen wel een verzendbewijs na 3 dagen maar leveren het niet aan bij GLS zodat je nog langer moet wachten. Dit heeft niks met GLS te maken maar met hun zelf. Reactie op mijn vraag was alleen. Het is goed gegaan. Order staat er tussen.

15 september 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Modelunna

Antwoord van Modelunna

Wat vervelend om te lezen dat het zo gelopen is. U heeft helemaal gelijk dat het voor u verwarrend en frustrerend moet zijn geweest. Helaas werken we op dit moment met een klein team en kan het gebeuren dat het verzenden en aanleveren bij GLS iets langer duurt dan de beloofde tijd. We doen er alles aan om dit zo snel mogelijk op te lossen en zijn ook druk bezig extra personeel aan te nemen, zodat dit in de toekomst soepeler verloopt.

Kunt u aangeven of uw bestelling inmiddels goed bij u is aangekomen? We hopen dat uw volgende bestelling weer helemaal vlekkeloos verloopt 💕

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Mooi vallend shirt

Goede verpakking vriendelijk kaartje erbij. Snelle levering, shirt in apart papier verpakt. Alleen GLS maakt het problematisch.

11 september 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Modelunna

Antwoord van Modelunna

Wat fijn om te lezen dat u blij bent met het shirt en de verpakking! Dank u wel voor uw berichtje😊

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fijne kleding

Voor het eerst bij deze winkel een bestelling geplaatst. Zaterdagmiddag de bestelling geplaatst en dinsdag had ik alles in huis. Het was een feestje om het uit te pakken, er waren meerdere pakketjes in vrolijk pakpapier ingepakt. Dit alles was weer in een stevige plastic zak verpakt.
De kleding zit geweldig. Goede pasvorm.
De travel stoffen voelen goed aan.
Ik ga hier zeker vaker bestellen.

9 september 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Modelunna

Antwoord van Modelunna

Wat leuk om te lezen dat u zo blij bent met uw bestelling en de verpakking! Fijn dat de kleding goed zit en dat u tevreden bent over de stoffen. Dank u wel voor uw berichtje, we vinden het echt geweldig om zulke enthousiaste reacties te krijgen. 😊

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Lange levertijd en geen contact

Er wordt aangegeven dat het product volgende dag geleverd is. Op vragen via mail en whatsapp word niet gereageerd. Nu is er wel een verzendbevestiging gestuurd maar pakket is nog niet aangeleverd aan de pakketdienst. Zo komt de levering op minimaal een week in plaats van 24 uur.
Dit had aangegeven moeten worden in de mail of beantwoord vragen van klanten hierover.

2 september 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Modelunna

Antwoord van Modelunna

Wat vervelend om te horen dat uw bestelling zo lang heeft geduurd en dat er geen antwoord op uw vragen kwam. Dat begrijpen we helemaal, het is natuurlijk niet prettig om zo lang te moeten wachten.

We doen er alles aan om dit in de toekomst beter te laten verlopen en hopen dat uw volgende bestelling weer snel en soepel bij u aankomt.

Hartelijk dank voor uw geduld 💕

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Heel tevreden!

Mooi verpakt. En super leuke tops voor mijn moeder en 1 voor mezelf gekocht.
Mooie kwaliteit stof en de kleuren zijn in het echt nog mooier!
Ik hoop alleen dat er wat hippere motiefjes voor de toekomst te krijgen zijn. Zodat ik voor mezelf ook wat meer kan slagen en niet alleen voor mijn moeder.

26 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Modelunna

Antwoord van Modelunna

Superfijn dat de tops zo goed bevallen en dat de kleuren in het echt nog mooier zijn. Ook bedankt voor je tip over wat hippere motiefjes, die nemen we zeker mee.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super persoonlijke web winkel

Zelden zo'n persoonlijke webwinkel meegemaakt. De volgende dag leveren was niet gelukt dus na 2 dagen even gemaild met het bedrijf. Kreeg een snelle reactie en ook na de levering werd er contact met me opgenomen of de bestelling in goede orde was ontvangen. Het uitpakken was een feestje, daar was zichtbaar veel aandacht aan besteed en ook mijn bestelling was boven verwachting. Leuke jurkjes met fijne pasvorm en lengte en in de secret sale ook nog eens super voordelig. Fijne ervaring, daar ga ik vol vertrouwen weer een bestelling doen in de toekomst.

13 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Modelunna

Antwoord van Modelunna

Wat ontzettend lief om te lezen, dankjewel voor deze mooie review.
Fijn dat je het contact zo persoonlijk hebt ervaren en dat het uitpakken echt als een feestje voelde. Daar doen we het voor. Superleuk ook dat de jurkjes zo goed bevallen qua pasvorm, lengte en prijs.
Dankjewel voor je vertrouwen, dat waarderen we echt enorm.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Al heel wat blouses en nu ook broeken…

Al heel wat blouses en nu ook broeken besteld,heerlijke stof,blouzes zitten heerlijk,en broeken ook,nu met de sales toch weer besteld,nu een jurk,ook weer perfect,en altijd een leuke verpakking met kaartje erbij,merk wel dat ik niet te vaak moet kijken haha.

6 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Modelunna

Antwoord van Modelunna

Superfijn dat je al zo blij bent met de blouses, broeken én nu ook de jurk. En haha, dat niet te vaak kijken nemen we maar als een heel mooi compliment.
Heel veel plezier met je bestelling en dankjewel voor je vertrouwen.

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Herziene review

Mijn eerdere review heb ik verwijderd. Daarin was ik erg negatief over het niet reageren op vragen.
Ik wil dit toch graag rechtzetten……
ik had m’n vragen onder een van de filmpjes op Facebook geplaatst. Het is natuurlijk lastig om dat allemaal bij te houden. Per mail was er wel snel contact! Vandaar dat u, mocht u de review met slechts 1 ster d.d. 26-07-2025 vergeten en in plaats daarvan deze uit het hoofd leren! Vriendelijke bejegening en ik neem mijn eerdere woorden terug!

26 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Modelunna

Antwoord van Modelunna

We waarderen het echt enorm dat je hier nog op terugkomt en je eerdere review hebt aangepast. Fijn dat het contact via de mail wel goed en snel is verlopen.
Dankjewel voor je begrip en je mooie woorden.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Vandaag mijn bestelling binnen gekregen…

Vandaag mijn bestelling binnen gekregen ( een setje) broek en blouse, en ik vind het geweldig fijne soepele stof en past perfect, ik ga er zeer zeker nog één bestellen, en bovenalles snel en netjes geleverd, bedankt.

15 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Modelunna

Antwoord van Modelunna

Superfijn dat het setje zo mooi past en dat de stof zo lekker soepel aanvoelt. Heel leuk dat je er nog eentje wilt bestellen.
Dankjewel voor je lieve woorden en heel veel plezier met je bestelling.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Mooie kleding voor maatje meer

Website werkt erg fijn. Versturen gaat snel met mx 2 dagen. En het nieuwe retour systeem werkt perfect

2 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Modelunna

Antwoord van Modelunna

Superfijn dat je zo blij bent met de kleding, de website en de snelle verzending. Ook heel fijn om te horen dat het nieuwe retoursysteem zo goed werkt.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super snelle levering

Super snelle levering. Netjes ingepakt. Echt super. Bedankt Modelunna en tot snel!

22 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Modelunna

Antwoord van Modelunna

Wat ontzettend lief om te lezen, dankjewel 💗
Superfijn dat je bestelling zo snel binnen was en netjes verpakt is. Heel graag gedaan en hopelijk tot snel weer.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Gisteren middag bestelling gedaan en nu…

Gisteren middag bestelling gedaan en nu al in huis
Weer heel.leuk ingepakt en mooie shirts
En zeer goede service
W mulder

17 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Modelunna

Antwoord van Modelunna

Wat ontzettend lief om te lezen, dankjewel 💗
Superfijn dat je bestelling zo snel binnen was en dat alles weer leuk verpakt was. Heel veel plezier met je mooie blouses en bedankt voor je lieve woorden over onze service.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top online shop

Snelle service, leuk verpakt, goede pasvorm.
Ik ga zeker nog eens bestellen.

11 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Modelunna

Antwoord van Modelunna

Super lief! Bedankt voor de mooie woorden.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bestellingen binnen!

Nadat ik een tijdje geleden mijn allereerste blouse bestelde die harstikke mooi bleef in de was, kwamen blouse 2 en 3 er vrij snel achteraan. Wat een vrolijkheid in de dessins en goede reacties op de bloesjes. Onlangs bestelde ik weer 4 zomerblousjes maar daar ging even iets mis in de bestelling. Modelunna heeft dit hartstikke goed opgelost en ik heb vandaag mijn gewenste blouse alsnog gekregen! Heerlijk! Hartstikke bedankt tot zover voor het team van Modelunna en hopelijk op naar de volgende bestellingen (ik zou graag een broek willen maar met mijn lichaamsmaten vind ik het heel lastig om dit te zoeken op de site....) Misschien is daar wel een hulpmiddel voor?

13 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Modelunna

Antwoord van Modelunna

Wat ontzettend lief om te lezen, dankjewel 💗
Superfijn dat je zo blij bent met de blouses en dat we het foutje in je bestelling goed konden oplossen. Heerlijk dat de gewenste blouse alsnog is aangekomen.
Voor een broek mag je ons altijd even mailen met je lengte, normale broekmaat en hoe je hem het liefst draagt. Dan denken we graag met je mee welke broek het beste bij je past.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Wat een fijne blouses hebben ze hier

Wat een fijne blouses hebben ze hier, prima service, snel geleverd!

8 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Modelunna

Antwoord van Modelunna

Wat ontzettend lief om te lezen, dankjewel 💗
Superfijn dat je zo blij bent met de blouses, de service en de snelle levering. Daar worden we echt heel blij van.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Aanrader, betrouwbare webshop

2e keer dat ik hier bestel. Ze leveren snel, netjes verpakt, leuk kaartje erbij. Geeft je echt het gevoel dat ze oprecht blij zijn met jouw bestelling.
Wat kocht ik?
Jeans wit Guusje: zit heerlijk, taille niet zo hoog als ik gewild had maar met een figuurcorrigerend hemdje geen "muffintop"
Jeans grijs Gia: zo mogelijk zit deze nog fijner dan de witte jeans. Verder zelfde verhaal.
Top Belle: heerlijke top met binnen hemdje, valt zalig los en "flowing".
Top Mayra: soepel vallend, v-hals valt wat laag maar nog wel netjes, zit zalig.
Kortom weer een paar fijne kledingstukken voor deze zomer!!

8 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Modelunna

Antwoord van Modelunna

Superleuk dat je alweer voor de tweede keer hebt besteld en zo blij bent met alles. Fijn dat de broeken en tops zo lekker zitten en dat het pakketje ook zo persoonlijk voelde, daar doen we echt ons best voor.
Heel veel plezier met je nieuwe zomerse items.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Eerste bestelling

Voor het eerst besteld en vandaag de 4 blouses maat 2 ontvangen. Ik ben 1.85 en was bang dat de shirts te kort zouden zijn. Maar de lengte was prima en ze zitten heerlijk!

1 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Modelunna

Antwoord van Modelunna

Wat ontzettend lief om te lezen, dankjewel 💗
Superfijn dat je eerste bestelling zo goed bevalt en dat de blouses ook met jouw lengte mooi zitten. Heel fijn dat maat 2 meteen goed is uitgepakt.
Veel plezier met je blouses.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

De shirtjes zitten heel mooi diverse…

De shirtjes zitten heel mooi diverse mooie printjes,snelle levering kijk nu al uit naar nieuwe printjes.
Eindelijk een pagina met grote maten(2) die eindelijk lekker zitten .

29 april 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Modelunna

Antwoord van Modelunna

Wat ontzettend lief om te lezen, dankjewel 💗
Superfijn dat de blouses zo mooi zitten en dat je blij bent met de printjes. We vinden het echt heel leuk om te horen dat maat 2 zo goed bevalt.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Snelle en goede service

Gisteren besteld en vandaag binnen gekregen.Broek past prima goede lengte ook. Ga zeker vaker bestellen.

24 april 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Modelunna

Antwoord van Modelunna

Wat ontzettend lief om te lezen, dankjewel 💗

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

geweldig

Het was voor mij een gok om een bestelling te plaatsen.
normaal heb ik maat 58-60 en bijna altijd zitten de mouwen van blouses en shirts te strak.
Nu mijn bestelling binnen en de shirts zitten perfect.
Ik ben zo blij hiermee.
Veel sucses met jullie bedrijf

23 april 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Modelunna

Antwoord van Modelunna

Wat ontzettend lief om te lezen, dankjewel voor je mooie review.
Superfijn dat de shirts zo mooi zitten en dat ook de mouwen goed passen. Dat is precies waar we zo blij van worden.
Dankjewel voor je lieve woorden en je vertrouwen.

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer