Modelunna Reviews 98

TrustScore 4 uit 5

4,0

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Beoordelend 43 recensies, recensenten hadden een geweldig ervaring met dit bedrijf. Veel klanten zijn erg blij met hun bestellingen, waarbij de producten vaak de verwachtingen overtreffen en als een feestje worden ervaren bij het uitpakken. De kleding wordt geprezen om de fijne pasvorm, mooie kwaliteit stof en aantrekkelijke kleuren, en veel mensen zijn van plan om vaker te bestellen. De snelle levering en de zorgvuldige, mooie verpakking met persoonlijke details worden ook vaak positief benoemd. Echter, sommige klanten waren ontevreden over de communicatie en de reactietijd, vooral wanneer er problemen waren met de levering of retourzendingen. Er zijn meldingen van niet-ontvangen bestellingen, vertraagde leveringen en het uitblijven van reacties op e-mails en WhatsApp-berichten, wat leidde tot frustratie en onzekerheid over de status van hun bestelling. Ook de belofte van levering de volgende dag wordt niet altijd nagekomen, en het contact opnemen met het bedrijf bleek voor sommigen lastig.

Waar mensen het meest over praten

Product

Recensenten vermelden dubbelzinnige feedback over product, waarbij velen de kleding prachtig vinden, met... Toon meer

Order

Klanten merken consistent dubbelzinnige ervaringen met orders op, waarbij sommigen melden dat pakketten... Toon meer

Delivery service

Klanten delen dubbelzinnige meningen over de bezorgservice, waarbij velen ontevredenheid uiten over trage... Toon meer

Response time

Klanten uiten hun ontevredenheid over de reactietijd, waarbij velen melden dat er geen reactie komt op... Toon meer

Customer communications

Recensenten uiten hun teleurstelling over het gebrek aan communicatie en de moeilijkheid om contact te... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Ik heb de negatieve reviews weggehaald. Niet omdat het allemaal niet waar was wat ik schreef, maar omdat het anders was dan ik in eerste instantie dacht. Het is allemaal heel keurig opgelost. Ik had... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Mijn eerdere review heb ik verwijderd. Daarin was ik erg negatief over het niet reageren op vragen. Ik wil dit toch graag rechtzetten…… ik had m’n vragen onder een van de filmpjes op Facebook geplaa... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zelden zo'n persoonlijke webwinkel meegemaakt. De volgende dag leveren was niet gelukt dus na 2 dagen even gemaild met het bedrijf. Kreeg een snelle reactie en ook na de levering werd er contact met m... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Voor het eerst bij deze winkel een bestelling geplaatst. Zaterdagmiddag de bestelling geplaatst en dinsdag had ik alles in huis. Het was een feestje om het uit te pakken, er waren meerdere pakketje... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord


Bedrijfsgegevens

  1. Damesmodewinkel
  2. Kledingwinkel
  3. Winkel in modeaccessoires
  4. Kledingwinkel voor grote maten

Geschreven door het bedrijf

Nieuwe Trustpilot-pagina! 🆕 We hebben onze allereerste en enige officiële Trustpilot-pagina aangemaakt! We zouden het geweldig vinden als je jouw ervaring met ModeLunna daar deelt. Jouw feedback helpt ons om te blijven groeien en andere klanten te inspireren. 🌟 Alvast bedankt voor je steun! 💖


Contactgegevens

4,0

Goed

TrustScore 4 uit 5

98 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen

Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 80% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans pas na meer dan 1 maand

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Blij met mijn bestelling!

Zojuist de bestelling ontvangen. En snel, het is vlot verstuurd, top! Leuk en met zorg ingepakt, kaartje erbij maakte het nog persoonlijker. En dan het belangrijkste, de kleding (blouses) bevalt heel erg goed! Past goed, hele fijne stof en het staat erg leuk! Heel blij mee, dankjewel. Succes en ik ga kijken naar het volgende om te bestellen😊

13 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Modelunna

Antwoord van Modelunna

Wat fijn om te horen dat je zo blij bent met je bestelling! 😊 Dank je wel voor je lieve woorden, dat waarderen we enorm. Heel veel plezier met je nieuwe blouses, en we hopen je snel weer terug te zien! 💖✨

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

prachtige blouses

ik was eerst wat terughoudend want je weet nooit op internet maar ben super blij dat ik uiteindelijk toch 1 bloes heb besteld die zit zo goed voelt leuk aan dus heb er ondertussen nog wat bijgekocht deze klant is heel tevreden ook van de verzending die ook heel correct verloopt van retour kan ik niks zeggen want ik ben zo tevreden dat ik niets terug stuur 🤩

12 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Modelunna

Antwoord van Modelunna

Super lief om te horen! Bedankt voor uw lieve berichtje.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Wauw

Wauw! Hoe leuk was dit. Gisteren rond 14.30u besteld. Vandaag een heel mooi pakje mogen ontvangen. De broek en blouse die ik besteld heb passen als gegoten. Gewoon mijn maat besteld. De kleuren komen overeen met de foto's. En goede kwaliteit En mooi verpakt met cadeautje en leuk kaartje erbij. Ga zeker nog bestellen. Djw mode lunna

12 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Modelunna

Antwoord van Modelunna

Super lief! Bedankt voor dit lieve berichtje hier doen we het voor.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super pasvorm!

Met een wat grotere maat valt het niet altijd mee een blouse te vinden die fijn valt en lekker zit. Met deze blouses was ik blij verrast en heb dan ook korte tijd later er nog eens 3 bijbesteld. Heel erg blij mee.

12 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Modelunna

Antwoord van Modelunna

Bedankt voor de mooie woorden!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik vind online kleding kopen eigenlijk waardeloos.

Ik vind online kleding kopen eigenlijk nooit een succes. Komend weekend hebben we een leuk uitje maar ik ben grieperig. Kan niet shoppen.
Toch online besteld. Mijn pakketje was heel leuk ingepakt met een lief kaartje. Maar het gaat natuurlijk om
de kleding. Het past perfect, zit heerlijk en staat geweldig. Nu net snel nog 2 blousjes besteld. Want ook qua prijs zijn ze heel goed. Een hele fijne ervaring.

5 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Modelunna

Antwoord van Modelunna

Wat een ontzettend lieve review, dank je wel! 💖 We zijn zo blij dat je tevreden bent met je bestelling en dat de blousjes zo goed passen en lekker zitten. Het doet ons echt plezier om te horen dat je ervaring zo fijn was, van de verpakking tot de prijs! We hopen dat je snel weer helemaal beter bent en kunt genieten van je uitje. En natuurlijk, veel plezier met je nieuwe blousjes! 😊💛

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Positief verrast

Online bestellen is niet iets wat ik dagelijks of gemakkelijk doe, maar de enthousiaste presentatie op Facebook en de vele positieve reviews die ik eerst had gelezen hebben me doen besluiten om het toch te wagen. De bestelling kwam inderdaad de volgende dag binnen, heel keurig en verzorgt verpakt en heeft me absoluut niet teleurgesteld. Het overtrof mijn sceptische blik en ben erg blij met de bloesjes en broek. De kwaliteit is goed en het zit heel prettig.

Mode Lunna......., ga zo door
Martha

25 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Modelunna

Antwoord van Modelunna

Beste Martha,

Wat een prachtige en hartverwarmende reactie! We vinden het geweldig om te horen dat je positief verrast bent en blij bent met je bestelling. Jouw vertrouwen en fijne woorden betekenen veel voor ons. We doen elke dag ons best om onze klanten blij te maken, en jouw reactie motiveert ons alleen maar meer!

Veel plezier met je nieuwe bloesjes en broek, en we hopen je snel weer terug te zien. 💖

Lieve groet,
Team Modelunna ✨

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Net mijn 2 blousjes binnengekregen

Net mijn 2 blousjes binnengekregen, ze zijn echt prachtig en comfortabel. Gelijk 2 blousjes besteld en en broek, hopelijk bevallen die net zo goed.

27 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Modelunna

Antwoord van Modelunna

Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent met de blousjes! 😊 We wensen je er veel plezier mee en hopen je snel weer terug te zien bij ModeLunna. 💕

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Een heel fijn bedrijf

Een heel fijn bedrijf
Waar persoonlijke aandacht centraal staat...retour? Of zelf iets verkeerd besteld? Dan pakken ze dat snel op en wordt dat snel geregeld
Ik ben echt heel blij met jullie...t was zelfs zo.....ik wilde mijn blouse/tuniek omruilen voor een grotere maat....dus ook iets duurder.....krijg ik een keurige mail: we zien dat je al vaker besteld hebt...dus dat restant bedrag hoef je niet over te maken....dat is toch een super service! Ik ben groot fan...Chapeau....ga zo door🌸

17 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Modelunna

Antwoord van Modelunna

Wat een prachtige review, dankjewel! 💖 Zo fijn om te horen dat je zo blij bent met onze service. We doen altijd ons best om het makkelijk en fijn voor je te maken. Geniet van je blouses en tot de volgende keer! 🌸

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Mooie pasvorm .

Twijfelde eerst omdat ik liever niet online bestel maar de revieuws gelezen te hebben was ik overtuigd meteen 3 bloesjes besteld .deze zitten heerlijk. En mooie printjes die ik al zocht pasvorm perfect en kwalitatief mooi .mara blouse is nu aangevuld zwarte bestel ik nu en nog meer voordat het uit voorraad is lekker makkelijk travelstof. Zeker geen miskoop .binnen 2 dagen snel geleverd .mag van mij door de brievenbus maar was geen keuze alternatief aankruisbaar bij gsl.

13 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Modelunna

Antwoord van Modelunna

Wat superleuk om te horen! ✨ Zo fijn dat de blouses precies zijn wat je zocht. En goed idee om snel te bestellen voordat ze weg zijn! 😉 Veel plezier ermee en bedankt voor je lieve review! 💕

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zondag besteld, dinsdag in huis !

Zondag besteld, dinsdag in huis.
Keurig verpakt zoals ook zichtbaar was in een filmpje op hun pagina.

Ik kwam een advertentie tegen op FB, uiteraard wel eerst even verder gegoogled wat voor soort bedrijfje het was. Maar na een goede check en diverse pagina’s van hun met veel goede reviews, en snelle reacties op vragen van mensen onder posts, de gok gewaagd en een bestelling geplaatst.
Ze komen over als een transparant familie bedrijfje mede door hun filmpjes met wat ze nog meer doen naast deze site qua werk en ze nemen je mee in het proces.

Ik ben zeer tevreden. Heerlijke luchtige bloesjes voor een prima prijs.

18 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Modelunna

Antwoord van Modelunna

Wat superleuk om te horen! 😊 Dankjewel voor je vertrouwen en mooie woorden. We doen ons best om alles zo duidelijk en gezellig mogelijk te houden, dus fijn dat dat zo overkomt! Geniet van je heerlijke bloesjes en hopelijk tot de volgende keer. 💖

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Verschil in lengte en Maat bij 2 exact dezelfde fotoos van model

Bij het bekijken van blouses, staan er 2 maten.
Maat 1 is model 166 cm, draagt 40
Maat 2 is model 183 en draagt 48.
Op de fotonis het hetzelfde model, hoezo verschil in Maat en lengte??

15 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Modelunna

Antwoord van Modelunna

Hoi hoi,

Ik vind het ten eerste gek dat u ons model gebruikt als uw profielfoto. Ik denk dat er bij ons iets mis is gegaan en dat er in de beschrijving staat 2 modellen maar dat er op de foto's maar 1 model te zien. We gaan hier zeker naar kijken.

Ik snap alleen niet waarom u hierover een review op Trustpilot plaatst omdat dit meer een tipje is om te delen via mail. Dit lijkt voor andere klanten namelijk erg af. Ik zie ook dat u nog nooit iets bij ons besteld heeft.

Toch heel erg bedankt voor de tip en hopelijk besteld u ooit ook iets bij ons.

Met vriendelijke groet,
Team Modelunna

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Leuke kleding voor maatje meer ,en…

Leuke kleding voor maatje meer ,en super snelle levering ,vandaag besteld morgen binnen is ook echt zo :-)

12 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Modelunna

Antwoord van Modelunna

Wat leuk om te horen dat je blij bent met de kleding en onze snelle levering! 😊 We doen ons best om alles zo snel mogelijk bij je thuis te krijgen. Veel plezier met je aankoop en hopelijk tot de volgende keer!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Wil je écht een fijn shirt? Bezoek de site!

Wil je écht een fijn zittend en mooi shirt, zoek dan in de collectie van Modelunna. Ik heb er nu onderhand 8 in mijn kast, allen in een andere kleur of print. Fijne zachte stof, snel schoon en droog, kreukt niet en valt soepel om je heen. Voor mij zijn de mouwen qua lengte ideaal, met een mooie knoop vastgezet, zodat je onderarmen vrij zijn. Voor mensen die iets kouder zijn aangelegd kan de mouw makkelijk langer worden gemaakt. Voor mij niet de laatste keer dat ik een bestelling heb gedaan, ik kom graag terug.

10 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Modelunna

Antwoord van Modelunna

Wat een mooie en uitgebreide review, super bedankt! 😊 Geweldig om te horen dat je zo blij bent met de shirts en dat je inmiddels al een mooie collectie hebt opgebouwd. We vinden het fijn dat de stof, pasvorm en details zoals de mouwen zo goed bevallen.

We zien je graag terug voor een volgende bestelling! 💖

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

TOP klantenservice

Ik vind de service die ze bieden echt top.
Ik had wat besteld en dat kwam niet binnen, volgens postnl was het geleverd maar ik had het niet ontvangen.
Gemaild met de klantenservice en ze stuurde een nieuw pakket op, tot overmaat van ramp kwam deze ook nooit aan. Weer gemaild met de klantenservice en ze hebben het toen voor de 3e keer opnieuw opgestuurd.
Dit pakket is wel aangekomen, dit alles hebben ze gedaan zonder extra kosten aan mij te vragen.
Dus echt een TOP klantenservice.
En de blouse net gepast en het zit heerlijk goede pasvorm.

28 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Modelunna

Antwoord van Modelunna

Wat fijn om te horen dat u tevreden bent met onze service! 😊 We vinden het belangrijk dat onze klanten hun bestellingen goed en zonder zorgen ontvangen, dus we zijn blij dat alles uiteindelijk goed is aangekomen.

En nog mooier om te horen dat de blouse heerlijk zit! We waarderen uw vertrouwen en hopen u in de toekomst weer blij te maken met mooie items.

Veel plezier met uw aankoop en graag tot een volgende keer!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Topsite zeer betrouwbaar

Al voor de derde keer wat besteld. Dat zegt lijkt mij toch wel genoeg.
De site is overzichtelijk en de pasvorm van de shirts zijn top.
Ze leveren snel en ben er superblij mee. Ik ben om en zodra er weer nieuwe kleuren in de grote maten zijn bestel ik weer.

28 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Modelunna

Antwoord van Modelunna

Wat ontzettend fijn om te lezen dat u zo tevreden bent! 😊 Bedankt voor uw vertrouwen en voor uw bestellingen bij ons.

We zijn blij dat de pasvorm en de snelle levering u goed bevallen. Zodra we weer nieuwe kleuren in de grote maten hebben, laten we het u graag weten!

Veel plezier met uw aankopen en hopelijk tot de volgende keer!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Prettige webshop

Duidelijke website, snelle en zeer correcte levering.
Het bestelde kwam goed overeen met de getoonde video's op social media en e e.a. voldeed ruimschoots aan de verwachtingen.
Ik ben er erg blij mee.

16 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Modelunna

Antwoord van Modelunna

Onzettend mooie woorden! Bedankt😊

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Wat een fijne kleding

Wat een fijne kleding ! Heel erg blij mee en de prijs is ook fijn !
Een aanrader

20 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Modelunna

Antwoord van Modelunna

Wat heerlijk om te horen dat je zo blij bent met de kleding! Geniet ervan! 😊💕

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Heel blij met de 2 mooie shirts die ik…

Heel blij met de 2 mooie shirts die ik ontving,wacht nu op broeken in de maat 48/54.
Zal zeker niet mijn laatste bestelling zijn.

4 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Modelunna

Antwoord van Modelunna

Wat fijn om te horen dat je blij bent met de shirts! 🥰 We hopen dat de broeken ook helemaal naar wens zullen zijn. Bedankt voor je vertrouwen en graag tot een volgende keer! ❤️

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer