Ik heb de negatieve reviews weggehaald. Niet omdat het allemaal niet waar was wat ik schreef, maar omdat het anders was dan ik in eerste instantie dacht. Het is allemaal heel keurig opgelost. Ik had... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Mijn eerdere review heb ik verwijderd. Daarin was ik erg negatief over het niet reageren op vragen. Ik wil dit toch graag rechtzetten…… ik had m’n vragen onder een van de filmpjes op Facebook geplaa... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Zelden zo'n persoonlijke webwinkel meegemaakt. De volgende dag leveren was niet gelukt dus na 2 dagen even gemaild met het bedrijf. Kreeg een snelle reactie en ook na de levering werd er contact met m... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Voor het eerst bij deze winkel een bestelling geplaatst. Zaterdagmiddag de bestelling geplaatst en dinsdag had ik alles in huis. Het was een feestje om het uit te pakken, er waren meerdere pakketje... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Nieuwe Trustpilot-pagina! 🆕 We hebben onze allereerste en enige officiële Trustpilot-pagina aangemaakt! We zouden het geweldig vinden als je jouw ervaring met ModeLunna daar deelt. Jouw feedback helpt ons om te blijven groeien en andere klanten te inspireren. 🌟 Alvast bedankt voor je steun! 💖
Contactgegevens
Nederland
- info@modelunna.nl
- modelunna.nl
4,0
Goed
98 reviews
Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen
Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 80% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans pas na meer dan 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Ik had twee shirtjes besteld
Ik had twee shirtjes besteld, de ene was van niet zo’n dikke stof, iets te dun en ribbelde na de wasbeurt ondanks dat het in een waszak zat, een berichtje geschreven en ik was reuze verbaasd dat ik Direkt, na foto’s gestuurd te hebben van het euvel, het geld van het ene shirtje terug kreeg , wat een goede service, daarom gelijk een nieuw shirtje besteld, bedankt MODELUNA
10 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Modelunna
Wat fijn om te horen! Bedankt voor je positieve feedback, we zijn blij dat je tevreden bent. Veel plezier met je nieuwe shirtje! 😊
Geweldig blouses
Hoi,
Vandaag weer 3 blouses binnen gekregen. Geweldige blouses heb er inmiddels al 7🙈 wassen en weer aan. Ook een spijkerbroek gekocht heerlijk stretch dus past perfect
Groetjes
Claudia
3 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Modelunna
Wat geweldig om te horen, Claudia! Fijn dat je zo blij bent met de blouses en de spijkerbroek. Veel plezier met je nieuwe items! 😊 Groetjes, het Modelunna team.
Gisteren 2 blouses en 2 spijkerbroeken…
Gisteren 2 blouses en 2 spijkerbroeken gekocht
En vanmiddag netjes keurig ingepakt en geleverd gekregen
Een mooi kaartje erbij
Ik bestel zeker weer bij jullie
2 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Modelunna
Wat fijn om te horen! Bedankt voor je bestelling en het delen van je ervaring. We zijn blij dat je tevreden bent en we kijken ernaar uit je binnenkort weer te mogen verwelkomen! 😊 Groetjes, het Modelunna team.
Makkelijk om te bestellen
Makkelijk om te bestellen. Snelle levering. Broeken zitten goed!
29 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Modelunna
Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent! 😊 Bedankt voor je bestelling en je mooie review.
Slechte kwaliteit
Snelle verzending. Leuk ingepakt. Kleding zit hartstikke fijn maar is van slechte kwaliteit. Na 1 à 2 keer dragen gaat de stof pillen en laten naden los.
15 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Modelunna
Beste,
Bedankt voor uw feedback. We vinden het erg vervelend om te horen dat u deze ervaring heeft gehad met onze kleding. Dit is absoluut niet de kwaliteit die wij nastreven.
We hebben u verschillende oplossingen aangeboden, waaronder een gratis item of de mogelijkheid om de producten retour te sturen, zodat we dit met onze leverancier konden bespreken. We willen onze klanten altijd zo goed mogelijk helpen en nemen uw feedback serieus.
We hebben dit probleem nog niet eerder gehoord en zullen dit intern verder onderzoeken. Mocht u in de toekomst toch nog gebruik willen maken van een van onze oplossingen, dan staan we daar uiteraard nog steeds voor open.
Jellie.
Super,snelle levering van mijn 3 blouse,ze zaten perfect.
Ga zeker vaker bestellen en hoop dat er straks ook meerdere zomer tops komen.
Mooi ingepakt met een lief bedank kaartje.
Bedankt team modelunna.
27 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Modelunna
Wat een lieve reactie, dank je wel! 😊 We zijn ontzettend blij om te horen dat je zo tevreden bent met je blouses en onze service.
We werken hard aan onze zomercollectie, dus houd onze shop zeker in de gaten—er komen binnenkort mooie nieuwe tops aan!
Voor de 2e keer heel tevreden.
Voor de tweede keer een blouse besteld, ik had eerder de Mara, nu Madelief en ook deze valt weer super mooi. Nu ook twee keer een Ellen broek erbij gekozen. Ik heb stevige benen, dus was zeer benieuwd hoe die zou vallen. En ik ben happy de broek valt mooi ruim om de benen. Ik draag normaal mt 48 dus zit aan de ondergrens van deze broek die goed is tot en met mt 54, maar voor mij goed, al zou die iets minder hoog mogen zijn. Voor mijn lengte 1.72 valt die ook mooi. Super tevreden weer.
25 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Modelunna
Super bedankt voor uw lieve reactie!
Vandaag 2 broeken en een mooie blouse…
Vandaag 2 broeken en een mooie blouse binnen gekregen.
Het zit heerlijk.Erg fijn dat er stretch in de broeken zit.
Daardoor passen ze perfect.
Top
Ben er blij mee
25 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Modelunna
Wat geweldig om te horen dat je zo tevreden bent met de broeken en blouse! 😊 We zijn blij dat de stretch in de broeken ervoor zorgt dat ze perfect passen.
Snelle verzending
Snelle verzending
Super pakketje gewoon een cadeautje
Broek zit geweldig en blouse zit lekker aanrader!
Ga zeker vaker bestellen
24 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Modelunna
Wat een fantastische reactie, bedankt! We zijn zo blij om te horen dat je blij bent met je bestelling. 😊
Geweldig tuniek!!!!!!!🍀🌺
Geweldig model tuniek, eindelijk..... Hij past perfect bij mijn schouders/borst, geweldig!!!!
Altijd in een grote maten winkel moet ik kopen op de heupen en dan verzuip ik van boven. Ik heb er nu al 5 ze komen op fb steeds voorbij en van al die leuke printjes wordt je hebberig🤣😂
THANKS🍀🌺
24 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Modelunna
Beste,
Wat een geweldige reactie, bedankt! 😊 We zijn zo blij om te horen dat de tuniek perfect past en dat je er zo tevreden mee bent. Het klinkt alsof je al een mooie collectie hebt opgebouwd!
Heerlijke blouse
Toch de gok gewaagd om via Facebook een blouse te bestellen. Binnen 2 dagen een leuk ingepakt pakketje ontvangen. Een heerlijke blouse, van een lekker zittende stof en een goed pasvorm. Zeker een aanrader.
21 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Modelunna
Beste,
Wat fijn om te horen dat je zo blij bent met de blouse! 😊 Het is altijd leuk om te weten dat een bestelling snel en goed ontvangen wordt.
2 broeken en 2 blouse besteld
2 broeken en 2 blouse besteld . Broeken terug gestuurd . Ik was negatief over de verzendkosten erg hoog . Ze pakten dit gelijk op . Terug betaling ging zonder problemen en snel .
Blouses dragen heerlijk echt een aanraders .
21 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Modelunna
Fijn om te horen dat de blouses goed bevallen en dat de retour en terugbetaling snel geregeld waren! Bedankt voor je feedback, en we hopen dat je volgende bestelling net zo prettig verloopt! 😊
Twee blouses besteld
Twee blouses dinsdag besteld, donderdag in huis. Ik was zeker huiverig maar toch besteld na het lezen van de reviews. Ik ben zeer tevreden, mooi passende blouse (mt 48/52). Snelle levering, mooi verpakt en ook nog eens een lief kaartje erbij. Nu zeker bestellen ivm de staple korting!
20 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Modelunna
Wat fijn om te horen! Blij dat de blouses goed passen en dat je tevreden bent met de snelle levering en het leuke kaartje. Geniet van je nieuwe items! 😊
Vorige week voor het eerst besteld…
Vorige week voor het eerst besteld nadat ik dit tegen kwam op Facebook. Vaak huiverig maar toch gedaan. En wat was ik blij verrast. Snelle levering, mooi verpakt en ook nog eens een lief kaartje erbij. Ook hoef je geen verzendkosten te betalen, waar vindt je dat nog. Ga zeker vaker bestellen!!!
12 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Modelunna
Wat geweldig om te horen! 😊 We zijn zo blij dat je blij verrast was met je eerste bestelling! Het is altijd fijn om te weten dat onze klanten zo tevreden zijn met zowel de levering als de extraatjes zoals het kaartje.
We hopen je snel weer te mogen verwelkomen voor een nieuwe bestelling!
Bedankt voor je vertrouwen en enthousiasme! 💕
Yessss hij past
Yes hij past, heel erg blij met mijn broek, want dat is best een dingetje als je een grote maat hebt. Snel geleverd met een leuk kaartje erbij. Ik vind dat jullie leuk omgaan met de klanten zeker met die leuke filmpjes op FB.
Ik kom zeker terug bij Modelunna.
Groetjes Marjan.
18 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Modelunna
Wat fijn om te horen, Marjan! 😊
Bedankt voor je mooie woorden, we zijn ontzettend blij dat je zo tevreden bent met je broek en de service! We doen ons best om alles zo persoonlijk mogelijk te maken, dus het is geweldig om te horen dat je dat waardeert.
We kijken ernaar uit om je binnenkort weer te mogen verwelkomen!
Fijne broek! Super service!
Fijne broek!! Er zat een fout in adres, waardoor eerst niet bezorgd werd , maar na contact, is de broek opnieuw verzonden,en kreeg ik hem als nog! Fantastische service, als ik niet met klarna kan betalen bestel ik meestal niet, maar deze gokte ik. Vertrouwen werd waargemaakt,super dus!!!
6 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Modelunna
Superlief! Bedankt voor de mooie woorden. Tot snel.
Mode Lunna belooft en maakt waar
Mode Lunna belooft en maakt waar! Wat je ziet is wat je krijgt, kwalitatief goed en snel geleverd. Ook klantenservice is snel en netjes, ik ga absoluut vaker bestellen!
15 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Modelunna
Heel lief bedankt! :)
Wat een snelle service
Wat een snelle service, donderdag besteld vrijdag al in huis,
en wat een zalige blouse heb maatje meer en vind niet altijd een mooi passende blouse en deze is echt geweldig , superleuke stof en past perfect, ik ga hier zeker nog bestellen.
14 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Modelunna
Wat een geweldig bericht! 😊💖 Fijn dat de blouse zo goed bevalt en dat je blij bent met de pasvorm. Heel veel plezier ermee en we kijken ernaar uit om je weer te mogen verwelkomen! ✨👚💫
Erg snelle levering in een feestelijke…
Erg snelle levering in een feestelijke verpakking. De flared jeans is nu al mijn favoriet.
15 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Modelunna
Wat leuk om te horen! 😊 Fijn dat je zo blij bent met de flared jeans. Veel plezier ermee en bedankt voor je mooie review! 💖✨
Mooie bloesjes, Snel geleverd
Snel geleverd, mooi ingepakt.
Erg leuke bloesjes!
Mooie felle kleuren, leuke printjes.
Bedankt Modelunna, erg blij mee!
14 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Modelunna
Bedankt superleuk om te horen!❤️😊
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.