moluvo.com 

Had 2 jurken en slippers besteld en betaald
Heb maar 1 jurk ontvangen
Wacht nu al weken op een jurk en slippers ook na vele mails die ik heb verstuurd.
Bestel nooit meer via dit online bedrijf, wat vreselijk slecht.

Ik heb een jumpsuit besteld na lang twijfelen….had ik maar eerder van Trustpilot geweten. De kwaliteit was niet wat ik ervan verwachtte. Maar na contact met Moluvo is het financieel opgelost.

Ik heb 3 maanden geleden een jumpsuit gekocht voor de bruiloft…na 14 dagen heb ik ze bericht dat mijn jumpsuit niet aangekomen is. Ze hebben mijn bestelling nagekeken, er was een vertraging en mijn jumpsuit zal 10 dagen later zeker aankomen …helaas ook binnen 10 dagen heb ik niks mogen ontvangen..uiteindelijk hebben ze gezegd dat mijn jumpsuit niet op de voorraad is …ik heb meteen gezegd dat ik mijn geld terug wil ontvangen.. en dat hebben ze beloofd! Helaas 3 maanden verder en 18 mails verder, geen geld mogen ontvangen! Ik ben hopeloos, altijd alleen een automatische antwoord op mijn verzoek, dat ik geduld moet hebben! Oplichters zijn dat zeker wel! Ik wil mijn geld terug! Nooit meer Moluvo ik raad het iedereen af !!!

Wat een aanfluiting .
Schoenen besteld die onder het noem nike 270 staan .
Heb er 2 paar besteld redelijk vlug binnen maar zo nep .
Maar goed mijn fout had beter moeten kijken .
Maar nu komt het aan vraag can retour gedaan en goed gekeurd .
Ik weet dat hun adres in Schiedam is maar daar mogen ze niet gestuurd worden.
Je krijgt netjes te horen dat je een adres doorkrijgt van hun .
En dat is voor eigen rekening oké dat dan maar .
Nee je krijgt een adres om ze naar China te sturen dus betalen maar .
Of je mag je aankoop houden minus 10 %.
Dus ff 2 paar schoenen terug sturen naar China eu 32.50 terwijl er hier in Nederland ook een adres is .
Wat een slecht bedrijf dus let op aat HD doet .
Het kost je zowieso geld en geb je niets .

Na verschillende mail contacten te hebben gehad over producten die niet op voorraad waren en producten die verzonden waren maar nooit zijn aangekomen. Hebben ze het allemaal netjes opgelost met ons.

Wat een slecht bedrijf!! Een jas besteld lang op gewacht. Uiteindelijk stond deze als geleverd maar ik had niks ontvangen. Na contact bleek de jas niet meer leverbaar. Gekozen om mij geld terug te krijgen. Na verschillende mails en excuses mijn geld tot op heden niet ontvangen. Hier al sinds mei mee bezig.

Kortom niets bestellen daar!

Zeer slechte kwaliteit ! Lange levertijden en valse voorstelling op hun website (5 sterren trustpilot)! Tevens 1 van de drie artikelen niet kunnen leveren en teruggave beloven en het vervolgens al weken NIET nakomen !

Update: heden 23 juli nog steeds geen teruggave gehad voor het door hen niet geleverde artikel !

Update: Gisteren (1 augustus) na lang heen en weer mailen eindelijk terugbetaling ontvangen van een niet ontvangen artikel uit mijn bestelling. Jammer dat dit pas gebeurt nadat je een slechte recensie hebt geplaatst !

Op de website staat mu besteld morgen geleverd DAT IS NIET WAAR.
Alles wordt zogenaamd gelijk Verzonden maar is dagen, weken onderweg. Maat voering klopt niet en bij retourzending brengen ze 20 tot 40 euro kosten in rekening.
LEES EERST DE VOORWAARDEN VOORDAT JE BESTELD.

In april heb ik een blouse besteld. 2x werd de levering uitgesteld. 22 mei was de blouse volgens de website geleverd. Dit was niet zo. Bij navraag bleek de blouse niet meer leverbaar.
Ik wilde dus mijn geld terug. Daar heb ik 3 mailtjes aan gewijd met telkens hetzelfde antwoord; het restitutiebeleid en tot10 werkdagen wachten inmiddels is het 2 Juli en heb ik nog geen cent gezien!
Beslist niks bestellen op deze site!!
Ps. Na deze trustpilotrecensie kreeg ik een mail van Moluvo dat ik 30% van het aankoop bedrag terug kan krijgen. Ik heb géén blouse ontvangen en wel 100% betaald. Dieven zijn het!

NIETS KOPEN HIER!!!!! Ik kocht een rood "leren"jasje, stond ook zo op de foto. Was echter een zeer goedkoop jasje van fleece stof. Het was al te mooi om waar te zijn, maar terugsturen kost evenveel als het jasje zelf. Wat waardeloos!! Zomaar 40 euro lichter!!
Dat mag toch niet kunnen??!! Het is misleiding!! Dit gaat over Bestelnr. #MNL82869

Normaliter bestel ik geen kleding maar ga naar de winkel om iets te kopen. Kwam Moluvo tegen op de site en de kleding zag er mooi uit. Heb vervolgens diverse kledingstukken gekocht en was eigenlijk wel heel blij. Ik ontving een melding dat mijn kleding binnen 1 week geleverd zou worden. Toen dit niet gebeurde probeerde ik de bestelling te annuleren maar dit was niet meer mogelijk. Zou al verzonden zijn. Ik dan maar wachten en dat duurde ong. 3 weken. De kleding zag er vreselijk uit. Zeer slechte kwaliteit. Gaf aan dat ik alles wilde retourneren en toen bleek dat de kleding uit China kwam en ik zelf de verzendkosten moest betalen of kon kiezen voor het houden van mijn bestelling en 20% korting. Ik gaf aan dat ik het niet wilde en kreeg een adres in China. Moest mijn verzendbewijs naar ze toesturen en ook aangeven wanneer het pakket in China was. Terugsturen koste mij 50 euro maar dat had ik ervoor over. Netjes mijn verzendbewijs naar ze gemaild en ook dat mijn pakket aangekomen was in China. Het lijkt wel alsof je met een robot aan het mailen ben omdat de antwoorden die je krijg standaard zijn. het antwoord is: we wachten tot de goederen in het magazijn zijn en maken dan uw geld over.
Ben 6 maanden bezig geweest en het blijkt dat Moluvo de verzendbewijzen wilt hebben zodat zij weten welke pakketten zij moeten weigeren.
Dit bedrijf is een grote leugen, inderdaad oplichters en ik zou zeggen: blijf weg van ze en bestel niets bij hen. Je kan net zo goed je geld weggeven want je krijgt er niets voor terug.

HIER NIET BESTELLEN!! Ik wacht al 3 weken op mijn bestelling, maar tot op heden niets binnengekregen. Ik heb ook geen ordernummer ontvangen in een bevestingsmail. Wel ontvang ik continu mails met reclame en dat mijn pakket binnenkort zou aankomen. Dit is kennelijk schijn.

11-07-2024
Nav een mail ben ik goed geholpen en heb ik een deel van mijn geld terug. Trui inmiddels binnengekregen, maar kwaliteit helaas niet zoals verwacht.

Koop hier asjeblieft niet! Het is pure OPLICHTING. Ik heb hier een regenjas besteld, maat M maar ik kon er in zwemmen zo groot was de jas. Andere jas mogen uitzoeken (inclusief bijbetaling) en ik heb nu een te kleine en super slechte en goedkope "kopie" van de jas die zij op de website afbeelden. En nu mag ik het op eigen kosten terugsturen? Terwijl zij de boel oplichten! Echt ronduit belachelijk!

Liever gaf ik nul sterren, want ook nul prestatie geleverd € 49,- betaald en nooit iets geleverd gekregen. NOOIT meer iets bestellen op deze site! Kijk uit!

Na het inschakelen van nietbezorgd.nl had ik na 2 dagen mijn geld van moluvo retour.

Net als vele anderen is mijn oma de dupe van de handelswijze van Moluvo.com (voorheen Moluvo.nl) en hun andere websites zoals Poluno.com. Dit bedrijf handelt in strijd met (consumenten)recht op vele vlakken. Een aantal voorbeelden: 1. Het kvk nr. (71164332) en bedrijfsadres (Overwegwachter 4
3034KG Rotterdam) staat niet op hun website en in hun bedrijfscommunicatie. Dit zijn ze echter wel verplicht. Facturen zonder KVK-nummer zijn dan ook ongeldig. 2. Ze plaatsen misleidende productomschrijvingen met termen zoals ''duurzaamheid'' en termen zoals duurzaamheid mogen niet gebruikt worden binnen de EU zonder geldig keurmerk. 3. Ze plaatsen fictieve reviews op hun website en suggereren 5 sterren op trustpilot te hebben terwijl dit in werkelijkheid 1.5 is. Dit is verboden en hiervoor kunnen zij een boete krijgen.
Waarschijnlijk handelen zij nog in veel meer vlakken tegen het (consumenten) recht zo lees ik dat vele geen geld terugkrijgen of dat er valse claims worden gemaakt over leveringstijd.6. Zij geven aan dat producten die u wilt retourneren naar een buitenlandse adres moet. Dit mag niet. Zij zijn een Nederlands bedrijf en moeten dus een Nederlands retour adres geven. Het adres wat bekend is is: Overwegwachter 4 in Rotterdam.

Als consumenten kunnen wij wel een aantal stappen ondernemen en ik raad ook iedereen die negatieve ervaringen heeft met dit bedrijf dit te doen.

1. Meldt dit bedrijf aan bij de ACM (Autoriteit Consument en Markt). Op hun webpagina kun je bedrijven aangeven die handelen in strijd met wetgeving.
2. Neem contact op met consumenten programma's die misstanden aan het licht brengen zoals het programma BOOS of Kassa. Als deze programma's genoeg informatie krijgen, wordt deze zaak wellicht opgepakt.
3. Een eerlijke review plaatsen op verschillende kanalen.

Tip: als je iets leuks ziet op Moluvo.com doe even wat onderzoek en vind het product voor 5 x minder geld op Aliexpress met gratis verzending en gratis retourneren.

Enige positieve puntje is dat dit bedrijf wel netjes communiceert via de e-mail klantenservice.

Update: ik heb al tientallen mails uitgewisseld met Moluvo en geen passende oplossingen of structurele veranderingen in hun handelswijze.

Update 2: Inmiddels hebben we het volledige bedrag teruggestort gekregen, wat erg netjes is. Wel met de vraag of ik bovenstaande review kon verwijderen. Ook staat er inmiddels een adres op de website, wat overigens nog steeds geen retouradres is maar een kleine verbetering is.

Veel te lange levertijd en de oranje polo die ik hier heb besteld is van zeer slechte kwaliteit. Ze doen voorkomen alsof ze direct versturen vanuit NL, tenminste, daar ga je vanuit omdat de site in NL is, maar in werkelijkheid komt alles uit China. Ook hun retour voorwaarden zijn zo klantonvriendelijk en duur dat je je troep beter gelijk in de vuilnisbak kunt gooien dan het terug te sturen.

Ik heb een bikini besteld van €30,- en kom erachter dat de sluiting niet werkt. Direct gemaild dat ik mijn geld terug wil maar nu zo'n 3 weken verder geen reactie. Kan er een reactie komen asap?

Wat ging er mis? Wat ging er goed is een makkelijkere vraag, helemaal niets ging goed en alles ging mis.
Om een heel lang verhaal zo kort mogelijk te maken:
Op 18 april heb ik 2 paar schoenen besteld voor mijn kinderen, uiteraard moest er meteen betaald worden.
Na veel te lang wachten hebben we op 16 mei contact opgenomen met de vraag wanneer we onze bestelling konden verwachten. Vrijwel meteen kregen we antwoord dat de schoenen die we besteld hadden niet meer leverbaar waren, maar dat we voor dezelfde prijs andere schoenen mochten uitzoeken.
Wij waren uiteraard niet geinteresseerd in andere schoenen, wij wilden ons geld terug.
Pas op 25 mei na herhaaldelijk aandringen van onze kant om ons geld terug te storten, kregen we antwoord.... alles werd in orde gemaakt en binnen 14 werkdagen zou de restitutie verwerkt zijn.
NIET DUS!
Trap er niet in! Ze reageren elke keer begripvol en doen je geloven dat ze je probleem goed voor je gaan oplossen, maar niets is minder waar!
Moluvo is grote oplichterij en wij zijn er helaas ingetrapt.

Jammer dat ik 1 ster moet aanklikken,omdat ik anders mijn ervaring niet kan delen.
Dus geen ster!!!
Eerder heb ik mijn ervaring al gedeeld.
Nog steeds mijn geld niet terug , ondanks dat ik mijn retourzending aangetekend verstuurd heb.
En weer vragen ze of ik bestelnmr etc wil opsturen , dat heb ik zo vaak gedaan.