Monceau Fleurs Reviews 416

Très jolis fleurs, je n'ai jamais été déçu

Je rejoinds l'avis général: les fleurs se fannent très vite, le personnel n'y croit pas non plus. A eviter fortement

Rue de la Convention : Le personnel est très inefficace, et, en plus, très désagréable. Par ailleurs, ils ont réussi à me voler 50 centimes en me rendant la monnaie en petite monnaie (déjà ils voulaient me faire payer 4,99 un tout petit rosier qui était affiché 3,99 euros !). j'ai recompté mais pas assez attentivement. Je vois que les avis sur cette entreprise sont mauvais, je ne pense pas que le magasin de la rue de la Convention améliore les choses.

J'ai commandé des fleurs pour mon épouse pour une livraison à vendredi apparemment mon épouse n'était pas là ils ont décidé donc de reporter la livraison à lundi sans m'avertir étant à l'étranger je n'ai pas pu vérifier.
Cette entreprise ne vous prévient pas ne vous explique pas que la personne n'était pas là et qu'il faut reprogrammer une livraison on vous demande pas quand à quel moment rien du tout.
Le colis arrive aujourd'hui abîmé et donc refuser par ma femme je demande donc un remboursement et on m'explique comme la première livraison ne s'est pas faite à cause d'une absence il n'accepte pas le remboursement mais ils sont d'accord pour envoyer le colis il est absolument hors de question que j'accepte cela ce n'est pas une entreprise sérieuse n'achetez jamais chez eux passez plutôt par aquarelle ou un autre prestataire mais pas par eux.

Dimanche gâché. Livraison à 08h15 pendant que nous dormions....Et puis après une relance "avant midi", le suivi annonce "12h30-13h00" l'heure de la célébration et du repas de famille. Par pitié arrêtez les livraisons de fleurs , ça nous fait ch...et gâche les journées en nous skotchant avec un livreur non fiable.

Honteux !

Fleurs livrées fanées, mal odorantes et qui tombent, le colis est dans un état déplorable.

Le service consommateur me propose une deuxième livraison, c’est pire !!!

Je demande un remboursement et ils ne veulent pas, je ne vais pas me faire livrer une 3eme fois pour obtenir encore une déception et perdre mon temps.

Incompréhensible, client Monceau depuis 10 ans, on ne m’y prendra plus…
Fuyez !

Un catastrophe !!!!
Commande effectuée en ligne pour une livraison un lundi dans un hôtel pour une surprise à une amie.
Livraison par Chronopost le samedi d'avant, personne n'a prévenu la réception qu'il s'agissait de fleurs donc l'hôtel a laissé le colis au chaud. Mon amie n'a pas été prévenue à son arrivée de la livraison et les as eu 4 jours après la livraison. Je vous laisse imaginer l'état des fleurs !!!! J'ai contacté le service consommateur, aucun retour de leur part !!! Inadmissible

J'ai passé une commande pour les 60 ans d une amie non seulement elle n a pas reçue le bon bouquet (bien moins cher) et la carte qui l accompagnait n'était pas la bonne . J ai demandé la livraison du bon bouquet et de la bonne carte qui l'accompagnait. En attente a ce jour je verrais si je revois ma note au niveau du service client .

A Fuir, j’ai laissé un avis relatant avec vérité mon expérience horrible chez ce fleuriste qui m’a livre des roses oranges au lieu de Rose comme l’indiquait la commande mes filles pour mon anniversaire, ils ont pris la liberté de ne pas respecter la commande alors que je leur ai bien spécifié au téléphone que je n’aimais pas le Orange et que je souhaitais des fleurs roses comme indiqué sur la commande. Ils ont quand même livré les fleurs oranges , j’ai passé toute la journée à devoir négocié avec la propriétaire qui me traite de menteuse sur sa réponse (avis Google) , c’est hallucinant.
Le montant après vérification est de 55 euros avec les 10 euros de livraison et non pas de 40 euros comme elle l’indique .certainement par erreur car je ne me permettrais pas de la traiter de menteuse comme elle se fait » rien ne sert de mentir » écrit elle .
Les fleurs reçues après une négociation épuisante afin de ne pas recevoir 10 roses blanches comme proposé , étaient de longueur différentes , impossible à arranger dans un vase! Et elles étaient complètement fanées le lendemain ! Une expérience horrible pour mon anniversaire

Je suis au monceau fleurs à cité du passage Aquitaine Côte du pont de sevres , ça devait ouvrir à 9h00 j attend depuis 8h50 , il est 9h26 toujours pas ouvert, bravo je suis pas content du tout

Même constat que d'autres clients : livraison faite par Chronopost, qui n'est pas du tout spécialiste de la livraison de fleurs. Seule la destinataire a été prévenue et informée que le bouquet serait livré avec deux jours de retard ! Pour un anniversaire !! Service client fermé le week-end, aucune solution de remplacement recherchée par le prestataire. Plus jamais je ne commande chez eux. Le magasin Monceau Fleurs à côté de chez la destinataire, qui lui est super, m'a indiqué qu'ils ne travaillaient pas avec le site Monceau Fleurs mais avec Interflora, au moins c'est clair... Une enseigne comme ça ne sert à rien. Je vais faire tout mon possible pour passer le mot autour de moi.

Commande passée par téléphone puis récupérée en boutique sans aucuns soucis avec beaucoup de professionnalisme et de gentillesse. Merci à France 🙏😉

A fuir ! J’ai voulu faire plaisir à ma fille pour son anniversaire a distance ! Un bouquet a 65e et 3 jours après je vais chez ma fille et je vois un tout petit bouquet et déjà tout fanné !! Je n’y retournerai pas !!!!!

A fuir ! Malhonnêtes ! Sur leurs bons de commandes ils exigent le numéro de téléphone du destinataire de votre bouquet mais font appel à Chronopost dont la réputation désastreuse n'est plus faire : leurs livreurs font signer à n'importe quelle personne qui se présente devant eux sans jamais téléphoner aux destinataires ! Monceau Fleurs vous présente ensuite un bordereau signé par n'importe qui, et refuse évidemment le remboursement. De la pure escroquerie !

J'achète un bouquet pour ma maman tous les vendredis chez Monceau Fleurs de L'union (31). L'équipe de Nadia est formidable. Tous très sympa, particulièrement Camille qui était là tout le mois d'août (agréable de trouver des commerces ouverts à cette période). Énorme choix de fleurs et toujours quelqu'un pour vous conseiller si vous hésitez. Les prix sont très attractifs et il y a souvent des promos (ou des cadeaux). Je recommande vivement :)

étoile parce que on peut pas mettre moins !
1/ Pas Aimable !!!(encore je reste polie)
2/ Soit disant ouvert de 9 h à 20 h mais ne livre pas après 18 h et pas avant 11h 30
3/ Fixe un rv en ne livre pas sans excuse pire vous accusant de ne pas avoir été une cliente à leur hauteur !!!!
4/ En lisant les avis, ils livrent de fleurs fanées
Total quand on aime ni les gens, ni les fleurs il vaut mieux changer de métier et aller s’occuper de chèvres dans le Lubéron
Il y a tellement de fleuriste gentil et magnifiquement plus professionnel qu’il vaut mieux Fuir Monceau Fleurs Joinville !!!!!

Bouquet fané après 24h c'est lamentable

Non seulement cette entreprise a de mauvaises atisfactions clients.Mais en plus sur la route le personnel avec une voiture flocquée au nom de la société Monceau fleurs. N'hésite pas à agresser les gens sur la route,de plus une femme.Quel courage et quelle image de lui cracher au visage .Je ne pense pas que ce soit cette société qui est comme slogan "dite le avec des fleurs. Aucun respect, civisme de cet ,si on peut appeler ça un homme !!!

Bouquet acheté 29€99, et complètement fané 3 jours plus tard!( photos datées à l'appui ) Déception pour la personne qui l a reçu !

Livraison non effectuée et impossible de les joindre par téléphone, le 10.08.2024.
Je ne recommande pas le service en ligne et surtout la demande de livraison