Monceau Fleurs Reviews 416

Cliente avec carte de fidélité, je viens de faire un achat de 55€!! Ai failli repartir en laissant mon achat car la fleuriste était très désagréable, le bouquet a été mal emballé. Très déçue

Une Fois de plus des amis ou famille m'offre bouquet de fleurs tout préparés. Déjà aucun respect des couleurs fades et à première vue.. et comme d'habitude aucune fraîcheur ! Le bouquet a duré. 2 jours.. les roses sont tellement tristes et boudent . Elles n'ont pas voulues s'ouvrir 🥴.. et se figent dans leur tristesse !! Qu'elle Arnaque vue les Prix ,,! Monceau Enghien est à éviter. C'est un abus de confiance pour le plaisir d'offrir 😕. J'ai honte pour les amis qui reçoivent un bouquet.. sans aucune vie. A Éviter. Pour votre plaisir d'offrir,!! 🤨.

Sans surprise à la lecture des autres avis, le bouquet que j'avais commandé pour une date précise n'a pas été livré. La livraison a été reprogrammée, et pas livrée non plus. J'ai dû insister en envoyant plusieurs mails pour avoir un remboursement intégral, que j'ai obtenu. A éviter...

Je met une étoile car il n'y a pas la possibilité d'en mettre 0 ..
J'ai commandé un bouquet chez monceau fleurs pour un anniversaire à une date programmée, tout d'abord ils ont tentés de livrer 2 jours plus tôt alors que la livraison était prévue 2 jours plus tard , ensuite le jour de la livraison prévue le bouquet est arrivé dans un état catastrophique, les fleurs étaient sèches et déshydratées.
J'ai tenté de contacter la maison afin d'avoir un remboursement, et ces derniers ont arrêtés de répondre à mes mails sans trouver de solution.
Cette boîte doit fermer , ils ne sont pas professionnels.

Le bouquet devait être livré le 14 aout entre 8h et 13 h pour un anniversaire. Nous sommes le 16, il est 11h30, toujours pas de bouquet livré. Je déconseille vivement Monceau fleurs et si j'avais lu les avis avant de passer commande, je n'aurai pas utilisé cet organisme malhonnête et incompétent
Commande n° 202500097698 du 12 aout 2025

Bouquet pour mon anniversaire. Le papier d'emballage était dans l'eau. Conséquence le carton d'expédition a largement profité de l'eau du bouquet.
Les fleurs n'ont tenu qu'une journée. Le bouquet reçu par l'intermédiaire d'Aquarelle tient toujours 8jours après réception.

Un corbeille de fleurs commander par la commune de Fontenay-Saint-Père pour un mariage.
Ridiculement laide et pauvre : 5 gerberas défraichis et une petite boule d'hortensia, un peu de chardons et du vert pour un prix très très excessif. De plus, support cassé soit disant par le livreur. Pour finir aucune écoute des commerçants de Mantes-la-jolie.
Pitoyable.

J aurai pu mettre aucune étoile, je l aurai fait! Jour de livraison non respecté alors que choisit en avance et payé! Aucune information sur la non livraison ou l avancement! Je pensais prendre un bouquet dans la commune de livraison via internet pour etre au plus proche et finalement, je découvre que ce n'est pas le fleuriste de proximité! Honteux!plus jamais! A fuir!

Si les boutiques et les fleuristes sont superbes et supers respectivement
En ligne c est le désastre quant à la qualité de la livraison...à éviter et fuir si vous avez des évènements importants à fêter ils ne seront pas fiables. C est une triste réalité et c est bien dommage

2 livraisons effectuées dans les deux cas , les fleurs livrées étaient fanées. Jouant sur leur T&C Monceau n'a pas voulu prendre de responsabilités dans sa livraison en disant quil est normal que certaines fleurs puissent arriver abimés et m'a proposé une réduction de 20% sur la prochaine commande. Non merci et je ne recommande cette entreprise d'escroc a personne.

Une honte! Un bouquet livré le 23/07. Certaines gerberas étaient déjà fanées à leur arrivée. Je les ai enlevées du bouquet. Dommage qu’on ne puisse pas mettre de photos. Nous sommes le 27/07 et le bouquet ne ressemble plus à rien. Enseigne à fuir. Les fleurs de carrefour à 3€50 durent plus d’une semaine.

Le colis n'a jamais été livré! Même pas une tentative d'appel au destinataire / expéditeur ! La seule chose qui est faite c'est le compte bancaire qui est débité, inadmissible! Et aucun service client disponible pour répondre ! une grosse ARNAQUE

Bonjour j ai passé commande pour l’anniversaire de ma mère. Et j ai reçu un bouquet avec presque que des fougères et de toute petite fleur presque fanée. J ai payé 45€ c’est totalement inadmissible. Je déconseille très fortement de commander sur ce site notamment pour vous faire livrer.

Quelle déception . Un bouquet livré par Monceau fleurs Villiers de la part d’i ter Flora mardi 15 juillet et complètement défraîchi le 16 juillet . C’est une honte !

Terrible expérience avec monceau fleurs.
Mon fiancé a commandé un bouquet avec des chocolats. Le packaging était dans un état déplorable, les fleurs ont tenu qu'un jour et en plus il manquait les chocolats.
J'ai appelé le service client et envoyé des mails à plusieurs reprises, mais toujours pas de retour de leurs part, cela fait 15 jours.
Aucune considération pour leurs clients. Bref Je déconseille.

1 er bouquet de fleurs jamais reçu par la destinatrice. Renvoie par MonceauFleur d’un deuxième bouquet de fleurs... Jamais reçu.
J’appelle chronoposte qui m’informe qu’il y a un bien un pb avec la signature, mette en doute le livreur…
Monceaufleurs demande d’envoyer par mail la pièce d’identité de la destinatrice. Je refuse, je ne laisse pas une pièce d’identité par mail à n’importe qui. Chronoposte me dit que Monceaufleur à ouvert un litige et après, eux me disent que non.. on me laisse me débrouiller seul avec Chronoposte en me donnant leur numéro. Une bataille sans fin. Bref le bouquet devrait être livré le 27 mai, on est le 03 juillet… j’abandonne, je leurs laisse 39,99e.
Vu les avis négatifs sur internet j’aurai du faire plus attention.

1 étoile car one peut pas mettre moins. Ne pas commander sur ce site. Les fleurs arrivent dans un cartons toute pourri par la chaleur actuel c'est une honte !!!! au prix de bouquet !! surprise qui arrive dans un carton mais vous voulez recevoir ça vous ???

J´avais commandé pour 55 euros une bouteille de champagne et des fleurs. Sans que je sois ni prévenue ni remboursée, seules les fleurs ont été livrées. J´ai dû appeler 3 fois et envoyer plusieurs relances par email pour recevoir un remboursement de 15 euros...une honte

J'écris un deuxième avis car c'est le Summum !
Suite à la non livraison le jour convenu j’appel ce matin le numéro de la plateforme...
C'est du grand n'importe quoi ! des standardistes qui rigolent à gorge déployé derrière mon interlocuteur, ce dernier qui se dédouane de tout alors que le bouquet est hors délais et de plus 4 jours dans un transport par les température actuelle c'est n'importe quoi !
Dédouanement total " dès que le bouquet nous revient nous verrons " ! Mais il n'y a pas de nous verrons ! vous remboursez et basta ! Vous êtes le pire du pire ! j'aurais mieux fait d'aller cueillir un bouquet dans les platebandes de la voisine !!!!

Commandé passé sur leur site pour une livraison de fleurs 2 jours plus tard à l’occasion d’un anniversaire. Livraison prévu entre 8h et 13h.
11H30 arrivé, aucunes nouvelles. Je décide d’appeler leur servie client. Je tombe sur un monsieur hautain, me prenant de haut et visiblement pas du tout avenant.
Je fournis le numéro de commande, il cherche et « un bug informatique » ne nous permet pas de livrer votre commande. Je précise que j’ai bien reçu tout les mails de confirmation.
Je demande alors « ok, donc vous avez ma commande, livrez cet après midi alors ? »
Réponse : « non, au plus tôt demain »
Seulement, l’anniversaire c’est aujourd’hui.
Le monsieur toujours très hautain me répond « je vous ai donné ma réponse ».
Résultat, commande annulé dont j’attends toujours le remboursement 5 jours plus tard et obligé de courir en urgence chez un fleuriste.
La qualité de service et surtout le traitement des clients de cette enseigne est une honte.
A fuir absolument !