Monceau Fleurs Reviews 416

Ai commandé un bouquet chez Monceau Fleurs (le site), le bouquet a bien été débité mais jamais livré!
Pourtant commandé 3 jours avant la fete des mères!
Bref, à éviter à tout prix!

J'ai reçu une livraison de bouquet hier. C'était une composition avec des pivoines dans un état lamentable, quasi fanées, alors que c'est la pleine saison et qu'il y en a de bonne qualité et bien fermées chez les autres fleuristes. Elles commencent à perdre leurs pétales seulement un jour après! Je suis allée voir sur place en magasin et la plupart des pivoines à vendre étaient toutes dans ce même état déplorable, avec les feuilles qui piquaient du nez, preuve que les fleurs avaient été sans eau ou dataient de très longtemps. Comment oser vendre des fleurs pareilles?
Une autre fois je suis allée dans ce magasin acheter un bouquet et avant de payer, j'ai changé d'avis pour prendre d'autres fleurs. Le vendeur a été odieux à mon égard

Déçu. Bouquet de fleurs de saison.... on les cherche encore. Les quelques fleurs qui composent le bouquet à 70€ sont des fleurs qu'on retrouve toute l'année chez son fleuriste. Inadmissible, c'est bien dommage pour une Enseigne comme celle ci.

Livraison en retard de 48h, fleurs en mauvais état

Ma fille qui habite dans le Var m’a a fait envoyer à Strasbourg pour la fêtes des mères un bouquet, très décevant , fleurs à moitié fané rien à voir avec les photos plus jamais chez monceau

Bouquet du fleuriste option "exceptionnel" commandé pour les 100ans d'une dame. Livré a temps mais le bouquet .... Minable ! On a pas osé offrir ce bouquet horrible, petit et qui en plus sentait mauvais ! L’emballage était minable aussi.
J'ai du passer par un fleuriste local en urgence, qui etait choqué de voir le bouquet que jai eu. Aucune réponse du service client, fuyez cette entreprise !

Pour la fête des mères.
Mes filles m'ont commandé un bouquet de pivoines. Livraison prévue samedi et après les avoir appelé, la livraison sera dimanche. Les fleurs sont arrivées à 13 H30. Bien-sûr le livreur ne veut pas les récupérer, je souhaite les refuser.
Elles sont pas de première fraîcheur sur 7 4 sont abîmées. J'ai pris des photos.
Je demande un remboursement.
Monceau la garde

Ma pire expérience client.
J'ai commandé un bouquet à faire livrer pour la fête des mères.
Le bouquet est aussi maigre que ridicule. J'ai tellement honte qu'elle est reçu cela. Je suis trop mal à l'aise. En plus ça m'a coûté une fortune.

J'hallucine! je sors de Monceau Fleurs avenue Paul Doumer;
2 vendeurs l'un occupé l'autre libre
je me dirige vers le libre... pas un bonjour pas un sourire, je lui demande des géraniums
réponse : non on a pas! je reviens avec un pot de géraniums exposé dehors et lui dit mais il y en a plusieurs....
Nouvelle réponse très désagréable : je ne savais pas, je ne connais pas toutes les fleurs !!!!
a nouveau pas un sourire..
Hallucinant d'avoir ce genre de personnage!!!!
J'oublie Monceau fleurs ...

Une catastrophe des roses de mauvaise qualité, le feuillage facture, 3 branches fanées à 4.50 et un bouquet tellement minable que je n ose pas l offrir . J ai été obligée de le refaire et de le re emballer .
Surtout ne jamais y aller prix exorbitant pour aucun service.

Une catastrophe. La pire expérience dans la catégorie des fleurs. 80 ans de ma mère, ma sœur et moi voulons lui offrir une composition. Commandée et expédiée dans les temps. Rien a dire. Quand jai ouvert l'emballage pour vérifier le contenu.. jai eu la nausée ! Composition fanée et qui ne ressemblait a aucun moment a un coeur. 94€ en l'air. Nous avons ecrit plusieurs fois, et plusieurs appels, au service client qui nous a dis que notre dossier était en cours de traitement. Ca fait 2 semaines. Franchement honteux. Et a fuir d'urgence !

J'ai commandé un bouquet pour offrir en cadeau, commandé la veille pour le lendemain entre 10h et 13h. Préparation effectuée rapidement par le franchisé.
Cependant, à part savoir que le bouquet a été expédié, aucun suivi du transporteur, alors que j'ai fourni mail et téléphone pour le suivi. Au final, je ne sais pas si le bouquet a été livré ou non et ne souhaite pas gâcher la surprise en demandant à la personne destinataire.
Aucune information sur le transporteur fourni que ce soit de la part du franchisé ou bien par le SAV de la marque, donc aucune idée d'où est ce bouquet. Revoyez le fonctionnement pour un suivi de livraison car à part m'avoir arnaqué je ne vois pas de point positif et ne commanderait plus chez vous.

Bonjour,
Je suis extrêmement déçu de l’accueil que j’ai eu ce jour à monceau fleur dans le 8ème.
La politesse et le regard fuyant.
Je pars avec un bouquet de fleurs sorti d’un seau d’eau sans même me mettre de l’aluminium.

Je ne reviendrai en aucun cas.

A fuir. Commande d'une couronne effectuée par mes cousins pour le décès de leur grand mère. Lorsque nous sommes arrivés au temple, la couronne était cassée, des fleurs par terre dans la rue et dans la cour. Ils disent que c'est faux ,! Aucun redpect

Éclaté au sol !!! Je ne recommande pas du tout ! Bouquet commandé pour un anniversaire qui n'est pas arrivé à l'heure prévue, obligée d'appeler et de menacer le livreur pour recevoir le bouquet. Il est arrivé dans un sale état, l'eau était renversée dans le carton. Aucune aide du service client et à ce jour aucune réponse à mon mail (commandé le 28 mars).

Bouquet commandé ,mais jamais arrivé à l'adresse indiquée.
Après appel au service consommateurs, celui ci m'indique que ce bouquet a été livré à une autre adresse...
Demande de remboursement restée sans suite...
Aucune réponse aux e-mails.
Je ne recommanderai certainement pas Monceau Fleurs

Hyper déçu, je reçois un sms le vendredi pour une promo de roses qui n'est déjà plus disponible le samedi a 14h...je me redirige du coup vers d'autres roses bien plus chères et demande de refaire un bouquet en ajoutant quelques petites déco, mais très peu de choix...Et comme à chaque fois, rupture de Petit sachet pour conserver les fleurs... La vendeuse me dit que de tt façon ça ne sert pas a grand chose... finalement pour le mm prix je préfère aller chez le fleuriste de Truffaut.

J'ai mis une étoile parce que je peux pas en mettre moins. Si je pouvais je mettrais - 10.Livraison passée pour un anniversaire de mariage livraison prévue début d'après midi et le soir rien....bien sûr en appelant le magasin un interlocuteurs de mai aise foi qui prétend que l'expéditeur s'est trompé de numéro, en vérifiant avec lui aucune erreur et qui essaie de la faire à l'envers alors que le destinataire de la livraison n'a jamais été contacté et était chez lui.... franchement fuyez. Il ne fait commander chez eux ....

venu acheter un bouquet tomber sur le vendeur tres tres désagréable pas tres bon pas gracieux nous dit qu il va bientot fermer alors qu il ais 18h30 je vous conseil de ne pas y aller a fuir

La qualité des fleurs est au rdv ! Et les conseils des vendeuses sont un petit + pour ceux qui ni connaissent rien ! Je recommande