Monceau Fleurs Reviews 416

Commander un bouquet le jeudi pour une livraison le samedi (surprise pour un anniversaire). Pensant commander chez le fleuriste d'Auray, finalement 48h de retard et les commandes internet proviennent de paris et livré par Chronopost. 48h de retard donc pas de remboursement ! L'effet de surprise loupé, un bouquet rester plus de 48h dans un camion. Bref c'était la dernière fois . 40 € pour rien !!

Merci à Monceau fleurs d'Auray(56) car le lundi 24 mars j'ai acheté des tulipes pour l'anniversaire de ma femme et le mardi matin, elles étaient dans la poubelle car fanées. 25 euros de gaspillés pour rien.
Merci également au service clients qui ne répond pas en 24 heures contrairement à ce qui est indiqué et quand vous le relancez par téléphone, c'est un pittbull qui vous répond !
Ce n'est pas la première fois que je me fais avoir par cette enseigne mais ce sera la dernière.
Sinon chez Lidl, pour 25 euros vous avez tout plein de tulipes et elles durent 2 semaines...

2 “bottes” de tulipes ( si on peut appeler botte 5 petites fleurs attachées) et 1 de jonquilles achetées hier (15€) , le bouquet est déjà mort .
Le magasin vient s’ouvrir au
Métro Louise Michel , je n’y mettrai plus jamais mes pieds !

1 mois et demi de galère. Ce qui devait être un cadeau plein d amour à maman s est révélé être un cauchemar. Livraisons annulées. Retardées. Livreurs odieux. SAV incompétent et non commercial. 6 bouquets soit disant de saisons et variés qui finalement n'ont été que des roses et des œillets. Inadmissible. Et j aurais encore tant à raconter.......1 mois et demi de galère et de réclamations téléphoniques et mails. Ouf c'est fini.

Catastrophique. Il n’y a rien qui va. Abonnement à 200€ pour 6 bouquets en 6 mois. On a reçu deux fois le même bouquet à savoir des vieilles roses oxydées qui étaient bonnes pour le composte.
Livré en retard, au mauvais point relais, le carton explosé…
Aucune compo, fleurs mal taillées, hors saison, mauvaise qualité
Service client fantôme, aucun remboursement
Soit disant mes photos sont illisibles après 2 envois
Prochain mail je leur fais un tuto comment ouvrir une PJ
J’ai perdu 200 balles et c’est le pire cadeau que j’ai fait de ma vie
Allez chez les artisans, les vrais

J’ai commandé un grand bouquet à domicile pour la fête des grands mères. Il n’a jamais été envoyé et je n’ai reçu aucun mail pour m’en prévenir. Après les avoir contacté, ils m’ont indiqué qu’ils n’ont pas pu livrer ma commande à cause d’un « bug informatique ». Malgré de nombreuses relances, je n’ai jamais été remboursée des 60€ qu’ils me doivent.
Évitez absolument de commander car ils ne sont ni en capacité de livrer ni en capacité de rembourser les commandes !!

Ma filleule m’a envoyé un bouquet accompagné de chocolats.
La livraison ne comportait pas de chocolat et une partie des fleurs sont fanées 48h après . Impensable !!! J’envoie une réclamation il y a une semaine. Toujours pas de réponse. Plus jamais ce site

en achetant via le site, je pensais que ce serait les magasins près du lieu de livraison qui livreraient : pas du tout !! les fleurs sont envoyées de Paris via Chronopost... et les délais de livraison sont catastrophiques ... (Chronopost n'est PAS DU TOUT efficace : ma livraison a été livrée le lendemain .... et parce que j'ai insisté) 
(qui plus est, leurs "arguments" pour dire que la livraison n'était pas possible étaient tous erronées ! ils ont dit qu'il n'y avait personne (faux), qu'il n'y avait pas de boite à lettre pour mettre un avis de passage (faux), qu'ils ont envoyé un SMS au numéro que j'avais mis dans la commande (encore faux...)).

J'avoue que j'étais quelque peu fâchée de tant de mauvaise foi !! et le pire c'est que je n'ai aucun recours....

Ils devraient faire comme interflora : transmettre à un magasin de proximité !!
Je déconseille fortement de passer par ce site pour commander.

Livraison prévue entre 10 et 13 heures par Monceau fleurs Koenig à Paris. J'appelle le magasin à 14 heures pour avoir des nouvelles. Après recherche, ils me disent que le destinataire n'a pas répondu à leur appel à 10h05. Nont pas rappelé après. Bouquet non préparé. Livraison une heure plus tard après que j'ai vérifié que le destinataire était à son domicile. Bouquet décevant, payé 70 euros mais ne valant pas plus de 50 euros en boutique.

Très cher et les fleurs de très mauvaise qualité.
Elles ne tiennent pas, pourtant les lys durent longtemps, là ils jaunissent au bout de 2 jours.
Je déconseille

J’étais là destinataire d’un supposé magnifique bouquet de monceau fleurs : arrivé dans une boîte Chronopost mouillée et reconditionnée lors de l’envoi, le bouquet dans un état pitoyable à l’arrivée avec un plastique mouillé défait la lettre complètement abîmée par l’eau , fleurs défraîchies et la comparaison avec le bouquet du site : rien à voir. Aussi être prévenue le jour J que chronopost va vous livrer selon moi gâche toute l’expérience client et surprise attendue . Aussi : 70 euros pour un bouquet envoyé la veille du VAR alors que j’habite en île de France ? C’est juste une aberration totale . Nous demandons le remboursement de cette commande . Irrespect total du client et site mensonger. Nous vous déconseillons la commande sur leur site .

Bouquet de roses payées 9.5€ l’unité fanées apres 48h achetées à monceau Allauch.
J’ai honte de l’avoir offert…

Livreur épouvantable Irrespectueux
Ainsi que le gérant de cette boutique
Première expérience que je ne renouvellerai jamais

Très déçu du Monceau Fleurs Saint Maclou a Mantes.Mauvais accueil, désagréable après mon achat jai demandé un sac pour mettre mon bouquet la vendeuse me dit qu'il est a 5 euros le sac basique du magasin😳

N ayant jamais reçu de SMS,en janvier pour aller choisir un bouquet offert!j y retourne ce jour de la St Valentin et là le responsable de caisse me dis"offre terminée, nous sommes en fevrier"..d une amabilité sans nom!..pas même d excuses,de geste commercial,comme si de ma faute!!!hors c est quelqu'un du personnel qui m avait fait choisir une date,en me refaisant une carte,car déjà aucune trace de la mienne qui physiquement était chez moi,mais que personne ne retrouvait trace dans le fichier!..bref j aimais bien mais maintenant c est FINI ..

40 euros les 5 roses en cette Saint-Valentin. La plaisanterie a dépassé des limites...

Très déçu plus d’eau dans le vase carton esquinté,livré par chronopost alors que monceaux fleurs boutique est à 2 kilomètres.JE N’ACHÈTERAIS PLUS DE FLEURS À MONCEAUX.

Indigne!!l Obsèques de notre maman
Fleurs livrées en retard , le maître d oeuvre et nous avons patienté 1 quart d heure au cimetière dans le froid .Nous les avons appelés, réponse automatique : votre correspondant est inaccessible. Nous ne pouvions pas attendre plus. La cérémonie s est terminée et je n avais pas les roses à jeter sur son cercueil. Je ne décolère pas. AUCUN RESPECT! PAS SÉRIEUX !

Bonjour,
J’ai passé commande pour une livraison le 4 février, la commande n’a pas été faite…. Finalement le conseiller m’annonce une livraison le lendemain entre 8 et 10h …. En l’absence de livraison une nouvelle date m’ait proposée soit le 6 février… le conseiller n’écoute pas n’apporte aucune solution… pire il a la faculté de vous prendre pour un imbécile….conclusion. Fuyez à toute jambe cette enseigne

J’ai passé commande pour un bouquet à livrer pour une occasion spéciale, et non seulement il n’a jamais été livré, mais je n’ai reçu aucune information de leur part. J’ai dû les contacter plusieurs fois pour finalement obtenir une réponse vague et aucune solution concrète. Service client inexistant, aucun geste commercial proposé, et bien sûr, ils avaient déjà encaissé mon paiement ! Je ne recommande absolument pas ce fleuriste, manque de sérieux total.