MonutaNL Reviews 

Van begin tot eind geweldige ondersteuning. Prima bereikbaar, meedenkend met familiewensen en duidelijk over de financiën. Al met al een mooier, waardiger afscheid dan we ons konden wensen. Alles klopte gewoon.

Ons 3e kind werd 18 jaar. Uiteraard was zij altijd gratis meeverzekerd. Zonder bericht is na haar 18e echter haar polis geroyeerd. Zonder de mogelijkheid deze te laten doorlopen oversluiten o.i.d. geen bericht van aflopen verzekering geen brief geen mail met verdere informatie. Waar dit met onze andere kinderen wel zo was. Een maand voor haar 18e verjaardag zelf al eraan gedacht dit om te laten zetten, zodat zij in elk geval goed verzekerd is. Was niet mogelijk omdat ze NOG geen 18 was. Om vervolgens te zien dat ze gewoon helemaal NIET verzekerd meer is. Er zal intussen wat gebeuren dan heb je een heleboel kosten die niet nodig zijn. Slechte zaak Monuta. En dat allemaal om onder verzekeringen uit te kunnen komen die niet meer bestaan in de vorm zoals de ouders verzekerd zijn.

Een geldmachine in moeilijke tijden. Ik heb 2 polissen, Lifethree betaalde binnen 7 dagen uit, bij Monuta duurde het 6 weken. Bij navraag zeggen ze dat dit met de administratie heeft te maken. Je kan beter bij kleine ondernemingen te raden gaan want daar is transparantie. Monuta legt op alles wat zij regelen een bedrag er extra bovenop. De kist bijvoorbeeld kun jezelf ook direct bestellen. Bij Monuta betaal je handelingskosten. Waanzin.
Ik adviseer een kleine begrafenisondernemer (je hoeft immers niet bij Monuta je dienst af te nemen) die veel meer betrokken zijn en bovenal...transparant!!

De uitvaart van onze moeder was perfect geregeld.

Uitstekende ondersteuning , persoonlijke begeleiding, professionele zorg

Mijn schoonmoeder heeft haar leven lang betaald voor een uitgebreid pakket. De afgelopen twee jaar had ze vanwege beginnende dementie de jaarlijkse premie niet betaald omdat ze niet meer met acceptgiro’s kon omgaan. Bij haar overlijden in maart dit jaar ontdekten we dat Monuta haar verzekering had opgezegd. Uit coulance vergoedden ze €2000, maar daar heb je geen uitvaart voor. De uitvaartbegeleider heeft ondanks alles zijn uiterste best gedaan om toch een mooi afscheid te organiseren, hij deed veel meer dan hij had hoeven doen, voor hem dus niets dan lof.
Maar Monuta als verzekeraar heeft laten zien dat alles om geld draait en niet om menselijkheid.
Ik heb al mijn vrienden, familie en kennissen erover verteld en iedereen vindt dat Monuta, na 80 jaar premie betalen, op zijn minst het minst uitgebreide pakket aan had kunnen bieden. Mocht Monuta nav deze recensie dit alsnog vergoeden, dan zal ik deze positieve wending óók aan iedereen die ik ken vertellen.

De zorg/ begeleiding was prettig, passend, en duidelijk.
Wanneer nodig, goed en snel bereikbaar.

Uitstekende zorg. Invoelend en veel ruimte voor eigen inbreng.kan niet beter.

Heel fijn geholpen en er is goed geluisterd naar onze wensen. En goed meegedacht over wat mogelijk was.

Gewoon zeer goede communicatie en verzorging van het geheel.
Alles super geregeld.
Geen enkele wantrouwen gehad of commentaar

Mijn oma die alles voor mij was is overleden.
Ik moest haar uitvaart regelen en ik wist niet waar ik moest beginnen. Ze was ook niet verzekerd. Vanaf het moment dat ik Monuta belde, werd ik ontzorgd. Eerst kwamen er 2 lieve dames voor de verzorging van mijn oma en daarna brachten ze haar weg. Ik wilde graag met mijn oma mee rijden en dat mocht (achter haar aan). Alles kon en alles mocht. De locatie waar zij lag was overigens prachtig (Zeist). Het was helemaal oma. Er hing een fijne intieme sfeer. Mijn uitvaartverzorger was Bianca Versteeg. Ik heb geen woorden voor deze vrouw. Zo lief dat ze voor me was. Ze hielp me met alles. Alle gekke verzoeken die ik had, zij had er een oplossing voor. Ik wilde dat het beertje met oma mee ging naar nieuwegein omdat ik niet wilde dat ze alleen was. Maar ik wilde dat beertje eigenlijk vlak voor het cremeren eruit hebben. Bianca is meegereden en heeft dat geregeld. Ik zelf mocht er achteraan rijden en mocht toen mijn oma nog uit de auto tillen. Ik vond dat zo fijn. Ze was ontzettend betrokken en behulpzaam en niet omdat het haar werk is, maar oprecht betrokken. Ik kon haar altijd appen bellen. De uitvaart zelf was ook echt super mooi. Ik kreeg ook van iedereen complimenten over de uitvaart. Ik heb meerdere keren gehoord " Monuta weet echt wat ze doen" en " wat een prachtige locatie". Mijn oma lag opgebaard en we gingen naar haar kijken. Er was een dame die daar werkte (sorry ik weet niet hoe ze heet) die een praatje met mij ging maken toen we weggingen nadat we bij oma hadden gekeken (toen was iedereen weg). Ze vroeg me wie dit was voor mij. Ze zei ik ga je oma zo met veel liefde en zorg terugbrengen naar de koelcel. Ze was zo warm en lief. Ik heb echt een fijn gevoel overgehouden bij jullie. Ik kreeg ook veel complimenten te horen over de muziek die synchroon liep met de fotos. Normaal gaat dat vaak mis maar hier niet. Ik ben heel erg verdrietig en het gaat nog steeds niet goed met mij na het verlies van mijn oma, maar jullie hebben oprecht voor een ' positieve rouwverwerking' gezorgd. Ik kan niet uitleggen hoe dankbaar ik jullie ben (met name Bianca). Oprecht super erg bedankt voor alles. Overigens waren de kosten super duidelijk. Alle keuzes die ik maakte werd ook gelijk verteld hoeveel iets kostte. Ik had een pakket afgenomen waar ik ook super blij mee was dat ze dat aanbieden.

1 ster is al te weinig.
Ik ben al 3 maanden bezig om contact te krijgen over mijn polis (loopt al 35 jaar).
Contact is niet mogelijk.
Invullen van contactformulier op de website heeft ook geen zin (2x ingevuld), na 2 maanden nog geen reactie.
Zeer slecht bedrijf dit. Ik heb hier geen vertrouwen meer in. Ik ga mijn polis opzeggen!

Ik ben heel erg goed geinformeerd en er is heel goed rekening gehouden met de wensen. Alle zorg werd uit handen genomen en mijn moeder heeft een afscheid gehad precies zoals mijn moeder het wilde. Grote Dank aan Corina (Oosterhout N-B) die alles heeft geregeld vanaf het begin tot en met het eind (en daarna).

Deskundig en vriendelijk personeel, duidelijke uitleg wat wij konden verwachten.
De verzorging van mijn overleden moeder was heel goed en respectvol.

Wat een fantastische uitvaartverzorgster hebben wij getroffen met Sietsche. Ze heeft mijn dochter (en ons) zo goed begeleid op weg naar haar uitvaart. En ook de nazorg is super goed geregeld. Een dikke 10 van ons!

de slechtse website & klant communicatie ooit.

Wij waren erg tevreden. Ze waren heel snel bereikbaar, vriendelijk en duidelijk in de communicatie. Alles verliep vlot en professioneel. Daarnaast was de locatie prachtig en zeer aangenaam. Zeker een aanrader!

Zeer respectvol contact, een luisterend oor, goed geluisterd naar onze wensen en als meest waardevol het afscheidshuis! Een hele fijne plek waar je in alle rust bij de overledene kunt verblijven.

Monuta, wat een verschrikkelijk bedrijf. Het overlijden van mijn vader is al erg genoeg, en dan heb je ook nog eens te maken met Benny Nijenhuis van Monuta. Die man heeft geen gevoel, gaat hem koste wat het kost om het geld, maar vergeet hierbij de gevoelens en het verdriet van de mensen. Ik moet 1 ster geven, maar eigenlijk verdient dit bedrijf helemaal niks. Ze zijn totaal niet bereid om met je mee te denken voor een oplossing.

Wat ben ik blij dat we nu eindelijk klaar zijn met dit slechte bedrijf. Schaam je, vooral die Benny Nijenhuis.

En Monuta, misschien ook even screenen welke mensen je aanneemt (Benny Nijenhuis) en wat zij plaatsen op bijvoorbeeld LinkedIn? Totaal niet gepast voor een uitvaartorganisatie.