Bewerkt op 15 april 2024. Na veel mails is alles toch in orde gekomen. Oorspronkelijke review (1 ster): Ik verkocht Solana via Moonpay (automatisch in mijn appje ‘Exodus’). Ik kreeg bericht dat de tra... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Ik blijf maar wachten... Mijn geduld raakt op. De juiste persoon op de helpdesk heeft me mijn centjes teruggestort. 6 weken geduld, twijfel en onrust voorbij. Prettig Nieuwjaar! Thx Isaac!
Bedrijf heeft geantwoord
Update: alhoewel mijn KBC bank beweert geen ontvangsten te hebben geblokkeerd, lijkt het dat dit toch zou zijn gebeurd. Moonpay heeft opnieuw overgemaakt naar een Revolut-nummer en dit stond de volg... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
20/ 05 Uiteindelijk na veel gehakketak is het geld gearriveerd in mijn Revolut account. Ik moet zeggen ALS je de site kan bereiken zijn de mensen van Moonpay uitermate vriendelijk en beh... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
We are MoonPay. Architects of the future, inventors, artists, and authors of innovation. Our vision? To unlock digital ownership for everyone. We are onboarding the world to Web3, where people can own and control their digital identity, data, property, and money. MoonPay is the world’s leading Web3 infrastructure company. We provide end-to-end solutions for payments, enterprise-scale smart contract development, and digital asset management. Many of the world's most iconic brands rely on MoonPay to power their Web3 strategies and ideas. Now boarding the next generation of leaders. Come help us build what's next.
Contactgegevens
Miami, Verenigde Staten
- support@moonpay.com
- moonpay.com
Houd rekening met het volgende
4,1
Goed
111K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Ik ben meer dan tevreden over het…
Ik ben meer dan tevreden over het bedrijf op mijn profiel dat mijn investering volledig heeft terugbetaald. Hun toewijding om mijn problemen op te lossen getuigt van echte professionaliteit. Ik ben dankbaar voor hun attente service en behulpzame houding. Absoluut een betrouwbaar bedrijf dat ik anderen zal aanbevelen.
21 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MoonPay
Hello Hendrik!
We are happy to hear you have had a positive experience with MoonPay however, we noticed you gave us a low star review. Could you give us another chance and reconsider amending your review?
Your feedback is important to us!
Best regards,
MoonPay Support
Er is nergens een telefoonnummer te…
Er is nergens een telefoonnummer te vinden van MoonPay Europe Payments BV op de herengracht 420 te 1017 BZ Amsterdam!!!!
Blijkbaar willen ze verhinderen dat mensen bellen.
Ik hoef hier niets meer aan toe te voegen aangezien men bij MoonPay Europe Payments BV wel degelijk weet wat het probleem is, dat blijkt ook uit de naar hen gestuurde mails en hun antwoord daarop.
6 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MoonPay
Hello There,
We're sorry to hear you've had difficulties with MoonPay. We've reached out to you via email to follow up on your case directly.
Best regards,
MoonPay Support
It went well the transactions!!
It went well the transactions!!
Only the fees are a little bit high
30 mei 2025
Antwoord van MoonPay
Hello Ronald!
We understand that fees can be frustrating, and we're always looking for ways to make transactions more affordable. Since you're eligible, we recommend using your MoonPay balance!
With a MoonPay balance, users in the EU, UK, or US can top up in Euros, British Pounds, or US Dollars — and the best part is that there are no MoonPay fees to buy or sell crypto from your balance. You can also withdraw your balance at any time without any cost.
It's quick, easy, and cost-effective — just top up via bank transfer, PayPal (US), or Venmo (US), and you're all set to trade crypto instantly. Plus, your balance never expires and remains available whenever you need it.
For customers outside of the eligible regions, we're actively working on making this payment method available to you soon.
For more information, please visit: https://support.moonpay.com/customers/docs/moonpay-balance.
Best Regards,
MoonPay Support
Het is altijd in prde
2 juni 2025
Snel even crypto overgemaakt
26 mei 2025
Mijn bedrag van 100 euro is nog altijd…
Mijn bedrag van 100 euro is nog altijd niet door gestort naar mijn wallet.
23 april 2025
Antwoord van MoonPay
Hello Nico,
Upon checking, your transaction has been completed and delivered to the wallet provided at the time of purchase. Unfortunately, we’re not able to assist with inquiries about third-party wallets, as we have sent the crypto to the wallet address you provided and do not have any control over issues related to your wallet.
Please contact your wallet provider for support. We hope you are able to get the issue resolved soon.
Best regards,
MoonPay Support
Snelle Identificatie.
26 maart 2025
Goed gedaan, Ik heb mijn gekocht product goed volgen…
Ik heb mijn gekocht product goed volgen en de overgang is snel verlopen en de attractie via email zeer nuttig.
Mvg mvw van Beelen
20 februari 2025
Duidelijke stappen die leiden tot een…
Duidelijke stappen die leiden tot een snelle transactie zonder problemen.
12 februari 2025
Het is heel overzichten en vlug heel…
Het is heel overzichten en vlug heel goed ervaring dank u
7 februari 2025
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.