Bewerkt op 15 april 2024. Na veel mails is alles toch in orde gekomen. Oorspronkelijke review (1 ster): Ik verkocht Solana via Moonpay (automatisch in mijn appje ‘Exodus’). Ik kreeg bericht dat de tra... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Ik blijf maar wachten... Mijn geduld raakt op. De juiste persoon op de helpdesk heeft me mijn centjes teruggestort. 6 weken geduld, twijfel en onrust voorbij. Prettig Nieuwjaar! Thx Isaac!
Bedrijf heeft geantwoord
Update: alhoewel mijn KBC bank beweert geen ontvangsten te hebben geblokkeerd, lijkt het dat dit toch zou zijn gebeurd. Moonpay heeft opnieuw overgemaakt naar een Revolut-nummer en dit stond de volg... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
20/ 05 Uiteindelijk na veel gehakketak is het geld gearriveerd in mijn Revolut account. Ik moet zeggen ALS je de site kan bereiken zijn de mensen van Moonpay uitermate vriendelijk en beh... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
We are MoonPay. Architects of the future, inventors, artists, and authors of innovation. Our vision? To unlock digital ownership for everyone. We are onboarding the world to Web3, where people can own and control their digital identity, data, property, and money. MoonPay is the world’s leading Web3 infrastructure company. We provide end-to-end solutions for payments, enterprise-scale smart contract development, and digital asset management. Many of the world's most iconic brands rely on MoonPay to power their Web3 strategies and ideas. Now boarding the next generation of leaders. Come help us build what's next.
Contactgegevens
Miami, Verenigde Staten
- support@moonpay.com
- moonpay.com
Houd rekening met het volgende
4,1
Goed
111K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Meer geld vragen die iemand niet heeft…
Meer geld vragen die iemand niet heeft maar helpen niet geen winst kunnen halen maar wel eerste geld kwijt
3 februari 2025
Antwoord van MoonPay
Hi there,
We are sorry to inform you that your account has been closed due to a deviation from the Terms and Conditions. This decision is final and we won't be able to provide any further assistance on this matter.
Best regards, MoonPay Support.
Het ging er snel had mijn bitcoins snel…
Het ging er snel had mijn bitcoins snel in mijn wallet ben. Blij met deze snel heid
5 februari 2025
Geen prettige ervaring
Geen prettige ervaring, je winst wordt ingehouden onder de mom van een blokkade vanuit de overheid …
2 februari 2025
Antwoord van MoonPay
Hi there,
We can see you successfully purchased with us, then sent the funds onwards to a different wallet.
I am unsure of what your message means, as your account is active, and you have used it.
If you still need assistance please send a ticket to https://help.moonpay.com/hc/en-gb/requests/new with a description of your issue. Our customer support team will get back to you as soon as they can.
Best regards, MoonPay Support.
Alles werkte goed en snel.
26 januari 2025
4 uur bezig om geld te kunnen storten
18 januari 2025
Antwoord van MoonPay
We’re sorry to hear that your experience did not meet your expectations. We’d be glad to investigate further. Please contact us at support.moonpay.com.
- MoonPay Support.
Ik blijf maar wachten...
Ik blijf maar wachten...
Mijn geduld raakt op.
De juiste persoon op de helpdesk heeft me mijn centjes teruggestort. 6 weken geduld, twijfel en onrust voorbij. Prettig Nieuwjaar! Thx Isaac!
29 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MoonPay
Hi there,
We're sorry you've experienced difficulties with MoonPay. Please note that we have resolved your issue via email.
Best regards, MoonPay Support.
Iemand heeft mijn geld gestolen via…
Iemand heeft mijn geld gestolen via mijn account to hem account.
19 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MoonPay
Thank you for bringing this to our attention. We’d be happy to look into it in more detail. Please reach out to us here support.moonpay.com.
The processing of my payment went…
The processing of my payment went smoothly as well as the crediting to my account
24 november 2024
Ik wil mijn geld terug en ik kan ze…
Ik wil mijn geld terug en ik kan ze nergens op bereiken
20 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MoonPay
Hi Tessa,
We're sorry you've experienced difficulties with MoonPay. Please send a ticket to https://help.moonpay.com/hc/en-gb/requests/new with a description of your issue. Our customer support team will get back to you as soon as they can.
Best regards, MoonPay Support.
As always Fast and good service!
6 november 2024
Jeeeeeh moonpay
6 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MoonPay
Hi there,
We're sorry you've experienced difficulties. Please note that we have emailed you with some advice on your situation.
Best regards, MoonPay Support.
Het is veel te traag,en niet zeker of…
Het is veel te traag,en niet zeker of dat het betaald is
16 september 2024
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.