Bewerkt op 15 april 2024. Na veel mails is alles toch in orde gekomen. Oorspronkelijke review (1 ster): Ik verkocht Solana via Moonpay (automatisch in mijn appje ‘Exodus’). Ik kreeg bericht dat de tra... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Ik blijf maar wachten... Mijn geduld raakt op. De juiste persoon op de helpdesk heeft me mijn centjes teruggestort. 6 weken geduld, twijfel en onrust voorbij. Prettig Nieuwjaar! Thx Isaac!
Bedrijf heeft geantwoord
Update: alhoewel mijn KBC bank beweert geen ontvangsten te hebben geblokkeerd, lijkt het dat dit toch zou zijn gebeurd. Moonpay heeft opnieuw overgemaakt naar een Revolut-nummer en dit stond de volg... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
20/ 05 Uiteindelijk na veel gehakketak is het geld gearriveerd in mijn Revolut account. Ik moet zeggen ALS je de site kan bereiken zijn de mensen van Moonpay uitermate vriendelijk en beh... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
We are MoonPay. Architects of the future, inventors, artists, and authors of innovation. Our vision? To unlock digital ownership for everyone. We are onboarding the world to Web3, where people can own and control their digital identity, data, property, and money. MoonPay is the world’s leading Web3 infrastructure company. We provide end-to-end solutions for payments, enterprise-scale smart contract development, and digital asset management. Many of the world's most iconic brands rely on MoonPay to power their Web3 strategies and ideas. Now boarding the next generation of leaders. Come help us build what's next.
Contactgegevens
Miami, Verenigde Staten
- support@moonpay.com
- moonpay.com
Houd rekening met het volgende
4,1
Goed
111K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Fast and no issu
14 maart 2024
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Totale oplichting door moonpay zelf!
Aankopen doen van coins kan je maar je euro’s uitbetalen doen ze niet! Het verschijnt bij niemand op zijn bankrekening! Het is pure oplichting. Maak een ticket aan dan heb je contact met bots, zelfs
de mails zijn bots, Drake, Jake,… we hoorden hen allemaal. Google eens op scam moonpay! Wie zich wil verenigen om een klacht in te dienen in Miami, op De Seychellen en in België, contacteer me! Het is geen oplichting door derden maar effectief door moonpay zelf! Wees gewaarschuwd! Gebruik Coinbase! Top bedrijf!
28 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MoonPay
Hi there,
We're sorry you've experienced difficulties with MoonPay. Please send a ticket to https://help.moonpay.com/hc/en-gb/requests/new with a description of your issue. Our customer support team will get back to you as soon as they can.
Best regards, MoonPay Support.
Heb 1987 euro gestort op de app maar vind het nergens terug!
Ik heb een bedrag gestort op de app. Nu vind ik dat nergens terug en ik wil het terug op mijn bankrekening.
ik heb 2x naar de support gemaild maar ik krijg geen gehoor of hulp. Graag assistentie!
12 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MoonPay
Hi there,
If you have experienced difficulties with MoonPay. Please send a ticket to https://help.moonpay.com/hc/en-gb/requests/new with a description of your issue. Our customer support team will get back to you as soon as they can.
Best regards, MoonPay Support.
Quick handeling
20 februari 2024
Easy and fast reliable service
16 februari 2024
It was clear and safe!
23 januari 2024
Bedrogen en beligen
15 januari 2024
Antwoord van MoonPay
Hi there,
If you believe you may have been the victim of a scam, you may want to take the action below:
Report to the police: Share all information you have about the possible scam with law enforcement, including but not limited to, how you were contacted, any information you have about the person(s) you sent the crypto assets to and the wallet address(es) where you sent the crypto assets.
If you have shared any financial information with the scammer, such as card or bank account details, you should act quickly to block your relevant card(s) or bank account(s) to prevent any future losses.
As you may be aware, cryptocurrency transactions are irreversible by nature, so we can't cancel or refund the transaction(s) you choose to make on our platform. MoonPay has no relationship with or connection to the third-party actor, so we can’t provide any information about them. As mentioned above, we strongly recommend you contact your local law enforcement authorities and, if necessary, your bank.
Best regards, MoonPay Support.
Perfect trust centra !
15 januari 2024
Van 100 maar 85 op moonpay zelf gekomen…
Van 100 maar 85 op moonpay zelf gekomen wanneer ik het wouw afhalen was het unsuccesful maar geld is er wel af gegaan zware scam trap er niet in!!!!
31 december 2023
Review zonder uitnodiging
I want my money back !!!
11 januari 2024
Antwoord van MoonPay
Hi there,
We're sorry you've experienced difficulties with MoonPay. Please send a ticket to https://help.moonpay.com/hc/en-gb/requests/new with a description of your issue. Our customer support team will get back to you as soon as they can.
Best regards, MoonPay Support.
Great job of the quick transactions.
11 januari 2024
Gaat snel en makkelijk nu alleen de…
Gaat snel en makkelijk nu alleen de code nog van edge
31 december 2023
Fast and smooth
26 december 2023
Quick and easy payment
16 december 2023
perfect
perfect, ging snel, alleen de bank blokte de card voor de eerste keer, maar nu opgelost
14 december 2023
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.