Moveelec Reviews 

Received the bike after 7-10 days. Have to chase every each time. The wheels not working and no response after contacting via email. Disappointed.

Bonjour
J'ai acheter une trotinette yume pro.
Satisfait du temps de livraison.
J'ai eu un rétroviseurs casser le sav ma répondu rapidement.
Jattend le pièce d ici quelques jours.
Très sérieux je recommande.

j'ai acheté 2 vélos, impossible d'obtenir une facture conforme malgré mes nombreuses relances. Les notices sont en anglais et incomplètes donc obligée de contacter le vendeur à de multiples reprises pour comprendre comment fonctionnent les vélos. Dommage le produit a l'air pas mal .

Réactif je conseil

Good expérience

Très bon contact avec le vendeur.
Reçu rapidement. Emballage impeccable.
Très content du vélo. Dommage que le manuel ne soit pas en français.
Dukawey silvertip 8 1000w 52v

Vélo très bien emballé et reçu rapidement.
Montage très facile !
Top je recommande, société sérieuse.

Everything OK

Livraison aléatoire protection du vélos nul de plus pompe à vélos en mauvais état. Bref je ne recommanderai pas .ce n'est pas sérieux. 👎

Je tenais à remercier toute l’équipe Moveelec de leur professionnalisme. en effet, j’ai acheté au mois de juillet, un magnifique vélo Lankeleisi MX 600 pro, et j’en suis très satisfait. Le suivi et la livraison ont été parfait. Suite à un petit souci de suspension sur le vélo, après les avoir contacté par mail, Moveelec a été hyper réactif, et après différents échanges par mail pour déterminer le problème, ils m’ont renvoyé sans hésiter une nouvelle pièce que j’ai bien reçu.
Donc encore un grand merci à toute l’équipe Moveelec pour tout cela, et je recommande sans hésitation se site
David B

reçu le colis dans les délais sans casse et très bon suivi merci

Very nice contact with seller
Bike come within 10 days
Accessories deliveries were a bit longer....

Vélo commandé avec un bon de réduction disponible à tous sur le net. Le bon de réduction a été "troqué" contre un casque suite à l'appel téléphonique d'un commercial. Promesse non tenue, évidement, donc le client que je suis n'est pas content. Étonnant, non...

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Suite à votre commentaire voici ma réponse:

Madame, Monsieur le Responsable,

Je suis toujours de bonne foi, et soyez sur que je n'ai rien reçu.
Et c'est bien la première foi !! Je n'ai jamais de livraison perdues.
Je reste surpris... Faites moi parvenir le suivit de livraison s'il vous plait, que je puisse m'adresser au transporter.

Bien cordialement.

David Labaste

------------------------------------------------------------Réponse Moveelec :

Bonjour,

Avant de revenir sur le sujet du casque, nous vous demandons de bien vouloir reconsidérer votre commentaire. Nous trouvons votre avis injuste, car nous avons pris soin de vous accompagner du début à la fin. Plutôt que de publier un avis aussi négatif sur Trustpilot, il aurait été plus approprié de nous contacter par e-mail ou téléphone pour nous signaler le problème.

Nous avons fait tout notre possible pour vous satisfaire, y compris vous offrir le casque en question. Il est décevant que cela soit négligé dans votre évaluation. Nous espérons que vous reviendrez sur votre commentaire afin de refléter l'effort que nous avons réellement fourni.

Cordialement,
------------------------------------------------------------ma réponse

Bonjour,

Vous n'avez toujours pas répondu à ma question, à savoir le bon de commande et le transporteur.
Je suis disposé à corriger mon évaluation et à vous proposer officiellement mes excuses si je me suis trompé.
Bien à vous.

David Labaste
------------------------------------------------------------Votre réponse

Bonjour,

Nous vous informons que nous ne pourrons pas donner suite à votre demande tant que vous n’aurez pas reconsidéré votre commentaire, que nous jugeons injuste et sans fondement à l'égard de notre équipe.

Merci de votre compréhension.

Cordialement,
-----------------------------------------------------------Ma réponse:

Mesdames, Messieurs les Responsable MOVEELEC

Votre méthode de communication est intéressante, mais vous ne faites pas honneur à la profession.

Puisque la vérité est ailleurs, je ne changerai aucun mots.
Si toutefois l'activité de vente par le net venait à décliner, ce ne serait surement pas la faute des clients dans un cas analogue.
J'ai appris de cette expérience, et vous? Soyez sure de ma future publicité.

David Labaste

------------------------------------------------------------ma réponse

Vous avez vraisemblablement raison, les clients se feront un avis par eux même.
A mes yeux, je suis le seul floué.
Ça aurait été si beau si vous aviez tenu promesses.

Très bon dialogue ils ont su me donner des renseignements et des détails sur le matériel suite à mes demandes. Le vélo a été expédié très bien emballé arrivée en temps et en heure comme indiqué sur le site . Le vélo est très jolie et me semble de très bonne qualité à tester !! Je recommande Moveelec

A l'écoute et de très bon conseil. Le vélo m'a été livré à l'étranger dans les délais et en bon état. J'ai un vélo parfaitement adapté à mes besoins et de très bonne qualité. Je recommande vraiment.

Very bad experience: they never answer, by phone, by mail...

Livraison longue et pièces manquantes arrivent au compte gouttes et incomplètes

Livraison en temps et en heure. Très bon produit. Mais pas de facture malgré 2 demandes par mail , j’attends septembre pour les relancer par téléphone.

Livraison rapide et vélo conforme a ma commande 👍
Vélo reçu sans la batterie dans un premier temps suite à une rupture de stock chez le fournisseur mais reçu 1 semaine après.

The two bikes Lankeleisi MG740 plus are ok. In the past two weeks i have ride 350 kms on mine, my wife one’s show 280 kms.
No problems till now.
Regrets that - do not have luggage rack proposed.- do not have red back light.
And I would like to know what is the minimum pressure for the tires in order to ride on the sand