Moveelec Reviews 

Délai de livraison long mais le service client est impeccable.

Velo arrivé dans les dates, rien à signaler tout est ok

au bout d’une semaine le vélo se démonte et fait des bruits bizarres :( je dois déjà l’emmener chez le réparateur ..

Trottinette acheter il y a 3 mois et toujours pas reçu. On me répond qu’elle est bloqué à la douane et que ce n’est pas leur faute. Qu’il m’en envoie une autre dès que possible.
Quand j’ai commander la trottinette elle était disponible sur leur site alors que 2 jours après je reçois un mail pour me dire qu’ils sont en rupture. 2 semaine après l’article était toujours marqué en stock.. sinon ils m’ont quand même proposer plusieurs fois que je leurs envoie un rib pour me rembourser seul point positif.

Nous avons reçu le vélo L20 et nous sommes très satisfait de la qualité a premières vues, nous verrons sur le long terme mais nous sommes confiants !

La livraison a été un peu longue (2 mois) mais il y a eu un bon suivi des équipes, et un contact toujours agréable.
On nous a proposé un cadeau pour le désagrément.

Ça valait le coup d’attendre !!
Merci

Vélo expédié dans les délais prévus satisfait par le sérieux et le suivi de l entreprise moveelec merci a vous.

Le vélo commandé correspond exactement à nos attentes petit bémol sur la notice j'aurais préférer en français et non en anglais . Toujours un bon accueil téléphonique et de bon conseil . Merci mon fils est ravi

Le vélo choisi correspond aux attentes :bien emballé,bien livré ( il y a mieux à faire dans le suivi des colis),le montage est simple !!!(les notices sont en anglais ...heureusement il y a youtube)
Le contact humain téléphonique est efficace avec au bout du fil avec réactivité et compétence c'est ce point qui justifie la 5éme étoile

Je viens de le recevoir, premiers essais incroyables! Un vrai bolide. Bémol cependant :garde boue arrière avec des chocs et des rayures à plusieurs endroits

je recommande !

Un super bon service du personnel à l'écoute je les remercie vivement.
Et je recommande Moveelec pour tous, le service, la sympathie du personnel.

Excellent site le vélo est arrivé avant la date prévue, complet et super bien emballé dans un gros colis, montage aisé, fonctionne parfaitement bien, un régal...
merci !

Commande effectuée et payée en ligne mais colis jamais reçu en raison d'une rupture de stock. J'attends le retour et un geste commercial après contact téléphonique.

On me propose dans un premier temps un modèle de remplacement avec une réduction pour m'expliquer plus tard que ce modèle est également en rupture de stock. Cela laisse évidemment une impression d'amateurisme. A fuir.

Je recommande sans hésitation
À l’écoute du client
Produit conforme à la description
RAS

Cette boite est tout simplement une grosse honte. J’ai acheté une trottinette 300€, qui est tombée en panne au bout d’une semaine.

J’ai donc appelé le gérant de la société pour la renvoyer et me la faire remplacer ou rembourser (normal), mais cet escroc (pour rester poli), m’a tout simplement envoyer des vidéos pour démonter moi même la trottinette et lui envoyer des vidéos une fois la manipulation faite sur whats app. On est où ?!!!!!!

Bref, à la suite de ça il m’a dit qu’il ne ferrait rien pour moi car c’était de ma faute et que j’ai mal utilisé la trottinette, c’est vrai que je vais au skate park faire des figures avec une trottinette électrique ou encore faire un Paris - Dakar.

Il vend juste de la sous marque bas de gamme, qui avait un problème d’étanchéité et qui n’a pas tenu deux semaines face à la pluie.

Pour conclure, cette société c’est une grosse blague et son propriétaire le dindon de la farce, qui m’a entubé de 300€

S’il vous plait ne donnez pas votre argent à des gens malhonnêtes comme ça🙏🏼

Pour la réponse à mon commentaire : Sisi, le litige doit juste avoir 1 an et demi mais je suis retombé sur votre site et je me suis rappelé que vous n’aviez jamais payé pour cette histoire. Je me permet donc de le faire maintenant.

Ps : si ca peut vous rafraîchir la mémoire, à la réception de ma trottinette il n’y avait pas de chargeur, vous m’avez donc fait acheter un chargeur à mes frais et m’avez rembourser après vous avoir envoyé la facture, désolé d’avoir oublier ce détail qui prouve encore une fois votre manque total de professionnalisme et votre incompétence à trouver des solutions lorsque vous manquez à vos engagements.

Si vous avez besoin de preuve j’ai des conversations whats app et des messages à l’appui :)

Livraison et colis parfait ! Le vélo est magnifique je suis très heureux de mon achat et j’ai pu avoir très facilement une personne au téléphone pour répondre à une question.
Je recommande ce site

Après un petit délai de livraison, J’ai reçu ma commande, et je suis très satisfait du vélo. Malgré un petit problème, pas très grave qui sera réglé par Moveelec
Merci

Super vélo néanmoins livraison compliquée due au poid du colis avec dpd France, si vous commandez depuis la France je vous conseil d'aller le récupérer à l'agence dpd la plus proche de chez vous çar moi le jour où je suis aller le récupérer ils m'on dit qu'à cause du poid ils ne me l'auraient jamais livré

Actuellement en attente depuis 1 semaine que le service chargé de traiter les commande s’occupe de la mienne je précise bien 1 semaine étant donné que sur le mail du bon de commande il est écrit 1 à 2 jours, j’ai bien évidemment contacté le service téléphonique, le conseiller est sympa mais n’est pas plus au courant de ce qu’il se passe dans l’entrepôt que ses propres clients, si je n’ai toujours pas de numéro de suivi cette semaine je ferais opposition ça ira toujours plus rapidement que de demander un remboursement surtout quand on voit le temps qu’ils mettent pour un simple numéro de suivi

Juste à dire que le disque de frein avant un peu voilé
Qui manque explication en français.
Peu être en recommandé un deuxième.
Une batterie gratuite serait bien vue merci