Mundo Fitness Europe s.l. Reviews 

Dicen envío de 2 a 5 días y no cumplen con eso, y desde que compras no recibes ni una información de cuando sale o donde va el pedido, solo recibes la llamada del técnico montador una vez que les llega, en mi caso a las 2 semanas, ahora esperar 1 o dos semanas al montaje, con lo cual cuenta con un mes desde que lo compras, creo que tienen que mejorar mucho ese aspecto

Después de comprar una cinta por un importe superior a 3.000€, primero me dicen a las 3 semanas que se han dado cuenta de que tengo que hacer un pago extra por la dificultad de acceso a la vivienda. Cosa que me dicen por email y que me llega a spam, por lo que lo veo de casualidad al cabo de unos días sin que ellos den ninguna otra señal de vida. Y una vez subsanado este asunto, dos semanas después sigo esperando saber siquiera el color de la cinta ya que no saben no contestan. Cada vez que llamas al teléfono de atención al cliente contesta una persona diferente que no tiene ni idea de lo que le estás hablando y que muy amablemente te dice que no te preocupes, que van a enviar emails y hacer todo lo pertinente para resolver mi caso. Conclusión? después de casi dos meses sigo esperando una cinta que debe haberse ido a dar la vuelta al mundo como Willy Fogg.

compre una polea de pared tw200 mas que un mespara llegar y cundo llego le faltaba las pesa muy mala comunicacion nadie te contesta no consejo comprar nada aki busca otra empresa escuchame

Fiz uma encomenda no site do Mundo Fitness Portugal. Atrás dessa companhia está a Gym Company Retail S.L. Isso fiquei sabendo agora. .
Fiz a encomenda no valor de 2.647,52 EUR no dia 02.01.2026. Não recebi a encomenda até agora. Reclamei várias vezes no suporte do Mundo Fitness Portugal através de formulário do site, mas não recebo reação. No nr. de telefone de contato 308 815 021 não atende ninguém.
Tudo isso é uma enganação ao consumidor; uma enorme falta de respeito!
Já existem várias reclamações contra essa companhia por falta de cumprimento das suas obrigações!
Irei à polícia para fazer queixa por falta de cumprimento das obrigações. Reclamarei também nas Finanças

He contratado el envío con instalación por un técnico (80€) hace 19 días y todavía no me han concertado la cita para la instalación de la máquina

Muy buen trabajador que me daba muchas opciones

Compré una cinta de correr en Mundo Fitness y la experiencia fue excelente. Me asesoraron muy bien, la entrega fue rápida y el seguimiento del pedido impecable. Se nota que se preocupan por el cliente. Estoy pensando en comprar un set de mancuernas y, sin duda, lo haré con ellos.

Desde que cambié a este equipamiento, he notado una mejora en la experiencia de mis clientes. Las máquinas son modernas, cómodas y muy duraderas.
Además el servicio al cliente fue impecable

Não recomendo.
Comprei uma bicicleta de spinning da marca Lifefitness que estava com um desconto de quase 50% (agora percebo o motivo). Para além da demora na entrega veio uma peça com defeito (está aí o motivo do grande desconto), a rosca de um dos pedais da bicicleta veio danificada e simplesmente não da para efetuar a montagem.
Entrei em contacto com a empresa que passado uma semana responde-me que vai entrar em contacto com a marca para acionar a garantia. Depois de mais duas semanas sem nenhuma resposta entro novamente em contacto com a mundofitness, a qual diz-me que a peça só será substituida mediante um orçamento pois o defeito foi devido a uma tentativa de montagem incorreta.
Vendem o produto com defetio, depois lavam as mãos e passam a responsabilidade para garantia e pronto.

Péssima empresa!!! Não recomendo, não comprem. Agora estou com uma bike de 480€ em casa sem poder utiliza-la por que o pedal veio com defeito!

Não recomendo em absoluto! Não respondem aos mails, não entregam a mercadoria a tempo, não têm os produtos disponíveis e não fazem o reembolso!! MUITO CUIDADO!

Cuidado con esta empresa!
No tiene el equipo que presenta online, recibe el pago y no vuelve a contactar o a entregar lo que ha acordado. Mucho cuidado! Hay otras opciones online que seguro son fiables.

MALA gestion, empresa NEFASTA en dar soluciones. Envían a muchos días de la compra no cumpliendo su enunciado. NO ACONSEJO. ENGAÑOSO: Te dicen que el montador tiene problema porque está haciendo otros trabajos... si miramos valoraciones lleva todo el año fallando_!!

Compré una bicicleta de Spinning y nada más recibirla el 8 de noviembre, al montarla, comprobé que estaba defectuosa (roza el disco de inercia y hace un ruido infernal).

12 días después, y tras ponerme en contacto con Mundofitness en reiteradas ocasiones, sigo con la bicicleta averiada y "a la espera del Servicio Técnico".

En mi última comunicación con ellos, en la que solicito la devolución de la bicicleta dentro del periodo de desistimiento, me dicen que no me la cogen "porque la bicicleta tiene una incidencia". Lógico, me mandaron defectuosa...

Edito para añadir que, en una nueva comunicación con Mundofitness posterior a esta reseña, me dicen que han vuelto a escribir al servicio técnico de Bodytone. Y que, si la cosa se demora, podría devolverles la bicicleta incluso después del periodo de desistimiento.

Quedo a la espera de la resolución final del problema para actualizar este comentario y la puntuación.

Me he comprado una bicicleta de ciclo indoor el dia 07/10/2024. El plazo de entrega ponía que era de 1 a 5 días. Estamos a día 18/10/2024 y sigo sin haber recibido el producto

Hice un pedido el 31 de agosto de 2024 de una bicicleta elíptica. El producto genial de momento, pero el servicio de mundo fitness deja mucho que desear. Se suponía que la entrega iba a ser de 8 a 12 días pero ha tardado 17. Como tardaban tanto en enviarla, quise cancelar pero querían cobrarme 35€ por el "envío" de un producto que ni siquiera habían enviado. A eso añadirle la poca formalidad a la hora de atender por correo (forma de contacto que ellos aconsejaban). Al final, aunque se suponía que por ese medio no te ayudaban con el seguimiento del pedido, terminé contactando por teléfono, aunque la información recibida era poco clara. En fin, al final llegó, pero con un servicio que funciona tan lento y con tan poco compromiso de entrega, espero que no se me estropee y no tenga que hacer uso de la garantía. La empresa de envío y montaje muy bien, al poco de recibir el paquete por parte de Mundo Fitness me llamaron para traerlo.

Les compré una bicicleta estática reclinable con respaldo profesional para casa.
Desde el principio todo ha ido mal. No funcionaba bien, y además de eso, la montaron mal, según el técnico de Life fitness.
Llevo quejándome desde el principio, pero no me dan ninguna solución concreta.
Según el técnico de Life Fitness, que ya ha venido 2 veces y según él ya tiene que funcionar bien, excepto el botón del level que va en el manillar porque tampoco funciona,,, pues resulta que el tercer día de haber estado,, empezó nuevamente a volverse loca la consola y haciendo imposible hacer deporte con la bicicleta.

Me he quejado por activa y por pasiva, tanto a Gymcompany como a Life Fitness. Les he dicho que me la cambien,,,, pues llevamos 5 meses con éste tema y el que está pagando el pato soy yo,,, que soy el que se gastó la pasta y encima tengo que estar quejándome y dejando de hacer ejercicio porque me han vendido algo que está mal, o que la montaron mal sus propios montadores, y funciona mal desde el principio.
Les propongo a todos que me cambien la bicicleta,,, y lo único que hacen es pasarse la pelota los unos a los otros, y el técnico siempre me dice que no me preocupe que me quedaré contento¡¡¡¡¡¡
En fin,,, me parece de risa éstas empresas,,, la primera por no tener un servicio postventa como debería,,, y la marca como tal, por decirme que lo que quieren sobre todo es que el cliente se quede satisfecho.
Estoy cansado y harto de que en muchas ocasiones, después de irse el técnico, que no pueda usarla porque vuelve a funcionar mal y que me digan siempre que me voy a quedar contento,,, eso no lo entiende ni un niño pequeño, y estoy cansado de que me traten como tal.
Os aconsejo a todo el mundo que no compréis al menos en ésta empresa,,, y ésta marca la pongo muy muy en duda a pesar de estar por muchos gimnasios, pues no son capaces de contactar con el distribuidor para dejarme contento de una vez por todas. Prefieren estar enviando al técnico cada dos por tres y yo jodiéndome durante varios días o semanas sin poder hacer uso de una bicicleta que me costó una buena pasta.

No compréis ni en Gymcompany ni en Mundo Fitness ni nada de ésta marca Life Fitness.
Posiblemente termine el tema en manos de mi abogado porque me siento que me están tomando el pelo y se están riendo de mí.

Saludos cordiales

Me vendieron una cinta de correr estropeada y dos meses después siguen sin hacerse cargo de la garantía y sin darme una respuesta. Su servicio técnico solo se dedica a enviar las quejas al proveedor de turno y les da igual el cliente.

Hola, quería decir que la compra de mi cinta titanium strength FC50 y la máquina titanium strength polea alta y baja dual PR60 son máquinas para durar y funcionan perfectamente. Llevo poco con ellas pero se nota la calidad que tienen. Calidad y precio 100%. Me atendió Francisco Nuez , ha sido un ejemplo vendedor. No ha fallado en nada. Es verdad que tarda un poco en llegar la mercancía pero yo he tenido paciencia y no me he agobiado. Para mi todo ha funcionado perfectamente. Recomendable 100%. Además os tengo que decir que tengo uan experiencia en gimnasio de 24 años , es decir que lo que digo de las máquinas , es cierto 100%. Gracias por todo Francisco Nuez, os seguiré comprando.

Contar historias largas al final es tontería , personalmente con leer esto me bastaría para no comprar a esta gente. Compré una cinta de correr hace casi un mes , no cumple las características que indicaban y ahora tengo que estar calentándome la cabeza para la devolución con un dineral parado a la espera de que me lo devuelva que por lo que leí de otros usuarios puede demorarse bastante. En resumen si no quieres tener problemas y calentamientos de cabeza vas a una tienda física compras lo que necesites y te dejas de gentuza de esta clase que son vividores que quieren vender y disfrutar del dinero pero no les calientes mucho la cabeza que no solucionan una ...

Gran trato, ayuda y muestra interés el de Marc indicándome algún que otro problemita con la cinta. Todo solucionado y muy recomendable!