Muurmooi Reviews 

Werd snel geholpen met mijn vraag. Er was tijdens verzending een lijmpot kapot gegaan maar die is snel nageleverd. Chapau!

Duidelijke webshop, gemakkelijk bestellen

Op 24 augustus een bestelling geplaatst van 3rollen (hetzelfde) behang en lijm. Het zou binnen 3-6 werkdagen geleverd worden zoals vermeld op de website en anders wordt je op de hoogte gebracht. Echter op 28-8 nog geen verzendbevestiging of annulering ontvangen en dus een mail gestuurd met de vraag wanneer we het konden verwachten. Op 31-8 kregen we reactie dat er bij het product vermeld stond dat dit pas midden oktober leverbaar is door een voorraadgat bij de leverancier.
Echter dit klopt niet, nu nog steeds staat het onduidelijk op de site.
Toen ik keek om te bestellen stond er naast de prijs een groen bolletje met de tekst ‘op voorraad’ en bij de beschrijving ‘per half april beschikbaar’. Ook verzending binnen 3 tot 6 werkdagen stond eronder vermeld.
Op 5 september mail teruggestuurd dat het onduidelijk vermeld staat en dat we het behang eigenlijk zo snel mogelijk wouden hebben dus of de bestelling geannuleerd kon worden en geld teruggestort (dit was nog binnen 14dagen) zodat we ander behang konden kiezen die sneller leverbaar is. Tot op heden nog geen reactie en geen pakket ontvangen.
In de tussentijd meerdere keren gebeld (krijg gelijk een bandje), bericht en gemaild (vanaf privé en gezamenlijke mailadres) maar nergens reactie op ontvangen.
Heel bijzondere gang van zaken, zou hier zeker niet opnieuw bestellen door de slechte service. Voor bijna 600 euro mag je toch wat meer verwachten.
Zelfs het behanglijm is niet opgestuurd terwijl me lijkt dat dit geen wachttijd hoeft te hebben van twee maanden.

Super blij met mijn Arte behang. Hele snelle levering en alles netjes verpakt

Mooie behangen in het assortiment maar de communicatie is om te huilen.

Update; uiteindelijk na heel veel geduld het behang mogen ontvangen op het juiste adres.

Zeker niet bij dit bedrijf bestellen!

Hartstikke leuke advertentie; voor 17:00u besteld, dezelfde werkdag verzonden maar jammer genoeg blijkt daar niks van waar te zijn. We zijn al een dikke maand verder. Geen contact te verkrijgen met dit bedrijf.. we hebben het geprobeerd via mail, telefonisch (waar je direct de voicemail ervoor krijgt) en zelfs Instagram.
Inmiddels verhuisd naar ons nieuwe adres zonder behang terwijl we het behang zouden ontvangen op ons oude adres.
Nogmaals, geen aanrader en helemaal klaar met dit ‘bedrijfje’.

Netjes en snel geleverd. Als actie gratis behanglijm erbij. Geen gedoe, gewoon goed. Kwam er helaas wel later achter dat Eijffinger behang niet geretourneerd kan worden. Nu zit ik met een hele rol die over is. Te weinig bestellen is ook een risico ivm kleurverschillen bij andere batch. Dat vind ik wel echt een nadeel, bij andere webwinkels kan dat wel.

Er zijn een hoop goede reviews, maar ook een aantal slechte. Gezien er op de slechte wel gereageerd werd met een professionele reactie contact opgenomen via de mail.

Uiteindelijk gaat het toch om een flink bedrag.

Er werd snel en professioneel gereageerd, gelijk een offerte in de bijlage en het behang kon snel geleverd worden. Bij de levering werd er ook opgevolgd of alles goed was gegaan.

Al met al erg tevreden. Een jong en sterk groeiend bedrijf. Chapeau.

We kwamen behang tekort en er zat haast bij. Ze hebben er voor gezorgd dat ik het de volgende dag in huis had. Zo ontzettend blij mee. Communicatie is goed, wordt gelijk gereageerd op app. Dikke tien voor mij !

Behang was sneller in huis dan verwacht, de volgende dag al.

Na het bestellen van meerdere samples, en snelle en efficiëntie communicatie hierover, behang besteld van Arte, inclusief lijm.
Het verkeerde behang is geleverd, de lijm ontbreekt.
Meteen gemaild met foto van het behang, geen reactie. Enkele weken en meerdere mails later nog steeds geen reactie van Muurmooi. Wat een slechte service.
UPDATE: Na het plaatsen van deze review ontving ik al snel een mail met excuses, en is de juiste bestelling met spoed geleverd met hele goede begeleiding van Sten van Muurmooi. Dus alsnog tevreden. Dank je wel Sten.

Snelle reactie
Snelle levering

Top! Het behang werd snel geleverd, kreeg er gratis spulletjes bij om te behangen, wat een super leuke actie was! Helaas hadden wij een fout in het behang zitten, dat is super snel en professioneel opgelost. Heel blij met dit bedrijf en ik weet zeker als we de volgende kamer gaan behangen ik wederom hier bestel.

Mooie producten en snelle verzending .
Leuke actie met gratis benodigdheden bij rol behang.

Kwalitatief zeer fijn behang, snelle levering.

Behang was sneller dan de beloofde levertijd in huis met een gratis gereedschapset!

Prachtig behang van Arte besteld, duur ook. Maar na het aanbrengen bleek dat er meerdere fouten in de structuur en in de kleur van het patroon zaten.
Begin juni contact hierover gehad met Sten; ik moest foto’s sturen. Dit heb ik meteen gedaan en vervolgens krijg ik geen bericht meer terug. Ook op mijn nieuwe mails om contact te zoeken op 29 juni én op 31 juli komt gewoon 0 respons. Schandalig!

Ik heb op 15 juni een bestelling geplaatst op de website van Muurmooi.
Tot op heden heb ik mijn bestelling niet binnen.
Ik heb hen meerdere malen gemaild, maar ik krijg geen respons.