Muurmooi Reviews 

vriendelijke medewerker, vlotte en nette levering. top!

Via de “ouderwetse” telefoon geen contact kunnen krijgen, maar wel via Whatsapp. In no time antwoord op mijn vragen. Hierna online besteld en 20 minuten later werd mij per app verteld dat de order binnen was en inmiddels klaar voor verzending. Later die dag een bericht van de vervoerder met track en trace-code en staat voor morgen gepland.

Kortom, snelle en goede service!

Eerder had ik een review hierop gezet met de mededeling dat ik bang was dat ik was opgelicht omdat mijn samples maar niet kwamen en ik maar geen contact kreeg. Inmiddels heb ik contact gekregen ( tip: stuur mail met in de aanhef: klacht) en heb ik de samples ontvangen. Ze hebben uitgelegd wat er is gebeurd en waarom ik geen contact kon krijgen en excuses aangeboden. Ik kreeg zelfs mijn geld terug voor de samples. Dus netjes opgelost en blij met mijn samples. Ik heb mijn eerdere review verwijderd en dit eerlijke verhaal erop gezet. Netjes opgelost, bedankt!

Wat een vreselijk bedrijf! Hele lange levertijd. Geen contact mee te krijgen. Emails blijven onbeantwoord. Uiteindelijk app contact kunnen krijgen. Lekker onpersoonlijk! Beloofde gratis lijm en gratis gereedschapsetje niet erbij gehad. Stond wel op de website.... Kortom, sla deze site over en ga gewoon naar een goede behangwinkel! Krijg je tenminste goede service!!!

Op de website staat dat er bij retour contact moet worden gezocht (via mail) met de klantenservice. Meerdere keren contact gezocht, geen reactie. Ze zijn telefonisch niet bereikbaar (voicemail dat ze het te druk hebben om op te kunnen nemen) en via de website whats app ook geen reactie.

Ik probeer al 2 weken contact te zoeken over een retour sturen van behanglijm…. Daarnaast heb ik een vraag over behang. Telefoon nemen ze niet op, ze reageren niet op de mail en ook niet op whatsapp. Erg slecht dit….

Mooie samples uitgezocht.
Zeer snelle reactie. Moest betalen omdat ik meerdere samples wilde.
Geen probleem, maar niets ontvangen.
Telefonisch niet te bereiken , ik moest mail sturen in verband met drukte.
2 maal een mail gestuurd en tot op heden nog niets gehoord.

Vlotte afhandeling

Heel vriendelijk app contact en het behang is in het echt mooier dan op de web-site! Aanrader deze firma

Behang besteld, goede service en snel en duidelijk contact! Behang binnen 2 dagen geleverd. Zeer tevreden! Is absoluut aan te bevelen. Tot de volgende keer. Mvgr pim

Duidelijker vermelden hoeveel meter er op de rol zit en er beter bij vermelden dat je het NIET kan terug sturen. Nu zit ik met 3 rollen in m'n maag die ik niet ga gebruiken...

Ik heb een heel mooi behang gevonden op hun site. Om te kijken of ik het voor 125 euro de 2 meter wil bestellen, heb ik een sample aangevraagd. Ik kreeg een standaard reactie op de mail dat iemand binnen enkele uren zou reageren. Samples waren duur voor hen om aan te vragen dus ik had ook al aangegeven dat ik graag een klein bedrag wil betalen voor het verzenden ervan. Ik heb op 8 april het sample aangevraagd en tot op heden moet ik, na het versturen van enkele mails om te vragen hoe de zaken ervoor staan, nog een reactie ontvangen. Ook nog via de app gereageerd, maar ook daar geen reactie. telefonisch niet bereikbaar door grote drukte. De hele situatie geeft mij het gevoel dat het bedrijf afspraken niet nakomt. Ik zal hier in ieder geval niets bestellen.

Aanvulling: Ik heb zojuist contact gehad met de verkoper en ze waren vriendelijk en behulpzaam. Mocht alles soepel verlopen, dan pas ik mijn beoordeling verder aan.

Hallo muurmooi ik ben uitstekend geholpen, en ook bedankt voor de vlotte en goede service .

Handige track and trace informatie gekregen. Muur is mooi geworden

Vlot verstuurt maar de postnl maakt er een puinhoop van. Bezorgadres stond ineens op Zandvoort en dat is niet handig als je in Tilburg woont. We tobben nog even door maar hopelijk heb ik het over een week in huis.

Ik heb ruim anderhalve week geleden behang besteld, maar er wordt niks opgestuurd. Ze zijn telefonisch niet te bereiken en reageren niet op mail of app. Waardeloos dit, ik hoop dat het alsnog snel wordt verstuurd want ik zit nu met een lelijke kale muur.