Netjes en snel geleverd. Als actie gratis behanglijm erbij. Geen gedoe, gewoon goed. Kwam er helaas wel later achter dat Eijffinger behang niet geretourneerd kan worden. Nu zit ik met een hele rol die... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Behang was netjes en stevig verpakt. Helaas zat de sample waar ik om had gevraagd, er niet bij.
Heb perongeluk het verkeerde potje lijm binnengekregen. Goed opgelost.
Goed en snel leverbaad
Contactgegevens
Apolloweg 122, 8239DA, Lelystad, Nederland
- 0320320007
- klantenservice@muurmooi.nl
- muurmooi.nl
3,6
Gemiddeld
92 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 18% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van Muurmooi
Hi! Bedankt voor het delen van je positieve ervaring!
Na het lezen van reviews twijfelde ik…
Na het lezen van reviews twijfelde ik heel erg aan het plaatsen van een bestelling. Mijn twijfels eerlijk gedeeld met Sten. Hij heeft alle twijfels weggenomen en een supersnelle levering van een prachtig behang verzorgd. Super service!
7 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Muurmooi
Hi Marloes, bedankt voor het delen van je positieve ervaring! Goed om te horen dat we deze zorgen hebben weg kunnen nemen. Door een extreem snelle groei lopen we soms tegen wat groeipijnen aan, maar zijn druk bezig dit verder gestroomlijnd te laten verlopen.
Prettige ervaring
Zeer behulpzaam, denken goed mee, snelle reactie en komen afspraken na. Hele prettige ervaring!
1 juli 2026
Antwoord van Muurmooi
Hi! Bedankt voor het delen van je positieve ervaring!
Kwamen 2 rollen behang ipv 3
Kwamen 2 rollen behang ipv 3. Gemaild, kreeg antwoord dat de volgende dag zou versturen. 3 dagen later nog geen bericht van verzending. Jammer, want komt nu niet meer op tijd aan.
28 juli 2026
Antwoord van Muurmooi
Hi! Bedankt voor het delen van je positieve ervaring!
Slechte service
Contact gehad over de levering, dit was prima. Na levering hebben we meerdere keren gevraagd om de factuur. Zowel via whatsapp als via de mail. Deze factuur hadden we voor een declaratie.
13 april 2026
Pakket kreeg ik snel binnen
Pakket kreeg ik snel binnen. Daarnaast hebben we via MuurMooi een behanger ingeschakeld die het behang snel en mooi op de muur heeft aangebracht. Erg blij mee!
25 juni 2026
Onbereikbaar en op het voocemailbericht…
Onbereikbaar en op het voocemailbericht wordt gevraagd te mailen. Tot 2 keer toe gedaan maar nog steeds geen reactie.
16 juni 2026
Kleur en code staaltje behang kwam niet…
Kleur en code staaltje behang kwam niet overeen met rollen behang die we besteld hebben.
Nooit gereageerd op mail. Moeilijk te bereiken, niet via telefoon.
22 april 2026
De bestelling en levering zijn gewoon…
De bestelling en levering zijn gewoon goed gegaan, niks op aan te merken. Ik heb wel een opmerking over de offerte. Na een sample ontvangen te hebben, kreeg ik een offerte met een korting van €80,= over 7 rollen a €110,= per rol. Mooi zou je zeggen. Maar op de offerte kwam er 21% Btw overheen waardoor ik een stuk duurder uit kwam dan door gewoon op de site te bestellen wat ik dus heb gedaan.
Vandaar de 3 sterren.
Mijn zus heeft 2 weken later 2 rollen van €200,= besteld en kreeg gewoon de lijm en behangset kado.
10 juni 2026
Antwoord van Muurmooi
Beste Adri-Jan, dank voor je bericht. Ik heb jouw offerte nagekeken en er is inderdaad een fout gemaakt door ons. Dit had niks met de BTW te maken, maar met de korting die wel op de offerte stond maar niet op het eindbedrag eraf werd gehaald. We versturen veel offertes op een dag en dit is door ons over het hoofd gezien. Mijn excuses hiervoor. Als je ons hierover had gecontacteerd dan hadden we dit uiteraard meteen aangepast. We staan er nog steeds voor open om een passende oplossing hiervoor te vinden, dus mocht je dit willen kan je ons altijd een mailtje sturen naar: klantenservice@muurmooi.nl
We hebben inderdaad een actieperiode gehad een tijdje geleden, waarbij lijm en gereedschap kado werd gegeven. Jouw bestelling werd enkele weken daarvoor geplaatst. Helaas kunnen we hier niks in betekenen.
Op 31-5-2027 Arte Profilo Hoeklijst…
Op 31-5-2027 Arte Profilo Hoeklijst besteld nog steeds niet ontvangen. Ook geen enkele communicatie dat de bestelling vertraagd is.
31 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Muurmooi
Beste Denise, na onderzoek is gebleken dat jouw pakket bij PostNL is blijven hangen. Helaas waren we hier niet van op de hoogte. D.m.v. de review nu wel, en we hebben je meteen gecontact. De hoeklijsten hebben we opnieuw gestuurd en we zijn je tegemoet gekomen met een leuke korting.
Als je ons eerst had gecontacteerd hadden we dit graag meteen voor je opgelost.
De maximale sterren voor Muurmooi van…
De maximale sterren voor Muurmooi van mij. Ik heb drie bestellingen geplaatst en alledrie zijn ze vlot geleverd. Communicatie met de vaste contactpersoon verliep erg prettig en informeel, via de mail. Er werd goed meegedacht en ik betaalde een mooie prijs voor het geleverde Arte behang. Voor mij geen andere leverancier en zou ze zeker aan iedereen aanbevelen. Bedankt en tot de volgende bestelling!
6 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Waardeloze service
Waardeloze service. Een maand geleden een behangrol terug gestuurd, maar daarna geen contact meer met ze te krijgen. Ook geen terugbetaling gehad. Telefoonnummer hoef je niet te proberen, is voor de sier. Uiteindelijk heeft mijn vriend contact met ze gekregen en hebben we een deel van het geld terug gehad na 2 maanden! En dus nog moeilijk doen over verrekende korting.. Schandalig.
16 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Muurmooi
Beste Emma,
Bedankt voor jouw review. Jullie hebben behang gekocht met een leuke korting. Ondanks dit behang speciaal voor de klant wordt besteld en niet retour kan, hebben we hiervoor een uitzondering voor jullie gemaakt.
Deze is bij ons binnengekomen, door een fout in ons magazijn heeft dit langer geduurd dan normaal, waar we nogmaals onze excuses voor aanbieden. Als er korting op een order is gegeven kunnen wij uiteraard niet het bedrag terugstorten zonder de korting. Dan zou je meer terugkrijgen dan dat er is betaald en dat kan natuurlijk niet.
Desondanks hopen we dat het behang prachtig is geworden.
Geen contact te krijgen met deze Firma
Geen contact te krijgen met deze Firma. Een aanvraag voor een staaltje voor mijn klant, maar nog steeds niks ontvangen. Je kunt ze niet bellen en op de mail reageren ze ook al 2 weken niet! Geen aanrader!!!
4 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Muurmooi
Hi Ruby, dank voor je bericht. We hebben als enige in Nederland een gratis sampleservice, en om dit betaalbaar te houden kijken we altijd goed waarvoor het staaltje wordt gebruikt. Bij jou bleek dat het om een interieuropleiding ging. Helaas verstrekken wij geen staaltjes voor die doeleinden, omdat de kans op een order hieruit nihil is. Dit hebben we ook medegedeeld per mail.
We hadden gehoopt op jouw begrip hiervoor.
Behang was netjes en stevig verpakt
Behang was netjes en stevig verpakt. Helaas zat de sample waar ik om had gevraagd, er niet bij.
28 april 2026
Goed verpakt en behang snel binnen
1 april 2026
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.