Het verliep allemaal redelijk soepel. Wat ik wel lastig vond is dat er immens veel digitaal moet gebeuren. De toelichting bij de verschillende stappen vind ik erg beperkt. Ik ben, vind ik zelf, behoo... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Ik heb over het algemeen een goede ervaring gehad! Het proces gaat snel en duidelijk. Wel had ik graag een vast contactpersoon gehad waar ik mijn vragen kon stellen gedurende dit proces. Je moet aardi... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Best snel een woning gevonden ondanks de enorme Utrechtse huurmarkt chaos. Het systeem werkt via een loting erg eerlijk. Verwerking tot het aanbod duurde wat lang maar het was duidelijk erg druk en te... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Over het algemeen hele goede ervaring, zeker met het bellen met vragen. Het systeem werkt prima qua bestanden uploaden en reageren. De bezichtiging is de reden dat ik geen 5 sterren geef. Makelaar... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
MVGM beheert uw vastgoed en VvE en zorgt voor verhuur of verkoop van residentieel en commercieel onroerend, taxaties, internationaal vastgoed advies en meer
Contactgegevens
De Bruyn Kopsstraat 9k, 2288 EC, Rijswijk, Nederland
- webcare@mvgm.com
- mvgm.nl
3,8
Goed
2K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Fijne bezichtiging
Er werd vooraf aan de bezichtiging goed gecommuniceerd. Vragen zijn goed beantwoord. Ook fijn dat we achteraf bij vragen nog kunnen appen.
5 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MVGM
Beste Anoniem, Bedankt voor de positieve review. Groet, Sanne van MVGM
Zelden met zo’n nare partij te maken…
Zelden met zo’n nare partij te maken gehad. Antwoorden niet op vragen, sturen je vervolgens van het kastje naar de muur en denken totaal niet mee in oplossingen. Toen wij hier kwamen wonen een jaar geleden klonk het allemaal ontzettend mooi, maar onze tip: huur niet bij MVGM - we raden dit echt niemand aan.
5 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MVGM
Beste Marieke, Wat jammer om te horen dat u geen positieve ervaring heeft met MVGM. Bij Webcare hebben wij zelf helaas geen toegang tot gegevens van huurders, dat gaat altijd via de teams die direct betrokken zijn bij het complex. Ik zou u graag willen helpen met uw vragen of klachten, maar dan heb ik een mail met extra toelichting en informatie nodig. Dan stuur ik uw mail door naar een van deze teams om er extra druk achter te zetten. Groet, Sanne van MVGM
MVGM is goed bereikbaar en behulpzaam!
MVGM is goed bereikbaar. Iedereen die je aan de telefoon krijgt is heel geduldig en behulpzaam.
Daarnet heb ik nog gebeld omdat mij iets niet duidelijk was, de dame aan de telefoon heeft mij geholpen: opgelost! En een appartement aanvaard in Woerden. Daar ben ik heel blij mee, dicht bij mijn dochter, die ook in Woerden woont, zij is/wordt mijn mantelzorger én dichtbij met oudste kleindochter, die 1 mei jl. een meisjestweeling heeft gekregen. Daar kan ik dan makkelijk naar toe. Nu woon ik in Castricum en dat is toch plm. 1 uur met de auto, voor mij, als ernstige rug patiënt, te ver.
5 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MVGM
Beste Yvonne Midavaine, Bedankt voor de positieve review en veel woonplezier gewenst! Groet, Sanne van MVGM
Top ervaring!
4 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MVGM
Beste Abdel Byasse, Bedankt voor de positieve review! Groet, Sanne van MVGM
Fijn!
Hoewel we vaak hebben gereageerd voordat we zijn ingeloot, is het daarna heel snel gegaan. De processen zijn helder en goed geautomatiseerd. Bij behoefte aan contact was er een snelle reactie via WhatsApp en telefoon. Het plus account met mails met nieuwe woningen werkte ook goed.
4 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MVGM
Beste Tessa Sommeling, Bedankt voor de positieve review! Groet, Sanne van MVGM
Snelle afhandeling zonder gedoe.
Het proces vanaf eerste interesse tot aanbieding verloopt snel zonder onnodig gedoe.
4 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MVGM
Beste R-J, Bedankt voor de positieve review. Groet, Sanne van MVGM
Antwoord van MVGM
Beste mevrouw Krale, Bedankt voor de positieve review. Groet, Sanne van MVGM
Een verhuurder met vriendelijk personeel
Een verhuurder met duidelijke communicatie en vriendelijk personeel. Het verhuurproces duurde wat langer dan van te voren benoemd, maar de afhandeling is desondanks fatsoenlijk verlopen.
3 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MVGM
Beste Bik, Bedankt voor de positieve review! Groet, Sanne van MVGM
Medewerkers waren top
Medewerkers waren top: duidelijke informatie,uitleg en to the point en vriendelijk
Chapeau! Het 3 dagen systeem werkte wel een beetje veel dwingend.
3 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MVGM
Beste Gerard Overbeek, Bedankt voor de positieve review. Groet, Sanne van MVGM
Het was allemaal helder ik belde nog…
Het was allemaal helder ik belde nog even om wat te checken en werd ook toen goed geholpen
2 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MVGM
Beste Thijs Veld, Bedankt voor de positieve review. Groet, Sanne van MVGM
Waardeloos bedrijf
Waardeloos bedrijf. Reageren niet totdat je wat meer druk zet of een klacht indient. Tergend langzaam in de dienstverlening met zowel oplossingen te vinden en daarna ook daadwerkelijk actie te ondernemen
1 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MVGM
Beste Sam V, Wat jammer om te horen dat u een negatieve ervaring heeft met MVGM als het gaat om langzame dienstverlening of contact. Dat mag natuurlijk niet de bedoeling zijn. Helaas hebben wij bij Webcare zelf geen toegang tot gegevens of klachten van huurders of klanten, vanwege privacy. De enige manier dat ik eventueel zou kunnen helpen is door een mail met toelichting te sturen naar webcare@mvgm.nl. Iedere mail die daar binnen komt zetten wij altijd door naar de desbetreffende teams, zodat er wat extra druk op komt. Groet, Sanne van MVGM
ENORM slechte service richting hun…
ENORM slechte service richting hun eigen klanten (bewoners VvE). Je wordt als bewoner compleet om de tuin geleid. Wordt er meerdere malen beloofd contact op te nemen vanuit MVGM, wordt dat nooit gedaan. Bah. MVGM uitermate slecht!!
12 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MVGM
Beste Mark, Wat vervelend om te horen dat de communicatie vanuit MVGM niet goed verloopt. Helaas hebben wij bij Webcare geen toegang tot gegevens of lopende klachten van klanten, dit gaat vanwege de privacywetgeving altijd via de teams die direct betrokken zijn bij de gebouwen. U kunt wel een mail met toelichting sturen naar webcare@mvgm.nl. Dan stuur ik uw mail door naar het desbetreffende team om er extra druk achter te zetten. Groet, Sanne van MVGM
Geen gezeur en lekker duidelijk
Vergeleken met andere platformen om een huur woning te vinden ging dit erg soepel en is alles gewoon lekker duidelijk. Geen gezeur, wel alles binnen de regels maar dan weet je ook wat je zelf te wachten staat. alle stappen gingen heel soepel en met bellen ging tot nu ook alles Prima. We zijn blij met onze nieuwe woning bij MVGM
18 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MVGM
Beste Daniëlle Van dorp, Bedankt voor de positieve review en veel woonplezier gewenst in de nieuwe woning. Groet, Sanne van MVGM
Prettige en duidelijke verhuurder
De site werkt goed, is overzichtelijk en werkt prettig. Mails zijn duidelijk qua inhoud en opmaak.
Na het lotingsproces starten ze een “Huurderscheck”. Deze opdracht ligt bij een externe partij en deze check zou binnen twee werkdagen afgerond moeten zijn.
Dit proces duurde bij mij zonder enige vorm van communicatie of duidelijke oorzaak langer. Uiteindelijk zelf achteraan gebeld, vriendelijk geholpen en het is daarna goed opgepakt.
29 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MVGM
Beste Bravo Sierra, Bedankt voor de positieve review. Groet, Sanne van MVGM
Eerlijk en behulpzaam
Eerlijk en behulpzaam
Telefonish heel vriendelijk en to the point antwoorden wat heel fijn is. Weet je waar je aan toe ben
29 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MVGM
Beste Sham, Bedankt voor de positieve review. Groet, Sanne van MVGM
Logische procedures
Logische procedures, duidelijk voor de (nieuwe) huurder wat de stappen zijn richting een huurovereenkomst. Communicatie via de mail laat soms wel op zich wachten, en in korte tijd moet je soms veel regelen. Versturen van huurovereenkomst vond ik lang duren.
27 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MVGM
Beste Effie Kuiper, Bedankt voor de positieve review. De feedback nemen wij mee in ons proces. Groet, Sanne van MVGM
Het was een prettige ervaring
Het was een prettige ervaring, ik werd gedurende het proces op de hoogte gehouden en ben ook blij met de uitkomst.
26 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MVGM
Beste Meindert Wiersma, Bedankt voor de positieve review. Groet, Sanne van MVGM
Fijne ontvangst
Fijne ontvangst, goed vragen beantwoord vriendelijke vrouw
26 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MVGM
Beste Perfesk, Bedankt voor de positieve review! Groet, Sanne van MVGM
MVGM drama
Huurwoning van MVGM, twee jaar geleden een warmtepomp geïnstalleerd, allemaal ellende. Inmiddels een tweede warmtepomp, om de 3 weken hebben we een error omdat de pomp verstopt raakt, en moet er steeds iemand komen om het schoon te maken. Inmiddels pomp laten checken en het ligt die niet aan de pomp maar aan de oude leidingen in ons huis.
MVGM is op de hoogte gebracht maar reageert weer nergens op. Door de verstopte pomp hebben we ook een enorm stroom verbruik.
Al twee jaar een zootje dus! Ons verhaal staat ook niet op zichzelf, er zijn meerdere bewoners in onze straat die dezelfde slechte ervaringen hebben.
25 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MVGM
Beste Monique Poelstra, Wat jammer om te horen dat de warmtepomp niet optimaal werkt en dat de communicatie niet goed verloopt. Kunt u een mail met toelichting sturen naar webcare@mvgm.nl? Dan kan ik uw mail doorsturen naar het desbetreffende team. Groet, Sanne van MVGM
Snel en duidelijke service
De klantenservice was goed bereikbaar en behulpzaam, communicatie verliep vlot en duidelijk.
22 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MVGM
Beste Jamal Lamchraa, Bedankt voor de positieve review! Groet, Sanne van MVGM
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.