Mystershirt Reviews 1.492

6 weken geleden besteld en ondertussen nogsteeds niks binnen…. Mail gestuurd over het ongemak, krijg alleen een automatisch bericht en word voorderest niet verder geholpen… wat een grap.

Topervaring met Mystershirt!
Vanaf het eerste contact voelde alles professioneel en aangenaam aan. Wat hen echt onderscheidt, is hun duidelijke bereidheid om goede doelen te sponsoren en hierin mee te denken.

Extra dank aan Seppe, die enorm goed geholpen heeft en alles vlot heeft laten verlopen, echt topservice!!

Het is geweldig om te zien hoe ze zich inzetten voor meer dan alleen hun eigen activiteiten. Heel fijne samenwerking gehad. Absoluut voor herhaling vatbaar!

Nadat ik een mail had gestuurd over mijn retourzending kreeg ik snel bericht en werd het geld direct overgemaakt.

Hier niet bestellen. Geen reactie meer na retourneren van het shirt, ook geen geld terug. Gaat om order MS9127700

Leuk om te reageren maar er kan beter een keer wat worden opgelost. Dit is pure oplichting

Hele goede en snelle levering! Shirts zijn echt en de prijskaartjes hangen er nog aan! Leuke manier om de meest bijzondere shirts uit alle uithorken van de wereld te verzamelen!

In het verleden, heb ik een wat mindere ervaring gehad met Mystershirt.com. een shirt besteld. Ver voor dat ik hem nodig had. Die is nooit aangekomen. (Uiteindelijk wel het geld terug gekregen) Een paar weken terug kreeg ik een sorry mail van Arthur. Dat als ik mijn maat doorgeef dat hij het goed wil maken.
Dit had ik nooit verwacht! Maar heb van de week het shirt binnengekregen. Er zat netjes een brief bij, dat het een jong bedrijf is. En ze geleerd hebben van hun fouten. Ik beloof dat mocht ik weer zo'n cadeau nodig zijn ik deze zeker bij jullie zal bestellen!!

Had 3 shirt besteld, waarvan 2 shirts (verkeerde maat werd teruggestuurd en 1 shirt dat ik al had) retour gezonden.
Maar tot op heden geen antwoord,geen geld en/of nieuwe shirts mogen ontvangen.

Nu 2 maanden verder, vele mails verder en alleen het antwoord (9x) gekregen dat het naar de juiste afdeling gestuurd word en dan niets. Echt slecht. Maar tja als men niet reageert op een mail wat moet je dan. Geef gewoon waar iemand voor betaald heeft of zijn geld terug. bestelnummer MS8629000

Top Quality , verry happy with the shirts , good service

Het was echt verrassend en leuk en goed voor de prijs

Dit is al niet de eerste keer dat ik met het slechte retour beleid van Mystershirt te maken heb. Mijn zoon van eigen geld een shirt gekocht maat M. Krijgen een Xl opgestuurd met briefje dat ze kleiner uitvallen en dat ze maat groter opsturen. Dit zijn echter 2 maten groter en hij verzoop erin. Contract opgenomen en hij mocht het shirt terugsturen 6 euro verzendkosten die ik nog terug moet krijgen. Inmiddels gedaan ook ontvangst bevestiging ontvangen maar niets meer gehoord enkele weken later en ook een e-mail verder hoor ik niet meer. 6 weken na ontvangst pas weer opsturen is totaal geen service. Zou dan nu ook graag het geld inclusief de kosten van terugsturen ontvangen. Dit was onze laatste keer Mystershirt. Gelukkig zijn er meer aanbieders op de markt #MS9138700 is het ordernummer. Ook eerder hebben we een shirt ontvangen waarvan het logo van een olifant met een volleybal niet eens terug te vinden is op internet. Dus geen authentiek shirt zoals beweerd

Ik heb een mooi shirt gekregen van een club uit Zwitserland. Nog nooit van deze club gehoord maar mooi shirt.

Dit bedrijf is geweldig ze lossen alles op

Ik kocht een niet-europees mysteryshirtje en na 1 keer dragen begon het logo van de sponsor er al af te komen. Erg jammer want ik kocht hier af en toe een shirt en heb het altijd aangeraden aan vrienden en familieleden. Met de levering en leveringsdatum was alles ok.

onlangs bestelde ik een shirt voor iemand als cadeau, ik vinkte de gewenste maat aan en na enige struggles met de betaling, was de bestelling eindelijk afgerond. Totdat ik de bevestigingsmail ontving. Helaas klopte de maat niet met de opgegeven maat die ik wilde. Ik heb direct de klantenservice gemaild om de order te annuleren, en plaatste een nieuwe bestelling. Goed op de maat gelet, maar ook bij deze kreeg ik in de bevestiging weer een verkeerde maat. Ondertussen had de klantenservice al terug gemaild, zij zou het doorsturen naar de juiste afdeling. Ik zei direct dat allebei de orders geannuleerd mochten worden vanwege de fout in de website. Helaas kreeg ik een paar uur later alleen twee maal een verzendbevestiging. reactie hierop was dat de bestelling niet meer geannuleerd kon worden, en ik het retour kon sturen zodra ik het ontvangen had. Helemaal goed kan gebeuren. Ik stuurde alles terug, en ik kreeg ook netjes een ontvangstbevestiging met dat mijn geld binnen 14 dagen op mijn rekening zou staan.
we zijn inmiddels al bijna een maand verder, en met verschillende keren contact te zoeken en alleen de verzendkosten terug gekregen op mijn rekening wacht ik nu nog steeds op mijn geld terug.
Jammer dat het hier niet op orde is. dit voelt erg als een scam.
#MS9081800 en #MS9081900

Antwoord van Mystershirt

2 dagen geleden
Hi!

Onze oprechte excuses voor het ongemak, dit is zeker niet de bedoeling

Ik neem contact met u op om dit op te lossen.

Met vriendelijke groeten
Seppe van Mystershirt

jammer het is al weer 2 dagen geleden dat hier beloofd contact op te nemen. Nog niks gehoord, ongelofelijk!!!!!!

Mooi, concept. Had een shirt besteld voor mijn petekind zijn verjaardag(7 januari). Helaas had hij dit shirt al gekregen in de mystery box van de kindjes van zijn klas. Heb het shirt terug gestuurd met de vraag of ik deze mocht ruilen. 3 maanden later en talloze mails later heb ik nog steeds niks ontvangen. Eigenlijk trekt de klantenservice op niks.
Even nog mijn ordernummer #ms8186600. Hopelijk komt dit nu eindelijk in orde.

Update 07/04: nog altijd geen mail ontvangen en op mijn mails antwoorden ze niet meer. Dus na 3 maanden heb ik nog altijd geen nieuw shirt of mijn geld terug en heb ik nog eens 6 euro betaald voor het shirt terug te zenden.

Ik heb een bestelling op 23 februari gedaan en ik heb nog steeds niks binnen. Ik heb nu al 4 keer per mail contact opgenomen en het wordt gewoon niet opgelost. De ene keer wordt je genegeerd, de andere keer wordt je van het kastje naar de muur gestuurd en de andere keer komen ze met een oplossing dat ze een nieuw t-shirt opsturen met een vervolgmail voor een “track en trace” (maar die mail is dus nooit gekomen).

Nog nooit zoiets meegemaakt, jammer dat het niet lager kan dan 1 ster.

Mocht mysteryshirt dit ooit lezen, hier is mijn ordernummer: #MS8962500, om te laten zien dat dit geen troll bericht is, maar werkelijkheid.

UPDATE 1-4-25 : Nog steeds geen mail ontvangen.

UPDATE 6-4-25 : Nog steeds niet opgelost

UPDATE 10-4-25: Product ontvangen, duurde bijna twee maanden.

Conclusie: Nog steeds zou ik hier niks meer kopen. Heb 8 maal een mail gestuurd, maar je word van het kastje naar de muur gestuurd, constant.

Ze hebben een rad waar je korting op kan krijgen en ik vind dat een heel goed idee!