Twee bestellingen gedaan die snel geleverd werden. Helaas waren er maar 2 shirts bij die we wilden houden. Rest geretourneerd en conform hun retourbeleid 2 weken gewacht op retourbetaling. Tien... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Twee bestellingen gedaan die snel geleverd werden. Helaas waren er maar 2 shirts bij die we wilden houden. Rest geretourneerd en conform hun retourbeleid 2 weken gewacht op retourbetaling. Tien... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Als shirtverzamelaar zonder échte voorkeuren is het abonnement op de premium box geweldig. Iedere maand wordt er netjes een shirt op gestuurd. Al een aantal mooie gehad! Wat ook fijn is, is dat het au... Toon meer
Aantal weken geleden heb ik vier shirtjes besteld, waarvan één een retro shirt had moeten zijn. Helaas kregen we vier normale binnen. Na contact met de klantenservice mochten we dit retoursturen.... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Topervaring met Mystershirt! Vanaf het eerste contact voelde alles professioneel en aangenaam aan. Wat hen echt onderscheidt, is hun duidelijke bereidheid om goede doelen te sponsoren en hierin... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Mystershirt is the number one seller in mystery football shirts. We offer an innovative, new way to buy football shirts. Of course, a mystery box concept is always excitement, which is why we give 100 days for returns. Also, on our website, you can specify which clubs, leagues, colours you do or prefer not to receive. Buying mystery football shirt boxes is the new way to go!
Return your order up to 100 days with Mystershirt
Rozenlaan, 2840, Rumst, België
Heeft 98% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
3 keer besteld en elke keer top en gewoon random goeie voor in collectie
Op 10 maart 2026 heb ik een bestelling gedaan bij dit bedrijf, maar inmiddels zijn we ruim 2 weken verder en heb ik nog steeds niets ontvangen. Daarnaast heb ik vanuit het bedrijf zelf ook geen enkele update gekregen over de status van mijn bestelling.
In de tussentijd heb ik twee keer contact opgenomen via e-mail om te vragen naar een update. Helaas kreeg ik beide keren geen inhoudelijk antwoord, maar alleen een automatische reactie van een chatbot met de mededeling dat er “naar gekeken wordt”.
Wat deze situatie extra teleurstellend maakt, is dat een eerdere bestelling bij dit bedrijf wel goed is verlopen. Daardoor had ik eerst vertrouwen in dit bedrijf, maar dat vertrouwen is inmiddels volledig verdwenen.
Ik ben erg ontevreden over zowel de levering als de klantenservice. Ik hoop dat dit probleem nog wordt opgelost, maar op dit moment kan ik dit bedrijf helaas niet aanbevelen.
Ordernummer: MS9152500

Antwoord van Mystershirt
Al een paar keer besteld, levering/communicatie ging steeds vlot. Tot mijn laatste bestelling van 25 januari jl... Nog steeds niets ontvangen. Verschillende keren gemaild, weinig reactie. Een maand geleden kreeg ik een e-mail dat ze van helpdeskplatform veranderd zijn en alle mails kwijt zijn. Moest mijn vraag opnieuw sturen en dan werd deze met prioriteit behandeld. Helaas.... als ik nu mail, krijg ik steeds direct van "Lisa" ( een bot?) reactie dat ze het zal doorsturen. Op 14 maart kreeg ik een e-mail met een link, bestelling zou verstuurd zijn. Maar de link werkt niet. Nog steeds geen pakket of werkende link ontvangen... Ontzettend teleurstellende ervaring! Hoe ze nu werken en amper (duidelijk) communiceren, raad ik niemand deze webshop aan!
#MS8398600

Antwoord van Mystershirt
Ik heb 3 weken geleden een box besteld nog steeds niet binnengekomen. Zeggen dat het goed komt maar geen vertrouwen in, zeggen dat ze het doorsturen naar specialisten maar daarna gewoon geen mail sturen.
Ongelooflijk niet kopen, als je vraagt dat ze het terug moeten sturen negeren ze je.
Bestelnummer: #MS9113000

Antwoord van Mystershirt
Na 2 weken mijn shirt eindelijk ontvangen .. na enorm veel heen en weer gemail ( langs mijn kant het meeste .. ) was enorm tevreden van jullie maar nu hebben jullie me verloren .. heb zelfs mijn abbo stopgezet . Btw : wel een beetje zielig om goede 5 sterren revieuws te kopen om jullie score op te drijven , valt niet op , op 2 uur tijd 😒 zal ik dit aan vrienden aanraden ? Neen … was dit mijn laatste x geweest ? Ja .. een raad aan mensen , koop hier niet !

Antwoord van Mystershirt
Met de ploeg besteld en we hebben echt goeie shirts gekregen onbekende en bekende dat was het leuke
Hoewel ik vaak sceptisch ben over het concept dat achter dit soort bedrijven schuilt, ben ik positief verrast. 1x 1ste klasse Thailand (heel knap design) en 1x Real Betis, ideaal om mijn truitjescollectie wat gevarieerder aan te vullen.
Met onze hele voetbalploeg een groepsdoos gekocht en geweldige shirts gekregen. Top ervaring
Ik bestelde een shirtje als cadeau voor een vriend zijn verjaardag. De bestelling verliep vlot en het cadeau kwam al snel binnen. Toen de jarige het cadeau opende was hij erg blij met het shirt. Wat het extra leuk maakte was het feit dat je niet weet welke shirt in de box zat. Dat maakte het spannend.
Prachtig idee voor zij die vrienden hebben die voetballiefhebbers zijn en er eigenlijk zelf weinig van kennen. Ook is de shipping en transactie zonder problemen verlopen. Zeker een aanrader!!
Ik heb een supscription bij Mystershirt. Hierdoor krijg ik elke maand een ander shirt en ben tot nu toe altijd heel positief verrast geweest. Bestellingen komen ook steeds netjes op tijd aan.
Ben een affiliate van mystershirt en heb meerdere shirts verkocht. Heb inmiddels al 3 mails gestuurd waarbij ik nog geen enkele keer antwoord heb gekregen (eerste mail was 8 februari en wanneer ik dit schrijf is het 18 maart). Zeer teleurstellend...
Na mijn recensie op trustpilot hebben ze mij meteen gecontacteerd en het probleem opgelost.

Antwoord van Mystershirt
Eerste keer dat ik hier een voetbalshirt bestel en kan het alleen maar aanraden. Het leuke eraan is dat je niet weet wat je gaat krijgen wat dus voor wat spanning zorgt.
Snelle levering erbovenop!
Besteld en na enkele dagen al in huis. Kende de ploeg niet die ik kreeg maar was een kei tof shirt
Ik zocht nog een cadeau voor kerst. Een mystershirt box was perfect! Heel content!
07/02/26 Heb T-Shirts besteld voor mijn tweeling hun verjaardag en wauw wat waren ze blij ! Wat een top concept.
De levering ging ook super vlot zeker aan te raden :)
Zeer leuk concept. Perfect cadeau voor de voetballiefhebbers. Snelle bezorging en top kwaliteit van shirts. Grote aanrader!
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.