Twee bestellingen gedaan die snel geleverd werden. Helaas waren er maar 2 shirts bij die we wilden houden. Rest geretourneerd en conform hun retourbeleid 2 weken gewacht op retourbetaling. Tien... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Als shirtverzamelaar zonder échte voorkeuren is het abonnement op de premium box geweldig. Iedere maand wordt er netjes een shirt op gestuurd. Al een aantal mooie gehad! Wat ook fijn is, is dat het au... Toon meer
Aantal weken geleden heb ik vier shirtjes besteld, waarvan één een retro shirt had moeten zijn. Helaas kregen we vier normale binnen. Na contact met de klantenservice mochten we dit retoursturen.... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
“Teleurstellende ervaring. Mijn verzoek om oranje shirts werd volledig genegeerd. Daarnaast voelde een deel van de shirts goedkoop aan en ontbrak informatie over de herkomst van de shirts. Jammer voor... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Mystershirt is the number one seller in mystery football shirts. We offer an innovative, new way to buy football shirts. Of course, a mystery box concept is always excitement, which is why we give 100 days for returns. Also, on our website, you can specify which clubs, leagues, colours you do or prefer not to receive. Buying mystery football shirt boxes is the new way to go!
100 days return!
Return your order up to 100 days with Mystershirt
You can return your order up to 100 days after delivery.
Contactgegevens
Rozenlaan, 2840, Rumst, België
- hello@mystershirt.com
- mystershirt.com
3,7
Gemiddeld
1K reviews
Heeft 98% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Schandalige ervaring
Schandalige ervaring. Zit na bijna 3 weken nog steeds op mijn order van €500,- te wachten. Zeggen er telkens mee aan de slag te gaan, maar nog steeds niets. Ik kijk het nog een week aan en anders ga ik mijn geld terug vorderen
9 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mystershirt
Hi Burlestic,
Onze oprechte excuses voor het ongemak. Dit was zeker niet onze bedoeling. We hebben hier al contact over gehad en nemen uw feedback zeker mee naar de toekomst.
Met vriendelijke groeten
Seppe van Mystershirt
Pakket nog steeds niet binnen
Ik heb bijna een maand geleden een shirt besteld voor de verjaardag van mijn broertje en ik heb hem nog steeds niet binnen. 4/5 dagen geleden een mailtje gestuurd, maar nog steeds geen antwoord gekregen. Vraag me af of dat pakketje uberhaupt nog wordt verzonden…
Bestelnummer: MS7823700
8 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mystershirt
Hi!
Onze oprechte excuses voor het ongemak!
Mijn collega had contact met u opgenomen via mail. Misschien is dit niet bij u terechtgekomen? Ik neem meteen contact met u op.
Met vriendelijke groeten
Seppe van Mystershirt
Besteld en betaald maar niets aankrijgen
Ondertussen is dit helemaal rechtgezet. Door een landenshirt op te sturen.
Vorige week nogmaals mail gehad van Mystery shirt. Om nog een keer hun excuses aan te bieden. Daarom kreeg mijn zoon nog een nieuwe mystery shirt toegestuurd als we dit wilden.
Zojuist toegekomen en een heel mooi shirt van grote ploeg gekregen.
Dus daarom heb ik de revieuw aangepast omdat ze wel alles doen om de klant tevreden te houden. Bedankt
Hebben 23 december besteld en betaald. Nog steeds niets aangekregen. Na vele pogingen om contact te nemen, telkens een andere uitleg. 3x werd er verteld we maken er direct werk van maar nog steeds niets verzonden.
23 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mystershirt
Hi Vicky,
Onze oprechte excuses voor het ongemak! Ik neem meteen contact met u op om dit op te lossen.
Met vriendelijke groeten
Seppe van Mystershirt
2 shirten besteld tot nu maar 1 gehad
2 shirten besteld tot nu maar 1 gehad. Was kerstkado voor broertje.
Duurt nu 3 weken, wil mn geld terug
6 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mystershirt
Hi Sandra,
Onze oprechte excuses voor het ongemak! Dit is zeker niet de bedoeling. Ondertussen heb ik al contact met u gehad en hopelijk vinden we hier snel een oplossing in.
Met vriendelijke groeten
Seppe van Mystershirt
Top shirts .
5 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Hele goede klantenservice
Hele goede klantenservice, reageren zelfs in het weekend. Ik was vergeten een korting code in te voeren, ik had gelijk een mailtje gestuurd en het werd gelijk op gelost.
3 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mystershirt
Beste Michiel,
Fijn dat ik jou dit weekend nog kon helpen, onze klantenservice is altijd bereikbaar. Zelfs in het weekend :)
Ik wens jou een fantastisch 2026 en heel veel plezier met jouw nieuwe shirt.
Met vriendelijke groeten,
Lander van Mystershirt
Topkwaliteit en service!
Bedankt Mystershirt voor de uitstekende service! Dankzij jullie weer heel wat tevreden gezichten tijdens de feestdagen.
31 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mystershirt
Beste Steven,
Fijn dat we konden bijdragen aan een vrolijke kerst!
Met vriendelijke groeten,
Lander van Mystershirt
Top service
Super vriendelijk klantendienst. Ik had iets fout gedaan bij een bestelling en ze hebben mij hierbij geholpen
28 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mystershirt
Beste Duncan,
Fijn dat we je konden bijstaan en je bestelling soepel is verlopen. Tot de volgende keer!
Met vriendelijke groeten,
Lander van Mystershirt
Antwoord van Mystershirt
Beste Mike,
Super om te horen, precies waar we voor staan: het perfecte cadeau voor elke voetbalfan!
Met vriendelijke groeten,
Lander van Mystershirt
Goede service
Goede service! Pakketje stond bij dhl op bezorgd, maar helaas nooit ontvangen. Ik heb de volgende dag een mail gestuurd en ze stuurden direct een nieuw pakket op, die ik nog op tijd heb ontvangen voor de kerst. Ook telkens snel antwoord op de mail. Helemaal top!
24 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mystershirt
Beste Esther,
Dat liep even anders dan gepland, maar fijn dat alles alsnog goed is gekomen voor kerst!
Fijne kerst gewenst, vanwege het hele Mystershirt team!
Met vriendelijke groeten,
Lander van Mystershirt
Aanrader
Heel mooi uitshirt van het Poolse Pogoń gekregen erg blij mee. Zeker een aanrader!
22 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mystershirt
Beste Kai,
Geweldig dat je zo blij bent met het Pogoń-uitshirt, mooie vangst!
Met vriendelijke groeten,
Lander van Mystershirt
Leuke shirts en snelle levering
Leuke shirts en snelle levering
17 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mystershirt
Beste Killian,
Fijn dat alles zo soepel liep en dat je het shirt leuk vindt!
Met vriendelijke groeten,
Lander van Mystershirt
Goede kwaliteit shirts
11 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mystershirt
Beste Celine,
Super dat je zo tevreden bent over de shirts! Daar doen we het voor!
Met vriendelijke groeten,
Lander van Mystershirt
Super tof shirt
Super toffe shirts, ik kreeg een shirt van Loch Ness FC een club waar ik nog nooit van gehoord had. Mooi shirt!
10 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mystershirt
Beste Melvin,
Geweldig dat je zo’n onbekende club ontdekt hebt en dat het shirt bevalt, dat is precies het doel van Mystershirt!
Met vriendelijke groeten,
Lander van Mystershirt
Topkwaliteit en Snelle Service
Wat mij vooral opviel is dat het shirt einde van de dag nog steeds comfortabel zit. Het veroorzaakt geen irritatie en de stof ventileert goed. De nette afwerking en moderne snit maken het geschikt voor verschillende gelegenhenden. De levering was bovendien snel en verzorgt, wat de ervaring compleet maakte.
29 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mystershirt
Beste Lucas,
Geweldig dat het shirt meteen zo goed bij je past. De perfecte match!
Met vriendelijke groeten,
Lander van Mystershirt
Heel Tevreden met de Aankoop
Zelfs op warme dagen blijft dit shirt prettig aanvoelen dankzij de ademende, zachte stof. De pasvorm blijft mooi in vorm, en de afwerking bij hals en naden geeft een verzorgde uitstraling. Het voelt stevig genoeg voor dagelijks gebruik maar toch luxe op de huid. Echt een shirt dat je zonder nadenken pakt wanneer je iets comfortables zoekt.
2 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mystershirt
Beste Pim,
Top dat het shirt meteen lekker zit en voelt! Geniet ervan :)
Met vriendelijke groeten,
Lander van Mystershirt
Geweldig Shirt, Boven Verwachting
Dit shirt presteert in het degelijks gebruik dan it had gedacht. Het materiaal voelt luxe en soepel, zonder dat het zwaar anvoelt. De afweking is netjes en de pasvorm blijft ook na meerdere wasbeurten uitstekend. Ik hed veel shirts geprobeerd, maar deze hoort inmiddels bij de stukken die je automatisch weer aantrekt.
29 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mystershirt
Beste Tyler,
Blij dat het Mysteryshirt je positief heeft verrast! Kwaliteit is één van de zaken waar we op in zetten :)
Met vriendelijke groeten,
Lander van Mystershirt
Heel Tereden met de Aankoop
Het Mysteryland rot vond it verrassend leuk; ik kreeg een shirt dat it zrlf nooit zou uitkiezen, maar het bleek meteen een goede match. De pasvorm zit pretting en de stof voelt licht maae stevig aan. Het heeft ne echt verrast hoe goed zo'n willekeurige keuze kan uitpakken. Een leuk manier om eens buiten je vaste stijl stappen.
1 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mystershirt
Beste David,
Fijn dat je zo'n onverwachte match hebt gevonden! Bedankt voor de prachtige review!
Met vriendelijke groeten,
Lander van Mystershirt
Retour
Retour: geld zonder probleem teruggekregen
Duurde iets langer dan 2 weken, zoals ze hadden vermeld
11 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mystershirt
Beste Jergo,
Bedankt voor de review en de vlotte communicatie!
We volgen het zeker op dat terugbetalingen binnen de 14 dagen na ontvangst gebeuren.
Met vriendelijke groeten,
Lander van Mystershirt
Hé mysteryshirt
Hé mysteryshirt
Op de site staat binne 1-2 dagen bezorgd .wacht al een week. alleen een bevestigings mail gekregen, en voor de rest niks van gehoord.
Order nummer: #MS7627100
Gr Floris
12 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mystershirt
Hi Floris,
Onze oprechte excuses voor het ongemak!
Kunt u even contact opnemen via hello@mystershirt.com of uw ordernummer kunnen toevoegen aan uw review? Dan bekijk ik dit meteen!
Met vriendelijke groeten
Seppe van Mystershirt
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.