Les produits sont de bonne qualité, mais le site web fonctionne mal et le service client ne répond pas aux e-mails. Après avoir passé ma commande, il n'y avait aucune option sur la page pour... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Les produits sont naturels et d'excellente qualité. Les prix sont raisonnables, compte tenu des offres promotionnelles régulières. Deux récipients se sont ouverts pendant le transport. Najel me... Toon meer
Tres bon produit, mon colis contenait une surprise permettant de decouvrir les autres produits. Idee sublime car c’est sure que je recommanderai ce qu’on m’a presenté vu la qualité. Je devais etre liv... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
J'avais déjà acheté ce produit (beurre de karité brut) par le passé et j'en étais satisfaite J'ai trouvé l'odeur un peu moins agréable cette fois-ci, mais le karité est Brut et c'est ce qui m'import... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Najel incarne l'excellence du savoir-faire ancestral dans la fabrication artisanale de savons d'Alep et de de produits méditerranéens. Notre gamme bio et Made in France propose des formules courtes, offrant ainsi des soins efficaces, transparents et adaptés à tous les types de peaux pour une véritable invitation au voyage.
Contactgegevens
315 Rue Georges Charpak, 01390, Civrieux, Frankrijk
- 04.78.80.99.34
- s.couble@sasnajjar.com
- najel.net
4,6
Uitstekend
446 reviews
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
La meilleure lessive
Ma lessive liquide préférée, jasmin ou rose, parfums très agréables, non agressive mais efficace.
19 december 2024
Antwoord van Najel
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que nos lessives au jasmin et à la rose vous plaisent tant.
L'équipe Najel 🌱
Antwoord van Najel
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊 C'est toujours un plaisir de savoir que nos produits et notre service répondent à vos attentes.
Belle journée à vous !
L'équipe Najel 🌱
Antwoord van Najel
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos produits naturels et efficaces vous plaisent. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
L'équipe Najel
Sans surprise comme d'habitude au top
11 december 2024
Antwoord van Najel
Merci beaucoup pour votre fidélité et votre confiance ! Nous sommes ravis de toujours être à la hauteur de vos attentes. À très bientôt !
L'équipe Najel
J’attends un produit depuis 10 jours et…
J’attends un produit depuis 10 jours et c’est la seconde fois que la livraison est annulée et reportée.
5 december 2024
Antwoord van Najel
Bonjour,
Nous sommes navrés d’apprendre que vous rencontrez des problèmes avec la livraison de votre commande.
Pour résoudre cette situation au plus vite, notre service commercial va prendre directement contact avec vous.
Nous vous remercions pour votre patience et restons à votre disposition pour toute autre question.
Bien cordialement,
Team Najel
schnelle Lieferung und gute Seifen
3 december 2024
Antwoord van Najel
Vielen Dank für Ihre schöne Bewertung.
Das Team Najel 🌿
great delivery
great delivery , perfect selection of packaging material for dead sea salts , just too good to be true ! many thanks
2 december 2024
Antwoord van Najel
Thank you for your feedback!
We’re pleased to hear that the delivery and packaging met your expectations. Your satisfaction is important to us, and we’re glad we could provide a positive experience.
Should you need any further assistance, feel free to reach out.
Best regards,
Team Najel🌿
Antwoord van Najel
Thank you ! we are plaised that everything went well .
Najel Team
Excellents produits
Excellents produits ! Je connaissais le savon noir pour le gommage de Najel que j'aime beaucoup. En commandant en ligne, j'ai découvert leur savon d'alep liquide. Un grand plaisir et des produits d'une très bonne qualité ! Je recommande vivement.
26 november 2024
Antwoord van Najel
Merci pour votre fidélité et ce bel avis !
Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent et nous attendons avec impatience votre projet retour sur d'autres produits de notre marque .
L'équipe Najel
Antwoord van Najel
Merci ! Nous sommes ravis que nos produits et leur rapport qualité-prix vous satisfassent pleinement. À bientôt pour une nouvelle commande !
L'équipe Najel
Déçu de la commande et de la réception !
Je suis déçue car quand je l’ai revue il y avait pleins de cire sur le pot et dans le carton j’ai perdue de la matière.
Cependant j’ai envoyé un mail je n’ai jamais eu de reponse !!
J’estime qu’un geste commercial serait nécessaire pour les dommages causé
6 november 2024
Antwoord van Najel
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré ces désagréments. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant la fuite de la cire, qui a causé une perte de matière.
Il semble que, malgré notre vigilance, votre mail n'ait pas été traité dans les délais habituels. Nous en sommes sincèrement désolés.
Nous allons rapidement vous recontacter par mail afin de vous proposer un geste commercial en compensation.
Par ailleurs, nous travaillons actuellement sur un nouveau packaging pour éviter que ce type de problème ne se reproduise à l’avenir. Merci pour votre patience et votre compréhension, et nous espérons regagner votre confiance.
L’équipe Najel
Seit Jahren super 🤩
Es ist immer wieder eine Freude bei Ihnen zu bestellen. Die Produkte sind seit Jahren immer super und es gibt immer wieder etwas neues zu entdecken! Danke ☺️
31 oktober 2024
Antwoord van Najel
Vielen Dank für Ihr herzliches Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie seit Jahren mit unseren Produkten zufrieden sind und Freude daran haben, Neues zu entdecken. Bis bald! 😊
Très bons produits
J’adore le shampoing mes cheveux sont doux brillants et faciles à coiffer ! Les gels douches sont top aussi !
21 oktober 2024
Antwoord van Najel
Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent et qu'ils prennent soin de vos cheveux et de votre peau.
L'équipe Najel
Livraison rapide avec 2 produits…
Livraison rapide avec 2 produits offerts pour ma première commande
15 oktober 2024
Antwoord van Najel
Merci pour votre commentaire. Nous espérons que les produits vous plairont !
L'équipe Najel
Comme à chaque fois
Comme à chaque fois, les produits sont de qualité, l'envoi est rapide, et l'emballage soignée, avec des échantillons, chose devenu rarissime dans bien d'autres sites de cosmétiques.
11 oktober 2024
Antwoord van Najel
Merci infiniment pour votre fidélité et ce retour positif ! Nous sommes ravis que la qualité, la rapidité d’envoi, et nos petites attentions vous plaisent. À très bientôt !
L'équipe Najel
Hervorragende Produkte
Sehr schnelle Lieferung nach Deutschland. Sehr gute Produkte und immer wieder eine schöne Aufmerksamkeit im Paket.
15 oktober 2024
Antwoord van Najel
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns, dass Sie mit unseren Produkten und der schnellen Lieferung zufrieden sind. Die kleine Aufmerksamkeit ist unser Dankeschön für Ihre Treue!
Das Najel-Team
J’utilise la crème visage hydratation…
J’utilise la crème visage hydratation intense
Je la trouve grasse au départ mais finalement pénètre dans la peau et au final hydrate très bien
10 oktober 2024
Antwoord van Najel
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que la crème vous convienne et qu'elle offre une bonne hydratation à votre peau.
L'équipe Najel
Antwoord van Najel
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos produits correspondent à vos attentes.
L'équipe Najel
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.