J’ai commande 2 tee shirt, j’en ai reçu 1 qui a un défaut et l’autre ce n’est pas celui que j’ai commandé… A part ça les collections et la marque ont l’air très bien mais le SAV est à revoir, depuis... Toon meer
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Mon expérience avec Narcissique est plutôt bonne, juste un petit point à perfectionner qui est connus je pense, c’est le soucis de stock et de taille qui reste vachement restreint pour la clientèle... Toon meer
1 mois et demi pour recevoir un maillot de la mauvaise couleur : je voulais le dernier édition coupe du monde France en blanc. Je l’ai reçu en noir. J’ai contacté le service réclamation mais aucune ré... Toon meer
Le tee shirt correspond exactement à ce que je cherchais, la livraison était au rdv aucun point négatif. J’ai mis 4 étoiles car je trouvais le prix légèrement trop haut mais j’en suis quand même satis... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Contactgegevens
2,5
Slecht
60 reviews
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Bonne experience
Je suis assez étonné en voyant les autres commentaires laissé.
J'ai commandé le 13 Novembre j'ai reçu aujourd'hui 18/11 mon colis. Bien emballé et la qualité est au rendez-vous.
Je n'hésiterais pas à recommander sur le site de Prime !
18 november 2024
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Super marque
J’adore chaque collection et je suis toujours étonné des nouvelles inspirations chaque semaine ! J’ai plusieurs produits dont ceux de la capsule Bresil : trop beaux et ultra qualitatifs (t shirt épais…)
Merci !!
17 oktober 2024
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DESIGNER QUALITY
Incroyable c'est une vraie marque de designer, et la qualité est là
1 november 2024
Review zonder uitnodiging
A fuir
Mon fils a commander depuis 10 jours et depuis aucune info quant à la cde. Au vu des nombreux avis déposés je pense qu il s est lui aussi fait arnaquer. Site à fuir.
1 november 2024
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Antwoord van narcissique-store.com
Bonjour Corinne,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre ce qu’il s’est passé avec la commande de votre fils. Même si les faits remontent à plusieurs mois nous comprenons parfaitement votre déception et votre perte de confiance.
Ce type de situation ne reflète pas ce que nous voulons offrir. Depuis cette période, nous avons renforcé notre organisation logistique, amélioré notre suivi client et nos processus d’expédition afin que chaque client soit informé en temps réel et reçoive sa commande dans les délais.
.NARCISSIQUE n’est pas une arnaque : nous sommes une marque fondée en 2019, et nous travaillons chaque jour pour mériter la confiance de notre communauté.
Pour regagner la vôtre, nous vous proposons un geste commercial. Pouvez-vous nous transmettre à support.narcissique@kelawin.xyz le numéro de commande de votre fils ? Cela nous permettra de vérifier le dossier et de vous proposer une solution concrète.
Encore toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience. Merci de nous aider à progresser.
L’équipe .NARCISSIQUE
Avis client pour NarcissicStore :
Avis client pour NarcissicStore :
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Je déconseille fortement NarcissicStore. Le délai de livraison a été supérieur à deux mois, et malgré plusieurs demandes de remboursement au cours de cette période, le service client s'est révélé pitoyable. Je recevais une réponse toutes les semaines et demie, et ils ignoraient systématiquement ma demande de remboursement, décidant d'envoyer la commande malgré le délai explosé.
Cela fait bientôt trois mois que j'attends ma commande et toujours rien. Elle est soi-disant expédiée, mais je ne l'ai toujours pas reçue. C'est inacceptable. Fuyez ce site, zéro pointé.
7 juni 2024
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Qualité médiocre, T-shirts beaucoup trop long
Déçu de la qualité du produit, pour un T-shirt de 50€ la qualité est médiocre, le print s'effrite au premier lavage (pourtant en délicat et retourné à 30°C) et les tailles sont étrangement dimensionnées : toutes les tailles sont trop longues même pour de l'oversize donc si l'on veut avoir un t shirt oversize classique on doit prendre par exemple XS au lieu de M en dépit de la largeur en haut de corps, le t shirt est donc oversize en bas mais stretch en haut (et oui c'est possible).
A part les designs inspirés et beaucoup de bonnes idées, la qualité ne suit pas et ça ne vaut pas même de loin 50€.
8 juni 2024
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Ou est ma commande ???
Commande passée il y a 6 semaines. Aucune nouvelle, pas de réponse, affligeant. Fuyez !
28 maart 2024
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Antwoord van narcissique-store.com
Bonjour Elise,
Nous sommes vraiment désolés d’apprendre votre expérience, même si elle remonte à plus d’un an. Nous comprenons parfaitement votre frustration face à ce délai anormal et au manque de suivi que vous avez rencontré.
Pour que nous puissions comprendre ce qu’il s’est passé et continuer à améliorer nos prestations à l’avenir, pourriez-vous nous transmettre votre numéro de commande à support.narcissique@kelawin.xyz ? Cela nous permettra d’analyser la situation et de nous assurer que ce type de problème ne se reproduise plus.
Depuis, nous avons renforcé notre organisation logistique et notre service client afin d’apporter un suivi plus clair et plus rapide à chaque commande.
Encore toutes nos excuses pour ce désagrément, et merci de nous aider à progresser.
L’équipe .NARCISSIQUE
Déçu de la qualité du produit
Commande bien reçu, j’adore le design et l’esprit de la marque malheureusement ce n’est vraiment pas normal pour un t-shirt à 50€ d’être abîmé après le premier lavage. La qualité laisse à désirer. Le dessin semble être un genre de sticker collé directement sur le t-shirt qui s’est effrité après le premier lavage en machine.
15 maart 2024
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expédition longue et article endommagé
commande prévu sous 8 à 10 jour , commande expédier seulement après 14 jours. ayant aucune nouvelle j’ai décidé d’envoyer un mail je n’ai eu aucune réponse. une fois la commande expédié je l’ai reçu plutôt rapidement sous 4 jours.
seulement j’ai reçu l’article endommagé des traces de « colle » à l’arrière du teeshirt on été laisser
30 maart 2024
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Satisfait de ma commande
Commande reçue dans les délais indiqué, produit conforme à la description et SAV réactif, je crois qu'ils ont réglé les problèmes des avis précedent
14 februari 2024
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Aucun SAV même après plusieurs relances…
Aucun SAV même après plusieurs relances par mail car aucun numéro de téléphone ! Honteux!
18 januari 2024
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SAV inexistant même après 10 relances
SAV inexistant même après 10 relances, ils sont là uniquement pour prendre votre argent, si vous avez un problème c'est tant pis pour vous, adieu votre argent. Honteux
MAJ: j’ai attendu plus d’un mois avant d’avoir une réponse, pas professionnel
10 januari 2024
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Assez satisfaite dans l'ensemble
Négatif : Délai assez long.
Positif : - Ils sont assez réactifs pour répondre aux messages.
- article identique à la photo
C'est pour cela que je mets 4/5
22 december 2023
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Antwoord van narcissique-store.com
Merci pour votre retour 🙏 Nous prenons en compte votre remarque sur le délai et sommes heureux que l’article et notre réactivité aient été à la hauteur de vos attentes
Pas de suivi
Commande passé le 29/11/2023 avec mail de confirmation mais aucune nouvelle depuis !
Dans le SAV c'est indiqué de contacter un mail, chose faite et relancer 5 fois mais pas de retour. C'était indiquer expédition sous 10 à 12 jours. Cela fait + de 1 mois !
Honteux, j'ai payé quasiment 90€ et je pense mettre faite voler !
20 december 2023
Review zonder uitnodiging
Même situation que l'avis précédent
Même situation que l'avis précédent, commande passée et payée le 05 Décembre et pas de nouvelles depuis.
A ce demander en effet si ce n'est pas une arnaque. Dommage c'était pour offrir à Noël...
19 december 2023
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NON RECOMMANDABLE
Pas de suivi de commande, aucune réponse par mail (j'en suis au 4eme). Rien à jour dans le compte client avec état de la commande et suivi colis.Je pense avoir été volée de presque 90€ aucune certitude de le recevoir pour Noêl Pas sérieux du tout
15 december 2023
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Lamantable
1 mois et demi pour recevoir le pull et à ce jour pas eu de réponse pour l'adresse du retour (à nos frais) !
23 oktober 2023
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