Natuka Reviews 

Muy buena atención por parte de Aroa, la comida llegó descongelada porque los repartidores de mrw lo entregaron por la tarde siendo verano... pero les comenté a Natuka la situación y lo resolvieron de inmediato mandando otro pedido.
Gracias por la atención recibida!

Comida de calidad para tu peludo. Mi perra enferma menos desde que consume Natuka y tiene mejor pelo.

Soy cliente desde hace unos meses y con buenas opiniones. Hoy todo ha cambiado, mail enviado a NATUKA:
Si bien se ha comunicado con esta empresa por medio de WhatsApp (no se obtiene respuesta); por mail (no se obtiene respuesta), se decide contactar telefónicamente ante la preocupación en el tiempo de entrega del producto y por riesgo a perder la cadena sanitaria de frío. La persona que atiende la llamada realizada a las 13:39, recrimina al cliente el tener abiertas diferentes formas de contacto. He de indicar la preocupación de este cliente en el producto alimenticio comprado y con condiciones esenciales para su garantía.
El producto ha sido entregado a las 15:03; si bien en la página de seguimiento de MRW no aparece este detalle, se aporta llamada del mensajero a las 14:53 indicando que llegaría en breve tiempo.
Cómo se temía, al abrir el producto se comprueba que ha sido “rota la cadena de frío” y viene en descongelación avanzada.
Este producto, considero no es válido para darlo a mi mascota,ya que, nadie compra para uso personal un producto semi-descongelado!!.

Actualización: 07/06.
La empresa se ha ofrecido, después de pruebas aportadas de lo mencionado anteriormente, a enviar otro pedido idéntico al realizado o su reembolso completo. Dado que, el mismo día del suceso, se contactó con otra empresa para suministrar la alimentación de mi perro; se ha decidido optar por la opción del reembolso, el cual ha sido efectivo a las 2 horas de mantener conversaciones con NATUKA.

Gracias por la reacción para subsanar, en la manera de lo posible, el problema acontecido.

Un saludo

Súper buena experiencia, muy recomendables.

Un trato súper amable y de calidad.

Llevo años comprando Natuka para mi perra, y es la mejor comida barf del mercado. Hemos comparado con muchas, y tiene una calidad que no hemos encontrado en otras. Ahora también compramos las latas y estamos probando las otras opciones que venden. Y la atención al público es increíble, siempre me han resuelto todas las dudas, y me han ayudado con algún problema de transporte. Lo recomiendo muy mucho!

Mi experiencia con Natuka es muy buena desde la atención de Alba para resolver y aclarar dudas hasta sus menús que a mi perrito le encantan! 🤍

La comida es muy buena mi perra es mayor y se la come muy muy bien, y la atención y resolución de problemas a sido excelente con la señorita AROA C.

La comida es de calidad, todo natural, y a mi perro le encanta. Además la atención al cliente es muy buena. He hecho la suscripción y Aroa ha resuelto todas mis dudas muy amablemente

No puedo decir absolutamente nada malo sobre Natuka. Tengo dos perros y a ambos les encanta la comida y están saniiiisimos:)
La web es muy fácil de usar y cualquier problema o duda lo resuelven rápido.

Mi perro tenía problemas digestivos y desde que le doy Natuka (cocinado) está mucho mejor.

El producto es de calidad, a mis perros les gusta. hubo un problema con 3 productos de la dieta BARF que llegaron un poco descongelados y de forma rápida procedieron (Aroa C.) a enviarme su reposición

Comida real para los gatos.
Si quieres mantener sanos a tus mascotas está es sin duda la comida ideal. Precio calidad estupenda. Atención cercana y rápida.

Mi experiencia ha ido muy bien, Aroa me ayudó en todo momento sobre la alimentación de Simon, mi Golden retriever que está comenzando con Barf
Mil gracias!!

En primer lugar, mi perra y mi gata están felices con su alimentación. Destaco la calidad. No he tenido problemas con las entregas, y cuando los he tenido (la última vez, paquetes descongelados), la atención ha sido rápida y eficiente. Muchas gracias

Llevo ya unos cuantos años dándole Natuka barf a mi peludo, y tanto él como yo estamos encantados. Le compro los diferentes menús para ir cambiándole la proteína a lo largo del mes, y todos le gustan mucho, y yo tranquila porque se que está comiendo una dieta bien balanceada. La comodidad para preparar su comida a diario, y que no me tenga que preocupar porque todos los meses me llega su comida perfectamente y sin que yo tenga que pedirla…eso no tiene precio.

Después de bastante tiempo utilizando el servicio de Natuka para mi perro el último pedido que hice, que fue el 1 de junio, me dijeron que tenían un problema con el sistema, no me llegó el pedido el día acordado y desde entonces hice la reclamación para que me devolvieran el dinero y no me lo devuelven, estoy insistiendo pero nada... y van a hacer 20 días, sin dinero y sin comida

Llevo dándole natuka a mi perrita unos 4 años y estamos encantadas!! Está muy sana, con mucha energía y con pelazo ( teckel de pelo duro) y lo mejor de todo es que le encanta el producto.
Nunca hemos tenido problemas con la entrega y el estado de la comida.
Muy recomendable!!!

Es una vergüenza! Pese a ser una marca gallega pero margina razas de su tierra como el "can de palleiro", se lo comentas y dicen que lo añadirán pero meses después no lo han hecho. Luego presumen de tener un perro lobo checoslovaco sin tener en cuenta la existencia del palleiro alobado. Muy triste, pera ellos sólo existen razas pijas o de moda