Ich bin mehrfach telefonisch weitergeleitet worden ohne sachgemässe Antwort. Erst die vierte Person, eine Dame, hat mir dann sehr sehr gut den Überblick über meine Optionen der Tarife für eine Wärmepu... Toon meer
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Sehr gute Angebote !!! Kundenservice -in meinem Fall Frau Große- sehr freundlich und kompetent !!! Habe es keine Sekunde bereut nach Hochrhein zu wechseln !!! Sehr, sehr empfehlenswert.
Habe einen verständlichen Brief erhalten.Klare Angebaben wie ich den Stromzähler ablesen muss.Ebenso drei Varianten des Verschickens im Brief enthalten,welche für mich passend war ausgewählt,sofort pe... Toon meer
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Das Telefonat mit dem Kundenservice war sehr freundlich. Auch wenn mir aktuell nicht geholfen werden konnte, so erhielt ich nützliche Tipps. Sehr freundlicher, kompetenter Gesprächspartner, desse... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Die naturenergie ist ein führender regionaler Energieversorger in Südbaden und steht für 100% Ökostrom aus Wasserkraft vom Hochrhein und aus dem Südschwarzwald. Mit unserem persönlichen Vor-Ort-Service, erstklassigem Kundenservice und fairen Preisen versorgen wir Privat- und Geschäftskunden zuverlässig mit nachhaltiger Energie. Neben der Stromversorgung engagieren wir uns aktiv für die Energiewende und bieten moderne Energielösungen wie Photovoltaik, Speichertechnologien und Elektromobilität an. Durch kontinuierliche Investitionen in die regionale Infrastruktur stärken wir die nachhaltige Energiezukunft vor Ort. Vertrauen Sie auf naturenergie – für eine klimafreundliche und zukunftssichere Energieversorgung!
Contactgegevens
Schönenbergerstraße 10, 79618 , Rheinfelden (Baden), Duitsland
- +49 7623 92 1200
- kundenservice@naturenergie.de
- naturenergie.de
4,8
Uitstekend
1K reviews
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Super
Mir wird immer kompetent bei Fragen geholfen ich kam super schnell durch am Telefon und bin sehr zufrieden mit dem Anbieter.
Der Mitarbeiter war auch sehr höflich und hilfsbereit.
17 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van naturenergie
Liebe Raquel,
vielen Dank für deine tolle Bewertung. Es ist schön zu hören, dass du mit unserem Service rundum zufrieden bist. Besonders freut es uns, dass du schnell telefonisch durchgekommen bist und dich kompetent, höflich und hilfsbereit betreut gefühlt hast.
Liebe Grüße,
Julia
Erreichbarkeit, Freundlichkeit, Kompetenz
Die Mitarbeiterin konnte mir sofort weiterhelfen, beim anrufen war ich nicht in der Warteschleife, hatte sofort Kontakt zu einer Mitarbeiterin
15 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van naturenergie
Lieber Kunde,
vielen Dank für deine tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass wir dir direkt weiterhelfen konnten und du ohne Wartezeit sofort mit einer Mitarbeiterin sprechen konntest. Schön, dass du unseren Service als so angenehm und unkompliziert erlebt hast.
Liebe Grüße,
Janina
Ich habe die freundliche Antwort ganz…
Ich habe die freundliche Antwort ganz schnell und voll bekommen.
17 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van naturenergie
Hallo Maryna,
vielen Dank für deine positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass du so schnell eine freundliche und hilfreiche Antwort erhalten hast.
Liebe Grüße,
Janina
Sehr nette und kompetente Dame im…
Sehr nette und kompetente Dame im Kundendienst, die mir innerhalb von Minuten helfen konnte.
Einfach topp!
16 juli 2026
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Antwoord van naturenergie
Hallo Matze,
vielen Dank für deine tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass du mit unserem Kundenservice so zufrieden warst und wir dir schnell und kompetent weiterhelfen konnten.
Liebe Grüße,
Janina
Ich bin seit mehr als 20 Jahren Kundin…
Ich bin seit mehr als 20 Jahren Kundin der naturenergie. Alles läuft bestens: Lieferung zuverlässig und bei Bedarf immer sehr angenehme Kontakte und hilfreiche Informationen.
15 juli 2026
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Antwoord van naturenergie
Liebe Michaela,
vielen Dank für deine langjährige Treue und die tolle Bewertung. Es bedeutet uns sehr viel, dass du uns bereits seit über 20 Jahren vertraust und so positive Erfahrungen mit unserem Service gemacht hast. Schön zu hören, dass du unsere zuverlässige Versorgung sowie die angenehmen und hilfreichen Kontakte schätzt.
Liebe Grüße,
Julia
Kurze Wartezeit
Kurze Wartezeit. Sehr freundliche und kompetente Ansprechpartnerin Frau Mütz.
Wir konnten innerhalb von 15 Minuten alle meine Anliegen erledigen. Superservice.
Leider in Deutschland nicht mehr Standart
15 juli 2026
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Antwoord van naturenergie
Lieber Dieter,
vielen Dank für deine tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service so zufrieden warst und deine Anliegen schnell geklärt werden konnten.
Besonders schön ist es zu hören, dass du die freundliche und kompetente Unterstützung von Frau Mütz hervorheben möchtest.
Liebe Grüße,
Julia
Der Kundenservice ist sehr freundlich…
Der Kundenservice ist sehr freundlich und man konnte mir stets weiterhelfen. Meine Anliegen wurde immer zufrieden stellend gelöst. Danke dafür.
14 juli 2026
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Antwoord van naturenergie
Hallo Birgit,
vielen Dank für deine wertschätzende Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass du mit unserem Kundenservice so zufrieden bist und wir dir bei deinen Anliegen stets weiterhelfen konnten.
Liebe Grüße,
Julia
Schnelle kompetente Bearbeitung unseres…
Schnelle kompetente Bearbeitung unseres Anliegens.
Freundliche, lösungsorientierte Ansprechpartnerin die abteilungsübergreifende Prozesse unbürokratisch und pragmatisch abwickelte.
13 juli 2026
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Antwoord van naturenergie
Lieber Walter,
vielen Dank für deine tolle Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass dein Anliegen zu deiner Zufriedenheit bearbeitet werden konnte. Besonders schön ist es zu hören, dass du unsere Ansprechpartnerin als freundlich, lösungsorientiert und unkompliziert erlebt hast. Ein reibungsloser Service und eine pragmatische Unterstützung sind uns sehr wichtig.
Liebe Grüße,
Julia
Vertrauensvoll, korrekt, schnell und hilfsbereit
Gute Beratung und schnelle Bearbeitung sowie freundliche Mitarbeiter.
13 juli 2026
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Antwoord van naturenergie
Hallo Siegfried,
vielen Dank für deine positive Bewertung.
Schön, dass du mit unserer Beratung, der schnellen Bearbeitung und dem freundlichen Service so zufrieden warst.
Liebe Grüße,
Julia
Problemlose Ummeldung
Eine Ummeldung konnte telefonisch und unproblematisch direkt vollzogen werden,
dank eines kenntnisreichen Mitarbeiters.
10 juli 2026
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Antwoord van naturenergie
Lieber Viktor,
vielen Dank für deine tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass deine Ummeldung schnell und unkompliziert erledigt werden konnte. Besonders schön ist es zu hören, dass du mit der Unterstützung und Kompetenz unseres Mitarbeiters so zufrieden warst.
Liebe Grüße
Julia
sehr Strukttuiert freundlich!
sehr Strukttuiert freundlich!
Alle Anliegen professionel beanwortet
9 juli 2026
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Antwoord van naturenergie
Lieber Bruno,
herzlichen Dank für dein positives Feedback und dafür, dass du deine guten Erfahrungen mit uns teilst. Es freut uns sehr zu hören, dass du mit unserem Service zufrieden bist.
Liebe Grüße
Jana von naturenergie
Gutes produktives Gespräch sehr…
Gutes produktives Gespräch sehr zuvorkommend und lösungsorientiert einfach cool
8 juli 2026
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Antwoord van naturenergie
Hallo Sascha,
vielen Dank für deine tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass du das Gespräch als produktiv, zuvorkommend und lösungsorientiert erlebt hast. Schön, dass wir dich mit unserem Service überzeugen konnten.
Liebe Grüße,
Julia
Zuvorkommende Service-Beratung und Hilfe
8 juli 2026
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Antwoord van naturenergie
Lieber Christian,
vielen Dank für deine positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass du mit unserer Serviceberatung und Unterstützung zufrieden warst. Schön zu hören, dass du dich bei uns gut aufgehoben gefühlt hast.
Liebe Grüße,
Julia
Sehr hilfsbereite Mitarbeiterin
Sehr hilfsbereite Mitarbeiterin. Die Problematik konnte schnell gelöst werden.
7 juli 2026
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Antwoord van naturenergie
Lieber Steven,
vielen Dank für deine positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass dir unsere Mitarbeiterin so hilfsbereit zur Seite stehen konnte und dein Anliegen schnell gelöst werden konnte. Schön, dass du mit unserem Service zufrieden warst.
Liebe Grüße,
Julia
schnelle Jahresabrechnung
schnelle Jahresabrechnung, gutes Aufklärungsgespräch am Telefon
2 juli 2026
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Liebe Petra,
vielen Dank für deine positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass du mit der schnellen Jahresabrechnung zufrieden warst und das telefonische Gespräch als hilfreich und aufschlussreich erlebt hast. Schön, dass wir dich bei deinem Anliegen unterstützen konnten.
Liebe Grüße,
Julia
BETR. Umzug
BETR.; Umzug
Hat alles sehr gut geklappt, wurde sehr gut beraten!!
6 juli 2026
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Hallo Regina,
vielen Dank für deine positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass bei deinem Umzug alles reibungslos geklappt hat und du mit der Beratung zufrieden warst. Schön, dass wir dich bei deinem Anliegen unterstützen konnten.
Liebe Grüße,
Julia
Die Mitarbeiterin war sehr freundlich…
Die Mitarbeiterin war sehr freundlich und hilfsbereit.
2 juli 2026
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Antwoord van naturenergie
Liebe Margareta,
vielen Dank für deine positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass du unsere Mitarbeiterin als freundlich und hilfsbereit erlebt hast. Schön, dass wir dich mit unserem Service unterstützen konnten.
Liebe Grüße,
Julia
Guter Servicr
Unkompliziertes und freundliches Telefonat. Mir wurde schnell geholfen
23 juni 2026
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Hallo Mona,
vielen Dank für deine positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass wir dir schnell und unkompliziert weiterhelfen konnten. Schön, dass du das Telefonat als freundlich erlebt hast und mit unserem Service zufrieden warst.
Liebe Grüße,
Julia
Ich hatte ein Problem und wurde von den…
Ich hatte ein Problem und wurde von den Mitarbeitern sehr gut beraten danke nochmal dafür
29 juni 2026
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Liebe Marina,
vielen Dank für deine tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass wir dir bei deinem Anliegen weiterhelfen konnten und du dich gut beraten gefühlt hast. Dein Lob geben wir gerne an unsere Mitarbeitenden weiter. Schön, dass du mit unserem Service zufrieden bist.
Liebe Grüße,
Julia
Habe einen Umzug gemeldet
Habe einen Umzug gemeldet, sehr freundlicher Kundenberater und kompetent.
Umzug wird von Naturenergie sehr problemlos abgewinkelt.
1 juli 2026
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Antwoord van naturenergie
Hallo Jens,
vielen Dank für deine positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass du die Meldung deines Umzugs als unkompliziert erlebt hast und mit der Betreuung durch unseren Kundenberater zufrieden warst. Schön, dass wir dich mit unserem Service und unserer Unterstützung überzeugen konnten.
Liebe Grüße,
Julia
Dit is Trustpilot
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