Ich bin mehrfach telefonisch weitergeleitet worden ohne sachgemässe Antwort. Erst die vierte Person, eine Dame, hat mir dann sehr sehr gut den Überblick über meine Optionen der Tarife für eine Wärmepu... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
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Lees wat reviewers zeggen
Sehr gute Angebote !!! Kundenservice -in meinem Fall Frau Große- sehr freundlich und kompetent !!! Habe es keine Sekunde bereut nach Hochrhein zu wechseln !!! Sehr, sehr empfehlenswert.
Habe einen verständlichen Brief erhalten.Klare Angebaben wie ich den Stromzähler ablesen muss.Ebenso drei Varianten des Verschickens im Brief enthalten,welche für mich passend war ausgewählt,sofort pe... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Der Ansprechpartner, Herr Vogel, war sehr kompetent und hilfsbereit. Selten eine so freundliche Person erlebt. Ich wünsche jedem, Herr Vogel an der Leitung zu haben.
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Die naturenergie ist ein führender regionaler Energieversorger in Südbaden und steht für 100% Ökostrom aus Wasserkraft vom Hochrhein und aus dem Südschwarzwald. Mit unserem persönlichen Vor-Ort-Service, erstklassigem Kundenservice und fairen Preisen versorgen wir Privat- und Geschäftskunden zuverlässig mit nachhaltiger Energie. Neben der Stromversorgung engagieren wir uns aktiv für die Energiewende und bieten moderne Energielösungen wie Photovoltaik, Speichertechnologien und Elektromobilität an. Durch kontinuierliche Investitionen in die regionale Infrastruktur stärken wir die nachhaltige Energiezukunft vor Ort. Vertrauen Sie auf naturenergie – für eine klimafreundliche und zukunftssichere Energieversorgung!
Contactgegevens
Schönenbergerstraße 10, 79618 , Rheinfelden (Baden), Duitsland
- +49 7623 92 1200
- kundenservice@naturenergie.de
- naturenergie.de
4,8
Uitstekend
1K reviews
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Schnell und zügig erledigt.
5 augustus 2026
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Antwoord van naturenergie
Lieber Fred,
vielen Dank für deine Bewertung. Es freut uns, dass wir dein Anliegen schnell und unkompliziert für dich erledigen konnten.
Liebe Grüße,
Janina
Super Support!!
Ich hatte eine Frage zu einem gewünschten Vertrag. Hervorzuheben:
- Keine ewigen Warteschlangen, sondern mehr oder weniger sofort einen "echten" Menschen am Telefon.
- Die Mitarbeiterin war sehr freundlich und geduldig und konnte alles zur vollsten Zufriedenheit erfüllen.
Guter Support! Sehr zu empfehlen!
5 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van naturenergie
Lieber Peter,
vielen Dank für deine tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass du uns so positiv erlebt hast und wir dir bei deinem Anliegen schnell und unkompliziert weiterhelfen konnten. Besonders schön ist es zu hören, dass du den freundlichen und persönlichen Service sowie die Unterstützung durch unsere Mitarbeiterin so geschätzt hast.
Liebe Grüße,
Janina
Akzeptabel...
Die Zeit in der Warteschleife betrug etwa 10min. Das Gespräch und die Hilfestellung waren bestens.
4 augustus 2026
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Antwoord van naturenergie
Hallo Thomas,
vielen Dank für deine Bewertung. Es freut uns sehr, dass du mit dem Gespräch und der Hilfestellung so zufrieden warst und wir dir weiterhelfen konnten. Gleichzeitig nehmen wir dein Feedback zur Wartezeit ernst und arbeiten kontinuierlich daran, unseren Service weiter zu verbessern.
Liebe Grüße,
Janina
Sehr freundlich
Ein seeehr freundlicher Ansprechpartner. Kompetent und wusste mir zu helfen
4 augustus 2026
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Antwoord van naturenergie
Hallo Angelika,
vielen Dank für deine tolle Bewertung.
Es freut uns sehr, dass du so positive Erfahrungen mit unserem Service gemacht hast.
Liebe Grüße,
Janina
Freudliche Kompetente Personal
Hilfsbereit, nett, Kompetent. Zielorientiert.
30 juli 2026
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Hallo Ismet,
vielen Dank für deine positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass du unseren Service als hilfsbereit, nett und kompetent erlebt hast. Schön zu hören, dass wir dich zielgerichtet unterstützen konnten und du mit deiner Erfahrung rundum zufrieden bist.
Liebe Grüße,
Janina
Kundenbetreuung
Die Dame am Telefon sehr höflich und kompetent.
3 augustus 2026
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Antwoord van naturenergie
Lieber Kunde, liebe Kundin,
vielen Dank für deine positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass du unseren Kundenservice als höflich und kompetent erlebt hast.
Liebe Grüße,
Janina
Kundenservice ist fantastisch
3 augustus 2026
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Antwoord van naturenergie
Lieber Kunde, liebe Kundin,
vielen Dank für deine tolle Bewertung.
Wie schön, dass du mit unserem Kundenservice so zufrieden bist.
Liebe Grüße,
Janina
War ein sehr netter Mitarbeiter und hat…
War ein sehr netter Mitarbeiter und hat mir sofort weiterhelfen können.
Service wie man sich den wünscht 👍
21 juli 2026
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Antwoord van naturenergie
Hallo Jasmin,
vielen Dank für deine tolle Bewertung.
Es freut uns sehr, dass wir dir schnell weiterhelfen konnten und du den Kontakt mit unserem Mitarbeiter als so angenehm erlebt hast.
Liebe Grüße,
Janina
Antwoord van naturenergie
Lieber Kunde,
vielen Dank für deine Bewertung.
Es freut uns sehr, dass du rundum zufrieden bist.
Liebe Grüße,
Janina
Guter Kundenservice
Nach Ärger mit einem anderen Anbieter bekam ich hier gleich einen Vertrag. Und noch günstiger. Der Kundendienst per Telefon ist sehr gut. Nur ganz kurz in der Warteschleife, gute künstliche Intelligenz, und ein sehr freundlicher und kompetenter Mitarbeiter am Telefon.
3 augustus 2026
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Antwoord van naturenergie
Hallo Susanne,
vielen Dank für deine positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass du nach den Erfahrungen mit deinem bisherigen Anbieter bei uns so schnell die passende Unterstützung erhalten hast. Schön zu hören, dass du sowohl mit unserem telefonischen Kundenservice als auch mit der Erreichbarkeit und der Beratung zufrieden warst.
Liebe Grüße,
Janina
Sehr guter telefonischer Kundenservice durch Frau Kierig
Frau Camilla Kierig hat mir bei meinem Anliegen sehr kompetent sowie sehr hilfsbereit und freundlich weitergeholfen. Dazu habe ich noch den Tipp für einen verbesserten Tarif erhalten, wofür mir in der kommenden Woche die Unterlagen zugehen sollen. Wir hatte ein sehr angenehmes Gespräch.
31 juli 2026
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Hallo Manfred,
vielen Dank für deine tolle Bewertung.
Es freut uns sehr, dass du mit der Unterstützung durch unsere Mitarbeiterin so zufrieden warst.
Liebe Grüße,
Janina
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Hallo Emerich,
vielen Dank für deine positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass du unseren Kontakt als nett und kompetent erlebt hast.
Liebe Grüße,
Janina
Der Kundenservice am Telefon war sehr…
Der Kundenservice am Telefon war sehr höflich und freundlich. Mein Anliegen wurde schnell bearbeitet und ich habe zügig die gewünschte Hilfe erhalten. Dafür ein Lob!
Der einzige Kritikpunkt ist die etwas längere Wartezeit bis jemand den Anruf entgegengenommen hat. Dennoch bin ich mit dem Service sehr zufrieden.
30 juli 2026
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Lieber Jan,
vielen Dank für deine positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass du mit unserem telefonischen Kundenservice zufrieden warst und wir dir schnell weiterhelfen konnten. Gleichzeitig danken wir dir auch für deinen Hinweis zur Wartezeit. Rückmeldungen wie deine helfen uns dabei, unseren Service kontinuierlich zu verbessern.
Liebe Grüße,
Janina
Sehr zufrieden!
Sehr zufrieden!
Mein Anliegen wurde prompt und sehr freundlich und zuvorkommend bearbeitet.
30 juli 2026
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Hallo Marita,
Vielen Dank für deine tolle Bewertung.
Es freut uns sehr, dass wir dein Anliegen schnell, freundlich und zuvorkommend bearbeiten konnten.
Liebe Grüße,
Janina
Frau Hornig von Naturenergie Hochrhein…
Frau Hornig von Naturenergie Hochrhein hat mich Heute bestens betreut.
Sie hat mir alles sehr verständlich erklärt, so dass ich alles gut nachvollziehen konnte.👍
Zudem hat mir ihre respektvolle und sehr freundliche Art sehr gut gefallen.
30 juli 2026
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Hallo Irene,
vielen Dank für deine tolle Bewertung.
Es freut uns sehr, dass du mit der Beratung durch Frau Hornig so zufrieden warst. Eine freundliche, respektvolle und kompetente Betreuung hat für uns einen hohen Stellenwert.
Liebe Grüße,
Janina
Netter Kontakt und hilfreich
28 juli 2026
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Lieber Helmut,
vielen Dank für deine positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass du mit unserem Service zufrieden warst. Es ist schön zu hören, dass du den Kontakt mit uns als angenehm und hilfreich empfunden hast. Genau so möchten wir unsere Kundinnen und Kunden unterstützen.
Liebe Grüße,
Julia
Sehr freundliche und hilfsbereite…
Sehr freundliche und hilfsbereite Sachbearbeiterin
29 juli 2026
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Lieber Kunde, liebe Kundin,
vielen Dank für deine positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass du mit unserer Unterstützung so zufrieden warst.
Liebe Grüße,
Julia
Schnelle Antwort
Mein Anruf wurde sehr schnell,ohne lästige Wartezeit entgegen genommen. Meine Anfrage über Vertrag und online Konto wurde sehr freundlich und sehr schnell beantwortet. Ich bin noch nicht lange Kunde, aber meine Erfahrung ist äußerst positiv!
29 juli 2026
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Antwoord van naturenergie
Liebe Beatrix,
vielen Dank für deine positive Bewertung. Es ist schön zu hören, dass du unseren Kundenservice als schnell, freundlich und unkompliziert erlebt hast. Es freut uns, dass du bereits so positive Erfahrungen mit uns gemacht hast und deine Fragen zu Vertrag und Online-Konto zu deiner Zufriedenheit beantwortet werden konnten. Vielen Dank für dein Vertrauen.
Liebe Grüße,
Julia
Schneller und unkomplizierter Kundenservice
Mein Anliegen wurde telefonisch schnell und zu meiner Zufriedenheit geklärt!
29 juli 2026
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Antwoord van naturenergie
Liebe Susanne,
vielen Dank für deine positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass dein Anliegen schnell und unkompliziert geklärt werden konnte und du mit unserem Kundenservice zufrieden warst. Eine zuverlässige und kundenorientierte Unterstützung ist uns sehr wichtig.
Liebe Grüße,
Julia
Das Telefonat mit dem Kundenservice war...
Das Telefonat mit dem Kundenservice war sehr freundlich.
Auch wenn mir aktuell nicht geholfen werden konnte, so erhielt ich nützliche Tipps.
Sehr freundlicher, kompetenter Gesprächspartner, dessen Name ich leider vergessen habe, ihn aber aufgrund seines Dialektes als Berliner identifiziert habe. Was der Herr mir auch bestätigte.
Herzlichen Dank für dir Kundennähe, was mir meine jahrelange Treue zu Natur Energie ebenso bestätigt.
28 juli 2026
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Antwoord van naturenergie
Liebe Birgit,
vielen Dank für deine langjährige Treue und die tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass du das Gespräch mit unserem Kundenservice als freundlich und kompetent erlebt hast. Auch wenn wir dir in diesem Fall nicht direkt weiterhelfen konnten, ist es schön zu hören, dass du dennoch hilfreiche Tipps erhalten hast und dich gut betreut gefühlt hast.
Liebe Grüße,
Julia
Dit is Trustpilot
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