Hebben de verkeerde kleur 2x geleverd. Ze maken reclame dat ze terugbetalen als er iets niet ok is binnen de 14 dagen. Ik heb dit 2x gedaan en nooit geld terug gekregen en of de goederen terug kunnen... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Ik heb een wandarmatuur besteld die in februari. Na 28 dagen wachten is het artikel beschadigd geleverd. Sindsdien heb ik meerdere mails verstuurd met foto's en krijg ik steeds standaard mails ter... Toon meer
Kijk uit, dit is een Scam, je wordt keihard opgelicht met goedkope neptroep uit China voor honderden euro's, die je op Ali Express voor een paar tientjes kan kopen. Retourneren moet, tegen de wettelij... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
3 maanden moeten wachten op mijn veelste duur aangekochte bureau stoel. Kort om; Ik ben erin getrapt~ deze site verkoopt goedkope rommel, gepresenteerd als luxe artikel. Geld terug of ruilen onmogelij... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Wij zijn Neora, een jonge startup en designstudio die designverlichting betaalbaar en toegankelijk maakt voor iedereen. Onze collectie combineert Scandinavische eenvoud met tijdloos minimalisme en wordt zorgvuldig ontworpen met duurzame, hoogwaardige materialen. Wij geloven dat verlichting meer is dan alleen praktisch – het bepaalt de sfeer, stijl en beleving van elk interieur. Met energiezuinige LED-oplossingen, gratis verzending, eenvoudig retourneren en een persoonlijke service zorgen wij voor een inspirerende en zorgeloze winkelervaring, zodat ieder huis in elk detail kan stralen.
Contactgegevens
Nederland
- neora.nl
Schending van onze richtlijnen
foutieve info op de site
het bedrijf belooft op zijn website dat ruilen mogelijk is. Dit moet schriftelijk worden aangevraagd. Wij wilden ruilen omdat het kleur van het aangekochte artikel erg tegenviel.
Werd ons door de klantendienst afgeraden, er zouden allerlei bijkomende kosten zijn....
dus : geen ruiling !
4 november 2025
Review zonder uitnodiging
Wandlicht
Levering van een wandlicht laat meer dan een maand op zich wachten, kwaliteit laat te wensen over en de verkeerde lamp wordt niet vervangen. Ook de montage is een ramp. Er volgen enkel bedankjes voor de feedback in standaardzinnetjes. Een teleurstellende ervaring.
3 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Neora
Hoi Guido,
Bedankt voor je feedback. Onze excuses voor de vertraging in levering, de problemen met het product en de uitdagingen bij de montage.
We nemen alle feedback serieus en willen je bestelling graag persoonlijk nakijken om een passende oplossing te bieden, inclusief vervanging of ondersteuning waar mogelijk.
Neem contact met ons op via help@neora.nl
met je ordernummer, dan lossen we dit zo snel mogelijk voor je op.
Met vriendelijke groet,
Neora Team
Neora Wonen wat een ergernis!!
Ik heb bij Neora Wonen op 26 oktober 2025 een bestelling gedaan voor 34,99 een vogelhuisje en deze verzending werd 2 weken later onderweg geherlabeld en verkeerd bezorgd bij EasyPets in Rotterdam, ik moest er zelf achteraan vangen met PostNL en screenshots vh gesprek met medewerker Esther via Daan Chatbot naar Neora gestuurd dat ik het niet ontvangen had, want PostNL zei van wel. Ik was ook gewoon thuis en had zitten wachten. Ze zouden er achteraan gaan en ineens paar dagen later leek het pakje weer naar mij onderweg maar wat schetst mijn verbazing weer verdween het pakje van de radar terwijl PostNL zei dat het bij mij bezorgd was, maar ik was gewoon thuis en geen PostNL gezien. Weer Neora gemaild, weer met Chatbot Daan en medewerker PostNL gesproken en screenshots gemaakt die zei dat het een fout bij distributiepunt is en dat Afzender Neora, PostNL opdracht moet geven dit uit te zoeken. Maar Neora weigert dit te doen zegt dat het bezorgd is en maakt mij in wezen voor leugenaar uit want geen geld terug of vervanging.
Dit is de eerste en laatste keer dat ik daar ooit nog wat bestel!! Melding gemaakt bij de ACM en nietbezorgd.nl ingeschakeld!
ik hoop dat ze aangepakt worden!
Update naar aanleiding van antwoord hieronder: hoe vaak denken jullie dat ik help v Neora al gemaild heb hierover incl screenshots post.nl???? HEEL VAAK!! dus nee dit hadden jullie al op horen te pakken en netjes geld terug storten!
17 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Neora
Hoi Marianne,
Bedankt voor je uitgebreide feedback. Onze excuses voor de verwarring en frustratie rondom de levering van je bestelling.
We begrijpen dat dit erg vervelend is, zeker wanneer een pakket niet volgens verwachting aankomt en de communicatie onduidelijk lijkt. We willen je case graag persoonlijk nakijken en helpen met een oplossing.
Neem alsjeblieft contact met ons op via help@neora.nl.
Dank voor je geduld we zetten ons in om dit correct op te lossen.
Met vriendelijke groet,
Neora Team
KOOP HIER NOOIT
KOOP HIER NOOIT
Waardeloos bedrijf. Houdt zich niet aan regels. Verkoopt troep, geen geld terug.
2 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Neora
Hoi Monique,
Bedankt voor je feedback. Jammer om te horen dat je ervaring niet positief was.
We kijken dit graag persoonlijk voor je na. Neem alsjeblieft contact met ons op via help@neora.nl met je ordernummer, zodat we je verder kunnen helpen en alles correct kunnen afhandelen.
Met vriendelijke groet,
Neora Team
Scam!
De levertijd zou 3–8 werkdagen zijn, maar ik heb het product als cadeau voor een vriendin besteld en drie weken later nog steeds niets ontvangen. Ik heb gevraagd om mijn bestelling te annuleren en mijn geld terug te krijgen, maar dit wordt niet geregeld. €130 voor een lamp die het niet waard is en veel te laat of mss zelfs niet komt. Ik kan dit bedrijf dan ook niet aanbevelen. Het pakketje blijkt bovendien uit China te komen, wat helaas veel verklaart. Ik verwacht nog altijd mijn geld terug.
28 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Neora
Hoi Jens,
Bedankt voor je review en onze excuses voor de vertraging en het ongemak. We begrijpen dat het extra vervelend is wanneer een cadeau niet op tijd geleverd wordt.
We willen je bestelling graag persoonlijk nakijken en je direct een duidelijke update geven. Neem alsjeblieft contact met ons op via help@neora.nl.
Dank voor je geduld, we zorgen dat dit correct opgevolgd wordt.
Met vriendelijke groet,
Neora Support Team
niets betalen aan deze mensen: ze leveren niets
Helaas heb ik dezelfde ervaring als deze mensen. Al bijna een maand geleden een bestelling gedaan maar nog niets geleverd en inderdaad een vage email terug een paar keer. Geld terug heb ik nu gevraagd maar dat weigeren ze omdat volgens de bestelling onderweg is.
27 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Neora
Hoi Samira,
Bedankt voor je review en onze excuses voor de vertraging en de onduidelijkheid die je hebt ervaren.
We begrijpen hoe vervelend het is als een bestelling langer onderweg is dan verwacht en de communicatie niet voldoende duidelijk is. Graag kijken we persoonlijk je bestelling na en geven we je een correcte update over de levering.
📩 Neem alsjeblieft contact met ons op via help@neora.nl.
Dank voor je geduld, we lossen dit graag snel voor je op.
Met vriendelijke groet,
Neora Team
Dit zijn oplichters
Dit zijn oplichters, er staat een naam en adres uit Nl op de site. Maar kijk uit u krijgt plastic rommel thuis gestuurd uit China. Dit kunt u niet Retourneren en bieden ze en terug betaling van een paar cent aan. Echt schandalig , dit moet stoppen. En gaat ook stoppen !
15 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Neora
Hoi Angelique,
Bedankt voor je review. We begrijpen je zorgen en vinden het vervelend dat jouw ervaring tot zoveel frustratie heeft geleid.
📩 Neem alsjeblieft contact met ons op via help@neora.nl.
Dank voor je tijd, we lossen het graag zo snel mogelijk voor je op.
Met vriendelijke groet,
Neora Team
Lamp gekocht bij Neora
Lamp gekocht bij Neora, licht is verschrikkelijk lelijk. Geeft weinig licht, en ook nog eens ontzettend koud wit, bijna blauwig licht. Het geld (50 euro) absoluut niet waard
21 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Neora
Hoi Tjerk,
Bedankt voor je feedback. Wat jammer om te horen dat de lamp niet aan je verwachtingen voldoet, met name qua lichtsterkte en kleur.
Dit is zeker niet de ervaring die wij willen bieden. We kijken graag met je mee voor een omruiling, alternatief product of een retour, afhankelijk van jouw voorkeur. Neem alsjeblieft even contact met ons op zodat we dit snel voor je kunnen oplossen: 📩 help@neora.nl
Dank voor je tijd, we lossen het graag voor je op.
Met vriendelijke groet,
Neora Team
Product is niet zoals op de foto
Er stond een verkeerde foto bij het product waardoor ik het verkeerde kreeg opgestuurd. Dit kon niet meer gewijzigd worden. Klantenservice bereikbaar en reageerde. Het zouden vogeltjes van glas moeten zijn maar het blijkt goedkope plastic Chinese rommel te zijn. Niet bestellen hier!
20 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Neora
Beste Agnes,
Hartelijk dank voor uw feedback, en onze oprechte excuses dat het product niet overeenkwam met uw verwachtingen.
We vinden het heel vervelend dat de foto op de productpagina niet overeenkwam met het ontvangen artikel. Dit hoort uiteraard niet te gebeuren, en we nemen dit direct intern op zodat dit kan worden gecorrigeerd.
We willen dit graag netjes voor u oplossen.
Kunt u ons uw ordernummer sturen via help@neora.nl?
Uw tevredenheid is belangrijk voor ons, en we waarderen het dat u ons de kans geeft dit recht te zetten.
Met vriendelijke groet,
Neora Team
Slechte service
Het duurt heel lang om je pakket te ontvangen. Lijkt een Nederlands bedrijf maar is Chinees. En als je retour wilt zenden houden ze het ook vaag en als je dan het adres in NL gebruikt krijg je mail je retour had naar China gemoeten dus wij kunnen u niet compenseren.
Wees dus of heel zeker van uw aankoop of koop het elders
19 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Neora
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw feedback. Onze oprechte excuses voor het ongemak dat u heeft ondervonden.
Wij begrijpen volledig hoe frustrerend vertragingen bij de levering of onduidelijke retourinstructies kunnen zijn. Wij streven ernaar om te allen tijde transparante en betrouwbare ondersteuning te bieden.
Als u nog steeds een onopgeloste retour- of restitutieverzoek heeft, neem dan rechtstreeks contact met ons op via help@neora.nl met uw bestelnummer. Een van onze managers zal uw zaak persoonlijk beoordelen en ervoor zorgen dat u een eerlijke en snelle oplossing krijgt, inclusief een restitutie indien van toepassing.
Uw ervaring is erg belangrijk voor ons en we stellen het zeer op prijs dat we dit kunnen rechtzetten.
Met vriendelijke groet,
Het Neora-team
Pas op!
Geen contact met dit bedrijf te krijgen. Telefoonnummer op de site is een niet bestaand nummer. Op mail word niet gereageerd. Veel geld kwijt en geen lampen!! Wat een oplichters!!
7 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Neora
Hallo Zwanet,
Bedankt dat u dit met ons deelt. Het spijt ons oprecht om te horen dat u zulke problemen heeft ervaren. Dit is absoluut niet het serviceniveau dat wij willen bieden. Onze contactgegevens zijn correct, en het spijt ons dat u ons niet heeft kunnen bereiken.
Neem alstublieft opnieuw contact met ons op help@neora.nl één van onze managers zal u persoonlijk helpen en ervoor zorgen dat uw probleem volledig wordt opgelost. Uw tevredenheid is voor ons erg belangrijk.
Best,
Neora Team
ONGELOFELIJK
ONGELOFELIJK! dat deze criminelen deze oplichters nog actief zijn. Mooie website maar vol leugens! Dit "bedrijf" is al reeds aangesproken op hun activiteiten en hebben het adres wat niet eens van hun is aangepast naar een adres wat wederom niet van hun is het is een industrieterrein met bandenwinkel. Hoe kan dit door de wet worden toegestaan. KOOP DUS HIER NIETS!!!! Bestel het zelf via Aliexpress, Temu of de andere chinese websites. OPLICHTERS! Dit is GEEN Nederlands bedrijf.
9 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Neora
Hallo Patricia,
Bedankt voor uw bericht. Het spijt ons oprecht om te horen dat u deze ervaring hebt gehad en dat u zich zo veel zorgen maakt. Neem alstublieft direct contact met ons op via help@neora.nl, dan zal één van onze managers uw case persoonlijk bekijken en helpen om dit zo snel mogelijk op te lossen.
Met vriendelijke groet,
Neora Team
OPLICHTERS! Wees gewaarschuwd.
Ik heb eerder al een review geschreven, maar voel me als mede-mens verplicht om nógmaals te waarschuwen voor toekomstige klanten (hopelijk lezen jullie dit). Ga alsjeblíéft niet in zee met dit bedrijf.
Na vier weken wachten heb ik mijn tafel eindelijk ontvangen — en het blijkt letterlijk van karton te zijn. Ik overdrijf niet als ik zeg dat het waarschijnlijk voor nog geen 10 cent is geproduceerd, terwijl ik er €60,- voor heb betaald.
Ik ben in mijn leven weinig zó schaamteloze oplichters tegengekomen, maar Neora staat met stip bovenaan. De manier waarop dit bedrijf opereert is ronduit misleidend en respectloos.
Doe jezelf een plezier: koop hier niets.
Je wordt bedonderd — punt.
En als je mij niet gelooft, lees de andere reviews. De ervaringen spreken boekdelen.
8 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Neora
Hallo Hamid,
Bedankt voor uw bericht. Het spijt ons oprecht om te horen dat u deze ervaring hebt gehad, dit is absoluut niet de bedoeling. We begrijpen uw frustratie volledig.
Neem alstublieft direct contact met ons op via help@neora.nl, dan zal één van onze managers uw case persoonlijk bekijken en helpen om dit zo snel mogelijk op te lossen.
Met vriendelijke groet,
Neora Team
Ik heb op deze website een lamp…
Ik heb op deze website een lamp aangekocht voor een bedrag van 80 euro, helaas ontving ik nooit een track en trace. Heb hiervoor een mail gestuurd en kreeg als antwoord dat ik nog 30 euro moet betalen om mijn bestelling te verwerken ( wat ik natuurlijk niet deed ). Daarop zou ik een track en trace ontvangen. Ik betaalde het volledige bedrag eerder dmv. qr. Dit is diefstal en dom langs mijn kant om geen reviews op te zoeken
7 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Neora
Hallo Tommy,
Bedankt voor uw bericht. Het spijt ons enorm om te horen dat u deze ervaring hebt gehad, dit is absoluut niet de bedoeling. Neem alstublieft direct contact met ons op via help@neora.nl, dan zal één van onze managers uw case persoonlijk bekijken en helpen dit zo snel mogelijk op te lossen.
Met vriendelijke groet,
Neora Team
Oplichters!
Oplichters!
Na 3 weken goedkope incomplete lamp uit China ontvangen. € 189,95 voor betaald!
Terugsturen niet mogelijk, geld retour dus ook niet.
11 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Neora
Hallo Yvette,
Bedankt voor uw bericht. Het spijt ons enorm om te horen dat u deze ervaring hebt gehad, dit is absoluut niet de service waar wij naar streven. Neem alstublieft direct contact met ons op via help@neora.nl, dan zal één van onze managers u persoonlijk helpen om deze situatie zo snel mogelijk op te lossen.
Met vriendelijke groet,
Neora Team
Kijk uit, dit zijn oplichters!
Kijk uit, dit is een Scam, je wordt keihard opgelicht met goedkope neptroep uit China voor honderden euro's, die je op Ali Express voor een paar tientjes kan kopen. Retourneren moet, tegen de wettelijke regelgeving in, naar een adres in China. Op mail krijg je automatisch gegenereerde emails terug met een voorstel of je korting wilt in plaats van retourneren. Kortom: oplichters, NIETS kopen hier.
15 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Neora
Beste Pieter,
Het spijt ons oprecht om te horen over uw ervaring en we begrijpen uw frustratie. Dit is uiteraard niet de service die wij willen bieden. Wij nemen uw bericht heel serieus en willen dit graag rechtzetten.
Kunt u alstublieft contact met ons opnemen via help@neora.nl
met uw bestelnummer, zodat één van onze managers dit persoonlijk kan bekijken en een passende oplossing kan bieden?
Wij doen ons uiterste best om dit probleem zo snel mogelijk op te lossen en uw vertrouwen terug te winnen.
Met vriendelijke groet,
Neora Support Team
Oplichterij!!!
Ga alsjeblieft niet in zee met deze oplichters!!! Lange levertijd, beroerde kwaliteit en vooral een onmogelijke service bij retourneren. Verder dan 40% retourgeld na ettelijke mails kom ik niet terwijl ik het product meteen als retour had aangemeld!! Heb geen retouradres kunnen lospeuteren, behalve een zielige mail dat ze zelf veel moeite moeten doen om artikelen terug te sturen naar China.
Eens en nooit meer!
En ook na contact (zie de reactie hieronder) steeds hetzelfde verhaal. Max 40% van de aankoopsom retour en dan mag ik heb product houden. En dat wil ik niet, ik ben niet tevreden over de kwaliteit en niet over de vertraging in de levering. Wat ik ook probeer, ik krijg geen retour adres laat staan dat ik gebruik kan maken van mijn retourrecht.
3 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Neora
Hallo,
Het spijt ons oprecht om te horen over uw ervaring. Wij streven er bij Neora naar om elke klant tevreden te stellen en nemen uw feedback zeer serieus. We willen uw situatie graag persoonlijk bekijken en tot een oplossing komen.
Neem alstublieft contact met ons op via help@neora.nl
en een van onze managers zal u helpen het probleem op te lossen.
Met vriendelijke groet,
Neora Team
Ze leveren helemaal niets
Ze leveren helemaal niets. Wacht al tijden. Ze reageren wel op emails maar dan krijg je VALSE informatie, zogenaamd van post nl, maar in feite een nep-site. Hun adres op Ameland klopt ook niet, het is Hofplein 20, Rotterdam.
(Nav hun reactie: ik heb al meerdere keren contact opgenomen via dat email-adres en het helpt niets; ik heb mijn geld terug gevraagd maar 'daarvoor is het nog te vroeg').
1 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Neora
Hallo Johan,
Het spijt ons enorm om te horen over uw ervaring. We begrijpen dat dit erg frustrerend is en willen dit graag zo snel mogelijk rechtzetten. Onze excuses voor het ongemak. Wilt u alstublieft contact met ons opnemen via help@neora.nl? Eén van onze managers zal dit persoonlijk onderzoeken en ervoor zorgen dat u duidelijkheid en een passende oplossing krijgt.
Best,
Neora Team
Pas op pas op pas op pas op……
Lamp besteld en betaald…na levering lamp stuk en totaal niet de lamp die besteld is.
Contact met de mail gaat slecht en ik moet nu op eigen kosten de lamp retour zenden.
Dan is het nog maar de vraag of ik ook die € 70 euro retour ga krijgen.
Koop hier niet mensen je gaat er spijt van krijgen.
21 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Neora
Hallo Sabina,
Het spijt ons oprecht om te horen over uw teleurstellende ervaring. Dit is niet het serviceniveau of de kwaliteit waar we naar streven. Neem alstublieft contact met ons op via help@neora.nl, één van onze managers zal u persoonlijk helpen om dit snel en eerlijk op te lossen. We waarderen uw feedback en gebruiken deze om onze service te verbeteren.
Best,
Neora Team
Slechte sevice
Slechte sevice, dropshipping, kunnen niet leveren en willen dan een tegoedbon aanbieden ipv geld terugstorten.
16 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Neora
Hallo Luise,
Het spijt ons oprecht te horen dat u deze ervaring heeft gehad. Wij bieden onze excuses aan voor het ongemak. Dat is uiteraard niet de service die wij willen bieden. Neem alstublieft contact met ons op via help@neora.nl, zodat een van onze managers dit persoonlijk kan nakijken en ervoor kan zorgen dat u een passende oplossing ontvangt.
Met vriendelijke groet,
Het Neora Team
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.