Hebben de verkeerde kleur 2x geleverd. Ze maken reclame dat ze terugbetalen als er iets niet ok is binnen de 14 dagen. Ik heb dit 2x gedaan en nooit geld terug gekregen en of de goederen terug kunnen... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Ik heb een wandarmatuur besteld die in februari. Na 28 dagen wachten is het artikel beschadigd geleverd. Sindsdien heb ik meerdere mails verstuurd met foto's en krijg ik steeds standaard mails ter... Toon meer
Kijk uit, dit is een Scam, je wordt keihard opgelicht met goedkope neptroep uit China voor honderden euro's, die je op Ali Express voor een paar tientjes kan kopen. Retourneren moet, tegen de wettelij... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
3 maanden moeten wachten op mijn veelste duur aangekochte bureau stoel. Kort om; Ik ben erin getrapt~ deze site verkoopt goedkope rommel, gepresenteerd als luxe artikel. Geld terug of ruilen onmogelij... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Wij zijn Neora, een jonge startup en designstudio die designverlichting betaalbaar en toegankelijk maakt voor iedereen. Onze collectie combineert Scandinavische eenvoud met tijdloos minimalisme en wordt zorgvuldig ontworpen met duurzame, hoogwaardige materialen. Wij geloven dat verlichting meer is dan alleen praktisch – het bepaalt de sfeer, stijl en beleving van elk interieur. Met energiezuinige LED-oplossingen, gratis verzending, eenvoudig retourneren en een persoonlijke service zorgen wij voor een inspirerende en zorgeloze winkelervaring, zodat ieder huis in elk detail kan stralen.
Contactgegevens
Nederland
- neora.nl
Schending van onze richtlijnen
Mijn reactie op mijn eerste review over…
Mijn reactie op mijn eerste review over een bijzettafeltje.
Neora rageerde dat ik een mail moest sturen, dan gingen zij het oplossen.....
Tot nu toe weer geen enkele reactie, dat is toch sneu!
Neora; onbetrouwbaar!!!

Antwoord van Neora
Opgelicht met een belabberd product uit…
Opgelicht met een belabberd product uit China. Bestel a.u.b. niet bij deze Chinese firma

Antwoord van Neora
Verkeerde levering
Late maar vooral belangrijk: verkeerde levering (niet iets wat ik besteld heb). Zij weigeren de levering vervolgens retour aan te nemen. Ontzettend slechte service. Sturen standaard emails op verzoeken. Belangrijk dat melding wordt gemaakt bij consumentenbond. Oh ja ze zijn ook niet telefonisch bereikbaar.

Antwoord van Neora
BEET GENOMEN!!!
De website ziet er luxe uit, de lampen ook en daar zijn de prijzen ook naar. Na weken wachten komt er een heel licht pakketje. Met een nagemaakte prul die ik niet eens op durf te hangen. Het ziet er heel onveilig uit. Van mij krijgt dit 0 sterren.

Antwoord van Neora
Totaal ander product
Totaal ander product. Oranje in plaats van goud. Terug sturen moet naar China. Het zijn oplichters er is geen bedrijf.

Antwoord van Neora
Verkeerde dekbedovertrekken:1 correct, 1 niet.
2 x Tova C 135/200 besteld, dus 2 eenpersoons dekbedovertrekken (135/200). Maar wat zit er in het langverwachte pakket? 1 Eenpersoons overtrek met 2 slopen (135/200) en 1 tweepersoons overtrek met 2 slopen(173/229). Ik ga niks terugsturen want ik zag in eerdere reviews de ellende die men daarmee krijgt. Waardeloos!

Antwoord van Neora
OPLICHTERIJ
OPLICHTERIJ! tapijt gekocht die nooit aangekomen is.

Antwoord van Neora
Neora - dropshipping
Ik kwam binnen een paar dagen erachter via reviews dat de site wordt gerund door een 22-jarige ondernemer die via "dropshipping" haar klanten misleid door niet duidelijk aan te geven waar de spullen vandaan komen. Je verwacht binnen een paar dagen je spullen te ontvangen maar na vele weken wachten komt dit via een "chinese" leverancier. Doordat ik dit tijdig ontdekte, wilde ik mijn wettelijke recht tot ontbinden van de koop binnen 14-dagen bekrachtigen. Maar na vele emails over-en-weer geeft de verkoper aan dat dit niet mogelijk is en dat hij/zij vooral gaat helpen bij de terugsturen van het gekochte product. Een tip van de Rabobank die mij adviseerde was om aangifte te doen. Na 3 aangifte hopen zij dat de verkoper bemoeilijkt wordt in zijn/haar activiteiten.
We wat geleerd. De website ziet er gelikt uit, maar toch ingetrapt.

Antwoord van Neora
Niet bestellen bij deze webshop
Niet bestellen bij deze webshop, zoals door andere reviewers aangegeven retourzenden naar China tegen hoge kosten. Je krijgt wel tot 40% korting aangeboden als je je product retour wil zenden. Percentage gaat per e-mail met 10% omhoog.

Antwoord van Neora
Je spullen worden uit China gehaald
Je spullen worden uit China gehaald , zelf bij alie bestellen is goedkoper .
Jammer dat dit mag in ons mooie Nederland .

Antwoord van Neora
nep Nederlandse webshop uit China
Deze winkel heeft een volledig Nederlandse website, met een Nederlands adres en telefoonnummer, en misleidt klanten door te denken dat het een echte Nederlandse webshop is. Maar dat is niet zo.
Ze verkopen producten van lage kwaliteit, rechtstreeks geleverd vanuit China, tegen Nederlandse prijzen voor hoogwaardige/designartikelen. Als de klant dan niet tevreden is en wil retourneren, krijgt hij eerst 10% korting offerte, en later, na een paar dagen aandringen, geven ze je een Chinees adres en zeggen ze dat je de verzendkosten moet betalen.
In ons geval betaalden we meer dan 200 euro voor twee deurmatten die er online heel goed uitzagen, maar het waren in feite goedkope plastic imitaties. Nu wordt ons verteld dat we ze op eigen kosten naar China moeten terugsturen.
PS: De bestelling stond op naam van mijn vrouw, vandaar de reactie van de winkel.

Antwoord van Neora
Na zeer lange tijd eindelijk mijn tuin…
Na zeer lange tijd eindelijk mijn tuin uiltje gekregen .
Hij is heel erg klein niet de afmeting die ze beloofde.ben er nu achter dat het oplichters zijn
Koop daar niks mensen

Antwoord van Neora
betaald dekbedovertrek
als mijn betaald dekbedovertrek niet wordt geleverd voel ik mij behoorlijk opgelicht!!

Antwoord van Neora
Oplichters!!!
Site zit er netjes uit, maar trap er niet in! Troep uit china, zelfde op temu en ali voor 1/3 van de prijs, lange wachttijd, adresgegevens kloppen niet, eventueel retour alleen naar china, contact vervelend: alleen per mail, ze luisteren niet wat je zegt en gaan door met wat ze zelf willen, onlangs dat dit tegen de wet en hun eigen "regels" is, ik had 2 weken contact gehad, verkeerde afmeting artikel ontvangen, ze kwamen eerst met 20%, daarna met 40, 60 en uiteindelijk 80% voorstel terugbetaling, kan niet 100% omdat ze hebben kosten voor verzending al betaald, na weer paar mails heen en weer heb ik 80% geaccepteerd (alleen omdat het ging om maar paar euro verschil) en na 2 dagen dat ook ontvangen (enige plus punt), elke dag mails wisselen en word je snel moe van, ik denk dat mensen snel opgeven en daardoor "verdienen" die oplichters veel geld. Ik heb trouwens zelfde klok op andere sites met zelfde prijs gezien, allermaal zelfde reviews op trustpilot. Pas op dus!

Antwoord van Neora
Ze kopen goedkoop dingen in via Chinese…
Ze kopen goedkoop dingen in via Chinese webshops en verkopen het vervolgens voor hoge prijzen via hun eigen webshop. Ze plakken een dhl sticker over de originele verpakking en wordt zo doorgestuurd. De kwaliteit laat te wensen over en de levertijden zijn extreem lang. Koop niets bij deze winkel! Koop gewoon bij Temu! Je krijgt dezelfde troep maar dan stukken voordeliger.

Antwoord van Neora
Malafide bedrijf, handelsfraude
Het is een bedrijf wat handelsfraude pleegt. ze verkopen spullen die niet aan de EU regelgeving voldoen . Ze pretenderen start up te zijn, maar leveren goedkope namaakspullen. Het NL adres, telefoonnummer op de site is NEP. Ik heb aangifte van handelsfraude gedaan tegen Neora.nl door het verstrekken van foutieve informatie belazeren ze de consument.
Aanvullende info> De ontvangen reactie hieronder datum 21-10 van Neora klopt ook niet. Het NL adres bestaat niet! Is op de Waddeneilanden zodat er niemand langs kan komen. Ze zeggen via hun mailadres help@neora te contacten, maar dat is wslk een AI tool / chat gpt systeem. Kortom door het verstrekken van misleidende informatie op hun site plegen ze handelsfraude

Antwoord van Neora
Pure oplichterij
Pure oplichterij! Klopte niks van levering van 4 deurmatten. Regelrecht uit China, te lange levertijd, uiterst slechte kwaliteit en niet dezelfde die op de website stonden. Terugsturen alleen naar China en contact opnemen ging niet telefonisch, nummer bestaat niet en ook via mail slecht bereikbaar. Ook adres in China zeer discutabel, vraag of je uberhaupt iets terug krijgt als je de spullen naar China stuurt, los van de kosten van een dergelijk retour. Toch maar akkoord gegaan met de voorgestelde korting. We gingen voor €69 de boot in!!!

Antwoord van Neora
Het is zelfs geen 1 ster waard
Het is zelfs geen 1 ster waard! De bestelling trekt op niets en de naservice net hetzelfde. Retourneren kan niet alleen als je het zelf naar China wil sturen, schandalig! Staat niet vermeld op hun site! Ook vermelden ze dat je binnen de 2uur na bestelling kan annuleren en is ook niet het geval! Koop hier dus niet!!

Antwoord van Neora
Prachtige klok besteld!
Prachtige klok besteld!! Maar ze viel te klein uit dus we sturen deze terug toch? Staat bij dat je binnen 14 dagen kan terug sturen.
We mailen hoe dit in zijn werk gaat en ze bieden een korting aan van 10% zodat de retour niet dient plaats te vinden. Ik mail terug dat ik de klok niet meer wil en dat ik ze retour wil zenden. Mail terug met 20% korting .... Even duidelijk gemaakt dat ik de klok NIET wil en dat ik ze retour wil sturen. Eindelijk begrepen :-) Retour dient te gebeuren naar China!!! Wat dus neerkomt dat ik meer moet bealen om het terug te zenden dan dat ik de klok betaald heb. PURE OPLICHTERIJ!

Antwoord van Neora
Dropshipper
Dropshipper. Je kunt je spullen dan beter rechtstreeks bij Temu of Ali bestellen. Dat is goedkoper. Kwaliteit is slecht. Levertijd te lang. Retour veel te duur.
Ik heb toch echt iets bij jullie besteld. Mijn naam staat hier niet volledig boven...dus dat deze niet overeenkomt met jullie gegevens lijkt me logisch.
Weer een reactie van jullie...jullie willen vanalles weten en anders erkennen jullie deze review niet...prima. Aan iedereen de tip om foto's van de website even terug te zoeken via Google. Dan kom je vanzelf uit bij precies dezelfde foto's maar dan bij Temu, Ali enz. Ik hoef niets van Neora. Ik wil alleen mensen waarschuwen.

Antwoord van Neora
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.