Eerste maal dat ik een neosurf prepaid kaart koop en kan er vetdomme nergens gebruik van maken. Bende oplichters!!
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Er staat 504€ op mijn account van Neosurf. Ik kan deze nergens gebruiken omdat ik telkens de melding krijg "your spend limit has been reached". Als ik het geld wil overmaken naar mijn bank krijg ik... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Op 19 oktober een uitbetaling van 150 euro aangevraagd richting mijn bankrekening. Tot op de dag van vandaag niks ontvangen. Ik heb reactie gehad op ticket 107117 dat mijn account geupgraded is naar... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Probeer al een half jaar mijn codes, beperkt in aantal en waarde, overgemaakt te krijgen naar mijn account en vandaaruit naar mijn bankrekening (want te beperkte mogelijkheden met Neosurf). Moet daarv... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over Neosurf
Geschreven door het bedrijf
Thank you for your reviews. But we cannot discuss your
cases or share personal or financial details on TrustPilot.
So please email the Neosurf Support Team, using the ticket number if you have
already contacted us.
Pay online with a Neosurf Voucher or a MyNeosurf
account. Neosurf allows you to pay online without a card and without disclosing
personal information
Contactgegevens
10 rue Vandrezanne, 75013, Paris, Frankrijk
- support.en@neosurf.com
- neosurf.com
Houd rekening met het volgende
Heeft 88% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Geld gestort en plots is mijn account…
Geld gestort en plots is mijn account geblokkeerd. Al meer dan een week met de klanten dienst aan het (proberen) sturen maar nog deftige hulp gehad.

Antwoord van Neosurf
Kan al een week geen verrichtingen doen…
Kan al een week geen verrichtingen doen naar andere sites. Kom telkens op website uit dat ik met nieuw IP inlog en die moet bevestigen.
Klantenservice is onbestaande. Met wat geluk krijg je na 2dagen een mail terug met een vraag die reeds beantwoord is. Ik krijg wel emails dat mijn tickets zijn samengevoegd, maar voor de rest 0 response.
Edit: 3weken later, nog steeds geen vooruitgang

Antwoord van Neosurf
Het werkte eerst goed nu op geen een…
Het werkte eerst goed nu op geen een casino valt er meer mee te betalen! Hoe kan dit en weet iemand waar ik nog mijn laatste 20 kan verzilveren liefst een casino????

Antwoord van Neosurf
Dieven!
Geld gestort, wilde ik weer terugstorten maar dat gaat dus niet!
Ga geen geld storten bij dit bedrijf, het zijn dieven en allerminst behulpzaam!
Dit zou verboden moeten worden!
Ticketnr 210387

Antwoord van Neosurf
Na veel gedoe met id kaart wat allemaal…
Na veel gedoe met id kaart wat allemaal niet goed was eindelijk mijn 150 euro naar de bank kunnen storten maar na een week staat het er nog steeds niet op. Eens maar nooit weer klantenservice is ook verschrikkelijk

Antwoord van Neosurf
Opgelicht door Neosurf, of toch niet!
Opgelicht door Neosurf,
Ik had 30EURO op mijn account staan.
Zomaar opeens staat hij op 0 EURO.
Naar mijn bank is het bedrag niet gestort.
Neosurf heeft mijn eigen geld gestolen!
Neosurff is van Visacard.
Die reacties van Neosurf zijn standaard hier.
Ze sluiten zomaar het ticketnummer terwijl ze nog
steeds niets ondernemen.
Vanmorgen 17-02-2025 voor 08:00uur is het geld op mijn bank gestort, en dat na een week wachten.
Ik ben opgelucht en hoop dat alle andere mensen alsnog ook hun eigen geld krijgen gestort.

Antwoord van Neosurf
TICKET 210414 IK WIL MIJN GELD VAN DE REKENING HALEN!!!
Er staat 504€ op mijn account van Neosurf. Ik kan deze nergens gebruiken omdat ik telkens de melding krijg "your spend limit has been reached".
Als ik het geld wil overmaken naar mijn bank krijg ik de melding: "your account has exceeded the duration of withdrawals to a bank account are supported. To extend this period please contact customer service".
Ik krijg ondertussen een week verder GEEN ENKEL ANTWOORD!!!!

Antwoord van Neosurf
OPLICHTERS
een waardeloos bedrijf koop hier geen vouchers. Het zijn oplichters.

Antwoord van Neosurf
Waardeloze klantenservice
Sinds 22 november al bezig om mijn voucher van €25 op mijn basisaccount te gebruiken.
Er wordt steeds gevraagd om documenten te uploaden om te upgraden naar premium account. Ten eerste is dat niet nodig voor t gebruik van 1 voucher op een basisaccount en ten tweede heb ik al tig keer laten weten dat uploaden van documenten niet meer kan omdat het maximum van 10 uploaded documenten is bereikt.
Wat nu nog te doen???
Waardeloos bedrijf!!!
Ticketnr 199855!!!!

Antwoord van Neosurf
hebben ik eerste keer 100euoro oplaad
hebben ik eerste keer 100euoro oplaad , en krijgt melding van mij neosurf account limite was,en ook niet opnemen naar mij bankrekening .en heeft mail stuur naar support ,krijgt geen antwoord
2025/01/05
tot nu is al 7dagen en hebben ik totaal meer dan 10email gestuurd ,krijg ik antwoord van de bot,
en klantendienst help nooit.en my blance kan niet terug betalen ,krijg ik melding van *you account has exceeded the duration of withdrawals to a bank account are suppoeted,contact customer service,
Het is echt jammer. ga beter oplaad op paysafe account, Als je neosurf nog niet heb gebruikt, ga beter een paysafe account aanmaken.
Zeer teleurgesteld over neosurf.
Dan staan ook mijn ticketnummers
205009.205082.205017.205087.205014.205009,205286.205009.205286..en nog heel veel ticket ,
want hebben ik zo veel email gecontacteerd en hebben nooit probleem oplossen.
het neosurf is een oplichtingsbederijf.
LET OP。 LET OP。 LET OP。
Aandacht. Aandacht. Aandacht.
Jouw geld stort op uw neosurf account is niet beschikbaar voor iets kopen ,en kan ook niet geretourneerd naar uw bank rekening,

Antwoord van Neosurf
Neosurf betaalt saldo niet uit
Het casino waar ik speelde accepteert geen Neosurf betalingen meer. Op 2 december heb ik Neosurf dus gevraagd om mijn saldo, slechts €25 over te boeken naar mijn bankrekening. Nu 7 e-mails verder met alleen excuses dat het zo druk is heb ik mijn geld nog steeds niet ontvangen. Kom op, het is geen € 25.000 maar slechts € 25

Antwoord van Neosurf
Neosurf 🙄🙄🙄🙄 wie koopt nog daar vouche…
Neosurf 🙄🙄🙄🙄 wie koopt nog daar vouche duidelijk is fraude! Aan iedereen! Koop niet bij neosurf!! Koop bij payesafecard daar 100% correct!!! Geen fraude of diefstal! Opgelet koop geen neosurf!!! Je wordt opgelicht!!! Je kan niks doen met u geld evenals je een account hebt wordt je genegeerd en geblokkeerd voor zowel betalingen op websites of voor opname!!!! Wees gewaarschuwd!!!! Koop niet neosurf!!!!!! Als je vouches wilt koop payesafecard 😉😉 evenals account bij payesafe 100% gegarandeerd!!

Antwoord van Neosurf
Echt slecht wacht al lang op een…
Echt slecht wacht al lang op een verificatie naar premium klantenservice werkt niet lijkt ook niet echt.

Antwoord van Neosurf
VIEZE OPLICHTERS ZIJN HET JE MOET 10…
VIEZE OPLICHTERS ZIJN HET JE MOET 10 ACCOUNTS VOOR VERSCHILLENDE PLATFORMS AANMAKEN VOORDAT JE WAT KAN. DE VERIFICATIE WERKT NIET. ZE HOUDEN OP EN MAKEN HET JE ZO MOEILIJK MOGELIJK !! UITEINDELIJK KAN JE NIKS EN DIE REACTIE HIERONDER VAN HUN IS OOK NEP ZE DOEN NIKS. IK BEN 300 EURO KWIJT DOOR DIE OPLICHTERS!!!! NIKS KOPEN VAN NEOSURF !!!

Antwoord van Neosurf
Ik wacht nog steeds op mijn verificatie…
Ik wacht nog steeds op mijn verificatie kan voor derest niks doen op de site de klantenservice bestaat precies niet!!!

Antwoord van Neosurf
WAARSCHUWING
WAARSCHUWING
Oplichters je wordt geblokkeerd bij alles wat je doet niks werkt waardeloze site
15 euro in de vuilbak

Antwoord van Neosurf

Antwoord van Neosurf
Heb 2 weken geleden account geopend en…
Heb 2 weken geleden account geopend en 150 euro gestort.
Kan niet betalen met het account en kan mijn geld niet terugstorten.
Heb alle papieren opgestuurd waarnaar gevraagd is en verder geen reactie.
Alles moet via de mail en er word niet gereageerd.
Dit zijn echte oplichters

Antwoord van Neosurf
Voorlopig nog steeds aan het wachten op…
Voorlopig nog steeds aan het wachten op verificatie van premium , kan njet aan mijn geld en voorlopig slechte communicatie. Ik wil dat dit opgelost word! 198246 is query nummer

Antwoord van Neosurf
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.