NIX Descanso Reviews 

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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

No sé cómo son sus productos porque hace más de mes y medio que he solicitado un colchón y aún no me ha llegado. La atención al cliente es de lo peor y el transporte no se queda corto. Ofrezco solucio... Toon meer

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Estoy encantada con mi colchón, descansamos fenomenal pero tardaron muchisimo en traernoslo y además el montaje del canapé fue chapucero, es imposible subirlo pq no cuadra y la manilla no se puede a... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Buenos dias!! Me gustaría destacar la buena atención en este caso por Patricia, nos a dado un trato genial, nos a asesorado muy bien según nuestras necesidades, nos informa cómo va nuestro pedido ,... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Tardó en llegar un canapé y colchón un mes y medio. Lamentable el servicio post venta y la empresa de transporte muy poco serios, dos veces concretaron entrega y no se presentaron. Una pena porque el... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Beddenwinkel
  2. Matrassenwinkel
  3. Slaapkamermeubilair winkel

Over NIX Descanso

Geschreven door het bedrijf

Si estás buscando comprar un colchón online y estás leyendo esto, te damos las gracias por hacerlo 😊 En NIX Descanso ofrecemos colchones y productos de descanso de calidad que te sorprenderá. Nos caracterizamos por ofrecer la tecnología más puntera en colchones online, un diseño que te encantará con los materiales ideales para dormir como mereces y todo ello creado con mucho cariño.❤️ Contamos con los mejores productos, pero también con el mejor equipo humano. Todos y cada uno de nosotros/as, trabajamos por y para ti. Para todo el equipo de NIX Descanso, es esencial que los Níxers durmáis bien💤. Está demostrado que dormir bien es un pilar fundamental para tener una vida saludable y con los colchones NIX te aseguramos que lo harás. Para demostrarlo, ofrecemos 100 noches de prueba, envíos y devoluciones gratuitas, una almohada de regalo con la compra online de colchón o canapé, 10 años de garantía y asesoramiento personalizado de atención. Consigue un descanso pleno y reparador con los colchones y equipos de descanso NIX, la marca de descanso para gente despierta.

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

La mejor inversion

Llevo dos semanas usando el colchon y la verdad que a todos mis amigos se lo he recomendado y dicho que ha sido la mejor inversion a largo plazo que he hecho. Nada que envidiarle a una cama de hotel. La unica pega que pondria seria el tiempo de entrega que tardo 2 semanas, aunque la verdad ni me molesto porque nunca estoy en casa. La atención al cliente las dos oportunidades que tuve que escribirles me trataron genial y resolvieron mas rapido de lo que me imaginaba. Recomendado!!!

9 maart 2022
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Antwoord van NIX Descanso

¡Gracias Jose, por tu opinión y valoración! Vuestro feedback es tremendamente valioso para nosotros con el fin de seguir mejorando. Disfruta del descanso que tanto has esperado.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

UN COMPLETO DESASTRE

UN COMPLETO DESASTRE. Hago el pedido con fecha 28 de enero, y en la pagina web dicen que tardan en entregar el pedido en 5-6 días..... bien, llamo al de una semanas y que mi pedido es especial, que tardan dos semanas. Seguimos esperando. Me llega un mail que la entrega se realizara el día 24 de febrero entre las 8 y las 20. Llega el 24 de febrero.... y a las 18.00 me llaman que se entregará el martes día 1. Bien, llega el día 1 de marzo, me llaman a las 18.00 para decirme que en diez minutos llega (yo llevo esperando todo el día, sin noticias). Suben el colchón a mano (No hay ascensor en funcionamiento), raspan las paredes (vivienda nueva, con viviendas sin entregar) y cuando se marchan.... cojo un metro, mido el ancho.... y el colchon es de 160x200 en lugar de los 180x200
DESASTRE

2 maart 2022
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Antwoord van NIX Descanso

Hola Josu, lamentamos los imprevistos. Nos informan que desde nuestro departamento de Atención al Cliente se han hecho cargo de todos los detalles. Escucharos nos ayuda a mejorar para ofrecer un producto/servicio aún mejor.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Estoy contenta con la compra,un poco…

Estoy contenta con la compra,un poco caro,pero contenta

10 februari 2022
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Antwoord van NIX Descanso

Gracias por tu valoración, Yolanda. Para nosotros es importante recibir feedback para seguir mejorando y creciendo.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Nix Tanit + topper

Ayer recibí mi colchón Nix Tanit y muy contenta con la decisión de comprar el colchón online. Tenía muchas dudas en hacer así la compra pero no me arrepiento para nada. Tuve algunos problemas a la hora de hacer la compra pero conté con una gran ayuda,la de Verónica. Que paciencia y dedicación tuviste conmigo Verónica. Muchísimas gracias por tu ayuda. Mi primera noche en Nix Tanit ha sido espectacular. Después de años levantándome con dolor de espalda y ya pidiendo mi colchón un cambio,me he levantado sin dolor. De las mejores compras que he hecho en mi vida. Muchísimas gracias a Verónica y a Nix descanso. Ya son bastantes noches en mi nuevo colchón y cada día que pasa estoy más contenta de haberlo comprado y mi mejor descubrimiento ha sido el topper. A mis años y no sabia que existía algo así. Protege el colchón y a la vez te hace sentir como en una nube. Gracias a Nix descanso.

1 februari 2022
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Antwoord van NIX Descanso

Pilar, en primer lugar, muchísimas gracias por tus palabras ya que significan mucho para nosotros. Estamos muy contentos de que hayas comenzado a disfrutar de tus noches con NIX Tanit. Por nuestra parte, un placer haberte podido ayudar a encontrar el mejor descanso. De parte de Verónica y de todo el equipo de NIX Descanso te damos las gracias ❤️ ¡A disfrutarlo!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Muy recomendable

Facilidades en todos los sentido: información, entrega y forma de pago.
Cualquier duda te la resuelven en el momento.
El colchón TANIT con el topper es una maravilla y si le añades la almohada te levantas cómo nuev@.
Muy recomendable.

28 januari 2022
Review zonder uitnodiging
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Antwoord van NIX Descanso

Muchísimas gracias por tu comentario, Cintia. Para nosotros es muy importante y satisfactorio leer comentarios como el tuyo. Descansa como te mereces, disfrútalo.

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Buen producto y buen trato

Compramos un colchón Somnia y un topper que nos llegó hace una semana y la verdad es que estamos encantados, es muy cómodo y cumplió con creces nuestras expectativas, sin duda lo recomendamos!

También destacar el trato amable y resolutivo de Nacho Rizaldos, debido a un error de información en la web (que habría que arreglar) indicaba que nuestro pedido llegaría en un plazo de entrega que no se cumplió, pero gracias a las aclaraciones y gestiones de Nacho, todo quedó solucionado y compensado y estamos muy contentos con el pedido y su atención. Muchas gracias por todo :)

28 januari 2022
Review zonder uitnodiging
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Antwoord van NIX Descanso

Muchas gracias por tu aportación, Raki. Hay factores que nos encantaría que en un mediano/futuro plazo estén, exclusivamente, en nuestras manos. Nuestro servicio de atención al cliente siempre está y estará dispuesto a ofreceros lo mejor de cada uno de ellos/as, como Nacho.

Esperamos que estés disfrutando de lo más importante, el descanso.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Todo ok!

Ha ido todo muy bien con el proceso de compra y de entrega. Tuve un problemilla con un cupón descuento que por error no se aplicaba, rápidamente me dieron una solución, ademas quien me atendió fue muy amable.

20 januari 2022
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Antwoord van NIX Descanso

¡Muchas gracias, Chus! Ahora toca lo mejor, dormir y descansar en tu nuevo colchón NIX 🥰

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Todo

Todo, genial

19 januari 2022
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Antwoord van NIX Descanso

¡Muchísimas gracias por tu puntuación, Florencia! Ahora toca disfrutar del descanso que te mereces.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Asesoramiento de 10

Asesoramiento de 10. Noelia nos explicó todas las opciones genial y nos resolvió todas las dudas con mucho cariño y paciencia. Aconsejable 100%!

6 januari 2022
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Antwoord van NIX Descanso

Muchas gracias por tomarte tu tiempo y dejar tu reseña y opinión sobre NIX Descanso y tu experiencia con la marca, y nuestros productos y servicios. ¡Que disfrutéis con vuestro colchón, Esther!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Atención al cliente estupenda

Atención al cliente estupenda, en mi caso falla el transporte, no porque tuvieran una incidencia con la caja sino porqué es imposible contactar con ellos

28 december 2021
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Antwoord van NIX Descanso

¡Gracias por tu valoración Mireya! Hacemos todo lo que esté en nuestra mano y aunque nos encantaría cubrir todo tipo de detalles, hay cosas que no dependen en exclusiva de nosotros. En cualquier caso, estamos al tanto y pendientes.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Llevo dos dias sólo probando la…

Llevo dos dias sólo probando la almohada pero estoy muy contenta, he notado una gran diferencia de la que tenia. Calidad-precio muy bien!!

2 december 2021
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Antwoord van NIX Descanso

¡Muchísimas gracias Nieva por tus palabras! Disfruta de tu nube ☁️

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Destacar la buena atención al cliente

Destacar la buena atención al cliente. El colchón y la almohada de buenísima calidad. Un verdadero placer el descanso.
Absolutamente recomendadisimo.

30 november 2021
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Antwoord van NIX Descanso

¡Qué alegría nos dan este tipo de comentarios! Muchísimas gracias María por tu implicación y valoración.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Genial!!

El plazo de envío a sido justo el que me informaron. Hemos dormido solo una noche en el nuevo colchón tanit pero ya puedo decir que es una nube de verdad!! El canapé es precioso y súper espacioso. La empresa que hizo el envío y me montó el canapé súper rápidos en el montaje y todo correcto. Si tuviera que poner una pega, solo diría que en la empresa de trasporte no podías elegir el tramo del día que te viene mejor, si por la mañana o por la tarde, pero por lo demás todo bien. Espero seguir durmiendo así de bien!!

19 november 2021
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Antwoord van NIX Descanso

Existe una relación profundamente estrecha entre un buen colchón y el descanso reparador. Gracias, María Ángeles por tu valoración y comentario pero sobre todo, por la confianza depositada en nosotros.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Encantada con el trato recibido.

El pedido llegó en su tiempo estimado, el asesoramiento de 10,especial mención a Nacho por atenderme de forma muy profesional.El colchón cumple todas las expectativas!!!!

6 november 2021
Review zonder uitnodiging
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Antwoord van NIX Descanso

Nacho, es un ¡súper trabajador! Gracias, Soledad, por aportarnos tu más humilde y sincera, opinión.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

2 semanas y no recibo el colchon ni me…

2 semanas y no recibo el colchon ni me dan respuesta

5 november 2021
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Antwoord van NIX Descanso

Hola Ximena, lamentamos mucho lo sucedido. Lamentablemente no disponemos, hoy por hoy, de una empresa de transporte propia que nos facilite tener todos los cabos atados.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

El producto todavía no me ha llegado…

El producto todavía no me ha llegado pero la atención al cliente,de momento,ha sido de 10.

15 oktober 2021
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Antwoord van NIX Descanso

¡Gracias, Sandra! Nuestra prioridad es vuestro bienestar y más allá del pedido, queremos cuidar todos los detalles. Esperamos que estés disfrutando de tu descanso.

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