NLY MAN Reviews 

236
•
TrustScore 3.5 uit 5

3,3

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Trege leveranser og enda verre retur ordning om du ikke vil bruke helt hjem til å hente på døren fordi du bor i blokk og er bekymret for at noen kan stjele pakken. Forferdelig treige med å sende qr ko... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Jag vill ge ett stort tack till Matilda på NLY MANs kundservice för en fantastisk upplevelse. Hon var otroligt hjälpsam, snabb i sin återkoppling och visade genuin omtanke i sitt bemötande. Matilda lö... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Det är första gången jag handlar hos NLY MAN och måste säga att det är helt magsikt. Jag har nu lagt två separata beställningar vid två olika tillfällen och båda beställningarna levererades dagen efte... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Stort och trevligt utbud av kläder. Fick tyvärr skicka ett par skor på reklamation. Hanteringen av reklamationen får toppbetyg, god service med allt från kommunikation till hanteringstid. Med Mathilda... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Herenmode

Geschreven door het bedrijf

NLYMAN är en av de ledande e-handelsföretagen inom manligt mode för unga män. Här hittar du ett brett sortiment med över 80 utvalda och välkända varumärken, såsom Birkenstock, Selected Men, Adidas Originals, Polo Ralph Lauren, OAS, Gant, Only & Sons, Jack & Jones, Les Deux och Que Sera Sera - för att nämna några få. In English: NLYMAN is one of the leading online retailers for young men’s fashion. Here you’ll find a wide selection featuring over 80 curated and well-known brands, such as Birkenstock, Selected Men, Adidas Originals, Polo Ralph Lauren, OAS, Gant, Only & Sons, Jack & Jones, Les Deux, and Que Sera Sera — to name just a few.


Contactgegevens

3,3

Gemiddeld

TrustScore 3.5 uit 5

236 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 week

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

3,3

Alle reviews

(236)

17 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Förstår inte alla negativa omdömen som…

Förstår inte alla negativa omdömen som skrivs här om NLY MAN. Köpte själv av dem och det gick om än inte på en dag så på 2 dagar att få leveransen. Snygg och prisvärd jacka. Till reapris. Bra butik, inget gnäll från min sida underlättar allt. Tack våren är räddad för mig NLYMAN.com Tack för respons, ha det fint. Återkommer.

25 februari 2021
Review zonder uitnodiging
Logo NLY MAN

Antwoord van NLY MAN

Hej Michael!

Tack för ditt fina omdöme till oss!
Vi blir så glada att du gillar hela shoppingupplevelsen hos oss, du är alltid välkommen att kontakta oss om du har frågor eller funderingar.

Ha en bra dag,
⭐ NLY MAN

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bara ute efter dina pengar, sen bryr de sig inte.

Hade två ordrar hos detta företag. Stod så fint att man skulle mottaga mail med först orderbekräftelse och sen en leveransbekräftelse när varorna lämnat lagret. Har inte mottagit ngt av detta. Varit i kontakt med deras kundtjänst flera ggr och får bara till svar att "De är på gång att skickas". Skulle ta 1-3 dagar att få det levererat, nu har det gått 5, ingen kommunikation alls från dom, och inget levererat.

Tar kontakt med dom IGEN, nä, då har en order annullerats, helt utan anledning, men ingen har meddelat mig detta, den andra ordern skulle levereras idag, men har såklart inte dykt upp den heller. Ska man få nga svar så får man jaga dom med blåslampa, de är inte ett dugg intresserade av att informera dig om dina varor efter att du väl betalt dom, då har de dina pengar.

Känns otroligt oseriöst. Ge inte kunder löften om leveranser och annat som ni inte kan leva upp till, eller hålla. Kommer inte handla av detta företag igen!!!!

11 februari 2021
Review zonder uitnodiging
Logo NLY MAN

Antwoord van NLY MAN

Hej Rikard,

Jättetråkigt att läsa om denna situationen du hamnat i! Jag har försökt att leta upp ditt ärende i vår mailbox för att kika på vad som blivit fel, men tyvärr kan jag inte hitta något mejl.

Du får jättegärna skicka ett mejl till qualitygroup@nelly.com så att vi kan hjälpa dig vidare med detta.

Ha en toppendag!
⭐ NLY MAN

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Styr unna denne butikken

Styr unna denne butikken!
Her må en være sikker på str på forhånd. Ingen bytterett tydeligvis..
Fikk klær i julegave som er for små.

Byttefristen gikk ut 01/01 fikk jeg til svar. Jobber selv i butikk og vi praktiserer julegave-byttefrist på 24/01. En bør ha noe lenger frist enn dette når en handler på nett.. Spesielt mtp. Julegaver.
Handler som regel lokalt, det skal jeg fortsette med. Har ihvert fall bytte/angrerett da.

22 januari 2021
Review zonder uitnodiging
Logo NLY MAN

Antwoord van NLY MAN

Hej,

Tack för ditt omdöme. Vad tråkigt att läsa att du känner såhär! Du får jättegärna skicka ett mejl till qualitygroup@nelly.com så kommer vi att hjälpa dig vidare med ditt ärende.

Ha en toppendag!
⭐ NLY MAN

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

FIKK IKKE PAKKEN MIN SELV OM JEG HAR…

FIKK IKKE PAKKEN MIN SELV OM JEG HAR BETALT.
JEG FIKK SMS PÅ TLF FRA POSTNORD AT DEN ER LEVERT POSTKASSEN MIN MEN DEN LÅ IKKE DER.
JEG FIKK BESKJED FRA NLY Å SPØR NABOENE MINE OM DE HAR FÅTT DEN 😅 NOE SÅ LATTERLIG! SKAL JEG RINGE PÅ DØREN TIL MINE NABO OG FORNÆRME DEM VED Å SPØR OM DE HAR FÅTT MIN PAKKE OG IKKE LEVERT DEN TIL MEG! FORRESTEN DET ER IKKE MITT ANSVAR Å FINNE UT HVA SOM HAR SKJEDD!!! JEG FORVENTER Å FÅ PENGENE MINE TILBAKE!!!

10 december 2020
Review zonder uitnodiging
Logo NLY MAN

Antwoord van NLY MAN

Hej,

Tack för ditt omdöme till oss!
Vad tråkigt att paketet inte dykt upp, vi vill självklart kika på detta ärendet lite närmare.
Så skicka ett mejl till oss på qualitygroup@nelly.com så ska vi självklart hjälpa dig vidare.

Ha en bra dag,
⭐ NLY MAN

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

En av dem bättre klädbutikerna online

En av dem bättre klädbutikerna online, handlar ofta på NLYMan och de ggr man kommer upp i gratis expressfrakt så kommer paketet inom någon, super smidigt, väldigt bra utbud, priser och att det är gratis retur!

9 december 2020
Review zonder uitnodiging
Logo NLY MAN

Antwoord van NLY MAN

Hej Filip,

Tack för ditt fina omdöme till oss!
Vad roligt att du gillar shoppingupplevelsen hos oss, det blir vi så glada för!

Ha en bra dag,
⭐ NLY MAN

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Köpte en kläder för att det var gratis…

Köpte kläder för att det var gratis retur, när jag skulle göra retur fick jag betala 39kr och tog 1 månad för att få mina pengar tillbaka. Köper aldrig härifrån igen!!

3 december 2020
Review zonder uitnodiging
Logo NLY MAN

Antwoord van NLY MAN

Hej Joey,

Tack för ditt omdöme till oss!
Returavgiften på NLY MAN är gratis, om det har lagts till någon returavgift ändå så mejla oss självklart på qualitygroup@nelly.com så ska vi naturligtvis ta bort den avgiften.

Ha en bra dag,
⭐ NLY MAN

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Okej såhär är läget hos detta företag

Okej såhär är läget, uppfattar att detta företag använder sig utav cyniska metoder när det kommer till återköp, dom har som regel att hantera varje retur under dom allra sista Dagarna under två veckors tid. Innan du godkänner ett köp var verkligen uppmärksam till detta, dom kommer sega med att hantera din retur in i det sista. Så har det varit med alla mina returer, (dom påstår att dom har en ett returlager "utomlands" jämfört med inköpslagret som är i Sverige. Trotts att adressen på försändelse id:et vid retur är svenskt), kan ni tänka er. Dom har högre priser På exakt samma produkter i jämförelse med hos andra nätbutiker såsom ASOS, Kundtjänsten består utav ett gäng extremt ignoranta och respektlösa människor som jag aldrig stött på någon annanstans dessutom.

HANDLA ABSOLUT INTE HOS NLY MAN. DET ÄR MITT GENUINA RÅD

7 oktober 2020
Review zonder uitnodiging
Logo NLY MAN

Antwoord van NLY MAN

Hej,

Vi behandlar alla våra returer i tur och ordning så fort vi kan och följer distansavtalslagen. Inom 14 dagar från att man har skickat sitt paket har man återbetalningen på sitt konto/har fått sin faktura justerad. Förutsatt att returen har utförts korrekt och varorna är i samma skick som man mottog de i.

Det är tråkigt att läsa att du har den uppfattningen av vår kundtjänst och vi har endast följt våra rutiner vid kontakt med dig, vilket vi inte har haft några problem med tidigare. Men sen kräver vi även att man håller en civiliserad ton när man har kontakt med oss.

All information om beställningar hos oss samt våra returrutiner kan du hitta på vår hemsida. Du godkänner även dessa villkor när du slutför ditt köp på vår hemsida.

Vi önskar vi dig en bra dag!
⭐ NLY MAN

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Skuffet, men fikset opp i det!

Fine produkter og priser, det er egentlig eneste grunnen til at de får 2 stjerner istedet for 1 fra meg. Jeg endret adresse i god tid før de leverte pakken min men dette klarte de ikke å fikse. Så ber de meg om å kontakte post nord for endring, dette blir helt feil. Dere har ansvar for at produktet kommer fra A til B, ikke jeg.

Edit: Det funker å si ifra! Leveringen ble nok forsinket med 2-3 dager men det ordnet seg. Var ikke vanskelige. Fra 2 til 4 stjerner fra meg.

24 september 2020
Review zonder uitnodiging
Logo NLY MAN

Antwoord van NLY MAN

Hej André,

Tack för ditt omdöme till oss!
Vi skickar paketen till den adressen som står på kundkontot, skulle det vara så att man önskar justera adressen i efterhand måste det göras innan paketet har paketerats hos lagret. Vid val av fakturabetalning kan man heller inte justera adressen i efterhand på grund utav säkerhetsskäl. Men maila gärna in till oss på qualitygroup@nelly.com så ska vi självklart hjälpa dig vidare med din order och kika så adressen är korrekt till nästa gång!

Ha en bra dag,
⭐ NLY MAN

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

What happens if i want to return items…

What happens if i want to return items from two orders in a single return package? Will i be charged return fees per order? (twice)? I'm wondering because you cant register a return without having deducted the 9,95 Euro return fees per order ...

There was an EC directive by which online shops were able to charge a single time for shipping, is weird that you are asking for 6,95 euro and then for return costs of 9,95 Euro a total of 17 Euros ....

10 september 2020
Review zonder uitnodiging
Logo NLY MAN

Antwoord van NLY MAN

Hi Sören,

Information about our fees can be found in our general terms and conditions and on the customer service tab on the website. No return fee will be added if you place a new order within 24 hours after you have registered your return.

If you want to return 2 packages in the same return order to only pay one return fee, this works great. Contact customer service and they will help you enter a free return on one of the returns.

If you have any questions, please send an email to qualitygroup@nelly.com, so that we can help you further.

Have a nice day!
⭐ NLY MAN

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Worst Customer Service ever

Worst Customer Service ever - do NOT buy at this Shop
Almost 10€ for return and the refund will take more than a month (still waiting for my money)

update:
After I opened a PayPal conflict, they wanted to refund the return (DHL number available, arrived 3 weeks ago) - but only if I resolve the conflict again. I was a fool cause I believed them and closed the conflict ... I still don't have my money ... DO NOT BUY THERE

update: I finally got a refund ... one month & many E-Mails later

31 augustus 2020
Review zonder uitnodiging
Logo NLY MAN

Antwoord van NLY MAN

Hi Jo,

Information about our fees can be found in our general terms and conditions and on the customer service tab on the website. No return fee will be added if you place a new order within 24 hours after you have registered your return.

If you have any questions, please send an email to qualitygroup@nelly.com, so that we can help you further.

Have a nice day!
⭐ NLY MAN

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Happy buyer

Ordered a very nice Gant down jacket at a 70% discount on Sunday. Delivered in The Netherlands on Wednesday. So I cannot give less than 5 stars. I’m a happy buyer.

9 juli 2020
Review zonder uitnodiging
Logo NLY MAN

Antwoord van NLY MAN

Hi Reinier,

Thank you for leaving a review and we're so happy to hear that! We hope you will enjoy your new jacket. 😊

Have a great day!

⭐ NLY MAN

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Sendte inn mld om endret…

Sendte inn mld om endret leveranseadresse 10sek etter bestilling med kundenr og ordrenr. Og ordren ble behandlet uten at dette ble rettet. Gratulerer.

15 juni 2020
Review zonder uitnodiging
Logo NLY MAN

Antwoord van NLY MAN

Hej Vegard,

Vad tråkigt att läsa att vi denna gången inte hann att hjälpa dig med en ändring. Vi försöker alltid att börja hantera alla beställningar så snart som möjligt så att dom kan skickas ut snabbt. Detta gör då att vi inte alltid hinner göra ändringar på beställningarna.

Om du har några funderingar kring leveransen på ditt paket så hjälper vi dig gärna vidare. Du är välkommen att skicka in ett mail till qualitygroup@nelly.com eller svara på det mailet som du redan skickat in till våran kundtjänst.

Ha en fortsatt fin dag!
⭐NLY MAN

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Cost me €9.95 to send back my item…

Cost me €9.95 to send back my item through the returns process, a complete rip-off if you ask me.

27 april 2020
Review zonder uitnodiging
Logo NLY MAN

Antwoord van NLY MAN

Hi Joseph,

I apologize if you feel like that!
We have a return charge of 9.95 Euro. But if you order a new order within 24 hours of registering your return then no return charge will be added.

You are of course welcome to contact us at qualitygroup@nelly.com and we will of course help you further if you have more questions.

Have a good day!
⭐ NLY MAN

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

DO NOT TRUST

DO NOT TRUST. I purchased something from them and have not received it or been given a reply to any of the emails I have sent. No communication, no tracking like promised. Hopefully Paypal will issue a refund.

20 maart 2020
Review zonder uitnodiging
Logo NLY MAN

Antwoord van NLY MAN

Hi Wade,

I apologize! If your case is not resolved yet, you are welcome to contact us at qualitygroup@nelly.com And we will of course help you further!

Have a good day!
⭐ NLY MAN

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Dont never buy this site.

Dont never buy this site.. I ordered 4 jeans and I get it 3 and now I ask that 1missing jeans but company says everything is in the package. They said I need pay that and they can't help..

11 maart 2020
Review zonder uitnodiging
Logo NLY MAN

Antwoord van NLY MAN

Hi Sam,

I apologize! If your case is not resolved yet, you are welcome to contact us at qualitygroup@nelly.com And we will of course help you further!

Have a good day!
⭐ NLY MAN

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Usel kundtjänst..enligt posten fått…

Usel kundtjänst..enligt posten fått försändelse men inte fått den. Mailat kundtjänst 2 dagar sen tystare än i graven.
Blir sista gången jag beställer här.

4 maart 2020
Review zonder uitnodiging
Logo NLY MAN

Antwoord van NLY MAN

Hej Patrik,

Tack för att du skriver ett omdöme till oss. Vad tråkigt att du känner så!
Jag ser att min kollega har svarat på ditt mail gällande detta ärendet.

Jag önskar dig en härlig dag!
⭐ NLY MAN

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Manglende udvidet returret for julegaver

Ringe ikke at tilbyde udvidet returret for julegaver. De fleste større sites med respekt for sig selv tilbyder returret indtil 31. januar for julegaver. Sidste gang jeg køber noget her.

28 januari 2020
Review zonder uitnodiging
Logo NLY MAN

Antwoord van NLY MAN

Hej Kennet!

Vi valde denna gången att ha en förlängd returrätt fram till den 31 december. Men vi tackar för att du tagit dig tid att skriva din feedback till oss, och vi kommer givetvis att ta den vidare.

Ha en fin dag!
⭐ NLY MAN

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

J'ai hésité à acheter sur ce site…

J'ai hésité à acheter sur ce site suédois vu le stock de commentaires négatifs... j'ai donc pris le "risque" pour un vêtement soldé à - 70 % impossible à trouver en France et pays frontaliers à ce tarif :
Celui ci a été livré par UPS en 5 jours, et reçu parfaitement conforme avec un suivi de la commande.

11 januari 2020
Review zonder uitnodiging
Logo NLY MAN

Antwoord van NLY MAN

Hi Lux,

Thank you for your great review! We are so glad that you took the time to write about your positive experience with us. If you have any questions, you are welcome to contact us!

Have a good day!
⭐ NLY MAN

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

God oplevelse

God oplevelse - Jeg har handlet en del gange hos Nly Man.. Generelt altid en rigtig god oplevelse. Dog kan det undre mig, at leveringen stort set altid er langsom. De må have meget travlt? Men udvalg og priser er helt ok!

2 januari 2020
Review zonder uitnodiging
Logo NLY MAN

Antwoord van NLY MAN

Hej Mads,

Tack för ditt fina omdöme! Vi blir så glada över att du tagit dig tid att skriva om din positiva upplevelse hos oss. Skulle du ha några frågor är du välkommen att kontakta oss!

Jag önskar dig en trevlig dag!
⭐ NLY MAN

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Snabb leverans trots juletider

Snabb leverans trots juletider. Bra kvalité på varan och kan därmed ges bort som julklapp. :)

21 december 2019
Review zonder uitnodiging
Logo NLY MAN

Antwoord van NLY MAN

Hej Karen,

Tack för ditt fina omdöme! Vi blir så glada över att du tagit dig tid att skriva om din positiva upplevelse hos oss. Skulle du ha några frågor är du välkommen att kontakta oss!

⭐ NLY MAN

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer