Nordicwoods Reviews 

Modtog et cafébord, der afveg markant fra det markedsførte på hjemmesiden. Reklamerede derfor og foreslog en løsning, hvor bordet enten blev returneret på Nordicwoods’ regning, eller hvor jeg fik et afslag på prisen. Trods utallige og vedvarende kontaktforsøg er det ikke lykkedes mig at få svar på, om de vil acceptere et af forslagene, og mine henvendelser bliver ignoreret. Jeg har aldrig oplevet en lignede behandling som kunde og vil kraftigt advare mod at gøre forretninger med Nordicwoods.

Jeg har ikke modtaget alle varerne på ordren og hele beløbet er trukket på min konto - hvilket er ulovligt.
Kundeservice reagerer hverken på mail eller telefon.

Sagen bliver nu overdraget til min advokat og politi.

Hold jer væk.
Jeg har købt to oliventræer, men fik kun det ene. De har dog taget penge for begge. Man kan ikke ringe til dem, og efter en henvendelse til kundeservice via mail for over en uge siden har det ikke resulteret i et svar. Jeg har rykket dem flere gange.
Så det virker lidt useriøst.

Lang næse. Efter grundig check på Nordicwoods hjemmeside ville jeg købe laurbærkirsebær. Hjemmesiden skrev planterne var på lager og kunne leveres i løbet af et par dage. Jeg ville gerne se planterne inden køb og lånte derfor en trailer og kørte sammen med min hustru de 42 km fra Farum til Kvistgård for at købe. Desværre kunne en medarbejder meddele, at planterne slet ikke var på lager og at der var 3 andre som samme dag var kørt forgæves. Jeg føler mig til grin over en virksomhed, der i den grad udviser komplet arrogance og ligegyldighed over for de kunder som skulle være grundlaget for firmaets eksistens. Så jeg måtte tomhændet køre de 42 km igen.

Bestilte brænde hos Nordisk Handel 24/07. Så aldrig noget til brændet, men 17/08 blev der af Nordicwood hævet knap 4000 kr. fra min konto. Beløbet er af Nordicwood lovet tilbagebetalt, men 26/08 er det stadigvæk ikke indgået.
Er der tale om rendyrket svindel?

Jeg har i flere år fået mit brænde leveret fra NORDICWOODS, og jeg vil bare sige at kvaliteten er i helt i top, omend det er dyrt! Leveringen er hurtig og præcis. Jeg ville ønske at NORDICWOODS ville beslutte sig til udelukkende at bruge søm i deres brændetårne i stedet for et mix af både søm og skruer. Skruerne er meget svære at skrue ud, og jeg skærer det hele op til optænding, og de skjulte skruer er hårde ved mine savklinger. VH. John Dahl Aarhus.

Hurtig levering og de oliventræer, vi modtog var endnu pænere end hvad der var på billederne. Vi er super glade for købet og vil til hver en tid bruge Nordic Woods igen!

Levering er hurtig, chauffør ringer som aftalt inden ankomst, og buret er pakket grundigt

Helt umuligt at komme i kontakt med, hvilket betyder at vi nu har betalt for en sunbed, som vi ikke har modtaget.

Hvis muligt så find et andet sted at handle. De sparer jer for en masse besvær.

Gode priser og dejligt at man frit kan vælge leveringsdatoen når man bestiller

I dag 25 dage efter pengene for levering af 2 paller brænde er trukket, har jeg stadigt kun modtaget 1 palle. jeg har skrevet til firmaet 4 gange og 2 gange fået det svar at en anden skulle følge op på leveringen. De har nu 7 dage til enten at få leveret eller returnere beløbet. Ellers er jeg nød til at klage til forbrugerrådet og gå rettens vej for at få mine penge retur. Fimaet kan ikke anbefales.

Dejligt sted at handle og flinke og
forstående og fine varer har de
Kan kun anbefales

Lækre produkter, svarer til hjemmesiden og hurtig levering.

Jeg modtog en halsmadret hørpalme fra dem. Som oven i købet bare var blevet efterladt på gaden på en palle, ude at der blev ringet på hos mig.

Orienterede dem om problemet med det samme. Indsendte billeder mv. Der er intet sket andet end at de skriver når man rykker dem, og meddelelsen er at reklamationen skal igennem de rette “kanaler”.

I mellemtiden står jeg med ødelagt palme jeg ikke kan tage i brug på min altan. Ihverfald ikke denne sommer, lader det til.

IKKE I ORDEN

Bøvlet leveringsprocess. Man kan ikke vælge leveringstidspunkt og man får end ikke leveringstidspunkt oplyst efter bestilling. En palle brænde er jo en uhåndterlig størrelse, som derfor kræver noget planlægning at modtage. Lidt hjælpsomhed fra en leverandør af et luksusprodukt, burde være en selvfølge. Nordicwoods har tidligere været garant for gode kundeoplevelser, men der skal åbenbart optimeres på profitabiliteten på kundens bekostning. Det er skuffende.

Utrolig dårlig kundeservice
Jeg bestilte havemøbler med en oplyst leveringstid på 2-5 dage (eksklusiv weekend). Da jeg efter nogle dage stadig ikke havde hørt noget/en leveringsdato, kontaktede jeg kundeservice for at høre, hvornår varerne ville blive leveret.

Svaret var blot en gentagelse af, at leveringstiden er 2-5 dage — hvilket jeg allerede var klar over — og at hun ikke kunne give mig yderligere information/jeg hørte ikke mere fra hende.

Efter 7 dage havde jeg stadig hverken modtaget varerne eller fået en dato for levering, så jeg skrev igen. Endnu et intetsigende svar, som jeg ikke kunne bruge til noget.
Til sidst fik jeg svar fra en anden medarbejder, som forklarede, at han havde været på ferie, og spurgte, hvad de kunne gøre for at "gøre os begge glade". Jeg svarede, at jeg gerne ville have møblerne leveret senest fredag — altså 10 dage efter min bestilling.
Jeg hørte intet efterfølgende og har derfor selv annulleret ordren.
En helt uacceptabel oplevelse med kundeservice. Jeg har hele korrespondancen gemt som dokumentation.

Burde vær 0 stjerner. Bestilling på hjemmesiden var fin hvilket også gælder betaling.
Men levering info om tid & sted er desværre noget af det dårligste der findes. Nordicwoods fraskriver sig hvert et ansvar selvom information til både NW og chauffør om levering er klar og tydelig. Derfor står man selv med ansvar for at flytte ét tons tungt brandetårn på trods af man har betalt for levering. En rigtig dårlig oplevelse at handle med Nordicwoods som med det samme fraskriver sig ansvar.

1 stjerne og helst slet ingen. Det var dog utroligt. Et ordsprog der hedder af skade bliver man klog. Det er ikke det jeg føler mig som lige nu.
Har lige modtaget et oliventræ og lidt højere i pris med 10 år mere på bagen end det første som jeg i øvrigt har lært og accepterer som det nu ser ud. Det som kom i dag er højst 1 m høj. Det er bestilt med en højde fra 150 cm til 180 cm. Jeg tager kontakt til Nordicwoods med det samme - ville godt lige tilføje dette kan kun ske ved mail et nr har de ikke man kan ringe til nok forståeligt da der må være mange som prøver og henvende sig pga de føler sig snydt.
Jeg kan kun sige det var dog det mest lausige firma man kan støve op. Vorherrebevares.
Skal du have noget sendt retur kommer du til og betale 795 kr. i fragt. Ja I kan tro nej vi har heldigvis selv en kassevogn og bor ikke så langt derfra så vi kommer selv retur med det.