NorthByNorth Reviews 

154
TrustScore 3 uit 5

3,0

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Vi bestilte 3 ting. De 2 var beskadiget. Telefonnummeret de bruger både på FB, Instagram og hjemmesiden virker ikke! De svarer ikke på mail! Hold jer langt væk!!! Kan se der sidder nogen og svarer, a... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Malaga daybed är skön och fin, snabb leveranstid. Går inte att passa in helt vid montering, behövs borrmaskin och bra med gummiklubba. Bambupinnar som tyngd till tygtaket räcker inte, behöver knytas m... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Sofaen (daybed) er utrolig fin og enkel å montere. Selve madrassen er litt fast, noe som gjør at den nok vil holde seg fin, men den er litt hard å sitte på. Jeg har forøvrig fått en fantastisk kundes... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Oveni en oplevelse med dårlig service ved køb, er mine nye havemøbler fuldstændig smadret med mug og svamp, efter at have haft dem stående udendørs MED betræk (til trods for at der står på deres hjemm... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Decoratie- en interieurwinkel

Geschreven door het bedrijf

Pr. december 2025 har virksomheden solgt alle rettigheder til brandnavn og produkter til en tredjepart og er ikke længere involveret i drift, salg eller kundehåndtering relateret til dette brand. Trustpilot-profilen afspejler derfor ikke længere virksomhedens aktiviteter.


Contactgegevens

3,0

Gemiddeld

TrustScore 3 uit 5

154 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 66% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 maand

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

3,0

Alle reviews

(154)

5 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Elendig kvalitet og dårlig kundeservice

Endnu en meget utilfreds kunde fra dette firma. Bambusmøblerne fra NorthbyNorth er IKKE egnet til ude brug. Mine 2 nye solsenge er fuldstændigt gået i råd på mindre end en måned og efter 3 måneder udenfor er de nu klar til lossepladsen. De er fyldt med svimmelsvamp/mug og træet er flækket mange mange steder. Vi er ekstremt skuffet over dem og ikke mindst svaret/håndteringen fra NorthbyNorth som ligger ansvaret pænt over på kunden og ikke vil høre tale om en reklamation/refundering. Så det har kostet os dyrt at handle med dem. Hvis i skal bruge møblerne udenfor så lad for guds skyld vær med at købe dem her. Det er penge lige ned i kloaken …. Vi ville ønske vi havde kikket på Trustpilot før vi handlede men den fejl laver vi ikke igen ….. hvis nogen er i tvivl og gerne vil se hvordan vores møbler ser ud er de meget velkommen til at kontakte mig så sender jeg gerne billeder som bevis …

18 juli 2021
Review zonder uitnodiging
Logo NorthByNorth

Antwoord van NorthByNorth

Ditte, du har IKKE behandlet dine møbler efter de har fået skimmel det så tydeligt at se, men du har ladet det udvikle sig og stå til. Skimmelsvamp kommer fra lokale vejrforhold/ ydre påvirkninger og skal behandles når det opstår. Det fremgår også tydeligt at vores vejledning til vedligeholdelse. Vores produkter er af høj kvalitet og kan selvfølgelig tåle at stå udenfor, år efter år - men ligesom alle andre møbler i træ kræver det man vedligeholder dem. Hvis der opstår mørkepletter eller skimmel på et bord skal det selvfølgelig vaskes ellers så holder ingen møbler sig pæne.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fantastisk service

Fantastisk service! De var meget behjælpelige med fakturering og at sørge for hurtig levering.
Hurtig svartid og der er stadig svar at hente ved efterfølgende spørgsmål.
Vi er vildt glade for vores nye, smukke havemøbler. Stolene er behagelige og bordet pænt og praktisk.

16 juli 2021
Logo NorthByNorth

Antwoord van NorthByNorth

Det er så godt at høre og tak for tilbagemelding.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Väldigt otrevliga och dåligt bemötande.

Väldigt otrevliga och dåligt bemötande.
Förlorade 1700kr på att dem inte informerade mig om en kostnad som tillkom.
Då det hade blivit fel I beställningen så frågade jag om det gick att ändra till den soffan jag skulle ha.
De sa att de skulle ordna det med att dem skulle avbryta transporten.
De debiterade mig 1700kr för detta.
Nämnde ingenting om att jag fick betala för detta.
Om jag själv skulle returnera är jag införstådd med fraktkostnad.
De har skyldighet att informera om detta innan .

Har nu gått vidare med detta.
Jag rekommenderar INTE att handla hos dem.

30 juni 2021
Logo NorthByNorth

Antwoord van NorthByNorth

Hej Isabelle, som det fremgår af vores forretningsbetingelser så dækker køber selv omkostningerne når man ønsker at sende en vare retur. Vi har sendt dig dokumentation på denne omkostning fra DSV. Du har betalt for fragt da du købte varen og fragt for retur. Vi giver tilskud til fragt omkostninger ved køb men ikke ved retur. Det er nu anden gang du kommenter på dette via trustpilot.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Superb

Superb service

29 juni 2021
Logo NorthByNorth

Antwoord van NorthByNorth

Tak - håber i nyder alle jeres nye møbler. Rigtig god sommer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

5 Star for products and customer service

We live in England and wanted to buy these beautiful bamboo garden furniture. Unfortunately they don't normally deliver to the UK however, their kindly staff made an exception and agreed to sort this out for us. What we hadn't thought about was that due to Brexit it was all a bit more complicated than normally. After a lot of admin work and phone calls trying to work out how to get all this over to the UK we got there at the end and within 2 weeks our beautiful furniture arrived. I can highly recommend North by North products. The quality is fantastic and not only that the furniture's are super super nice. A huge thanks to the lovely Gitte, who was the lady sorting out all this for us. your help, daily follow up and communication throughout the whole process was just amazing and we cant wait to buy more stuff from you in the near future. I will give you 5 star for great products and fantastic customer service :)

17 juni 2021
Review zonder uitnodiging
Logo NorthByNorth

Antwoord van NorthByNorth

Thank you so much Lise for your order, your patience during the process and this recommendation. We can't wait to serve you once again 🙏 Wish you a wonderful summer.

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Vakker daybed - enkel å montere

Sofaen (daybed) er utrolig fin og enkel å montere. Selve madrassen er litt fast, noe som
gjør at den nok vil holde seg fin, men den er litt hard å sitte på. Jeg har forøvrig fått en fantastisk kundeservice fra Gitte i forbindelse med at der oppstod endel problem med transporten. Jeg er derfor en svært tilfreds kunde.

16 juni 2021
Logo NorthByNorth

Antwoord van NorthByNorth

Tak for din anmeldelse 🙏

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer