We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Kijkend naar 50 recensies, de meeste recensenten waren redelijk tevreden over hun algehele ervaring. Consumenten prijzen de medewerkers vaak om hun behulpzaamheid, beleefdheid en deskundigheid. Zij waarderen de duidelijke uitleg en het geduld bij het regelen van energiecontracten, wat resulteert in een soepele service en effectieve ondersteuning bij het vinden van geschikte aanbiedingen. Echter, een aanzienlijk deel van de mensen was ontevreden over ongevraagde telefonische benaderingen. Velen melden herhaaldelijke oproepen, zelfs na verzoek om niet meer gecontacteerd te worden, en moeilijkheden om uit het systeem verwijderd te worden. Sommige klanten ervoeren de benadering als ongewenst of onduidelijk, met informatie die niet overeenkwam met de feiten. Ook waren er meldingen van onduidelijkheid over prijzen en contractvoorwaarden, waarbij de werkelijkheid soms afweek van telefonische afspraken.

Waar mensen het meest over praten

Staff

Mensen melden positieve ervaringen met het personeel, waarbij velen de vriendelijkheid, vakkundigheid en het... Toon meer

Customer communications

Recensenten uiten hun frustratie over ongevraagde en aanhoudende telefoontjes, waarbij sommigen meerdere... Toon meer

Customer service

Gebruikers beschrijven dubbelzinnige interacties met de klantenservice, waarbij sommigen melden dat ze... Toon meer

Service

Klanten merken consistent positieve ervaringen met service op, waarbij velen de behulpzaamheid en duidelijke... Toon meer

Price

Klanten hadden dubbelzinnige ervaringen met prijzen, waarbij sommigen meldden dat hen duurdere contracten... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik ben super goed geholpen door Niek aan de telefoon. Hij legde alles duidelijk uit en heeft voor mij een heel goed energiecontract geregeld. Daarnaast kreeg ik ook nog eens een cashback van €500, wat... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik werd opgebeld omdat ik in het verleden al eerder was geholpen met mijn energie en nu wat minder mag betalen, super fijn dus! Sanne hielp mij super goed met het vinden/bekijken van de mail omdat ik... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Leuke medewerker gesproken, heeft me overgehaald om over te stappen door duidelijke uitleg. Ik weet natuurlijk pas als het nieuwe contract in gaat of het ook inderdaad zo is maar dat gaat pas volgend... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Mijn ervaring met Notawijzer was top. Ik ben sinds kort op mij zelf gaan wonen, Notawijzer heeft mij geholpen met het vinden van het juiste energie contract. Ik zou een ander zeker aanraden om door No... Toon meer


Bedrijfsgegevens


Contactgegevens

3,6

Gemiddeld

TrustScore 3.5 uit 5

222 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Heeft 54% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 maand

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

3,6

Alle reviews

(222)

159 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Mijn ervaring met Notawijzer

Het zijn Cowboys die proberen je over te halen met allerlei verhalen om naar een andere energieleverancier over te stappen. Zonder mijn toestemming hebben ze mijn abonnement bij mijn huidige leverancier opgezegd.
Kijk goed uit wanneer je ongevraagd door Notawijzer telefonisch wordt benaderd! Hoe ze aan jouw gegevens komen is een grote raadsel.

18 juli 2025
Ik werd vanmiddag gebeld door een vriendelijke meneer van Notawijzer die veel begrip toonde.
Mijn conclusie is dat er bij Notawijzer veel medewerkers zijn die goed hun werk doen en slechts een paar die je goed moet uitkijken!

8 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Notawijzer

Antwoord van Notawijzer

Beste heer Tji,

Zoals inmiddels telefonisch en per e-mail met u besproken: er is contact met u geweest over de situatie. U bent destijds overgestapt naar een partij waar Notawijzer géén samenwerking mee heeft. Deze overstap is dus niet via ons verlopen.

We hebben dit met u nagekeken en alles is inmiddels opgelost. De aanvraag bij de andere partij is door u geannuleerd en u blijft gewoon bij uw huidige leverancier. Er is dus verder niets veranderd.

Zoals telefonisch besproken, zouden wij het zeer op prijs stellen als u uw review zou willen aanpassen.

Mocht u nog vragen hebben, dan kunt u ons altijd bereiken via support@notawijzer.nl of telefonisch via 010 318 01 95.

Met vriendelijke groet,
Klantenservice Notawijzer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Het bedrijf heeft er heel netjes voor…

Het bedrijf heeft er heel netjes voor gezorgd, dat ik een mooi energie aanbod op maat heb gekregen. Goede service, duidelijk en het beste ervan dat ze altijd kijken wat het beste is voor de klant! Top ervaring

4 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Erg rare ervaring

Erg rare ervaring. Oorspronkelijk leek het terecht aangezien ik daadwerkelijk een dure energieleverancier heb, maar de rare dingen bleven maar opstapelen:
- De persoon zei dat hij Sebastiaan heette maar op het "persoonlijke aanbod" stond een andere naam, en elk telefoontje kwam van een andere stad met een nieuw nummer
- Als je probeert terug te bellen krijg je een heel ander kantoor die niets kan achterhalen qua claims van de verkopers
- Als je het kantoor op zoekt dat op het contract staat bestaat het bedrijf niet, maar is het deel van een marketing office
- De website van het contract lijkt ook niet echt, de reviews op de pagina zijn nep (de beoordeel knop en info zijn nep)
- Elk telefoontje was op een ander nummer, pas toen ik vroeg of ik later kon terugbellen kreeg ik een nieuw persoonlijk nummer om te bellen
- Gaf aan dat ik me geen zorgen moest maken om opzegkosten en dat dat nooit gebeurt, terwijl ik uiteindelijk 200 euro opzegkosten had
- Claimde dat het aanbod en contract beide apart getekend werden en ik het aanbod moest tekenen om puur de prijzen te garanderen, omdat ik vroeg of ik later nog naar het contract kan kijken, maar deze handtekening tekent ook meteen voor het contract. Gelukkig is er een latere bevestiging waar je het contract kan annuleren.
Nadat ik het contract annuleerde omdat de onzekerheden op bleven stapelen kreeg ik meteen een belletje over mijn grote fout, maar gelukkig lieten ze mij wel met rust toen ik zei dat ik het niet meer zag zitten door wantrouwen

3 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Notawijzer

Antwoord van Notawijzer

Beste Ben,

Bedankt voor uw uitgebreide feedback. Wat u beschrijft is absoluut niet hoe wij bij Notawijzer te werk gaan, en daarom willen wij dit graag zorgvuldig met u controleren. We vinden het belangrijk dat onze communicatie en aanbiedingen altijd transparant en correct verlopen.

U noemt meerdere punten die wij graag samen met u willen doornemen. Zou u zo vriendelijk willen zijn om ons een e-mail te sturen via support@notawijzer.nl of telefonisch contact op te nemen via 010 318 01 95? Dan kunnen we dit tot in detail onderzoeken en u helderheid geven over hoe dit precies is gegaan.

We hopen dat u openstaat voor een korte toelichting, zodat we samen kunnen kijken wat hier mogelijk is misgelopen.

Met vriendelijke groet,

Klantenservice Notawijzer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Topservice van Jordy Baarn en Notawijzer – deskundig en betrouwbaar!

Ik ben ontzettend goed geholpen door Jordy Baarn. Vanaf het eerste moment straalde hij professionaliteit, geduld en vriendelijkheid uit. Hij nam echt de tijd om mee te denken, legde alles duidelijk uit en zorgde ervoor dat ik me op mijn gemak voelde.

Het is zeldzaam om iemand tegen te komen die zijn werk met zoveel toewijding en passie doet. Jordy maakt echt het verschil – een absolute topper!

Nogmaals bedankt, Jordy. Ik zou je aan iedereen aanraden!

2 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Zielige verkopen

Ik werd elk jaar gebeld. Twee keer heb ik hun service gebruikt en het was goed. De derde keer heb ik het aanbod afgewezen. Later werd ik opnieuw gebeld en toen ik het aanbod meteen afwees, besloot de medewerker een kwartier te praten zonder enige vorm van beleefdheid. Ik bleef hem onderbreken om nee te zeggen, maar hij luisterde niet. Hij was onbeleefd en noemde klanten uit, wat niet professioneel is. Meer professionaliteit en geduld is geboden.

30 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Notawijzer

Antwoord van Notawijzer

Geachte heer Ruth,

Jammer om dit te lezen, dit is niet waar het bedrijf voor staat en wij kunnen ons niet vinden in deze stijl van adviseren. Graag ontvang ik van u wat meer gegevens zodat wij het gesprek kunnen opzoeken. Zou u ons deze gegevens willen mailen naar: info@notawijzer.nl

-Achternaam
-Mail
-Tel nr.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Erg goed geholpen door een aardige man…

Erg goed geholpen door een aardige man aan de telefoon, waarin ik helder stap voor stap door het proces gebracht werd op een transparante en eerlijke manier. Vervolgens bleek dat ik het nieuwe energie contract toch niet nodig zou gaan hebben waarna ik binnen de 14 dagen het nummer dat ik kreeg terug gebeld heb. Wederom in contact gekomen met een aardige man die meteen aan de slag voor me ging om het contract op te zeggen voor de officiële looptijd zou beginnen. Zonder enkel probleem of kosten opgelost. Mocht ik toch een contract nodig hebben in de toekomst weet ik wie te bellen!

17 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Notawijzer

Antwoord van Notawijzer

Beste Sem,

Wat een fijne review om te lezen, dank je wel!
Goed om te horen dat je in alle rust en duidelijkheid bent geholpen, en dat het ook bij de annulering meteen netjes is opgepakt. Daar doen we het voor.

Mocht je in de toekomst toch weer een contract nodig hebben: je weet ons te vinden 😉
We staan dan uiteraard weer voor je klaar!

Met vriendelijke groet,

Klantenservice Notawijzer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Lijkt op oplichting

Bedrijf belt mij met een onsamenhangend verhaal, na meerdere keren gevraagd te hebben hoe ze aan mijn gegevens zijn gekomen blijft dit een vaag verhaal (zegt dat ik eerder een energie contract via notawijzer heb afgesloten en nu alles opnieuw willen doorlopen). Als ik duidelijk aangeef dat dit niet klopt en dat ik het gesprek ga beëindigen wordt er al opgehangen. Let op voor oplichting!
P.S. bedrijf lijkt ook nep reviews te plaatsen waardoor het betrouwbaar lijkt?

28 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Notawijzer

Antwoord van Notawijzer

Beste Meaghan,

Wat vervelend om dit te lezen en dat u dit op deze manier zo heeft ervaren dat u zo denkt.
Bij Notawijzer streven wij ernaar om oprecht klanten kundig en transparant te adviseren.

Wij willen dit graag verder uitzoeken hoe het gesprek tot stand is gekomen en wat er is besproken. Wij willen ook onderzoek doen naar uw ervaring met onze dienstverlening. Zou u uw telefoonnummer of iets meer gegevens met ons willen delen zodat wij dit kunnen opzoeken in het systeem?

U mag deze gegevens mailen naar: info@notawijzer.nl

Alvast bedankt voor de moeite!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Geweldige ervaring met de Notawijzer


Geweldige ervaring met de Notawijzer! De medewerkers zijn stuk voor stuk professioneel, vriendelijk en denken echt met je mee. Ik heb inmiddels meerdere panden via de Notawijzer aangesloten en alles is altijd perfect geregeld. Echt een topbedrijf, aanrader!”

27 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Via het internet kwam ik terecht op de…

Via het internet kwam ik terecht op de website van Notawijzer en nam ik telefonisch contact op. Zij hebben mij netjes geholpen en een mooie aanbieding gedaan voor mijn energie en internet waardoor ik kon besparen.

25 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zeer tevreden over NotaWijzer

Zeer tevreden over mijn energieadviseur!
Ik ben ontzettend goed geholpen door mijn energieadviseur bij het overstappen van mijn stroom- en gascontract. Alles werd helder en transparant uitgelegd, zonder opdringerigheid. De adviseur nam echt de tijd om naar mijn wensen te luisteren en gaf professioneel advies dat perfect bij mijn situatie paste. Dankzij hun hulp betaal ik nu een stuk minder én heb ik een veel beter contract.
Ik zou deze service zeker aanraden aan vrienden en familie. Betrouwbaar, vriendelijk en efficiënt!

26 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Notawijzer

Antwoord van Notawijzer

Beste Ahmet,

Wat fijn om te lezen, bedankt voor je mooie woorden!
We zijn ontzettend blij dat je zo tevreden bent over je energieadviseur en dat alles duidelijk en prettig is verlopen.
Heel waardevol om te horen dat je nu ook echt profiteert van een beter contract.

Dank je wel voor je vertrouwen en natuurlijk ook voor het aanraden van onze service! 🙏

Met vriendelijke groet,

Klantenservice Notawijzer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zeer goed geholpen

Zeer goed geholpen. Ik wist zelf niet veel van de energiemarkt, maar ze hebben mij inzichtelijk gemaakt hoe het allemaal werkt en hebben een goedkopere Engie contract geregeld! Top partij.

10 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Adviseur met echte kennis

Ik ben erg goed geholpen door een adviseur die eindelijk duidelijk uitlegde hoe het zit met zonnepanelen, terugleverkosten en mijn thuisbatterij. Mijn oude leverancier (BudgetEnergie) kon me dat niet vertellen. Dankzij het advies ben ik overgestapt naar een leverancier die beter bij mij past. Heel blij mee!

29 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goed advies en vriendelijk

Bellen tenminste niet ongevraagd, betrouwbaar en alles is pico bello! Weer 3 jaar ondergebracht bij de Engie. Advies en kundigheid van dhr. Zakaria, daar bedank ik hem voor.

9 mei 2025
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer